廖興元
以云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等綜合信息技術(shù)為支撐,推動廣播電視從數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化向智慧化演進,全面提升廣播電視業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力,是廣播電視網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的關(guān)鍵。本文將從以下四方面淺談如何抓住廣播電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展機遇。
國家推動信息消費和文化消費擴大升級以及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,都為廣播電視網(wǎng)絡(luò)帶來廣闊的市場空間和城鄉(xiāng)融合的新需求,推動了廣播電視行業(yè)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,給廣電網(wǎng)絡(luò)帶來了發(fā)展機遇。2014年以來,各方力量開始逐步推進“智慧家庭”的相關(guān)業(yè)務(wù);寬帶中國、智慧城市、信息消費等逐步成為國家發(fā)展戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)開始滲透到國民經(jīng)濟和人們生活的各個角度;人們對生活環(huán)境的要求已經(jīng)從滿足于基本居住條件,向生活更便捷、更安全、更健康、更豐富多彩的多元要求發(fā)展。而智慧家庭將滿足人們的多元需求,已成為社會生活發(fā)展趨勢。同時,智慧社區(qū)的內(nèi)涵也得到了極大的擴展,包含了家居生活、物業(yè)管理、社區(qū)周邊商圈等多元信息服務(wù)。作為廣播電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè),應(yīng)當抓住國家信息和文化消費市場升級的發(fā)展機遇,為客戶提供智慧社區(qū)、智慧園區(qū)和智慧家庭等多元業(yè)務(wù)內(nèi)容,以滿足未來市場需要。
通過打造智慧廣電,深化應(yīng)用新技術(shù),廣播電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)要進一步推動業(yè)務(wù)、服務(wù)、運營“智能”升級,抓住全行業(yè)向智慧廣電發(fā)展轉(zhuǎn)型的機遇。
(一)向智慧家庭轉(zhuǎn)型
智慧家庭的核心是通過整合AI智能語音與網(wǎng)關(guān)技術(shù),在家庭組網(wǎng)、智能語音、安全安防、智慧健康、全屋智能等家庭生活場景實現(xiàn)家庭智能終端、家庭物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一管理和智能控制,讓用戶置身于理想智慧生活場景,讓居家更安全便捷,滿足人們的消費需求。
家庭組網(wǎng):針對不同需求、不同戶型的用戶,提供個性化無線專業(yè)組網(wǎng)方案,個性定制AP室內(nèi)布局,讓WiFi信號覆蓋無死角,提升家庭網(wǎng)絡(luò)接入體驗,打造智慧家庭基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。智能語音:現(xiàn)階段語音控制是公認的家庭智能化控制的最佳入口,電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均在布局家庭智能語音控制領(lǐng)域。廣播電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)通過部署智能音箱和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,可統(tǒng)一管理和控制機頂盒媒資庫、安防類和生活類智能設(shè)備等,實現(xiàn)智能貼心家庭控制。安全安防:通過智能門鎖、智能網(wǎng)關(guān)攝像頭、各類感應(yīng)器、控制器等在家庭內(nèi)部構(gòu)建一張基于智能寬帶和5G物聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)的智能安全安防網(wǎng),并與7×24小時電話報警和社區(qū)網(wǎng)格形成聯(lián)動,實現(xiàn)安全安防險情的及時報警和排險。智慧醫(yī)療:聯(lián)合在線醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),依托低時延、大帶寬5G網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù),為家庭用戶打造集在線掛號、極速問診、專家預約、二次轉(zhuǎn)診服務(wù)于一身的創(chuàng)新型健康產(chǎn)品,實現(xiàn)從“治療疾病”到“維護健康”的創(chuàng)新型健康服務(wù),真正做到疾病隱患早預防、日常小病有人管重大疾病有“醫(yī)”靠。全屋智能:通過整合AI智能語音與網(wǎng)關(guān)技術(shù),依托5G大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場景,集成眾多家庭物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和家電設(shè)備,為用戶打造安全、健康、智能的全屋家庭生活體驗。
(二)向智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型
積極構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài),實現(xiàn)多元融合社區(qū)互聯(lián)。通過全面服務(wù)社區(qū)智能化、信息化的智慧社區(qū)平臺系統(tǒng)打造,實現(xiàn)上聯(lián)政府、下連用戶、左聯(lián)平臺、右連應(yīng)用的縱橫連接。以“政用、商用、民用”為目標,承載泛用戶綜合信息服務(wù)能力,實現(xiàn)社區(qū)融媒體、社區(qū)政務(wù)、商用服務(wù),家庭和社區(qū)生活服務(wù)圈的大融合,形成本地化、智能化、智慧化為一體的新型智慧社區(qū)生態(tài)圈。
