從“希望”中來，傳遞愛與溫暖

王曉彤 朱毓珍

作為共青團(tuán)“希望工程”的首批海報(bào)人物之一，“大鼻涕”男孩胡善輝的成長(zhǎng)歷程中，始終伴隨著社會(huì)各界的關(guān)愛和幫助。從參軍入伍到進(jìn)入鐵路集團(tuán)工作，從全國(guó)青年文明號(hào)成員再到“善輝善行”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，胡善輝在角色轉(zhuǎn)換中始終牢記初心，傾心回報(bào)社會(huì)，用奉獻(xiàn)與拼搏，讓愛與溫暖在青春的榮光中持續(xù)傳遞……

簡(jiǎn)陋教室里的“大鼻涕”男孩一夜成名

29年前，攝影師解海龍?jiān)诤幽鲜⌒驴h八里畈鎮(zhèn)王里河村的一間簡(jiǎn)陋的小學(xué)教室里，拍下了一張照片——“大鼻涕”男孩。30年來，這張照片與“大眼睛”蘇明娟等照片一起成為中國(guó)希望工程的標(biāo)志性照片，有效推動(dòng)了大批希望小學(xué)的興建，改變了千百萬(wàn)中國(guó)貧困失學(xué)兒童的命運(yùn)。照片的主人公胡善輝因此也獲得了全社會(huì)的關(guān)注。

1982年，胡善輝出生在大別山區(qū)的河南省信陽(yáng)市新縣八里畈鄉(xiāng)王里河村。新縣是國(guó)家重點(diǎn)幫扶的貧困縣，王里河村更是當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)近聞名的貧困村。當(dāng)時(shí)胡善輝一家住在一間破舊的平房里，因?yàn)楦改干眢w不好，家里更是一貧如洗，胡善輝和哥哥經(jīng)常吃不飽，一年中只有過生日時(shí)才能吃上一次雞蛋。貧困，讓胡善輝的上學(xué)路坎坷不斷，和其他同學(xué)一樣，每年都要為了幾十塊錢的學(xué)費(fèi)向?qū)W校打欠條。

1991年，那時(shí)的胡善輝一家正處于最困難的時(shí)候，父母由于長(zhǎng)期過度勞累又營(yíng)養(yǎng)不良，相繼病倒住院。也正是在這個(gè)時(shí)候，攝影師解海龍的到來，悄然地改變了他的命運(yùn)。

“拍攝這張照片時(shí)，我完全不知道。直到1993年，我突然收到了一封廣州師范學(xué)院房敏琳姐姐寫來的信，里面夾了5元錢和一張從雜志上剪下來的‘希望工程 的照片，才知道自己已經(jīng)在全國(guó)‘火了很長(zhǎng)一段時(shí)間?！贝撕蟮亩嗄觊g，有不少愛心人士紛紛捐款捐物，向胡善輝伸出援助之手。

“那幾年里，足足有好幾十位捐助者一直奉獻(xiàn)著他們的愛心，在我最困難最無(wú)助的時(shí)候，我得到了各級(jí)組織的關(guān)懷和好心人的幫助。這份溫暖讓那時(shí)的我在懵懂中堅(jiān)定了將來回報(bào)社會(huì)的決心?！焙戚x說。

從部隊(duì)到鐵路，他投身“青年文明號(hào)”

初中畢業(yè)后，胡善輝參軍入伍，在部隊(duì)期間，他先后榮立三等功1次、嘉獎(jiǎng)4次、優(yōu)秀士兵7次。轉(zhuǎn)業(yè)后，胡善輝在眾多選擇面前毅然決然地選擇了鐵路工作。

“因?yàn)樵诓筷?duì)的時(shí)候我就與鐵路有過長(zhǎng)時(shí)間接觸，鐵路職工在工作中奉行的‘人民鐵路為人民的宗旨深深影響著我，選擇鐵路能夠讓我更好地實(shí)現(xiàn)回報(bào)社會(huì)的愿望。”回憶當(dāng)時(shí)來鐵路工作的理由時(shí)，胡善輝說。

