新聞采訪中提問與傾聽的互動關系淺析

【摘要】采訪是新聞制作的重要環(huán)節(jié)，關系著資訊信息的獲取。記者作為新聞活動的主導者，提問和傾聽是其必須掌握的兩項溝通手段，這決定了信息獲取的質量。本文將對新聞采訪中提問和傾聽二者的互動關系進行分析闡述，在此基礎上探討如何采取有效手段提高新聞記者采訪的有效性。

【關鍵詞】新聞采訪;提問;傾聽;關系

在新聞采訪活動中，記者為了獲得信息，一方面需要對當事人進行合理的提問，另一方面則要學會傾聽，對當事人表達的信息進行記錄。正確的提問方法可以引導采訪活動向預定的方向前進，而認真傾聽則可以從談話中提取到具有價值的信息。提問和采訪之間是相互依存和促進的關系，因此記者應對這兩種手段進行綜合應用，如此才能提高新聞采訪的有效性。

一、新聞采訪中提問和傾聽的互動關系分析

新聞采訪是指為了搜集相關主題、佐證材料等信息而開展的有目的有計劃的采訪活動。在采訪過程中，提問和傾聽是最常見的兩種手段，提問是基于采訪對象進行引導式問答，目的是挖掘更深層次的信息。傾聽則是對談話內容進行重點記錄，為信息挖掘提供支撐。由此可見，提問和傾聽之間存在十分緊密的互動關系。

（一）提問是傾聽的前提

在新聞采訪中，記者需要就具體的新聞事件或是話題向采訪對象提出問題，只有問題提出，采訪對象才能基于此做出回答，這是傾聽的前提條件。若是沒有提問和回答，也就沒有傾聽。而且提問為傾聽提供了導向，記者在提問之后，會根據(jù)提問的目標針對性的傾聽，以獲取目標信息。對于采訪對象而言，記者提問的語氣、措辭、態(tài)度等均會影響到其回答，因此為了確保采訪活動的有效開展，記者在提問時一定要注意以下幾點：

其一，問題要具有針對性、傾向性。新聞采訪的目的是獲取具體新聞事件或是某個主題相關的信息，因此在提問時必須表現(xiàn)出一定的針對性，緊密圍繞具體的事件或主題，而不能漫無目的閑聊。同時，提問應該站在正確的立場，迎合主流價值觀，滿足公眾的需求。

其二，記者提問是應對采訪對象保持足夠的尊重。新聞記者在工作中會遇到各種各樣的采訪對象，他們來自社會不同的領域、身份地位也有所區(qū)別，不論面對怎樣的人，記者都應該基于他們必要的尊重，做到語氣謙和、措辭嚴謹，如此才能取得采訪對象的配合。例如，央視新聞記者在2015年采訪“五毒書記”張二江時，依舊保持著客觀的立場，措辭和語氣中正平和，給予了對方足夠的尊重，因之，后者在采訪中將自己的心路歷程完整講述出來，表達出了深刻的反思。

其三，提問要循序漸進。新聞記者和采訪對象彼此之間通常是陌生人，采訪對象往往在心理上會保持一定的距離，因此新聞記者在提問是最好從簡單可及的事物入手，由淺入深、循序漸進的過渡到復雜、深刻的問題上，這樣可以使采訪對象慢慢放平心態(tài)，融入良好的談話氛圍中，暢所欲言。

其四，提問要做到簡潔明了。新聞報道對時效性有著極高的要求，因此記者必須要盡可能的在最短的時間內完成采訪任務，這樣才能保障新聞資訊的價值。因此，新聞記者的提問要力求簡單明了、直擊主題，讓采訪對象完整清晰地接收到提問的意思，進而做出快速有效‘的反饋。為了做到這一點，記者應做好采訪前的準備工作，對采訪的核心內容進行提煉，據(jù)此設計問題。

（二）傾聽是提問的歸宿和動力源泉

新聞記者向采訪對象提問是為了獲取目標信息，而這一目標則是通過后續(xù)的傾聽來實現(xiàn)的，因此可以說傾聽是提問的歸宿。如果在提問之后不認真傾聽，則提問毫無意義。另一方面，記者在傾聽中獲取的信息可以作為新問題提出的源泉，根據(jù)采訪對象的回答內容對采訪思路進行調整，從而挖掘出更具價值的信息。例如，央視面對面記者在2018年采訪被改判無罪的張文時，張文從談及自己入獄后為了緩解消極情緒看了許多書籍，因此記者便順著接下去問他看了哪些書，這一問題的提出顯然并不是預先設定的，而是根據(jù)張文的回答所做的變通，于是張文便談了自己所看的書籍以及因之產(chǎn)生的感悟和思考，使得整個采訪變得更具深度。

在傾聽采訪對象回答的過程中，新聞記者要同時進行記錄和思考，觀察采訪對象并與其互動，具體要點如下：

其一，傾聽要把握采訪的重點和方向。在傾聽采訪對象回答時，記者應有意識的搜集一些關鍵性內容，把握其談話的重點，濾除不相關的信息。一旦采訪對象的回答偏離主題，記者可以適時的插話或是做出提醒，將話題引回主題，從而獲取到更多有價值的信息。

