基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)在寧夏煙草應(yīng)用的思考

馬宇

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，智能化數(shù)字化的技術(shù)創(chuàng)新影響著我們工作生活的方方面面，在這一過程中，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式也在發(fā)生著劇烈的變化，財(cái)務(wù)管理如何轉(zhuǎn)型，需要我們用新的方式進(jìn)行思考和探索。以云南煙草為首的煙草行業(yè)內(nèi)單位已經(jīng)開始構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，而寧夏煙草仍未開始這一模式的探索，本文試圖對寧夏煙草系統(tǒng)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享過程中遇到的問題和對策進(jìn)行思考，希望對企業(yè)的發(fā)展起到積極的意義。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心;寧夏煙草;企業(yè)管理

財(cái)務(wù)共享中心在2000年初的時(shí)候就已經(jīng)在一些大型跨國企業(yè)中興起，如海爾、中心通訊、阿里巴巴、華為等，這些大型跨國企業(yè)財(cái)務(wù)共享之路已經(jīng)經(jīng)歷了探索、完善、初步成熟幾個(gè)階段，而煙草行業(yè)在近幾年才開始邁開財(cái)務(wù)共享之路的步伐，作為煙草商業(yè)企業(yè)中體量比較小的寧夏煙草系統(tǒng)尚未引入這一企業(yè)管理模式，本文試圖對寧夏煙草系統(tǒng)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心過程中遇到的問題及對策進(jìn)行探索。

一、財(cái)務(wù)共享中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，借助智能化的信息技術(shù)和手段，試圖構(gòu)建成基于業(yè)、財(cái)、稅深度一體化的智能財(cái)務(wù)共享平臺。其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)智能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。

二、寧夏煙草系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

寧夏煙草財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀主要存在三個(gè)方面的問題，一是財(cái)務(wù)人員將大量的精力花在繁瑣的重復(fù)性工作，如銷售收入的核算，尤其是新增網(wǎng)銀批扣后，成本核算員主要的工作就是錄入海量的數(shù)據(jù)，而且還要保證不能出錯。同樣存在這一問題的還有費(fèi)用報(bào)銷，幾十張甚至上百張的報(bào)銷單涉及的都是同一類型的業(yè)務(wù)，必須逐筆審核，工作量大，重復(fù)性高。二是資產(chǎn)數(shù)量多，管理難度大。資產(chǎn)購置逐年增加，尤其是低值易耗品數(shù)量多，變動性極大，要想理清管好更是不容易，而且資產(chǎn)盤點(diǎn)方式落后，以人工盤點(diǎn)為主，更是加大了財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)。三是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合性差，雙方缺少協(xié)同，不能數(shù)據(jù)共享，財(cái)務(wù)人員無法參與到業(yè)務(wù)決策中去。

三、寧夏煙草建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的意義

（一）共享財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化

財(cái)務(wù)共享中心的核心是統(tǒng)一平臺、集成高效，將財(cái)務(wù)部門繁瑣的、重復(fù)性的技術(shù)含量低的工作如成本核算、費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行集中批量化處理，通過系統(tǒng)支持自動生成會計(jì)憑證和報(bào)表。在財(cái)務(wù)共享模式下，將報(bào)銷規(guī)定、核算辦法等相關(guān)財(cái)務(wù)制度嵌入到企業(yè)信息管理平臺中去，各地市級公司遵守統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度和報(bào)告流程，從而實(shí)現(xiàn)寧夏煙草系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升會計(jì)信息質(zhì)量。

（二）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合

現(xiàn)行模式下的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)分離，會計(jì)人員只負(fù)責(zé)編制月度、季度、年度報(bào)表，會計(jì)核算事后處理，財(cái)務(wù)管理靜態(tài)管理，會計(jì)部門相對封閉。財(cái)務(wù)共享模式下的財(cái)務(wù)管理要求會計(jì)與業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合，會計(jì)部門全方位開放，會計(jì)人員必須懂業(yè)務(wù)，參與到業(yè)務(wù)部門的工作中去，開展事前、事中的會計(jì)核算，進(jìn)行動態(tài)財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門職能貫穿企業(yè)管理決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

