跨境電商背景下我國中小企業(yè)提升外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析

摘 要：2008年國際金融危機(jī)發(fā)生以來，世界經(jīng)濟(jì)都受到較大的沖擊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，我國傳統(tǒng)外貿(mào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也在不斷弱化。與此同時(shí)，我國跨境電商近年來卻呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)和蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，正成長(zhǎng)為推動(dòng)中國外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能、新業(yè)態(tài)?？缇畴娚痰陌l(fā)展很大程度上引起國際貿(mào)易領(lǐng)域的巨大變革，同時(shí)給外貿(mào)企業(yè)在國際范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來了一定的沖擊和影響。本文先對(duì)我國中小企業(yè)外貿(mào)中面臨的問題進(jìn)行分析，并基于跨境電商的背景探討我國中小企業(yè)提升外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商;國際貿(mào)易;外貿(mào)企業(yè);外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力

引言：2008年國際金融危機(jī)對(duì)世界各國的經(jīng)濟(jì)有很大的沖擊力，這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)導(dǎo)致了世界經(jīng)濟(jì)疲軟，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，我國傳統(tǒng)外貿(mào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也在不斷弱化。世界經(jīng)濟(jì)尚未完全復(fù)蘇之際又遭遇疫情之災(zāi)，這使得我國外貿(mào)企業(yè)雪上加霜。國內(nèi)的勞動(dòng)力和原材料成本不斷上升，國際環(huán)境日益復(fù)雜，進(jìn)出口嚴(yán)重受阻，外貿(mào)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

在我國傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展放緩，增長(zhǎng)乏力的背景之下，跨境電商正成長(zhǎng)為推動(dòng)中國外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能、新業(yè)態(tài)?？缇畴娚虒?duì)改變我國傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易格局，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)以及對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的增大，推動(dòng)我國外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地在國際外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力以及實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展都有重要意義。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商交易規(guī)模為3.15萬億元，隨之逐年上升，2018年規(guī)模高達(dá)9.1萬億元，同比增長(zhǎng)11.6%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的29.8%。

未來跨境電子商務(wù)發(fā)展市場(chǎng)空間巨大，將成為促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮的新引擎、推動(dòng)中國產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力。在此背景下，我國中小型企業(yè)如何有效開展跨境電商來增加自身的外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得更好的發(fā)展，成為外貿(mào)領(lǐng)域的重要研究課題。

一、當(dāng)前我國中小型企業(yè)對(duì)外貿(mào)易面臨的問題分析與介紹

當(dāng)前我國許多中小型企業(yè)對(duì)外貿(mào)易面臨的問題主要是以下幾個(gè)方面。

1.企業(yè)規(guī)模較小，資金鏈較為緊張

根據(jù)我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)以及浙江工業(yè)大學(xué)聯(lián)合分析和編寫的《中國中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》，我國中小型企業(yè)增長(zhǎng)速度很快，其中增長(zhǎng)速度最快的是第三產(chǎn)業(yè)的中小型企業(yè)，近年來我國新增市場(chǎng)主體數(shù)量的年均增幅超過20%，而主體注冊(cè)資金的總量增長(zhǎng)速度也超過20%。

我國的中小型企業(yè)是我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展中的重要組成部分，發(fā)揮著較為重要的作用，但是由于畢竟是中小型企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，而且資金鏈也較為緊張，缺乏流動(dòng)資金，沒有辦法承接海外的訂單，這是限制我國許多中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要原因。近幾年特別是最近疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都不景氣，在這樣的形勢(shì)下，外貿(mào)發(fā)展也相對(duì)困難，中小型企業(yè)想靠出口盈利實(shí)現(xiàn)資本的積累難度是相對(duì)較大的。

2.中小型企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的渠道相對(duì)單一

就傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)而言，開拓國際市場(chǎng)的渠道主要有三種，一是中小型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營者和管理人員通過朋友介紹客戶，二是通過國際展會(huì)與客戶之間進(jìn)行溝通和交流，三是通過搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)資源與客戶之間建立連接。企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的能力主要與企業(yè)的資金調(diào)動(dòng)能力、外貿(mào)企業(yè)員工開拓市場(chǎng)的能力、中小型外貿(mào)企業(yè)挖掘潛在市場(chǎng)的能力以及客戶管理能力等因素相關(guān)。

