關于加強制造企業(yè)應收賬款管理的思考

張靜 中車株洲車輛有限公司

應收賬款作為現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)常見又重要的隱形資產(chǎn)，其對于企業(yè)的發(fā)展甚至是運轉而言都有著巨大的影響作用。雖然應收賬款的存在能夠給企業(yè)帶來擴大銷售、降低庫存的有利影響，但是因其管理不善對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響也是巨大的。因為應收賬款的存在是客戶運用自身商業(yè)信用所創(chuàng)造的，在應收賬款形成后如果無法得到有效的回收，那么賒銷企業(yè)往往需要針對于此采取各種措施，并運用相關渠道進行符合法律的回收。這些行為都將導致企業(yè)增加額外支出，且回收的概率并不是一定的。應收賬款變成壞賬所帶來的不利影響已被越來越多的企業(yè)管理者所意識到，為了避免應收賬款轉變?yōu)閴馁~，越來越多的企業(yè)管理者開始將此項工作作為企業(yè)運營管理的重要任務。

一、制造企業(yè)應收賬款管理中存在的不足

（一）對客戶的信用評估程序存在漏洞

市場中，商品或服務需求企業(yè)為了讓自己的現(xiàn)金流更加穩(wěn)固與順暢，供應方為了擴大市場占有份額、提高企業(yè)競爭力，就產(chǎn)生了賒銷這一方式。應收賬款這項資產(chǎn)的存在雖然能夠在表面上證明企業(yè)還有資產(chǎn)處于未獲取的狀態(tài)，但是若應收賬款在無法收回并成為壞賬后將給賒銷企業(yè)帶來不小的打擊。

而出現(xiàn)應收賬款無法收回這一情況很大概率是賒銷企業(yè)在同意其他企業(yè)以賒賬的方式獲取商品或服務時沒有及時且全面地對被賒銷企業(yè)進行相關的信用評估，即企業(yè)的信用評估程序存在有漏洞。具體對漏洞進行分析，我們可以看到大多數(shù)企業(yè)在評估被賒銷企業(yè)的信用時，往往僅憑借對于對方企業(yè)的往期印象、市場同類產(chǎn)品的價格等因素進行評估與判定，卻忽視了將對方企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、償還能力進行有效評估，這就導致出現(xiàn)“盲目”賒銷的情況，使得應收賬款管理工作的難度大大增加。

（二）內控流程不合理

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)愿意且接納賒銷這一銷售模式，這使得企業(yè)的市場競爭力得到了提升，但應收賬款內部控制多數(shù)處在一種人治化管理狀態(tài)，許多企業(yè)并沒有建立詳細的應收賬款內部控制制度，缺乏必要的規(guī)章制度指導，在控制管理上存在很大的盲目性和隨意性。有時銷售人員為了個人利益，加大賒銷比重，導致業(yè)務部門盲目放賬。這一情況的出現(xiàn)將會在很大程度上讓壞賬出現(xiàn)的概率有極大提高，嚴重的會令企業(yè)的現(xiàn)金流、資金鏈出現(xiàn)問題。

（三）收賬制度不合理

銷售部門、財務部門、信用管理部門等為了保障賒銷這一銷售模式能夠穩(wěn)定開展的部門，在進行賒銷時履行著每個部門應該履行的職能，但多數(shù)企業(yè)并未明確在收賬過程中各部門所需承擔的相關責任。這就使得應收賬款在無法得到回收后，各部門出現(xiàn)相互推卸責任的情況，也因不良情況的出現(xiàn)使得應收賬款轉變?yōu)閴馁~的可能性有進一步提高。

二、制造企業(yè)如何做好應收賬款管理

（一）完善信用評估程序

制造生產(chǎn)企業(yè)在以賒銷的銷售模式進行相關銷售時，要結合企業(yè)內部完善的信用評估程序去進行，因為只有通過信用評估程序對被賒銷企業(yè)進行相關企業(yè)信用的判定后，才能夠在最大程度上降低后續(xù)應收賬款無法回收的風險。而完善的信用評估程序所涉及的因素是比較多的，如收集客戶資料、評價客戶品質、評價客戶能力、建立客戶資信評定標準等多個重要因素。

當客戶要求以賒銷的方式進行交易時，信用部門人員要根據(jù)客戶信用管理辦法啟動信用評估程序，對客戶的信用等級進行審核評定，依據(jù)審定級別給予對應的授信額度。一個細致化、完善的信用評估程序能夠極大的降低通過賒銷這一模式所銷售的產(chǎn)品后續(xù)無法回收貨款的可能性。

（二）完善應收賬款內控制度

一個完善的應收賬款控制制度應該貫穿于業(yè)務的始終，從業(yè)務談判、客戶授信、銷售訂單、發(fā)出商品到賬款形成、回款催收，各個環(huán)節(jié)都應制定規(guī)范流程，設置相應審批權限或控制節(jié)點，使應收賬款從形成到全部收回，都處在一個可控的狀態(tài)。傳統(tǒng)的應收賬款內部控制模式往往只停留在事后追款的狀態(tài)，其實對應收賬款的管理應該前置，要做到防患于未然，而不是“亡羊補牢”。

（三）明確劃分各相關部門在應收賬款管理中的職責

企業(yè)應建立應收賬款管理制度,對賒銷行為涉及的相關部門所需承擔的職責在制度中進行明確，把催收責任量化到每個相關部門和每個責任人，并將應收款項的回收與內部各相關部門的績效考核掛鉤，設置應收賬款績效考核指標。職責清晰、獎罰分明的管控措施將清理應收賬款的壓力層層傳遞,從而加速應收賬款的回收。

三、結語

應收賬款是企業(yè)經(jīng)濟活動中經(jīng)常發(fā)生的、不可避免的客觀現(xiàn)象，企業(yè)必須采取一切積極可行的策略，完善相關的管理制度、獎懲機制，加強對應收賬款的控制與管理，降低應收賬款的回收風險，使企業(yè)的資金安全得到有效保障。