從細節(jié)看人文關懷的提升

姜越 南京師范大學附屬中學江寧分校

人文關懷是以人為核心，一切行為均圍繞著人的需求展開，是考察一切事物的中心價值取向。人文關懷除了關注人的生存狀態(tài)，還需滿足人在精神層面、道德層面、情感層面的需求，充分考慮到人的尊嚴及符合人性的各種需求。人性的各種需求體現(xiàn)在方方面面的細微之處，也因此，人文關懷更多地體現(xiàn)在細節(jié)上。

一、人文關懷的歷史傳承

人文關懷的思想在我國源遠流長，早在春秋時期，管仲提出“以人為本，本理則國固，本亂則國?！钡乃枷?；其后以孔子為代表的儒家推崇“仁愛”思想，有學生問孔子“什么是仁？”孔子說：“愛人。”即對待別人，要有一種發(fā)自內(nèi)心的善意；西漢賈誼提出“以民為本、以民為命、以民為功、以民為力”的主張；明末清初，出現(xiàn)了反封建禮制的人文潮流，黃宗羲提出“以天下為主，君為客”，這些都切合了人文關懷的理念。在西方，人文關懷起源于文藝復興時期的“人文主義”，是一種反對宗教蒙昧主義，提倡關懷人、尊重人和以人為中心的進步的文化思潮。人類的生存和繁衍、社會的和諧與發(fā)展，都離不開相互之間的人文關懷。

當前，我國不同層級政府在宏觀層面上，都已相當重視人文關懷的實施。譬如今年聯(lián)合國農(nóng)糧組織多次發(fā)出警告，全球或出現(xiàn)糧食危機。與此同時，多個國家宣布“禁止糧食出口”，引發(fā)民眾擔憂。為此，國家及時經(jīng)各媒體宣傳，通過大量數(shù)據(jù)說明了我國糧食儲備及各項措施政策，面對國際糧價上漲，任爾東西南北風，我自巋然不動。避免了民眾的恐慌心理，穩(wěn)定了糧食市場。再如為促進生產(chǎn)，浙江杭州在全市統(tǒng)籌安排5萬張賓館床位作為開復工企業(yè)員工保護性臨時住宿，供重點企業(yè)租用。今年各地出臺政策重獎戰(zhàn)“最美逆行人”基層一線醫(yī)務工作人員，火線提拔、一線入黨等。這些都充分體現(xiàn)了政府人文關懷理念，極大提高人民群眾的幸福感，是國家軟實力提升的重大象征，也是民族復興的重要保證。

二、人文關懷缺失的原因分析

在政府與社會普遍重視人文關懷的當前，還存在著一些令民眾不滿的情況，有的是個別人員的素質問題，有的則是部分群體的意識問題。特別是在細節(jié)上的體現(xiàn)，例如有不少城市道路都做了盲道，便于盲人行走，這體現(xiàn)了對盲人的關愛，但在一些盲道上卻出現(xiàn)了電線桿、報亭，還有斷頭路等情況；再如個別城市管理人員對街邊小攤販的粗暴執(zhí)法，常常引起路人反感，也屢屢見諸報端；隨著城市化建設的發(fā)展，根據(jù)整體建設需要對一些房屋征收拆遷，因利益問題，拆遷過程中爆發(fā)暴力與反暴力事件也是見怪不怪。諸多事情折射出以人為本的人文關懷精神在部分國人心里的缺失，工作中不重細節(jié)，以簡單粗暴代替人文關懷。

人文關懷，首先是一種思想和觀念，體現(xiàn)了對人的尊重、關心和愛護。只有尊重他人，理解他人，關愛他人，才能讓人性之光溫暖每一個人。人文關懷還是一種內(nèi)化于心的制度和自我約束。人文關懷思想是人文關懷理念得以實現(xiàn)的理論基礎，而通過內(nèi)化于心的人文關懷制度與自我約束，使得人文關懷理念深植于人心，根植于人性，是人文關懷思想得以實現(xiàn)的根本保證。這也與當前以人民為中心、全心全意為人民服務的新時代特色社會主義相契合。

人文關懷精神的缺失，說明了一些人的心靈深處，缺少以人民為中心、全心全意為人民服務的意識。在城市管理和建設中呈現(xiàn)的是一種粗放模式，一些管理者理直氣壯地站在道義高度說出各種理由，如我是為了你們好、少數(shù)人利益應該服從多數(shù)人利益、總體還是好的、只看結果不論過程等等，實則是缺少換位思考意識，考慮問題的維度是自身角度，心里裝的更多是自己的得失，人文關懷的思想理念比較淡薄。

三、人文關懷的提升途徑

人文關懷，需要我們關注每一個個體，關心每一個鮮活的人。真正做到人文關懷需要加強相關教育，培育人文關懷精神理念。人文關懷教育不是一句空洞的口號，而是要落實在具體而微的工作中去。具體而言，體現(xiàn)在兩個方面，一是學校人文關懷教育，二是社會人文關懷理念培育。