對(duì)于我國許多的中小型外貿(mào)企業(yè)而言，這些外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的能力相對(duì)較弱，開拓國際市場(chǎng)的渠道相對(duì)單一，客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對(duì)薄弱，客戶資源主要通過朋友介紹。盡管當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下，許多外貿(mào)企業(yè)都具備通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶之間建立連接來拓展全球客戶的條件，但是由于網(wǎng)絡(luò)資源繁多，企業(yè)如何在復(fù)雜繁多的網(wǎng)絡(luò)資源當(dāng)中尋找到目標(biāo)客戶，依然是相對(duì)盲目的。另一方面，展會(huì)營銷所需要的費(fèi)用相對(duì)較高，而且展會(huì)尋找客戶資源的程序較為復(fù)雜，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)參加展會(huì)的企業(yè)要求較高等問題，而這些恰恰也是我國許多中小型外貿(mào)企業(yè)的弱點(diǎn)所在。

中小型外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期以來僅僅服務(wù)于較窄的固有市場(chǎng)和固有客戶資源，而缺乏對(duì)國際市場(chǎng)和國際客戶資源的開拓，這樣對(duì)于中小型企業(yè)外貿(mào)工作開展和企業(yè)未來的發(fā)展而言，都有一定的影響。

3.中小型企業(yè)外貿(mào)物流層面的發(fā)展相對(duì)滯后

近年來，我國國內(nèi)物流層面的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)先進(jìn)，同時(shí)物流管理工作層面上也越來越專業(yè)。然而，我國許多的外貿(mào)公司尤其是中小型企業(yè)在物流管理層面落后，因缺乏先進(jìn)的理念和有效的控制從而導(dǎo)致外貿(mào)物流管理沒能夠有效實(shí)現(xiàn)。

并且由于規(guī)模和企業(yè)資金等問題，中小型企業(yè)難以對(duì)信息化人才進(jìn)行引進(jìn)或者培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)信息化程度持續(xù)較低，無法開發(fā)自身的信息平臺(tái)，也無法引入先進(jìn)的物流技術(shù)，物流發(fā)展滯后在很大程度上影響著我國許多中小型企業(yè)外貿(mào)的發(fā)展。

4.外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力較為薄弱

首先，我國許多中小型外貿(mào)企業(yè)在品牌和商品上都缺乏自己的特色，這些企業(yè)主要集中在傳統(tǒng)行業(yè)，相對(duì)來說企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展以及業(yè)務(wù)的開展都缺乏一定的技術(shù)含量和企業(yè)特色，此外，中小型企業(yè)的運(yùn)行規(guī)模和資金量以及人力資源相對(duì)大型國際企業(yè)而言，都有一定的限制，在品牌商品上并不像大型企業(yè)那樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。盡管這些中小型企業(yè)把自身有限的財(cái)力以及人力資源都投入到最有信心的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上，但由于產(chǎn)品大多是技術(shù)層面含量較低的初級(jí)產(chǎn)品，外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，很容易被其他企業(yè)所取代，因此難以在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的國際外貿(mào)市場(chǎng)中立足，并且也沒有辦法滿足特色化，個(gè)性化的國際市場(chǎng)的需求。這些中小型企業(yè)資源有限，除了無法具備大型國際企業(yè)所擁有的財(cái)力和物力來推出具備特色的品牌產(chǎn)品。還因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小，資金相對(duì)較少，面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)較大，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也相對(duì)更弱，更容易受到市場(chǎng)變化造成企業(yè)業(yè)務(wù)的波動(dòng)。