2017年，胡善輝順利成為了京滬高鐵濟(jì)南西站的一名客運(yùn)員。在選崗時(shí)，胡善輝一眼就看中了車站最繁忙的崗位——客服中心?！拔揖褪窍霙_在一線發(fā)光發(fā)熱，為來往的每一名旅客提供力所能及的幫助，盡可能地讓他們感受到溫暖?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2020/07/14/qkimageszggqzggq202012zggq20201223-1-l.jpg"/>

為了能快速熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)，他和身邊的小伙伴一道認(rèn)真開展每月的“青年文明號(hào)”集中活動(dòng)。從學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)作業(yè)流程到背誦業(yè)務(wù)規(guī)章知識(shí)再到提升服務(wù)溝通技巧，胡善輝以最快的速度掌握了全部的客運(yùn)服務(wù)流程和業(yè)務(wù)技能，并且順利通過了車站的考核。

從“希望工程”到“青年文明號(hào)”，共青團(tuán)組織的溫暖在胡善輝身上傳遞著，共青團(tuán)的光榮在胡善輝身上踐行著。在這個(gè)最能幫助旅客的青年集體中，胡善輝感覺工作起來得心應(yīng)手。他同身邊的同事一道救助突發(fā)疾病的孩子，幫助與家人失去聯(lián)系的大娘，歸還旅客遺失的巨款等等。他平均每天需要解答旅客上千次的問詢，雖然很辛苦，但是胡善輝心里踏實(shí)又溫暖。

“能夠回報(bào)社會(huì)讓我感到很滿足，同時(shí)還能與志同道合的小伙伴一起幫助他人，予人方便，予己幸福；”胡善輝說，“在火車站，人與人之間都是最陌生的彼此，這里所發(fā)生的互助和關(guān)愛，也是彼此間最溫暖的情感和祝福?！?h3>暖心善輝，傳播一路志愿善行

2018年，車站團(tuán)委以胡善輝為核心骨干，成立了“善輝善行”志愿者服務(wù)隊(duì)。90后團(tuán)員青年在胡善輝的帶領(lǐng)下，利用休班時(shí)間常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)。他們每天推送輪椅20多次，在候車室、站臺(tái)之間來回跑動(dòng)兩萬(wàn)余步，中間還要不間斷地回答旅客的各種問詢。一天下來，有的腳上磨起了水泡，有的嗓子干澀嘶啞，即便如此，服務(wù)隊(duì)里也沒有一個(gè)人叫苦喊累。

如果說盡心盡力幫助他人是胡善輝回報(bào)社會(huì)的“星星之火”，那么建立“善輝善行”志愿者服務(wù)隊(duì)，就是以“燎原之勢(shì)”帶動(dòng)和影響更多的青年傳遞關(guān)愛與溫暖。

每年的3.5學(xué)雷鋒日，“5.26—我愛路”愛路護(hù)路日，以及節(jié)假日、黃金周等客流高峰期，“善輝善行”志愿者服務(wù)隊(duì)成員們都會(huì)到車站、周邊沿線為旅客和市民義務(wù)提供安全宣傳、文明勸導(dǎo)、候乘引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。在他們的帶動(dòng)影響下，越來越多的大學(xué)生志愿者加入到了鐵路青年志愿者的隊(duì)伍。

近3年，在全國(guó)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)中，共有800余名大學(xué)生志愿者參與到“善輝善行”志愿者服務(wù)隊(duì)中，他們放棄假期，積極解答旅客問詢、引導(dǎo)候車秩序、輔助旅客購(gòu)票取票、幫助旅客找尋失物及便捷乘車，用奉獻(xiàn)和愛心溫暖了旅客的回家旅程，其中90余名志愿者先后榮獲全國(guó)鐵路優(yōu)秀志愿者榮譽(yù)稱號(hào)。

目前，胡善輝所在的濟(jì)南站青年志愿者協(xié)會(huì)已經(jīng)有注冊(cè)志愿者1173人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)35935小時(shí)，協(xié)會(huì)先后榮獲全國(guó)鐵路志愿服務(wù)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、全國(guó)鐵路志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng)、山東省志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)。

愛心傳遞在路上，青春沒有終點(diǎn)站。胡善輝奉獻(xiàn)的腳步從未停止，“善輝善行”的隊(duì)伍持續(xù)壯大，愛的故事仍在繼續(xù)……