關(guān)于做好新媒體時代反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作的思考

楊紅兵 句容市融媒體中心

十九大勝利召開以后，黨中央國務(wù)院對于反腐倡廉工作提出了新的要求。真正做到從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政，切實(shí)保護(hù)人民群眾的根本利益，各級黨委政府及有關(guān)部門必須從改善社會輿論生態(tài)環(huán)境入手，積極利用網(wǎng)絡(luò)媒體及人民群眾的支持作用來開展反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作，這樣才能正確引導(dǎo)社會輿情，進(jìn)而在減少情緒性言論及網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的基礎(chǔ)上，不斷提升我國反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作的實(shí)效性和針對性。

一、構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)輿情平臺

積極構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)輿情平臺是開展反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作的首要任務(wù)。在這一過程中，紀(jì)檢監(jiān)察部門首先要結(jié)合當(dāng)前我國國情和發(fā)展需要，以廉政文化建設(shè)為基礎(chǔ)，積極運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建一個能夠滿足人民群眾反應(yīng)合理訴求和新媒體發(fā)展需求的信息化網(wǎng)絡(luò)輿情平臺；其次，有關(guān)部門要遵循創(chuàng)新原則，制定一套行之有效、科學(xué)合理的工作計劃和管理制度，以便更好地完善平臺的輿情監(jiān)控作用，保證網(wǎng)絡(luò)輿情信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)而有效控制情緒性言論及網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生；再次，為了確保信息平臺的實(shí)效作用，還要構(gòu)建一個可以進(jìn)行網(wǎng)上追蹤和網(wǎng)下調(diào)查管理的防控體系，以便可以有效解決網(wǎng)絡(luò)輿論中出現(xiàn)的情緒性言論問題，并對最新的網(wǎng)絡(luò)熱議問題進(jìn)行公開核實(shí)及反饋；最后，要利用信息網(wǎng)絡(luò)輿情平臺營造一個良好的崇廉尚廉網(wǎng)絡(luò)社會氛圍，不僅要采用網(wǎng)民喜聞樂見的方式對平臺廉政文化內(nèi)容進(jìn)行不斷的更新，而且還要大力推行和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，以便可以最大化控制異常網(wǎng)絡(luò)輿情，保證相關(guān)信息的準(zhǔn)確性和正能量，進(jìn)而為廉政建設(shè)提供可靠的輿論依據(jù)。

二、構(gòu)建健全的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳機(jī)制

新媒體時代，公眾參與反腐倡廉活動的方式也變得越來越多元化，其常常以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，對相應(yīng)的反腐倡廉決策及網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行宣傳展示。因此，為了進(jìn)一步發(fā)揮民主監(jiān)督作用，紀(jì)檢監(jiān)察部門就要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建一個健全的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳機(jī)制，對與廉政文化建設(shè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展動向進(jìn)行牢牢把握。具體可以從以下兩個方面入手：第一，要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳工作制度和規(guī)范要求等進(jìn)行全面的完善，以便可以最大化提高廣大網(wǎng)民的公共意識，使其能夠通過身體力行來體現(xiàn)自身的公共道德精神，從而對身邊出現(xiàn)的腐敗行為等進(jìn)行客觀的評論和披露，切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)輿情信息的準(zhǔn)確性；第二，紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強(qiáng)與新興媒體和主流媒體的合作，以便通過廣播、電視、微信、微博等媒體平臺擴(kuò)大反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的宣傳范圍，從而在傳統(tǒng)新聞報道的基礎(chǔ)上，加入新的信息傳播因素，如可在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情平臺上展示一些貼近百姓生活的廉政微電影、廉政文化公益廣告等，這樣才能進(jìn)一步提升公民的反腐倡廉意識，正確引導(dǎo)社會輿論，從而進(jìn)一步推進(jìn)廉政建設(shè)。

三、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

首先，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展程度，對預(yù)警機(jī)制進(jìn)行明確的劃分，可將其分成黃、橙、紅三個等級，并明確重點(diǎn)預(yù)警區(qū)域，以便相關(guān)工作人員能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全面的監(jiān)控，及時控制那些不實(shí)的輿情信息發(fā)生；其次，要不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察人員的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識，使之能夠秉著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度去開展本職工作，進(jìn)而能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行動態(tài)式監(jiān)督和預(yù)警，爭取在第一時間對網(wǎng)民的輿論作出正確引導(dǎo)；最后，要加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門與公安、檢察院等多個單位的協(xié)作，通過建立一套具有針對性、可操作性強(qiáng)的聯(lián)動機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行全方位的審核和跟蹤調(diào)查，確保其真實(shí)性。同時，在不斷提升反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作透明度的基礎(chǔ)上，積極采取各種有效舉措，防范、控制和化解情緒性言論及過激的網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生。

四、全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制

首先，要加強(qiáng)對參與對象的引導(dǎo)。在反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的參與群體中，既有普通網(wǎng)民，也有一些意見領(lǐng)袖。其中，后者對于網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)有著重要的影響，因此，為了進(jìn)一步體現(xiàn)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作的有效性，就要針對不同的參與對象采取不同的引導(dǎo)策略。例如，針對普通網(wǎng)民，要從提高其綜合素質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)闻袛嗄芰ι先胧?，這樣才能保證反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息的真實(shí)性；而針對意見領(lǐng)袖，應(yīng)對其自身具備的帶頭人作用進(jìn)行合理利用，使之能夠?qū)嵤虑笫堑貙σ恍└瘮⌒袨樽鞒隹陀^評價，這樣才能正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，確保反腐倡廉工作的有效開展。其次，要加強(qiáng)對網(wǎng)民熱點(diǎn)議題的引導(dǎo)。尤其是對那些不實(shí)的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情議題，紀(jì)檢監(jiān)察工作人員一方面要加強(qiáng)與普通網(wǎng)民的溝通和交流，一方面要采取公開透明的方式對相關(guān)信息的來源進(jìn)行全面調(diào)查。這樣，既可以獲得民眾的信賴和支持，樹立政府公正形象，又能很好地引導(dǎo)社會輿論，避免突發(fā)性反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)生。

結(jié)束語：在新媒體時代，反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作也要做到與時俱進(jìn)。紀(jì)檢監(jiān)察部門不僅要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)輿情平臺及網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳機(jī)制、預(yù)警機(jī)制，而且還要加強(qiáng)對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)，切實(shí)提高網(wǎng)民的公共道德和社會意識，從而進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廉政文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與社會環(huán)境的雙重穩(wěn)定。