其次，在人才方面我國中小型外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)薄弱。外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展需要許多專業(yè)人員的配合協(xié)作才能夠有效完成，例如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員及物流人員等。這些人員對(duì)從事外貿(mào)的企業(yè)而言本應(yīng)都是不可或缺的，但中小型企業(yè)由于規(guī)模較小，流動(dòng)資金緊張，對(duì)比國際大企業(yè)而言不具備資源上的優(yōu)勢(shì)，在人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)層面的開展力度也相對(duì)較弱。正由于中小型企業(yè)缺乏必備的專業(yè)人才，能夠接到的訂單相對(duì)來說規(guī)模都較小而且較為分散，使得企業(yè)在與銀行、客戶和稅務(wù)等進(jìn)行交涉時(shí)無法進(jìn)行有力的溝通和對(duì)接，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效率低下，競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。除此之外，中小型外貿(mào)企業(yè)在過去業(yè)務(wù)開展過程中培養(yǎng)的人才也往往會(huì)因?yàn)榇笮推髽I(yè)的高薪聘請(qǐng)以及大型企業(yè)工作視野更大而選擇去大型企業(yè)工作，中小型企業(yè)自身培養(yǎng)和引進(jìn)的人才均難以長(zhǎng)久留任，導(dǎo)致在人才層面的缺口較大，自然競(jìng)爭(zhēng)力也就進(jìn)一步降低，這對(duì)我國中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展影響非常大。

二、跨境電商背景下提升我國中小型外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效措施

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行在線訂購、支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。未來跨境電子商務(wù)發(fā)展市場(chǎng)空間巨大，尤其是“一帶一路”框架下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易面對(duì)的是沿線國家境外和中國國內(nèi)的巨大市場(chǎng)，消費(fèi)者需求將更加多樣化、多層次和個(gè)性化?？缇畴娚痰牟粩喟l(fā)展和逐漸興起給我國中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了一定的發(fā)展動(dòng)力，主要原因在于中小型企業(yè)從事跨境電商工作的門檻相對(duì)較低，根據(jù)我國相關(guān)部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在跨境電商平臺(tái)當(dāng)中，注冊(cè)的中小型外貿(mào)企業(yè)占比超過了90%，而且新興的跨境電商市場(chǎng)的購買欲望以及購買力都相對(duì)較高。在跨境電商的背景之下，如何提升我國中小型外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一課題值得研究。結(jié)合我國中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的問題，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的措施主要有以下幾個(gè)方面。

1.盡可能降低企業(yè)運(yùn)行的成本，選擇優(yōu)質(zhì)的國際電商平臺(tái)

跨境電商時(shí)代較好解決了我國中小型傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在客戶資源和國際市場(chǎng)難于開拓的一大問題，也有效降低了外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)行成本，利用電子交易以及電子商務(wù)的方式來完成傳統(tǒng)的外貿(mào)，同時(shí)也通過互聯(lián)網(wǎng)完成最后資金的集散。

中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中要切實(shí)重視跨境電商的運(yùn)用，選擇優(yōu)質(zhì)的國際電商平臺(tái)來完成產(chǎn)品買賣。當(dāng)前跨境電商發(fā)展過程當(dāng)中，信息、通訊等都是相當(dāng)重要的方面，同時(shí)跨境電商也在很大程度上改變了國際貿(mào)易發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的整體格局。在這樣的背景之下，我國中小型外貿(mào)企業(yè)可以充分抓住跨境電商興起和發(fā)展這一機(jī)遇，并且在人才層面引入一些優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)和信息專業(yè)的人才，這些人才能夠?qū)H電商平臺(tái)的信息進(jìn)行挖掘，通過數(shù)據(jù)挖掘等計(jì)算機(jī)技術(shù)，充分了解國際市場(chǎng)當(dāng)中的客戶需求和購買欲望等，進(jìn)而能夠調(diào)整企業(yè)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營，與國際客戶的需求能夠更加契合。除此之外，我國中小型外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)該在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)配置以及配送等環(huán)節(jié)提供更好的管理方式，進(jìn)而優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的配置，能夠占據(jù)市場(chǎng)份額，從而提升企業(yè)在國際外貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.外貿(mào)企業(yè)對(duì)于小單散單的重視程度要提高，向多種交易模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)由于產(chǎn)品運(yùn)輸和配送方面的問題存在，因此我國中小型外貿(mào)企業(yè)一般對(duì)于所接的海外訂單的規(guī)模和金額都是有一定要求，不達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)訂單在運(yùn)輸和配送過程當(dāng)中耗費(fèi)的成本較高，因此沒有辦法完成訂單的交易。