（三）支持企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展

財(cái)務(wù)需要融入整個(gè)企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營過程的有效銜接，使過程可預(yù)測、可監(jiān)控、可評估，并通過運(yùn)營活動驅(qū)動預(yù)算，進(jìn)而做到不斷優(yōu)化、不斷改進(jìn)，最終促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。財(cái)務(wù)共享中心使更多財(cái)務(wù)人員從繁瑣的、低附加值的會計(jì)核算中解脫出來，要更加注重財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的過程支持和價(jià)值目標(biāo)引導(dǎo)，從財(cái)務(wù)角度分析業(yè)務(wù)問題，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、共享發(fā)展。

（四）提高企業(yè)管理效率

財(cái)務(wù)共享中心并不意味著將所有的資源都集中，而是使“集中的更集中，分散的更分散”。所謂“集中的更集中”是指將可以提高整體利用效率的分散的財(cái)務(wù)智能資源進(jìn)行整合，所謂“分散的更分散”是指將基于合規(guī)的財(cái)務(wù)決策權(quán)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分散到各家地市級公司，以提高決策效率。隨著企業(yè)的逐年發(fā)展，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)張、資金鏈條拉長，管理難度也在逐年增加，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與使用，將各地市級公司財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整合，集團(tuán)管理人員可以隨時(shí)獲取財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，從而做出相應(yīng)決策。而企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和跨業(yè)務(wù)部門，在開展財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)溝通時(shí)通過共享平臺可以迅速搜索相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并且做出合理的分析。

四、寧夏煙草系統(tǒng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心存在的問題

（一）財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)低

財(cái)務(wù)共享模式下對財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求較高，需要財(cái)務(wù)人員擁有高度的多元化專業(yè)知識，不僅能夠幫助業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)價(jià)值和贏利模型，還能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供事前算贏的決策支持，把財(cái)務(wù)作為企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動者與引領(lǐng)者。然而，寧夏煙草雖然近幾年陸續(xù)有本、碩畢業(yè)的大學(xué)生加入，由于受煙草商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)模式單一、核算過程簡單的影響，使得財(cái)務(wù)人員工作環(huán)境比較安逸，缺乏不斷學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新的勇氣和動力。財(cái)務(wù)共享模式下，將會淘汰大部門專職財(cái)務(wù)人員，需要財(cái)務(wù)人員參與到業(yè)務(wù)工作中去，財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)單一，必然在轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗工作中存在困難，無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作的有效對接，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作難以正常開展，無法適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式與工作方式。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程再造困難

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，不是簡單地由財(cái)務(wù)部門發(fā)起，財(cái)務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)變，而是隨著企業(yè)集團(tuán)發(fā)展到一定階段，受制于財(cái)務(wù)管理效率降低、重復(fù)設(shè)備投資規(guī)模加大、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)上升，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上，進(jìn)行自身的管理變革而產(chǎn)生的。據(jù)統(tǒng)計(jì)超過一半的企業(yè)在流程再造過程中缺乏科學(xué)的方法，導(dǎo)致業(yè)務(wù)混亂。如何制定一個(gè)科學(xué)的企業(yè)管理流程顯得尤為重要，流程再造牽扯業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事多個(gè)管理部門，傳統(tǒng)管理模式下人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)由各市公司獨(dú)立決策，有各自的審批流。共享中心構(gòu)建一個(gè)適合多家地市級公司管理的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理流程難度較大。此外，標(biāo)準(zhǔn)化的審批流必然會削弱各家市公司企業(yè)管理者的權(quán)利，不能使其充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)，會存在市公司負(fù)責(zé)人不支持這一新的管理方式變革的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）信息技術(shù)要求高、成本大

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)離不開數(shù)字信息化智能系統(tǒng)的支持，并且需要大量的硬件設(shè)施和專門的運(yùn)營維護(hù)團(tuán)隊(duì)，如計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，硬件設(shè)施的投入及相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)都需要大量資金的投入，而寧夏煙草相對于其他煙草大省有經(jīng)濟(jì)體量小，節(jié)約成本空間有限的不足，無法起到立竿見影的效果，會有投入和產(chǎn)出不對等的問題，使得財(cái)務(wù)共享模式推行困難。

