電網(wǎng)企業(yè)后勤管理中存在問(wèn)題及對(duì)策分析

郭東華 王曉麗

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司句容市供電分公司

為改進(jìn)電能供應(yīng)質(zhì)量，我國(guó)加大了對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的重視力度，電網(wǎng)企業(yè)也相對(duì)增多，但目前很多電網(wǎng)企業(yè)在后勤管理中存在不足，電能供應(yīng)受到影響。為此，就需要對(duì)電網(wǎng)企業(yè)后勤管理展開(kāi)分析探討，找出合理的解決方式。

一、電網(wǎng)企業(yè)后勤管理職能

結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)后勤管理的特點(diǎn)，可將職能歸納為服務(wù)職能和保障職能這兩項(xiàng)。其中服務(wù)職能體現(xiàn)在為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供充足資源、為生產(chǎn)作業(yè)提供技術(shù)保障、為工作落實(shí)營(yíng)造良好環(huán)境方面。保障職能體現(xiàn)在，增強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中技術(shù)及設(shè)施供應(yīng)的齊全性、合理性，保證各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，避免電能供應(yīng)中事故的發(fā)生。

二、電網(wǎng)企業(yè)后勤管理中的問(wèn)題

（一）管理理念老舊。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，使電網(wǎng)企業(yè)發(fā)生了較大變革，但由于管理理念的老舊、管理人員創(chuàng)新能力的不足、思想意識(shí)上的固化，導(dǎo)致變革工作在落實(shí)中存在諸多問(wèn)題，不僅沒(méi)有提升電網(wǎng)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)水平，相反由于新技術(shù)與老舊理念間的沖突和矛盾，導(dǎo)致管理工作在落實(shí)中受到諸多阻礙，不利于電網(wǎng)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）管理體制不健全。管理體制的不健全，使后勤管理工作面臨著較為混亂的局面，不僅各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系性減弱，在落實(shí)中由于缺少專(zhuān)業(yè)監(jiān)管人員，最終完成質(zhì)量也會(huì)大打折扣。再加上員工自身行為約束力的缺失，很多工作存在表面化現(xiàn)象，不利于管理實(shí)效的發(fā)揮，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)較大阻礙。另外，由于管理機(jī)制的缺失，一些工作在出現(xiàn)問(wèn)題后難以找到專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，推諉現(xiàn)象較為嚴(yán)重。且績(jī)效考核機(jī)制的不健全，導(dǎo)致員在薪資待遇上與企業(yè)存在較大矛盾和分歧，不利于企業(yè)人才的穩(wěn)定。

（三）技術(shù)水平與服務(wù)意識(shí)較低。為滿足新形勢(shì)下的發(fā)展需求，電網(wǎng)企業(yè)在后勤管理中引進(jìn)較多先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)施，但由于現(xiàn)有后勤人員技能水平有限，引進(jìn)的設(shè)施設(shè)備在使用中存在諸多問(wèn)題，設(shè)備設(shè)施性能得不到發(fā)揮，甚至?xí)霈F(xiàn)因員工不會(huì)使用而擱置的情況，不利于電網(wǎng)企業(yè)日后的發(fā)展。再者，服務(wù)意識(shí)的缺失，使得設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作無(wú)法落到實(shí)處，問(wèn)題出現(xiàn)后也沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)解決，后勤管理失去作用。

三、電網(wǎng)企業(yè)后勤管理的完善措施

（一）深化管理意識(shí)，更新管理理念。電網(wǎng)企業(yè)后勤管理工作的開(kāi)展，需要管理人員具備良好的認(rèn)知意識(shí)，明確后勤管理的重要性，這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理念的創(chuàng)新，優(yōu)化管理內(nèi)容，改善管理水平。為此，在實(shí)際工作中，首先，電網(wǎng)企業(yè)要先對(duì)現(xiàn)有的工作環(huán)境及氛圍予以?xún)?yōu)化，潛移默化中加大工作人員對(duì)后勤管理的重視力度，并結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)要求，對(duì)管理理念實(shí)行革新，保證后勤管理的有效落實(shí)。其次，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，做好管理人員培訓(xùn)，樹(shù)立管理人員的責(zé)任心和使命感，營(yíng)造良好的管理風(fēng)氣，以此降低后勤管理中問(wèn)題的產(chǎn)生，提升管理水平。

