胡翔 即墨古城發(fā)展服務中心
前言:當前我國經(jīng)濟正向著更高形態(tài)邁進,社會經(jīng)濟發(fā)展也已經(jīng)進入到新常態(tài),從原本的高速增長轉變?yōu)橹懈咚僭鲩L,社會經(jīng)濟發(fā)展的方式也從大規(guī)模的粗放增長演化為高質量高效率的集約增長模式,社會的經(jīng)濟發(fā)展動力也從傳統(tǒng)增長點向著新興增長點進行改變。在這種趨勢下,旅游行業(yè)想要繼續(xù)保持著長久的良性發(fā)展就要學會適應新常態(tài)、從而做到引領新常態(tài)。
隨著我國國民生活水平的不斷提高,旅游行業(yè)的消費經(jīng)濟也呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展。同時,在旅游行業(yè)消費的刺激下,我國經(jīng)濟發(fā)展也在不斷邁進新的臺階。當前我國旅游業(yè)的發(fā)展結構是通過經(jīng)濟基礎較好的海邊城市向中西部城市逐漸推進,不過,傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)無法滿足當前我國國民的要求,在這種趨勢下,小眾化旅游模式逐漸取代了團隊型旅游模式,隨著新常態(tài)的出現(xiàn),旅游的形式也從團隊旅游為主向團隊旅游與單人旅游相結合模式發(fā)展。而對于新常態(tài)下旅游經(jīng)濟發(fā)展也從傳統(tǒng)的觀光型旅游向著度假型旅游模式發(fā)生轉變[1]。
經(jīng)濟新常態(tài)會促進旅游營銷新模式的開發(fā)與使用。隨著旅游業(yè)逐漸多元化,新時代的科技信息技術與交通工具也有了質的飛躍,為新常態(tài)下的旅游發(fā)展提供新的技術動力,進而逐漸形成三大營銷模式:
1.景區(qū)與渠道營銷模式。在新常態(tài)下旅游景區(qū)與旅行社以網(wǎng)絡營銷為基礎,利用互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的便利對整個旅游景區(qū)的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃并且起到降低成本的作用,進而滿足消費者對于旅游的相關要求。
2.景區(qū)與游客營銷模式。在新常態(tài)下旅游景區(qū)與旅游社嚴格履行顧客為上帝的理念,這種營銷模式通過對游客的單人營銷,進而實現(xiàn)旅游資源的最大化利用,通過對不同游客的個人喜好相應的發(fā)展各種專項服務促進游客的旅游消費,進而提高旅游行業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.景區(qū)與員工營銷模式。這種模式所圍繞的中心就是對消費者的服務,旅游景區(qū)通過對工作人員進行相應的專業(yè)培養(yǎng),提高工作人員的整體素質,進而能夠對消費者進行人性化、細致化的服務,提高消費者的滿意度。
現(xiàn)如今,旅游產(chǎn)業(yè)是整個世界所有行業(yè)中發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè),隨著我國步入新常態(tài)的經(jīng)濟發(fā)展時代,大多數(shù)的消費行業(yè)都在放緩經(jīng)濟壓力,可旅游產(chǎn)業(yè)卻不然,當前旅游行業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的占比遠超其他金融交通等高經(jīng)濟領域[2]。在旅游產(chǎn)業(yè)的新常態(tài)發(fā)展中,除了確保傳統(tǒng)旅游模式的6大重要因素不會受到影響的同時還要對旅游產(chǎn)業(yè)進行與其它領域進行相互融合,利用旅游行業(yè)自身的兼容性、綜合性來通過旅游業(yè)的高速發(fā)展帶動其他行業(yè)進行共同發(fā)展,從而形成多元化的旅游行業(yè),呈現(xiàn)出旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的格局與體系。
盡管旅游經(jīng)濟發(fā)展對于促進我國經(jīng)濟發(fā)展起到了重要作用,但在旅游行業(yè)中還存在著很多問題。當前旅游行業(yè)存在缺乏多樣的旅游項目、旅游內(nèi)容缺乏新鮮感以及工作人員對于游客的服務項目還不完善等等問題。因此,旅游景區(qū)想要實現(xiàn)一體化旅游模式就要從上述問題下手,開發(fā)不同的旅游項目、加強不同旅游區(qū)域之間的交流,并定期更換旅游內(nèi)容,以此滿足游客對于新鮮感的要求,另外還要加強對于工作人員的培養(yǎng),從而促使旅游業(yè)能夠長久發(fā)展下去。
由于我國旅游行業(yè)相較其他發(fā)達國家發(fā)展較晚,致使很多旅游景區(qū)并不能滿足當代社會要求。當前我國有關于旅游行業(yè)的法律法規(guī)還不夠完善,旅游行業(yè)無法根據(jù)相關法律進行落實[3]。隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展,相關部門應當根據(jù)當代社會現(xiàn)狀以及對于未來經(jīng)濟走向的考慮制定合理的旅游法,加強對市場秩序的監(jiān)管力度。在面對較為棘手的旅游市場混亂問題時需要相關部門加大對其的懲罰力度,進而避免個別旅游企業(yè)趁機擾亂旅游行業(yè)市場秩序的情況出現(xiàn)。
在進行旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時相關企業(yè)還要以保護資源、保護環(huán)境為原則。在旅游景區(qū)建設的過程中應以環(huán)保為基礎進行相應的開發(fā)建設,在進行施工前企業(yè)要進行周密的環(huán)保規(guī)劃,通過對于空氣污染、水污染以及噪音污染等等方面加以考慮,進而實現(xiàn)人與自然的和諧相處。另外,旅游產(chǎn)業(yè)在進行開發(fā)時要將當?shù)氐牡赜蛱厣A粝聛?,從而確保該區(qū)域地域文化的完整性和歷史性。在開業(yè)過程中,還要加強監(jiān)管力度,從而避免個別消費者出現(xiàn)破壞環(huán)境、污染環(huán)境的情況發(fā)生。
結論:新常態(tài)下旅游業(yè)要緊跟新時代發(fā)展的腳步,通過實現(xiàn)一體化旅游模式、會煩旅游業(yè)市場秩序以及以保護環(huán)境為原則進行多元化旅游產(chǎn)業(yè)的建設,進而促進我國整體經(jīng)濟能夠長久持續(xù)的發(fā)展。