五、寧夏煙草系統(tǒng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心對策分析

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型會計(jì)人才

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用，對財(cái)務(wù)人員的能力素質(zhì)提出了新挑戰(zhàn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，為財(cái)務(wù)人員提供盡可能多的高質(zhì)量培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會，尤其是增加與行業(yè)外一些大型企業(yè)集團(tuán)的交流學(xué)習(xí)，拓寬財(cái)務(wù)人員的視野。通過建立有效的激勵機(jī)制，完善的績效指標(biāo)引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員跳出專業(yè)學(xué)習(xí)多樣化的技能，如數(shù)字技能、業(yè)務(wù)技能。財(cái)務(wù)人員要積極主動學(xué)習(xí)前沿專業(yè)知識，密切關(guān)注專業(yè)理論和研究動態(tài)，學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理工具和方法，提高財(cái)務(wù)人員的決策能力、分析能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測能力、核心業(yè)務(wù)處理能力。

（二）設(shè)計(jì)科學(xué)的財(cái)務(wù)共享中心流程

流程再造是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要明確各自的職責(zé)權(quán)限，如哪些業(yè)務(wù)仍需要市公司管理，哪些需集中到共享中心，集中到共享中心的業(yè)務(wù)，如費(fèi)用報(bào)銷、大額資金的使用由誰審批，電子版的檔案資料如何保管，是否仍需保留紙質(zhì)原始憑證。共享中心可收集各家市公司審批流程，采用頭腦風(fēng)暴的方式，集思廣益，結(jié)合信息化技術(shù)重新整合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，簡化低附加值、簡單化重復(fù)性、決策較低的財(cái)務(wù)管理工作，制定統(tǒng)一的審批流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。對寧夏煙草系統(tǒng)而言財(cái)務(wù)共享中心是一種新型的企業(yè)管理模式，對企業(yè)的各項(xiàng)硬件設(shè)施要求較高，因此，在構(gòu)建過程中必然會碰到各式各樣的難題，一方面可以借鑒行業(yè)內(nèi)成功案例，派專人過去學(xué)習(xí)交流，取其精華去其糟粕，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)。另一方面引入外部有共享經(jīng)驗(yàn)的人才，帶動共享中心建設(shè)進(jìn)程。

（三）加速企業(yè)管理信息化進(jìn)程

隨著企業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的局限性就會顯現(xiàn)，如財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)不懂財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)工作粗獷，沒有數(shù)據(jù)做支撐，財(cái)務(wù)分析淺顯、不透徹，無法從財(cái)務(wù)的角度分析業(yè)務(wù)，不能找到影響銷量、收入的癥結(jié)所在。企業(yè)管理的信息化建設(shè)是大勢所趨，而在財(cái)務(wù)共享中心模式下，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合這些問題能迎刃而解。雖然財(cái)務(wù)共享中心對信息化系統(tǒng)的要求較高，需要大量的資金投入，鑒于寧夏煙草經(jīng)濟(jì)體量小的實(shí)際，可主要開發(fā)會計(jì)核算模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊、影像設(shè)備模塊，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)。

（四）多部門合作協(xié)同推進(jìn)

財(cái)務(wù)共享中心不僅是一種新的財(cái)務(wù)管理模式更是一種較為先進(jìn)的企業(yè)管理方式。首先要對企業(yè)員工進(jìn)行輿論引導(dǎo)，循序漸進(jìn)從企業(yè)管理的高度推行，單純的由財(cái)務(wù)部門發(fā)起很難完成。其次財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間要充分溝通、交流、協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)人員要參與到業(yè)務(wù)部門的決策中去首要條件是得先懂業(yè)務(wù)，這離不開業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。再次共享中心的人員配置及多余財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)崗等需要人事部門的配合，只有各部門充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)特長，才能順利推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，單純的由一個(gè)部門發(fā)起，或推行是很難達(dá)到成功的。

六、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)不是一蹴而就的，隨著企業(yè)的發(fā)展需要不斷完善和改進(jìn)，構(gòu)建初期會呈現(xiàn)出投入成本高，實(shí)際節(jié)約成本不明顯的局面，但企業(yè)管理的信息化建設(shè)是大勢所趨，隨著寧夏煙草的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)模效應(yīng)勢必會顯現(xiàn)出來。

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