在跨境電商時(shí)代，物流企業(yè)興起以及物流行業(yè)發(fā)展給中小型企業(yè)的訂單接收提供了一定的幫助，能夠改變外貿(mào)企業(yè)不接小單和散單的傳統(tǒng)。在這樣的背景下，我國中小型外貿(mào)企業(yè)更應(yīng)該提高對(duì)小單和散單的重視程度，每一筆訂單交易對(duì)于企業(yè)而言都是可以接受的，物流和配送方面的問題交由跨境電商平臺(tái)和相應(yīng)的物流企業(yè)考慮，這也迎合當(dāng)前出口服務(wù)體系的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該向多種交易模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不再局限于傳統(tǒng)外貿(mào)的企業(yè)對(duì)接，在跨境電商時(shí)代，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)向個(gè)人甚至個(gè)人向個(gè)人層面的交易模式。這種交易模式對(duì)于中小型企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展是有一定的幫助，能夠有效提高企業(yè)的成交量，從而實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

3.建設(shè)專業(yè)的跨境電商人才隊(duì)伍

人才不管對(duì)于任何企業(yè)而言都是相當(dāng)重要的資源。外貿(mào)行業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展凸顯了對(duì)跨境電商人才的巨大需求，但是專業(yè)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足已經(jīng)成為束縛我國跨境電商企業(yè)做強(qiáng)做大的主要障礙。2017年《中國跨境電商人才研究報(bào)告》調(diào)研的300多家企業(yè)里，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在，其中又有83%的企業(yè)認(rèn)為所招聘錄用的員工不能按要求完成工作任務(wù)。據(jù)預(yù)測(cè)，我國整個(gè)跨境電商行業(yè)未來三年的人才缺口將高達(dá)450萬。我國高等院校原有的國際貿(mào)易、國際商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)人才已不能滿足新興跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求。

具備電子商務(wù)知識(shí)、國際貿(mào)易常識(shí)、跨境物流及海外倉儲(chǔ)知識(shí)、跨境網(wǎng)站運(yùn)營能力、網(wǎng)絡(luò)推廣營銷能力、跨境客戶需求分析、跨境支付方式知識(shí)、跨境電商法律法規(guī)、跨文化交流等知識(shí)的復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)顯然迫在眉睫、任重道遠(yuǎn)。這也正是教育部在2019年發(fā)文公布跨境電商作為普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育新增專業(yè)的初衷，跨境電商專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)勢(shì)在必行。

4.中小型外貿(mào)企業(yè)要促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展

隨著跨境電商的發(fā)展，技術(shù)密集型的產(chǎn)品以及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。產(chǎn)品個(gè)性化和特色化已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，因此中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行充分和必要的分析，分析自身在國際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)，盡可能發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，借助跨境電商來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

企業(yè)要在產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，并且盡可能促進(jìn)品牌的發(fā)展，提升自身在國際電商環(huán)境當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)和客戶進(jìn)行有效的交流溝通，及時(shí)獲知客戶需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高企業(yè)的口碑和市場(chǎng)認(rèn)可度，實(shí)現(xiàn)自身對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

三、結(jié)束語

當(dāng)前我國中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展上面臨著規(guī)模小、資金鏈緊張、開拓市場(chǎng)的渠道單一、物流層面發(fā)展相對(duì)滯后和外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱等瓶頸問題，這些問題一定程度上限制了企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展，而跨境電商的興起和發(fā)展給我國中小型企業(yè)提供了新的機(jī)遇并注入新的動(dòng)力。我國中小企業(yè)可通過選擇優(yōu)質(zhì)跨境電商平臺(tái)、采取多種交易模式、建設(shè)跨境電商專業(yè)人才隊(duì)伍、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展等措施提升外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和最終實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：袁嫣（1976.04- ），廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：國際貿(mào)易、跨境電商