中小企業(yè)：新冠肺炎疫情時期的反思

高志俊

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）02-142-01

摘 要 2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國范圍內(nèi)爆發(fā)。為防止新冠病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散，全國24個省啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生一級響應(yīng)，對全國各地人口的流動造成了巨大的影響，進(jìn)而降低了同時期國人的消費力度，同時也對我國中小型企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊。本文結(jié)合當(dāng)前的實際情況，對新冠期間中小型企業(yè)在企業(yè)運(yùn)營以及人員管理上的反思展開了探討與分析。

關(guān)鍵詞 新冠肺炎 疫情 中小企業(yè)

2020年，以武漢為中心的新型冠狀病毒肺炎受到了全世界人民的廣泛關(guān)注，目前新冠病毒肺炎疫情已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織列為突發(fā)公共衛(wèi)生事件。新冠病毒引起的肺炎經(jīng)確認(rèn)其具有極強(qiáng)的傳染性，現(xiàn)階段受該病毒感染確證人數(shù)已經(jīng)超過了七萬余人次。我國各地方政府為了控制該病毒的進(jìn)一步傳播，對各地區(qū)居民進(jìn)行了出行的管制，并對大部分的企業(yè)開工時間發(fā)布了延長的政策。由于人們的出行活動受到限制，其在消費上的總體支出相比于以往呈現(xiàn)出一個大幅度下降的過程，對于中小型企業(yè)，尤其是服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)，其需求受到嚴(yán)重的下降。同時，一些制造行業(yè)也受到了巨大的影響。因此，本文就新冠期間疫情對中小型企業(yè)的影響及反思進(jìn)行探討與分析。

一、新冠肺炎對中小型企業(yè)造成巨大的沖擊

中小型企業(yè)占據(jù)了我國經(jīng)濟(jì)重量生產(chǎn)的重要地位，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)崗位都提供都作了巨大的貢獻(xiàn)。目前，經(jīng)過長時間我國社會的發(fā)展，中小型企業(yè)正處在一個不斷發(fā)展的過程之中[1]。但由于新冠肺炎發(fā)生以來，我國各地的尤其是以餐飲行業(yè)為代表的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了較大的經(jīng)濟(jì)收入的波動，各餐飲行業(yè)自實現(xiàn)人口流動管制至今，其營業(yè)額較往年同時期的收入呈現(xiàn)一個大幅度的下滑。中小型的企業(yè)其自身經(jīng)營的規(guī)模相對較小，其經(jīng)營方式相對靈活且方式多樣化，而由于其這些特征，相對于大型的企業(yè)而言，其自身資本投入相對較少，融資能力明顯不足，且由于人才建設(shè)不足缺乏市場競爭力，導(dǎo)致其抗風(fēng)險的總體能力較弱。因此，在新冠病毒發(fā)生之后，我國絕大部分的人口減少了在公共場所的停留時間，對不必須的生活用品消費欲望降低，使中小型企業(yè)的銷售業(yè)績有顯著的下降，而這種銷售量的下降直接導(dǎo)致中小企業(yè)資金的回收速度減少，貨物積壓，資金的總體流動不足，但其公司在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中需要承擔(dān)的房租、工資等各方面的之初沒有下降，致使中小型企業(yè)在新冠期間容易出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)苦難的局面發(fā)生。同時，在我國中小型企業(yè)在融資中會出現(xiàn)較大的困難，而缺乏后期資金的扶持，其資金不足的問題會被不斷地放大，影響該企業(yè)度過本次的疫情。

二、新冠肺炎疫情期間的反思

（一）發(fā)現(xiàn)自身的問題，提高企業(yè)管理水平

雖然本次疫情對中小型企業(yè)的發(fā)展帶來了較大的挑戰(zhàn)，但同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的轉(zhuǎn)折。例如部分公司在疫情發(fā)生之后能夠結(jié)合實際的情況做到及時的企業(yè)管理政策上的調(diào)整，而部分企業(yè)在疫情發(fā)生之后其企業(yè)內(nèi)部的管理缺出現(xiàn)了較為混亂的管理局面，這就需要管理人員結(jié)合自身的企業(yè)經(jīng)營的細(xì)節(jié)上進(jìn)行反思，尋找并發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身在管理運(yùn)營過程中的問題，這就使得其在在疫情風(fēng)波過后，管理運(yùn)營人員對企業(yè)自身能夠有一個更加清晰地認(rèn)知，并能夠結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行管理上的調(diào)整與完善，提高自身的管理水平[2]。

（二）線上線下相結(jié)合，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力

部分中小型企業(yè)在經(jīng)營過程中僅依靠線下門店的營銷模式進(jìn)行開展，但是受到新冠疫情的影響，人流量急劇減少的局面會為相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營模式的企業(yè)帶來致命性的打擊。而目前電子商務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)得到了充分穩(wěn)定的發(fā)展，例如阿里巴巴、京東等較為熱門的電子商務(wù)網(wǎng)站均為企業(yè)開展線上銷售提供了很好的銷售渠道。這種線上線下相結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營模式，為疫情期間企業(yè)的正常運(yùn)行，提高其自身的抗風(fēng)險能力起到了極大的促進(jìn)作用。

（三）做好人文關(guān)懷工作，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展

一個企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要企業(yè)上下全體員工的共同努力與配合。部分企業(yè)在新冠病毒疫情期間做到向公司員工進(jìn)行新冠疫情最新消息的通報工作，對新冠防護(hù)的知識不斷更新，促進(jìn)員工對該病情詳情的了解，且對返工的員工定時進(jìn)行體檢發(fā)放口罩，做好對員工的安置等，體現(xiàn)出了極強(qiáng)的人文關(guān)懷。這種管理措施有效地促進(jìn)了員工與企業(yè)之間形成一個良好的關(guān)系，而這種良好的工作氛圍，將有效地促進(jìn)員工的工作效率為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)也要做好對客戶之間的人文關(guān)懷工作，在疫情期間與客戶做好良好的溝通，及時對其進(jìn)行新冠防護(hù)的提醒與慰問，同時對已經(jīng)下單的客戶進(jìn)行試試的跟蹤報道，使其在心理上能夠打消其疑慮[3]，維護(hù)好與客戶之間良好的合作關(guān)系，能夠有效地增加企業(yè)的銷量，為疫情之后企業(yè)快速步入正常運(yùn)行軌跡做出貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

新冠病毒肺炎疫情為我國中小企業(yè)的正常運(yùn)行帶來了極強(qiáng)的阻礙，尤其是針對以服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)，為了更好地幫助企業(yè)渡過這次難關(guān)，需要企業(yè)自身與外界兩方面共同努力。這就要求，企業(yè)能夠抓住本次疫情發(fā)現(xiàn)自身管理上存在的問題，并不斷地對其進(jìn)行修正，促進(jìn)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的不斷完善與優(yōu)化，此外，我國各地的政府部分及金融機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供更多資金上的優(yōu)惠政策，幫助中小企業(yè)能夠順利渡過難關(guān)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]馬玉霞，吳學(xué)琴，陸燕華.寧夏平羅縣2004-2013年突發(fā)公共衛(wèi)生事件分布特征及防控對策[J].寧夏醫(yī)學(xué)雜志，2016，38（6）：572-574.