財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的企業(yè)績(jī)效管理探析

劉攀峰

【摘要】績(jī)效管理是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)內(nèi)容，只有績(jī)效管理水平較高才可將企業(yè)人力資源效用最大化發(fā)揮。企業(yè)需要積極更新績(jī)效管理理念啊，不斷的將先進(jìn)的績(jī)效管理理念、模式等應(yīng)用到當(dāng)下績(jī)效管理工作當(dāng)中。目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的績(jī)效管理給企業(yè)指明新的創(chuàng)新方向，該模式績(jī)效管理優(yōu)勢(shì)十分明顯，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更高效的績(jī)效管理服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 ?服務(wù)模式 ?績(jī)效管理

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

財(cái)務(wù)共享就是將企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表編制、資金收支、成本核算等多樣財(cái)務(wù)管理信息進(jìn)行共享，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心將所有財(cái)務(wù)信息進(jìn)行匯總分析。不僅促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率的提升，同時(shí)降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。具體優(yōu)勢(shì)如下：

一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有關(guān)數(shù)據(jù)信息的重復(fù)性工作進(jìn)行統(tǒng)一整合，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中化處理，將數(shù)據(jù)信息的收集、匯總、分析以及傳遞效率進(jìn)一步提升。最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的同步，有利于幫助企業(yè)做出及時(shí)、科學(xué)的決策。二，提升財(cái)務(wù)核算精確性、規(guī)范性，降低人為數(shù)據(jù)核算錯(cuò)誤幾率。財(cái)務(wù)人員通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中的各類(lèi)財(cái)務(wù)、信息軟件，能夠大幅度提升核算效率以及精確性;并且促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化建設(shè)，為業(yè)務(wù)展開(kāi)提供數(shù)據(jù)信息支撐。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理存在問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)無(wú)法運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心發(fā)揮出績(jī)效管理的作用，尤其是績(jī)效管理或多或少存在的問(wèn)題影響與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的接軌，不利于績(jī)效管理水平的提升。具體問(wèn)題如下：

（一）績(jī)效管理目標(biāo)不確定

企業(yè)必須要先將績(jī)效管理目標(biāo)進(jìn)行確定，然后以此作為導(dǎo)向?qū)⒖?jī)效管理的方法、流程以及考核指標(biāo)等進(jìn)行確定。只有當(dāng)績(jī)效管理目標(biāo)確定后，才可將該目標(biāo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，以此在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心當(dāng)中添加績(jī)效管理板塊，通過(guò)財(cái)務(wù)管理中心的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)加強(qiáng)績(jī)效管理水平。但是由于多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用晚于績(jī)效管理，因此績(jī)效管理目標(biāo)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的目標(biāo)很難形成一致性，不利于將財(cái)務(wù)管理模式下績(jī)效管理的作用進(jìn)行充分發(fā)揮。而且績(jī)效管理目標(biāo)欠缺會(huì)使得績(jī)效管理工作抓不住重心，造成績(jī)效管理投入資源不必要的浪費(fèi)。

（二）績(jī)效管理體系有待健全

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的績(jī)效管理需要績(jī)效管理體系作為支撐，才能夠在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式配合下加強(qiáng)績(jī)效管理工作。但是目前部分企業(yè)的績(jī)效管理體系并不存在，僅僅只是將對(duì)員工的績(jī)效考核作為績(jī)效管理體系。而且存在績(jī)效管理體系的也存在問(wèn)題，比如運(yùn)用傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)管理辦法進(jìn)行考核，僅僅重視銷(xiāo)售凈利潤(rùn)、資產(chǎn)負(fù)債率等傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核;并沒(méi)有重視目前績(jī)效中非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，比如粉絲流量、轉(zhuǎn)化率等等。正是由于績(jī)效管理體系欠缺，致使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與績(jī)效管理無(wú)法充分結(jié)合。此外對(duì)績(jī)效管理執(zhí)行環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督，只是重視績(jī)效管理結(jié)果，對(duì)于績(jī)效管理過(guò)程缺乏管理?？?jī)效考核并不是簡(jiǎn)單的約束職工行為，一旦對(duì)職工績(jī)效評(píng)估不科學(xué)、不全面就會(huì)引起職工逆反心理，不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。所以企業(yè)績(jī)效管理體系的欠缺無(wú)法為財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

