微信公眾平臺(tái)在會(huì)計(jì)事務(wù)所的應(yīng)用初探

郭雯倩

【摘 要】 新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，帶來(lái)了微博、微信等社交軟件。隨著軟件活躍度的提高，企業(yè)公司也會(huì)利用公眾平臺(tái)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，通過對(duì)新媒體軟件的運(yùn)營(yíng)，不僅為企業(yè)提升效益，可以為企業(yè)帶來(lái)潛在客戶，同時(shí)還能為企業(yè)做宣傳。本文目的在于研究微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)對(duì)會(huì)計(jì)事務(wù)所帶來(lái)的影響。

【關(guān)鍵詞】 公眾號(hào) 發(fā)展效益 運(yùn)營(yíng) 會(huì)計(jì)事務(wù)所

一、引言

習(xí)近平總書記在視察時(shí)提出，要研究把握現(xiàn)代新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念。習(xí)近平總書記高度重視傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展強(qiáng)調(diào)利用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式。因此推崇的“互聯(lián)網(wǎng)+”與審計(jì)之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密，新媒體的廣泛應(yīng)用、微信用戶群的不斷增加，審計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密。新媒體已經(jīng)成為各審計(jì)機(jī)構(gòu)宣傳推廣自己，向公眾普及審計(jì)知識(shí)，樹立公眾的審計(jì)意識(shí)的重要途徑。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳統(tǒng)媒體的所有功能外，還擁有傳播速度快還有范圍廣、形式多樣等優(yōu)勢(shì)，為信息的傳播和輿論的形成創(chuàng)造了極大的便利。

二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

2.1發(fā)展現(xiàn)狀

會(huì)計(jì)師事務(wù)所是避免上市公司作假的外圍防線，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和運(yùn)營(yíng)的合理性方面有著舉足輕重的地位，其出具的審計(jì)報(bào)告對(duì)外部信息使用者產(chǎn)生影響，而如今企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化，高新技術(shù)的發(fā)展迅速，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所也有著影響。在對(duì)從宏觀經(jīng)濟(jì)上看，我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)狀況勢(shì)頭不足，而中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不不可避免的受到一定的影響，由于數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)也頒布了相關(guān)政策，明確鼓勵(lì)支持互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由此會(huì)計(jì)師事務(wù)所也可以順應(yīng)時(shí)勢(shì)，搭乘相關(guān)政策的順風(fēng)車，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

從行業(yè)環(huán)境中，今年我國(guó)頻繁曝出的造假案件，事務(wù)所審計(jì)失敗的案件均對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，康得新等財(cái)務(wù)造假案的產(chǎn)生，使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所被推到了風(fēng)口浪尖，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)方式和從業(yè)人員的能力也受到了質(zhì)疑，而且由于我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)量較多競(jìng)爭(zhēng)激烈，2018年注冊(cè)會(huì)計(jì)師的報(bào)考人數(shù)為118.16萬(wàn)人，而2019年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師報(bào)考人數(shù)就達(dá)到了173.15萬(wàn)，從30%的增長(zhǎng)率就可以看出行業(yè)的需求量.有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r(shí)也體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所要有自己特色，形成屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.2會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的問題

2.1.1從業(yè)能力不夠

會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人員流動(dòng)性較大，而事務(wù)所擴(kuò)張速度較快，由此產(chǎn)生的落差無(wú)法及時(shí)彌補(bǔ)，宏觀經(jīng)濟(jì)整體的影響下，大部分IPO項(xiàng)目進(jìn)展緩慢甚至停滯，而還有一個(gè)重要的原因，在多數(shù)項(xiàng)目中，是由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行項(xiàng)目，而很多新入職的成員由于沒有進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目的具體操作流程了解不清楚，產(chǎn)生“一頭霧水”的狀態(tài)進(jìn)行工作，而項(xiàng)目經(jīng)理由于自身工作數(shù)量較多，也不會(huì)對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，甚至以為該成員已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)了解具體操作內(nèi)容，“信息差”也會(huì)由此產(chǎn)生，針對(duì)分配的工作，新員工無(wú)從下手，也就無(wú)可避免的頻繁產(chǎn)生錯(cuò)誤。多數(shù)的審計(jì)失敗案例大部分原因也是審計(jì)師出具了不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見，審計(jì)師專業(yè)勝任能力不夠，未能對(duì)審計(jì)結(jié)果保持充分的職業(yè)懷疑態(tài)度。