（一）學校人文關懷教育

學校人文關懷教育是一個人成長中的人文啟蒙教育，會對其一生的人文關懷思想理念起著巨大的作用。當前國家對各級學校的人文關懷教育比較重視，主要通過思想政治課程、班級會、心理課、主題升旗儀式、自愿者活動以及一些社團等進行宣傳教育，培養(yǎng)學生從小養(yǎng)成一種人文關懷理念，使之真正成為發(fā)乎內(nèi)心的一種思想。但當前有些學校對此重視不夠、創(chuàng)新不足，出現(xiàn)一些令人啼笑皆非的現(xiàn)象。如集中式開展獻愛心志愿者活動，名義上是通過實踐活動加強受教育者的尊老愛老道德觀，實際上鬧出了諸如養(yǎng)老院老人一天被多次洗腳、老奶奶被來回扶過馬路等令人啼笑皆非的笑話，這樣為活動而活動的現(xiàn)象，重形式、輕內(nèi)涵，已經(jīng)蛻變成了一種形式主義，很難真正提升學生的靈魂修養(yǎng)，也很難培育出學生的人文關懷素養(yǎng)。當這些學生走入社會后，往往經(jīng)不住實用主義、利己主義現(xiàn)實考驗。再加上現(xiàn)實社會中不乏“好心青年扶摔倒老人反而被訛”的個案，使學生從學校獲得的道德認知、道德信念很容易產(chǎn)生混亂。再如曾有某中學為了創(chuàng)造學生良好的成長環(huán)境，強行規(guī)定所有女生不剪短發(fā)不得進學校。學校的初衷很好，但忽視了中學生追求美的自我意識和展示個性的意愿，這種缺乏人文關懷的要求只能導致學生的抵抗和反對。任何時候教育者都不應該盲目強調教育目的，要重視教育手段與方法，否則只可能適得其反。那些禁止女生留長發(fā)的學校，也許應該站在學生的立場上，反思校規(guī)的合理性，盡可能減少對美的禁忌。

綜上，學校的人文關懷教育從以下幾個方面去努力：

第一，注重以身示范，潛移默化教育。學校的教育管理者要注重自我修養(yǎng)，特別是細節(jié)的處理，使得學校在各方面都能體現(xiàn)出人文關懷理念，學生在平時的校園學習生活中，能夠感受到這種春風化雨的人文關懷理念，而不是生硬的被說教。

第二，加強傳統(tǒng)文化教育，培養(yǎng)學生仁愛精神。仁愛精神是儒家思想精髓之一，內(nèi)涵博大精深，其核心是孝敬父母、友愛兄弟，心胸寬闊，關愛天下民生。

第三，提高學生情感溝通能力，增強換位意識。通過提高情感溝通能力，學生能夠加強與人的交流，知道別人所想所需，從而在與人交往的時候更容易做到換位思考，把事情做實做細。

第四，通過規(guī)章紀律教育，培養(yǎng)學生自律精神，規(guī)范言行。培養(yǎng)學生自律精神，自覺規(guī)范自身一言一行，及時反思自己的所作所為是否符合人文關懷理念。

（二）社會人文關懷理念培育

社會人文關懷理念培育應從精神認同、制度建設、加強教育、行為約束等多方面加以落實。在社會主義核心價值觀指導下，結合人的主觀能動性的，將人交關懷的價值觀內(nèi)化為每一個社會成員普遍認同的以人為本的理念。

建立一個完整的實施人文關懷的制度是 落實人文關懷的外在保障，從而實現(xiàn)公平、實現(xiàn)人文的制度保障。人文關懷不能只能是一句空洞的口號。社會人文關懷理念培育從以下兩方面加強：

第一，進行人文精神的宣傳教育。通過宣傳影響將人文關懷內(nèi)化為每一個人的精神自覺，使每一個社會成員從思想深處認識到營造一個彬彬有禮、耐心、親切的社會人文環(huán)境是每個人的行為準則和自覺行動。相關機關、企事業(yè)單位、各社會組織還應系統(tǒng)地對所屬人員進行人文關懷方面的職業(yè)培訓。2019年，上海依托上海開放大學系統(tǒng)分校和社會培訓機構，對全市托育從業(yè)人員開展職業(yè)道德和素養(yǎng)培訓，全年培訓4200人。四川省要求全省公務員每年累計培訓不少于12天或90學時，其中，“職業(yè)道德教育”貫穿了公務員培訓全過程，被列入公務員初任、任職、在職培訓的必修內(nèi)容，納入各級行政學院等培訓機構培訓課程。這也說明了宣傳教育的重要性。

第二，培養(yǎng)每一個人的行為約束能力，通過有意識的自我約束與互相約束，糾正長期無意識形成的有悖于人文關懷的做法，逐漸養(yǎng)成和諧的人文關懷習慣，以滿足人的需求，實現(xiàn)人的價值，追求人的發(fā)展。將人文關懷從小事做起，從一點一滴做起。有些人對人文關懷的地位、意義及作用認識不足，往往只是從方便管理的角度考慮，對自身言行缺少約束，不把對人的關懷放在首位。這也正是少部分城市管理人員粗暴執(zhí)法的原因所在。人文關懷的實質是建立在相互平等、相互信任、相互尊重的基礎上，是一個互動的過程，不是誰對誰的恩賜。每個人都是人文關懷的主體，也可能成，為人文關懷的客體。

結語：由本文可知，我國人文關懷理念有著悠久的傳承，但部分國民的人文關懷理念還有待進步一部的提高?？赏ㄟ^學校人文關懷教育和社會人文關懷理念培育來逐步提升人文關懷理念在全社會的普及，進一步提高人民群眾的獲得感和幸福感。