淺談突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下國企如何運用自媒體開展思政工作

唐康訓(xùn)

【摘要】面對新冠肺炎疫情這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國有企業(yè)工作者要規(guī)范思政工作管理，準(zhǔn)確把握自媒體時代思政工作的機遇和挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮自媒體的基本特點，擴(kuò)大思政工作在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中積極而獨特的作用及強大功能，認(rèn)真做好全時段、全方位的思政工作。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)公共衛(wèi)生事件;自媒體;思政工作

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國打響了疫情防控的人民戰(zhàn)爭。在此期間，思政工作發(fā)揮了重要作用。國有企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確把握新形勢下思政工作的特點，充分運用自媒體積極做好干部職工思政工作，這既是做好疫情防控工作的客觀需要，也是提升思政工作針對性和親和力的契機，對推動國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下國有企業(yè)開展思政工作的重要性

（一）思政工作是保障突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下各項工作順利進(jìn)行的前提條件

習(xí)近平總書記指出，國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的挑戰(zhàn)，國有企業(yè)作為黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量，在大戰(zhàn)大考中必須發(fā)揮“頂梁柱”作用，在關(guān)鍵時刻要聽指揮、拉得出，在危急關(guān)頭要沖得上、打得贏。思政工作作為黨和國家重要的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，對于恰當(dāng)應(yīng)對和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件至關(guān)重要，發(fā)揮著凝聚思想、輿論引導(dǎo)、精神激勵、心理疏導(dǎo)的重要作用。因此，國有企業(yè)必須把握好時度效，科學(xué)開展思政工作，這樣才能更好地掌握重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作的主動權(quán)。

（二）思政工作是正確處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要手段

在黨和人民需要的關(guān)鍵時刻，國有企業(yè)作為抗“疫”大軍中的重要力量，要全力扛起使命擔(dān)當(dāng)，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為疫情防控的強大力量，轉(zhuǎn)化為干部群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決心，時刻發(fā)揮舉旗定向、凝聚民心的作用。以強大的基礎(chǔ)保障能力為疫情防控提供堅強支撐，以強大的應(yīng)急響應(yīng)能力勇扛急難險重關(guān)鍵任務(wù)，以強大的帶動拉動能力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行。從承擔(dān)火神山和雷神山專門醫(yī)院建設(shè)到重點醫(yī)療防控物資供應(yīng)，從保障煤電油氣能源供應(yīng)到維護(hù)通信、交通穩(wěn)定運行，從率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)到幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，思政工作時刻發(fā)揮著重要作用。實踐證明，國有企業(yè)依靠思政工作充分組織動員群眾，切實加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時期的思政工作，以正能量去影響職工群眾，是正確處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要手段，能充分發(fā)動群眾群防群控的有效性。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下自媒體給國有企業(yè)思政工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)

隨著移動網(wǎng)絡(luò)的普及，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下廣大職工群眾隔離停工的客觀條件，自媒體成為國有企業(yè)開展思政工作的有效抓手。但與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體視域下信息傳播模式的特征呈現(xiàn)為：傳播主體從單一主體向多元主體發(fā)展，趨向平民化;傳播內(nèi)容從系統(tǒng)的講述向碎片化的表達(dá)發(fā)展，趨向同質(zhì)化;傳播過程從自上而下向交互傳播發(fā)展，趨向多樣化，它推動著“人隨網(wǎng)走”向“網(wǎng)隨人走”變化。

目前自媒體平臺逐漸成為社會輿論的放大器，種種社會思潮、思想觀點，通過自媒體廣泛傳播，隨時引發(fā)各種社會議題，在極具自由、快餐式的浮躁傳播行為下，很多未經(jīng)核實的消息在很短的時間內(nèi)發(fā)酵成社會熱點，原有的約束體系已難以約束人們的實踐行為。海量的信息中，潛在的危險因素很多，可控性較低，各種觀點、輿論都會充斥其中。傳播迅速帶來去中心化后主導(dǎo)挑戰(zhàn)，這些新情況的出現(xiàn)，對國有企業(yè)思政工作造成了嚴(yán)重沖擊。

同時，自媒體的內(nèi)容供給共享、信息的載體多樣、關(guān)系的交互傳播，可以進(jìn)一步充實國有企業(yè)思政工作的資源，拓寬思政工作的途徑，提高思政工作的效率，為創(chuàng)新思政工作方式方法提供了無限可能，自媒體已成為當(dāng)前國有企業(yè)開展思政工作的重要陣地和主要載體。

三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下運用自媒體開展國有企業(yè)思政工作的對策

（一）促進(jìn)主導(dǎo)性與主動性的辯證統(tǒng)一，優(yōu)化思政工作互動路徑

一是強化政工隊伍的駕馭能力，發(fā)揮施教者的主導(dǎo)性。要以自媒體觀念的革新為先導(dǎo)。一方面要深化思政工作者對自媒體思想政治培育功能的認(rèn)知，在思想上要自覺適應(yīng)自媒體，情感上敢于駕馭自媒體，行動上主動駕馭自媒體，另一方面要正確認(rèn)識自身在思政工作中的角色，順勢而為、變革觀念，重新審視在突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下，有效利用自媒體開展思政工作的角色定位。要以媒介素養(yǎng)的提升為基礎(chǔ)，只有思政工作者的媒介素養(yǎng)過硬，才能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時合理運用自媒體開展思政工作。可以設(shè)立媒介素養(yǎng)教育培訓(xùn)班，聘請知名自媒體平臺的編輯或資深的媒體工作者來企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗與知識的傳授和交流，多角度加強媒介素養(yǎng)知識的深入及普及。

