價(jià)值鏈視角下建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本管理體系研究

趙巍

摘 要： 對(duì)施工單位來說，質(zhì)量成本是為了保證建筑產(chǎn)品的質(zhì)量而付出的全部成本。為了提高建筑產(chǎn)品價(jià)值，以最低的成本支出保障最高的建筑質(zhì)量，就要求施工單位對(duì)建筑工程的質(zhì)量成本開展一系列的管理工作。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理理念認(rèn)為，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低每一項(xiàng)施工工作單元中的成本是管理工作的目的和要點(diǎn)。從價(jià)值鏈的角度看，質(zhì)量成本管理不僅要關(guān)注每一項(xiàng)施工工作單元的質(zhì)量成本控制，還必須站在價(jià)值鏈的角度來剖析企業(yè)不同價(jià)值活動(dòng)間的關(guān)系。從價(jià)值鏈角度進(jìn)行質(zhì)量成本管理，有利于發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題、合理分配各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的質(zhì)量成本，進(jìn)而幫助建筑施工企業(yè)在越來越高的質(zhì)量要求和高風(fēng)險(xiǎn)的市場環(huán)境下有效進(jìn)行質(zhì)量成本分析與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

關(guān)鍵詞： 建筑施工企業(yè);質(zhì)量成本;價(jià)值鏈

【中圖分類號(hào)】F273.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-3733（2020）09-0283-01

1 價(jià)值鏈視角下企業(yè)質(zhì)量成本管理問題分析

1.1 施工生產(chǎn)忽視數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

施工生產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集是各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)。由于企業(yè)沒有建立質(zhì)量成本管理體系，因此企業(yè)關(guān)于質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集工作包含在企業(yè)的成本數(shù)據(jù)收集工作中。當(dāng)施工生產(chǎn)中發(fā)生需要核算的質(zhì)量成本費(fèi)用時(shí)，對(duì)應(yīng)部門自行開展原始憑證的收集工作，并整理形成質(zhì)量成本通知單提交財(cái)務(wù)部門審批。由此看出企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的工作程序過于簡單，其存在著漏洞。

關(guān)于故障成本源的歸集，企業(yè)一貫的做法是采取事后彌補(bǔ)的方式，在相關(guān)的事故發(fā)生之后再采取緊急性的彌補(bǔ)措施，往往是通過召開專家分析會(huì)的方式來盡可能地彌補(bǔ)已經(jīng)發(fā)生的損失。但是，這種方式往往具有極大的不確定性和易逝性，因?yàn)楣收铣杀镜姆治龉ぷ魍鶗?huì)隨著這一事故的解決或者相關(guān)專家組成員的離任而發(fā)生改變。因此，對(duì)于企業(yè)而言，其主要的問題在于應(yīng)對(duì)質(zhì)量成本問題時(shí)缺乏各個(gè)環(huán)節(jié)的前期預(yù)防和彼此聯(lián)系，也沒有對(duì)應(yīng)指導(dǎo)性的文件和規(guī)章予以明確，這就使得其在處理質(zhì)量成本問題的過程中極為隨意，并且極易受到主導(dǎo)人個(gè)人意愿的左右，從而使得無法明確特定故障的成本源，也便無法在后續(xù)工作中進(jìn)行控制和預(yù)防。

1.2 研究開發(fā)中預(yù)防成本投入不足

由于建筑產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是獨(dú)立設(shè)計(jì)，固定生產(chǎn)，所以企業(yè)的質(zhì)量成本管理活動(dòng)不僅要在施工過程中進(jìn)行，還需要注意設(shè)計(jì)方案中的質(zhì)量成本因素，重視對(duì)設(shè)計(jì)院提供的圖紙進(jìn)行會(huì)審。如果圖紙上的問題需要頻繁的變更設(shè)計(jì)，工程進(jìn)度可能會(huì)滯后甚至停工，這將給工程造成直接的成本損失，同時(shí)也會(huì)破壞原施工計(jì)劃和公司的總體安排，造成無形資產(chǎn)中信譽(yù)、形象等方面的損失。此外，由于施工過程中圖紙的變化，施工單位往往需要增大投資，也會(huì)影響施工質(zhì)量。

1.3 采購中供應(yīng)商管控存在漏洞

雖然企業(yè)在原材料采購階段進(jìn)行了抽樣抽檢，但還是出現(xiàn)了材料質(zhì)量不合格的情況，并且供應(yīng)商未能按時(shí)按要求提供材料，這不僅增加了企業(yè)的復(fù)查成本費(fèi)用、設(shè)備探傷費(fèi)用等，更是延長了企業(yè)工程施工的工期。通過調(diào)查，造成這一損失的直接原因是這批材料的供應(yīng)商存在問題，而提供這批材料的供應(yīng)商是由項(xiàng)目經(jīng)理直接聯(lián)系達(dá)成合作的，并且并非企業(yè)經(jīng)常合作的材料供應(yīng)商。因此可以發(fā)現(xiàn)，H企業(yè)采購控制手段不全，采購比較隨意，沒有有效監(jiān)管，計(jì)劃也不嚴(yán)密。采購階段的供應(yīng)商管控不到位，使企業(yè)在價(jià)值鏈的施工階段和竣工交付階段付出了不必要故障成本。