打造智慧社區(qū)平臺,在傳統(tǒng)的“直播”、“點播”的視頻內(nèi)容服務(wù)基礎(chǔ)上,打造智慧社區(qū)平臺。將廣播電視網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字終端、手機APP、線下營業(yè)網(wǎng)點和屬地化服務(wù)團隊進行高效整合,在提供傳統(tǒng)廣播電視服務(wù)基礎(chǔ)上,集合政府、商家、居民的多層級信息融合發(fā)布共享功能,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)手段,通過用戶行為分析實現(xiàn)平臺內(nèi)容的“千人千面”和信息推送的精準觸達,實現(xiàn)單一的廣播電視服務(wù)向平臺化綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變。連接公共文化服務(wù),廣播電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其獨有的“信息+文化”雙重屬性和黨媒政網(wǎng)、民生廣電的政治屬性,將智慧社區(qū)平臺與公共文化服務(wù)深度連接,通過區(qū)縣、街鎮(zhèn)、小區(qū)逐層實現(xiàn)與社區(qū)用戶的精準匹配與全面覆蓋,為實現(xiàn)最廣泛的公共文化服務(wù)深度連接創(chuàng)造有利條件。在依托智慧社區(qū)平臺實施公共文化服務(wù)“廣連接、普覆蓋”的基礎(chǔ)上,全面開放智慧社區(qū)平臺功能,并針對性推出公共文化服務(wù)套餐,為最廣泛的用戶群提供公共文化基礎(chǔ)節(jié)目和智慧社區(qū)平臺內(nèi)容及功能服務(wù),通過本地化信息服務(wù)和智能化社區(qū)生活為重點的創(chuàng)新型平臺,實現(xiàn)與用戶最廣泛的連接。打造智慧社區(qū)良好生態(tài),重點圍繞“政用、商用、民用”形成良好運營生態(tài)。政用,智慧社區(qū)平臺可為各級基層政府提供專有信息發(fā)布渠道,通過平臺內(nèi)容統(tǒng)一運營,實現(xiàn)了本地化內(nèi)容信息的跨區(qū)域傳播,為各區(qū)(縣)黨委政府提供全新的城市營銷傳播手段和方式,全面提升其外宣能力;平臺高效快捷的信息發(fā)布、輿論導向,公開透明的政務(wù)公開、廉政建設(shè)等內(nèi)容也為深入連接廣大居民提供了智慧化手段和渠道。商用,智慧社區(qū)平臺分級式欄目運營可為各企事業(yè)單位提供了專屬“行業(yè)電視臺”服務(wù),通過平臺專有欄目內(nèi)容的個性化運營,為企事業(yè)單位提供了一個基于大屏、小屏聯(lián)動的對外宣傳渠道;利用平臺交互特性,也與廣大居民搭建起快速溝通的橋梁,使廣大居民足不出戶就能了解各企事業(yè)單位的相關(guān)信息、產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)本地傳統(tǒng)行業(yè)的線上運營快速部署。民用,智慧社區(qū)平臺服務(wù)是對傳統(tǒng)廣播電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的信息化改造、內(nèi)容延展和服務(wù)創(chuàng)新,為城鄉(xiāng)居民提供本地化資訊和生活服務(wù),讓居民足不出戶便知身邊事,并在共享互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。
與電信運營商全國高度統(tǒng)一的管理體制不同,我國廣播電視網(wǎng)絡(luò)目前仍是地區(qū)分割、各自為政,使得行業(yè)集中度不高,無法開展全程全網(wǎng)業(yè)務(wù),嚴重制約我國廣播電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,成為廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的難題。目前廣電網(wǎng)絡(luò)需進行深度整合,實現(xiàn)全國廣電網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。隨著中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司先后獲得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和5G通信相關(guān)資質(zhì),標志著電信業(yè)、廣電業(yè)的雙向進入有了實質(zhì)性進展,進一步解決了廣電網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬、IDC 等瓶頸限制,為廣電寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更好的基礎(chǔ)支撐;有利于加快廣電網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通平臺建設(shè),提升廣播電視網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載能力和跨域服務(wù)能力,促進廣播電視網(wǎng)絡(luò)規(guī)?;⒓s化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展;有利于加快全國廣電網(wǎng)絡(luò)的整合進程,有利于最終實現(xiàn)“全國一網(wǎng)”,使廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)具有更為廣闊的發(fā)展前景。
廣播電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)要充分運用好物聯(lián)網(wǎng)、5G、IPv6等熱點新技術(shù),主動開展“三網(wǎng)融合”,向全光網(wǎng)方向快速推進。迅速整合云計算、存儲、新聞內(nèi)容、版權(quán)等資源,快速實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋,充分發(fā)揮5G承載的新技術(shù)應(yīng)用和資源動態(tài)管理作用,不斷探索全新的業(yè)務(wù)服務(wù)和商業(yè)模式。廣電網(wǎng)絡(luò)要抓住運用新技術(shù)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的發(fā)展機遇,在新興產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)有利地位,最終形成多種業(yè)態(tài)、多個領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展、相互促進的有利局面。
作者單位:重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司