組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

唐翔 唐煒 韋東

【摘? 要】論文就組織行為學(xué)的基本概念展開分析，探討組織行為學(xué)對企業(yè)發(fā)展的具體措施，采取多樣化的管理技術(shù)和管理模式使企業(yè)健康發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)在市場競爭中處于長期有利地位，使企業(yè)長期健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】組織行為學(xué);企業(yè);激勵(lì);人力資源管理

【Abstract】This paper analyzes the basic concepts of organizational behavior， explores the specific measures of organizational behavior for the development of enterprises， so as to adopt diversified management technology and management mode for the healthy development of enterprises， and promote the long-term favorable position of enterprises in the market competition， and make enterprises develop healthily in the long term.

【Keywords】organizational behavior; enterprise; stimulate; human resource management

1 組織行為學(xué)

組織行為學(xué)，就是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科，指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為和組織行為，它研究組織中人的心理、行為表現(xiàn)及客觀規(guī)律。目的是提高管理人員預(yù)知預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為能力，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)化。隨著社會(huì)的發(fā)展，組織行為學(xué)越來越受到人們的重視。

2 企業(yè)應(yīng)用組織行為學(xué)的必要性

所有企業(yè)的發(fā)展除考慮人才狀況、行業(yè)特征、資金狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)外，還必須兼顧企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境必需及時(shí)適應(yīng)外部市場環(huán)境的改變，而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)即長期盈利，必須實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)互動(dòng)。企業(yè)在發(fā)展中要受到瞬息萬變的市場環(huán)境變化及國內(nèi)國際整體的經(jīng)濟(jì)形勢變動(dòng)影響，如質(zhì)量等級、價(jià)格變化、人力資源狀況、環(huán)保要求等，在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展只有注重對人的開發(fā)，因?yàn)槿耸堑谝簧a(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，是最重要的因素，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的人才潛能和優(yōu)勢，才能提高企業(yè)發(fā)展績效。

企業(yè)人力資源管理的第一要素是“人”，企業(yè)管理的重要問題就是如何最大限度地發(fā)揮人的價(jià)值以及人的潛能，即主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而職工個(gè)人在工作實(shí)踐中會(huì)遇到各類現(xiàn)實(shí)性問題，如企業(yè)可控制的工作環(huán)境、各種福利、休假等，甚至企業(yè)不可控的，如子女入學(xué)、就醫(yī)需求等，這些都會(huì)進(jìn)一步影響職工的需求和對工作的態(tài)度。因此，企業(yè)人力資源管理需要進(jìn)一步明確職工個(gè)人的實(shí)際需求，主要是企業(yè)的可控制需求。

3 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

3.1 提高職工工作滿意度，創(chuàng)新組織行為學(xué)激勵(lì)機(jī)制

社會(huì)中的任何企業(yè)都是由人組成的，任何企業(yè)都離不開管理，管理的核心在于人，企業(yè)的生命力來自于企業(yè)中每一個(gè)員工的熱忱，“人”是企業(yè)最主要因素，從職工的發(fā)展實(shí)際出發(fā)對職工的業(yè)績、行為進(jìn)行激勵(lì)，引導(dǎo)職工的思想行為、開發(fā)職工的潛能。積極的組織行為學(xué)，即通過肯定職工的工作行為、業(yè)績，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，提高其企業(yè)榮譽(yù)感和滿足感，保證實(shí)現(xiàn)其最基本的權(quán)益需求。

企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)時(shí)要以人為中心，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。從職工的實(shí)際工作出發(fā)，提高職工的工作滿意度。管理人員還可以通過有效的規(guī)定和科學(xué)、合理的管理模式，對每個(gè)制度規(guī)定提前進(jìn)行細(xì)致化的研究，多想些可能的情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)糾正解決制度出現(xiàn)的缺陷，目的是提高企業(yè)的管理水平以及效果。人是一切管理活動(dòng)的主體，是最重要的因素，現(xiàn)代化的企業(yè)管理，最重要的是對人的管理。企業(yè)必須建立以人為中心，而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展告訴我們，科學(xué)技術(shù)越發(fā)展，越要重視人的因素。企業(yè)管理人員應(yīng)關(guān)心職工，從小事做起，采取獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)引導(dǎo)等。企業(yè)要獲得發(fā)展，應(yīng)使職工的自我價(jià)值得到充分體現(xiàn)，將企業(yè)的發(fā)展同職工的追求融為一體，使企業(yè)與職工的發(fā)展方向達(dá)成一致，形成統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。

同時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的建立中要把握機(jī)制的動(dòng)態(tài)化發(fā)展，充分留出激勵(lì)機(jī)制變動(dòng)的空間，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部情況做出適應(yīng)性的變化，定期修改。激勵(lì)機(jī)制的建立要綜合考慮各種因素，既突破傳統(tǒng)模式的束縛，又在創(chuàng)新上注重對職工實(shí)際情況的考慮，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體性的發(fā)展目標(biāo)。制度的建立要先討論、發(fā)布，再執(zhí)行。

在組織行為學(xué)理論的指導(dǎo)下，采取科學(xué)合理的激勵(lì)措施，建立適合企業(yè)發(fā)展的制度，形成企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和職工的發(fā)展，如首鋼公司“開拓進(jìn)取、當(dāng)家作主、頑強(qiáng)拼搏”的“首鋼精神”;攀鋼公司“艱苦奮斗、勇攀高峰”的“攀鋼精神”;第一汽車制造廠“爭第一、創(chuàng)新業(yè)”的“一汽精神”。這些精神都是這一思想在企業(yè)實(shí)際當(dāng)中的應(yīng)用。

3.2 落實(shí)組織行為學(xué)理念，完善人力資源管理制度

人力資源管理制度是企業(yè)對人力資源管理的具體性安排，企業(yè)要在復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立于不敗之地，就需要有一套科學(xué)的管理制度，即企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，如職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，崗位考評標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)等。組織行為學(xué)的相關(guān)理論成果正好可以指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理制度的建立，將其理念融入企業(yè)人力資源管理制度中并加強(qiáng)落實(shí)，提高管理的效果。另外，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行制度，做到制度面前人人平等，不搞特殊化，同時(shí)強(qiáng)調(diào)對職工個(gè)體積極心理、合理需求以及能力的開發(fā)與培養(yǎng)。