2.2.2競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)量較多，但是高級(jí)的專業(yè)人才的較少，我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師雖然報(bào)考人數(shù)增加，但是注冊(cè)會(huì)計(jì)師人才的仍然是一大問題，首先，考取了注冊(cè)會(huì)計(jì)的人員有一部分沒有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，理論和實(shí)務(wù)還是有著部分差距，其次，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所雖然數(shù)量較多，但是其中4/5都是小所，大所的數(shù)量較少，而且國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所在人員構(gòu)成和規(guī)模名氣上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，使得我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，容易被國(guó)際大型事務(wù)所影響。

2.2.3價(jià)格彈性較大

會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)激烈，實(shí)務(wù)所為了保證業(yè)務(wù)的承接數(shù)量，會(huì)采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的手段，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)主要采取的手段是降低審計(jì)成本，這樣無(wú)法保證審計(jì)質(zhì)量，造成審計(jì)局失敗的概率增加，事務(wù)所的品牌力影響力下降，形成一種惡性循環(huán)的狀態(tài)。

三、微信公眾平臺(tái)適用會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)

新媒體的發(fā)展可以讓我們?cè)谌粘Ｉ^中得到相應(yīng)的便利，如果能對(duì)新媒體加以合理的運(yùn)用，可以有利于企業(yè)的發(fā)展，微信不僅僅是日常生活中的一種通訊工具和社交手段，同時(shí)也逐漸成為了企業(yè)發(fā)展過程中的一種輔助工具，而針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展，微信具有以下特點(diǎn)：

3.1普遍性較強(qiáng)

由于微信的使用比較方面快捷，用戶可以通過它來(lái)獲取信息，隨著智能手機(jī)的普及化，幾乎每個(gè)人的手機(jī)都會(huì)安裝微信作為一種聊天溝通工具。而且在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)使用者中，平均每天耗費(fèi)在社交媒體的時(shí)間是9.2小時(shí)，其中微信已經(jīng)成為比中較大的一部分。其用戶也在不斷地增長(zhǎng)，而會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)人員也可以通過微信互相溝通，微信并不僅僅局限在手機(jī)上，在電腦端也同樣可以登錄并可以保存聊天記錄，這樣不僅僅方便使用者也有利于在PC端可以查看消息。

3.2定位準(zhǔn)確

每個(gè)企業(yè)可以申請(qǐng)其相關(guān)的微信公眾號(hào)，公眾號(hào)是屬于微信的一個(gè)企業(yè)功能，主要是幫助企業(yè)的線上擴(kuò)展業(yè)務(wù)、合理有效的分配資源，企業(yè)可以通過公眾號(hào)向其關(guān)注的用戶發(fā)送相關(guān)文章，用戶可以根據(jù)公眾號(hào)的相關(guān)內(nèi)容來(lái)選擇是否關(guān)注，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的微信公眾號(hào)面向的就是其企業(yè)的內(nèi)部員工和潛在的員工和客戶，而公眾號(hào)的推送內(nèi)容也是與企業(yè)聯(lián)系緊密，同時(shí)使用者可以根據(jù)有關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行文章搜索。

3.3使用的便捷性

很多使用者偏向于在交通工具或者等待的時(shí)間進(jìn)行瀏覽，而公眾號(hào)就有這種特點(diǎn)，電子化時(shí)代讓人們很少攜帶紙質(zhì)讀物出門，主要是不夠便攜，但是手機(jī)是每個(gè)人出門都要攜帶的，在很多交通工具上都安裝了公共網(wǎng)絡(luò)，人們會(huì)更加傾向于利用一些碎片時(shí)間進(jìn)行手機(jī)的閱讀和瀏覽，而人們主要閱讀的除了微博、知乎就是微信，公眾號(hào)就很好的成為打發(fā)時(shí)間的閱讀內(nèi)容，人們可以在不占用大量時(shí)間的前提下使用，而針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，其工作量較大，經(jīng)常出差，其碎片化的時(shí)間較多，員工可以利用空閑時(shí)間來(lái)對(duì)事務(wù)所的推送文章進(jìn)行瀏覽，在微信公眾號(hào)的板塊設(shè)計(jì)中，也存在溝通和反饋部分，員工可以通過在后臺(tái)留言，提出問題建議，有助于事務(wù)所微信平臺(tái)的建設(shè)。