二是注重職工群眾的自我教育，發(fā)揮受教育者的主動性。職工群眾進(jìn)行自我教育是開展思政工作的重要方法，包括職工群眾個人對自我教育和職工群眾群體對群體互動的教育。自媒體為新時期信息傳播、教育主體雙向交互提供了新的平臺，廣大職工群眾身處信息環(huán)境中，享有平等共享信息的權(quán)利，這也為充分調(diào)動職工群眾自我教育的能動性提供可能。要充分調(diào)動職工群眾自我教育的能動性，提高職工群眾自主處理分辨信息的能力。拉扎斯菲爾德認(rèn)為“在每個領(lǐng)域和每個公共問題上，都會有某些人最關(guān)心這些問題并且對之談?wù)摰米疃?，我們把他們稱之為意見領(lǐng)袖”。意見領(lǐng)袖以自己在某些領(lǐng)域的知識、能力、關(guān)系、地位和身份深刻影響和改變?nèi)藗兊挠^念和看法，并影響人們的言行。教育者要善于發(fā)現(xiàn)具有較高媒介素養(yǎng)和在自媒體平臺具有一定話語權(quán)的職工群眾，營造教育者與受教育者的互動氛圍。

（二）線上宣傳與線下宣傳深度聯(lián)動，強化思政工作培育載體創(chuàng)新

一是加強自媒體矩陣建設(shè)，充分利用宣傳渠道。國有企業(yè)信息化構(gòu)建總體計劃當(dāng)中要涵蓋以“微信”“微博”等平臺為依托的自媒體矩陣建設(shè)。同時應(yīng)建立專門對各級賬號發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行管理的監(jiān)督和評估機制，執(zhí)行“先審后發(fā)”制度，針對內(nèi)容是否符合要求規(guī)范、整體運營的影響力、互動的活躍度、傳播的效果等，以數(shù)據(jù)式的指標(biāo)，客觀合理地動態(tài)評估。二是形成平臺互聯(lián)互通、共享共治聯(lián)動格局。一方面各單位、部門間要加強協(xié)作，矩陣平臺共管，相互形成呼應(yīng)，合力營造良好的輿論氛圍;另一方面應(yīng)充分利用媒體宣傳渠道，建立企業(yè)官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號，借力傳統(tǒng)媒體和新興媒體的優(yōu)勢特色，進(jìn)一步構(gòu)建全媒體宣傳渠道體系，拓展主流傳播陣地，增強議題設(shè)置能力，增強輿論把控能力，在內(nèi)容和形式上做文章，提升廣大職工群眾的閱讀感受，增強受教育者與主流媒體的黏性。

（三）注重核心話語與時代話語的有機融合，推動思政工作提質(zhì)增效

一是增進(jìn)話語科學(xué)性，夯實理論根基。要以科學(xué)的思想和理論來指導(dǎo)自己進(jìn)行正確的選擇和決策，以便更加有效地認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、發(fā)展自己。伴隨信息技術(shù)的迅速發(fā)展，在疫情期間，多元文化、西方價值理念等內(nèi)容也在自媒體平臺中迅速傳播，面對國際輿論攻勢，各種質(zhì)疑、詰難接踵而至，國內(nèi)各種信息傳播形形色色，魚龍混雜，極易迷惑廣大職工群眾的思想。如何引導(dǎo)廣大職工群眾正確看待問題，透過現(xiàn)象看到問題本質(zhì)，是國有企業(yè)思政工作的重要任務(wù)。要從理論的高度和話語的科學(xué)性方面，提高話語的說服力，增強話語闡釋力，引導(dǎo)廣大職工群眾運用理論解決問題、分析問題，從而作出正確的價值判斷和價值選擇。

二是促進(jìn)話語生活化，縮小話語鴻溝。毛澤東同志在延安文藝座談會上曾提出“文藝話語”與“人民話語”的斷層問題：“我們的文藝工作者不熟悉工人，不熟悉農(nóng)民，不熟悉士兵，也不熟悉他們的干部……對于人民群眾的豐富、生動的語言，缺乏充分的認(rèn)識。許多文藝工作者由于自己脫離群眾、生活空虛，當(dāng)然也就不熟悉人民的語言，因此他們的作品不但顯得語言無味，而且里面常常夾著一些生造出來的和人民的語言相對立的不三不四的詞句?！比缃瘢?0后”“90后”成為國有企業(yè)員工的主體，以高學(xué)歷高職稱高收入為特征的“三高”群體和在新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式就業(yè)的“三新”群體并存，崗位意識、思維觀念和價值取向也面臨著廣泛而深刻的變化，他們在價值取向、利益訴求、思想觀念等方面呈現(xiàn)日益多樣化、差異化的新特征。國有企業(yè)思政工作者在運用自媒體開展思政工作時一定要順應(yīng)職工群眾的需求，應(yīng)對工作話語以恰當(dāng)生動的方式進(jìn)行調(diào)整，更多運用媒體語言，運用群眾喜聞樂見的表達(dá)方式，圍繞職工群體的特征和實際問題，轉(zhuǎn)變工作話語的表現(xiàn)方式，使教育的話語更加貼近生活、貼近群眾。

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（作者單位：中建八局總承包公司）