（三）績(jī)效考核工具過(guò)于傳統(tǒng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，某些企業(yè)運(yùn)用的績(jī)效考核工具過(guò)于傳統(tǒng)化。比如仍然以手工考核為主，從而造成考核周期長(zhǎng)、人為考核失誤等問(wèn)題。企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)掌握職工狀態(tài)，不利于對(duì)職工的高效管理。人為的績(jī)效考核工具結(jié)果受主觀影響較大，某些考核工具出來(lái)的結(jié)果并不是特別客觀，僅僅是管理人員根據(jù)根據(jù)主觀印象完成的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用效率較低。此外，相關(guān)配套的績(jī)效考核工具欠缺，比如對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的欠缺、績(jī)效考核工具缺乏創(chuàng)新等等?？?jī)效考核工具的傳統(tǒng)化無(wú)法將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式效用最大化發(fā)揮。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理優(yōu)化對(duì)策

（一）明確績(jī)效管理目標(biāo)

企業(yè)為提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理水平，必須要重視對(duì)績(jī)效管理目標(biāo)的確定。首先加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)股共享服務(wù)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，從理論知識(shí)當(dāng)中分析出與績(jī)效管理目標(biāo)結(jié)合的最佳環(huán)節(jié)。將財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程進(jìn)行梳理，與績(jī)效管理流程進(jìn)行適當(dāng)結(jié)合，從而將績(jī)效管理模塊融入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式當(dāng)中。其次是學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，績(jī)效管理必須要進(jìn)行創(chuàng)新。所以企業(yè)應(yīng)該以典型企業(yè)案例作為學(xué)習(xí)榜樣，構(gòu)建溝通交流關(guān)系，積極的考察、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理創(chuàng)新。然后結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況、特征等將績(jī)效管理進(jìn)行創(chuàng)新，更加契合財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，促進(jìn)兩者的共同發(fā)展。

（二）積極健全績(jī)效管理體系

企業(yè)健全的績(jī)效管理體系是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式順利構(gòu)建的保障。所以企業(yè)應(yīng)該針對(duì)績(jī)效管理體系積極采用措施，將績(jī)效管理體系進(jìn)一步健全。首先將績(jī)效管理工作方式進(jìn)行改進(jìn)，要求績(jī)效管理人員要掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)知識(shí)體系，積極應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理的理念、工具等。其次是加強(qiáng)績(jī)效管理過(guò)程管理，不僅重視績(jī)效管理結(jié)果，并且通過(guò)關(guān)注績(jī)效考核過(guò)程來(lái)確?？?jī)效體系的全面性、客觀性。最后在績(jī)效考核指標(biāo)中，要深入應(yīng)用非財(cái)務(wù)指標(biāo)績(jī)效考核，不再完全依賴(lài)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

（三）優(yōu)化績(jī)效管理工具

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理體系健全后，必須要將績(jī)效管理工具進(jìn)行優(yōu)化，才能夠發(fā)揮出績(jī)效管理體系的最大化作用。首先積極運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中的信息收集工具，將績(jī)效管理信息直接通過(guò)該平臺(tái)完成收集;其次通過(guò)應(yīng)用其中的分析工具對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)信息進(jìn)行核算、分析;當(dāng)最后績(jī)效核算完成后，將績(jī)效考核結(jié)果直接通過(guò)該系統(tǒng)分發(fā)至各職工手機(jī)上。整個(gè)績(jī)效考核效率會(huì)大幅度提升，也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用的重要作用。

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