（二）完善后勤管理機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部需制定統(tǒng)一管理目標(biāo)，做到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，啟動(dòng)后勤標(biāo)準(zhǔn)制度的修訂工作；明確后勤管理工作要點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)要求完善管理體制內(nèi)容，以加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的規(guī)劃的合理性、可行性。同時(shí)注重后勤管理中各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施配備的齊全性，加大監(jiān)督管控力度，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。此外，由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧s化管理、由粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫婊芾?，通過(guò)后勤的科學(xué)監(jiān)管、完備的后勤保障、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)、有效的后勤資源整合，促進(jìn)“三集五大”體系作用的發(fā)揮，更好地服務(wù)于廣大電力員工。

（三）構(gòu)建信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。信息化時(shí)代下，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各領(lǐng)域中來(lái)，這為管理工作的革新和優(yōu)化提供了保障。電網(wǎng)企業(yè)自然也不例外。借助信息技術(shù)的應(yīng)用，完善信息平臺(tái)的構(gòu)建，能夠更好的提升后勤管理的科學(xué)性、有效性，降低后勤管理的難度，促進(jìn)各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。不過(guò)在信息平臺(tái)建成后，要對(duì)后勤管理人員實(shí)行培訓(xùn)，深化管理人員對(duì)信息技術(shù)的掌握，提高信息化管理的落實(shí)度。再者，優(yōu)化處理傳統(tǒng)后勤管理中存在的問(wèn)題，維護(hù)電網(wǎng)企業(yè)的安全運(yùn)行。另外，管理人員信息技術(shù)水平的提高，對(duì)先進(jìn)設(shè)備設(shè)施使用的管控也會(huì)加強(qiáng)，從而完善企業(yè)的整體技能水平，增大先進(jìn)設(shè)備設(shè)施的利用率，增強(qiáng)電能供應(yīng)穩(wěn)定性。

（四）構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的后勤管理團(tuán)隊(duì)。后勤管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中，要堅(jiān)持有文化、有道德、有思想、有創(chuàng)建這幾點(diǎn)要求。有文化要求后勤管理人員具備豐富的文化內(nèi)涵及良好素質(zhì)，能夠自主學(xué)習(xí)和更新后勤管理的相關(guān)知識(shí)。有道德要求后勤管理人員具備良好得道德品質(zhì)，樹(shù)立正確的工作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高工作責(zé)任心。有思想要求后勤管理人員具備活躍的思想意識(shí)，對(duì)待工作有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，這樣才能為后勤管理實(shí)行優(yōu)化和創(chuàng)新，確保后勤管理與企業(yè)發(fā)展相符合，與時(shí)代發(fā)展需求相協(xié)調(diào)。有創(chuàng)建則要求后勤管理人員具備分析和掌握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的能力，能夠結(jié)合市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行管理方案的調(diào)整，為企業(yè)決策提供更多建設(shè)性意見(jiàn)。

（五）完善獎(jiǎng)懲及考評(píng)機(jī)制。獎(jiǎng)懲及考評(píng)機(jī)制是后勤管理機(jī)制中較為重要的組成部分，獎(jiǎng)懲及考評(píng)機(jī)制的建立可對(duì)工作人員的日常行為予以科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，及時(shí)找出其中存在的問(wèn)題并加以改善。獎(jiǎng)懲機(jī)制有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)管理作業(yè)的落實(shí)效果。在獎(jiǎng)懲及考評(píng)機(jī)制監(jiān)理中，一是要根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)后勤部門(mén)現(xiàn)狀展開(kāi)綜合分析，合理規(guī)劃考核評(píng)估內(nèi)容，加強(qiáng)考評(píng)的綜合性、客觀性。在獎(jiǎng)懲中，可通過(guò)精神和物質(zhì)雙重獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性，加大其對(duì)后勤管理的重視力度。并將管理與自身的績(jī)效掛鉤，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，為后勤管理的革新和優(yōu)化提供更多參考性意見(jiàn)。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，電網(wǎng)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中，應(yīng)該加大對(duì)后勤管理的重視力度，完善管理體制，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)的能力水平，做好各環(huán)節(jié)任務(wù)作業(yè)的科學(xué)管控，如此才能讓企業(yè)得到長(zhǎng)久穩(wěn)定的進(jìn)步，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)。