2 價(jià)值鏈視角下質(zhì)量成本管理體系運(yùn)行的保障措施

2.1 加強(qiáng)質(zhì)量成本培訓(xùn)與教育

項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)進(jìn)行圖紙會(huì)審、材料采購、施工、工程質(zhì)量檢測等各個(gè)環(huán)節(jié)都處于核心地位。如果項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量成本相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，那么項(xiàng)目施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能造成質(zhì)量成本管理不當(dāng)，從而使整個(gè)項(xiàng)目受到不可挽回的質(zhì)量損失。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然質(zhì)量成本管理在企業(yè)已經(jīng)開展了許久，但是企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于質(zhì)量成本的認(rèn)知和理解程度仍然不高。因此，在企業(yè)日常的質(zhì)量成本管理工作開展過程中，往往會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失和失真的情況，這一方面是由于員工的素質(zhì)水平，另一方面也是由于其缺乏足夠的重視。

2.2 建立質(zhì)量成本管理制度

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量成本賬務(wù)處理，編制質(zhì)量成本計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量成本管理工作考核;并負(fù)責(zé)對(duì)各部門數(shù)據(jù)收集填報(bào)情況進(jìn)行不定期審核，查確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。質(zhì)量部負(fù)責(zé)本體系質(zhì)量成本科目的設(shè)置、制定目標(biāo)以及綜合分析的工作，根據(jù)質(zhì)量成本報(bào)表做出損失成本分析報(bào)告，找出內(nèi)、外部損失的主要原因，尋找改進(jìn)的區(qū)域及措施，提出改進(jìn)要求;并負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本控制進(jìn)行監(jiān)督。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評(píng)審與驗(yàn)證費(fèi)用計(jì)劃及新產(chǎn)品鑒定的編制。材料部負(fù)責(zé)收集、匯總和分析質(zhì)量外部故障損失成本數(shù)據(jù)并填報(bào)財(cái)務(wù)部。選擇有質(zhì)量信譽(yù)的運(yùn)輸承運(yùn)商。釆購部負(fù)責(zé)收集、匯總和分析因外購?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量問題為而產(chǎn)生的質(zhì)量內(nèi)外部故障損失成本數(shù)據(jù)并報(bào)至財(cái)務(wù)部;并負(fù)責(zé)向供應(yīng)商索賠工作。其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門承擔(dān)的質(zhì)量成本科目的記錄和統(tǒng)計(jì)及本部門質(zhì)量成本控制。

2.3 加強(qiáng)監(jiān)督和責(zé)任落實(shí)工作

為了保證本體系得到落實(shí)，不僅需要建立質(zhì)量成本管理制度，還需要設(shè)置與企業(yè)匹配的監(jiān)督體系。與企業(yè)相匹配的質(zhì)量監(jiān)督體系的功能在于審核相關(guān)的人員是否將質(zhì)量成本管理體系落實(shí)到了實(shí)際之中，相關(guān)工程施工過程中是否排除了安全隱患，是否做到了井然有序，是否達(dá)到了國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具體的施工過程中是否存在欺騙、知而不報(bào)、偷工減料或弄虛作假等情況。加強(qiáng)監(jiān)督和責(zé)任落實(shí)的具體工作如下。

（1）確保項(xiàng)目的施工狀態(tài)處在實(shí)時(shí)的監(jiān)控之中，通過不定期組織質(zhì)量成本管理小組進(jìn)行實(shí)地考察，及時(shí)排除施工過程中的問題，并且將違章行為扼制在搖籃中。

（2）定期召開管理人員質(zhì)量成本管理會(huì)議，落實(shí)質(zhì)量成本管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

（3）組織定期質(zhì)量成本管理督查。設(shè)置專門的質(zhì)量管理員時(shí)刻監(jiān)控項(xiàng)目施工的進(jìn)展，并且要求項(xiàng)目經(jīng)理和工程管理員能夠不定期參與到施工質(zhì)量督查中。

3 結(jié)束語

企業(yè)價(jià)值鏈視角的質(zhì)量成本管理體系是在大量理論支持下建立的，而企業(yè)在此之前并未從價(jià)值鏈視角審視自己的質(zhì)量成本管理，雖然企業(yè)試運(yùn)行本體系的結(jié)果顯示其質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)以及變化趨勢有了改善，但是，是否能夠借助于本體系的推行來扭轉(zhuǎn)企業(yè)長期所處的困局，還有待實(shí)踐來進(jìn)一步檢驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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