其二，傾聽中應注意觀察、思考和記錄。新聞記者在傾聽的同時，還應采取觀察、思考以及記錄等手段，構建全方位的信息采集體系，將采訪對象談話時的神態(tài)、舉止、行為與其談話內容結合起來，相互補充和印證;對其談話內容進行思考、記錄，提取一些新的線索。

其三，傾聽時要保持冷靜的心態(tài)。新聞報道的原則之一就是保持客觀，因此記者在提問和傾聽時都要保持一個客觀的立場，做到耐心傾聽、冷靜思考、忠實紀錄，以冷靜的心態(tài)面對采訪對象的行為舉止和談話，若是強行打斷只會受到采訪對象的抵觸。

（三）提問和傾聽相互支撐和促進

通過上文的闡述可知，在新聞采訪活動中，提問和采訪之間存在多方面的互動關系，新聞記者作為采訪的發(fā)起者，發(fā)揮的是引導和推動的作用。提問和傾聽的互動關系還體現(xiàn)在以下兩點：

其一，新聞采訪中的提問和傾聽相互支撐。提問和傾聽是新聞采訪中記者和采訪對象相互溝通文流的主要手段，它們共同服務于信息采集這一目標，提問在前，負責探尋信息;傾聽在后，負責記錄存儲信息。記者必須同時做好這兩方面，才能確保采訪活動的有效開展。只注重提問或是只注重傾聽都會帶來不利后果，前者會引發(fā)采訪對象的抵觸，導致采訪無法順利進行;后一種情況則會使記者喪失主動權，不利于不用信息的采集。

其二，提問和傾聽要相互配合，相互促進。在新聞采訪活動中，傾聽可以為提問提供新的源泉，記者在傾聽中捕獲的新線索可以轉化為全新的問題。而提問則可以對傾聽捕獲的信息進行補充和驗證，幫助記者濾除一些無用或是錯誤的信息。因此在采訪中提問和傾聽必須要做到相互協(xié)調配合，這對記者的專業(yè)素養(yǎng)有著極高的要求，因為面對不同的采訪對象，記者應對提問和傾聽做出靈活的變通。如哪些采訪對象應多進行提問，哪些采訪對象應多注意傾聽，這些都需要記者自主權衡。央視著名新聞記者柴靜對采訪技巧的運用十分嫻熟，尤其是在外景采訪中，她會與采訪對象近距離坐在矮凳上，相互注視，并靈活應用反問、追問等方法，對深層信息進行挖掘，將事情的真相有效地展露出來。

二、提高新聞采訪中記者提問和傾聽有效性的措施研究

（一）加強對新聞記者專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)

對于新聞記者而言，想要純熟地使用提問和傾聽的手段，必須從專業(yè)素養(yǎng)入手，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能水平，積極學習新聞專業(yè)的新知識和新方法，并在實踐中不斷磨練，如此才能形成獨具特色的采訪風格。針對這一點，新聞媒體應該重視對記者的培訓工作，除了最基本理論知識和技能之外，還要注意變通能力的培養(yǎng)，使新聞記者在采訪中能夠朱其內的把握自身語言、行止，并根據(jù)采訪對象以及具體的情況作出合理的應對。此外，還應注意職業(yè)道德的培養(yǎng)，使新聞記者嚴謹?shù)膶Υ稍L活動，在采訪前進行專題調研、經(jīng)驗收集等先期工作，為采訪活動的順利開展提供保障。

（二）加強對時政變動的了解掌握

新聞報道的一個重要特征就是時效性，即符合當前時代的發(fā)展趨勢，立足于當前時代環(huán)境，因此廣大新聞記者在采訪活動中，一定要密切關注我國時事政策的變化，在此基礎上選擇合適的主題開展采訪工作。而在具體采訪的過程中，記者要始終秉持高效精簡的原則，注重良好談話氛圍的打造，以謙和、合潤的態(tài)度與采訪對象進行交流，給予其足夠的尊重，提高采訪活動的有效性。

（三）做好新聞采訪中各個環(huán)節(jié)的銜接

在新聞采訪活動中，提問和傾聽只是諸多環(huán)節(jié)之一，除此之外，還涉及到了新聞記者和其他部門的溝通協(xié)調，做好采訪與其他環(huán)節(jié)的銜接，如此才能針對性的提升新聞節(jié)目制作的成效。這就要求新聞記者加強對各方面理論、技能的學習，了解新聞制作的整體流程。同時，在新媒體環(huán)境下，新聞記者還應學會利用多媒體技術手段進行信息采集和整理，形成多元化的溝通交流機制，與現(xiàn)代化信息設備工具與公眾進行交流互動。除此之外，新聞媒體還應該注重品牌的打造，基于節(jié)目的類型和內涵深度加強品牌建設，征求更多的意見建議，為采訪活動的開展提供有利支撐。

結語

綜上所述，在新聞采訪活動中，提問和傾聽是記者和采訪對象相互交流互動的主要方式，同時這兩種手段之間也存在內在的互動聯(lián)系。為了提高新聞采訪的實效性，新聞記者應準確把握兩者的互動關系，靈活熟練的駕馭兩種手段，從采訪中獲取更多有效的信息。

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【作者簡介】安云利，蘿北縣廣播電視臺副臺長，主任記者。