設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的SWOT分析
——以某集團(tuán)為例

張洪光 山東師范大學(xué)

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

上世紀(jì)后期，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在福特、通用等企業(yè)率先應(yīng)用，國內(nèi)最早的創(chuàng)立者中興通訊在21世紀(jì)初建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨后華為集團(tuán)、海爾集團(tuán)、國家開發(fā)銀行、中國保險集團(tuán)等企業(yè)廣泛實(shí)施，成功地降低各大企業(yè)集團(tuán)的成本，促進(jìn)其可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

財(cái)務(wù)共享中心是大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的又一創(chuàng)新與改進(jìn)，促進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中式管理，有效降低財(cái)務(wù)人員重復(fù)使用與浪費(fèi)，精簡財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理效率，相比于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)制度，具有規(guī)模效應(yīng)，可以增加企業(yè)集團(tuán)的凝聚力和盈利性。

二、對某集團(tuán)施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的SWOT分析

（一）優(yōu)勢（S）

1.有利于成本的降低。一方面，有利于人工成本的降低。這主要通過減少人工成本和減少中層管理和改進(jìn)員工結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。另一方面，利于管理成本的降低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立使得業(yè)務(wù)流程更加精簡，同時消除了無效的作業(yè)，使集團(tuán)降低了內(nèi)部管理成本。

2.提升服務(wù)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平。財(cái)務(wù)共享中心可收集集團(tuán)子公司的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立集中處理，廢除冗余步驟和流程，使服務(wù)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平得到明顯的提升；同時基于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的大力使用，各種的財(cái)務(wù)信息的傳遞更加快速便利，從而可提高業(yè)務(wù)水平和效率。

3.提升企業(yè)集團(tuán)核心競爭力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將財(cái)務(wù)工作集中處理，避免了各種瑣碎環(huán)節(jié)，一定程度上可以減少人員浪費(fèi)，從而部分財(cái)務(wù)管理人員就可以解放出來，這部分人員可以集中到集團(tuán)的核心工作上，并為企業(yè)集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。同時，這不僅可以服務(wù)本企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作，還可以為其他公司提供有償服務(wù)獲取利益。一些新業(yè)務(wù)不必再建立專門的財(cái)務(wù)部門，從而節(jié)約金錢和時間成本，進(jìn)而利于集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)張，提升核心競爭力。

（二）劣勢（W）

1.平臺建設(shè)風(fēng)險。某集團(tuán)在建立財(cái)務(wù)共享模式初期，可能會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，而出現(xiàn)各種問題。新的財(cái)務(wù)流程勢必會對舊的財(cái)務(wù)流程造成一定的影響，新舊銜接不合理會造成現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的混亂、影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性的喪失。而且，如果流程方面設(shè)計(jì)不合理，不僅會影響財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)效率，嚴(yán)重的話則可能影響集團(tuán)的運(yùn)營效率。

2.人力資源風(fēng)險。在建成財(cái)務(wù)共享中心之后，財(cái)務(wù)人員可能會因?yàn)闃I(yè)務(wù)內(nèi)容的變更，而出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，這就需要對原有財(cái)務(wù)員工進(jìn)行財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致耗費(fèi)一定的時間與物力。而且，從事財(cái)務(wù)共享中心工作的人員專業(yè)分工非常清楚，工作氛圍與內(nèi)容都會變得枯燥。員工長時間進(jìn)行單一化的工作內(nèi)容，工作效率會大大降低，反而會增加財(cái)務(wù)成本。

3.數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。財(cái)務(wù)共享中心主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行操作，容易泄露或者是被盜取，而財(cái)務(wù)信息往往是企業(yè)內(nèi)較為核心的機(jī)密，但是由于財(cái)務(wù)人員的操作能力與安全意識存在差異，資金信息的處理、存儲和傳遞都集中在開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心有數(shù)據(jù)被泄露的風(fēng)險。

（三）機(jī)會（O）

1.管理理念的先進(jìn)性。某集團(tuán)企業(yè)的管理理念是創(chuàng)新永無止境，管理特色是合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對于創(chuàng)新的重視使集團(tuán)將更容易改變某些傳統(tǒng)的思維方式，可以從思想更好地接受財(cái)務(wù)共享中心的建立。此外，某集團(tuán)建立了一種績效導(dǎo)向型的體系，總公司關(guān)注和考核各事業(yè)部的經(jīng)營效果而非具體的營運(yùn)過程，不僅鼓勵了各事業(yè)部經(jīng)理的積極性，而且使總公司的高層人員不局限于日常管理事務(wù)，能夠集中精力于本集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo)的決策，這種積極進(jìn)取和包容開放的集團(tuán)氛圍，有利于提高集團(tuán)各級管理層和員工對成立財(cái)務(wù)共享中心的接受度和積極性。

2.技術(shù)上統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心還需有強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)提供技術(shù)上的支持。企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的前提和有力保障。因此，統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素。某集團(tuán)采用Baan ERP系統(tǒng)，對于財(cái)務(wù)共享中心的成立起到很大作用。

3.員工的專業(yè)能力。信息管理系統(tǒng)平臺的建立及后期的運(yùn)營要求員工具有一定的專業(yè)能力，特別是財(cái)務(wù)人員要熟悉整個運(yùn)營流程，因此員工的職業(yè)素養(yǎng)非常重要。某集團(tuán)公司本著以人為本的人力資源理念，每年花費(fèi)大量金錢和時間用于員工的培訓(xùn)與福利，提升員工技能，利于員工從思想和行動上接受新技術(shù)，順利推動財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立。

（四）威脅（T）

現(xiàn)階段某集團(tuán)要想在國內(nèi)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也面臨著外在環(huán)境的威脅。一方面是受到國內(nèi)法律方面的限制，表現(xiàn)為目前我國相關(guān)律法尚未健全，相關(guān)法律存在空白地帶，對于想建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)集團(tuán)會面臨諸多法律的問題，一定程度上阻礙財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。另一方面是經(jīng)濟(jì)宏觀形勢復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)全球化，市場多變帶來諸多不穩(wěn)定因素，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下，專業(yè)化的高素質(zhì)人才比較缺少，會出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，也將對企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建立有一定程度的限制。

三、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種創(chuàng)造性的財(cái)務(wù)管理模式，具有傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式無可匹敵的優(yōu)點(diǎn)。集團(tuán)想要做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，其管理層和各部門員工都需要共同努力?？偠灾?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式，可以降低財(cái)務(wù)成本提高管理效率，增加企業(yè)集團(tuán)的核心競爭力。