淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)型

陳湘蓉 中南電力設(shè)計院

引言：在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟時代背景下，各種新興網(wǎng)絡(luò)營銷平臺紛紛發(fā)展起來，與企業(yè)傳統(tǒng)營銷思維形成了劇烈的沖擊，但是這種新興營銷方式帶給廣大用戶更加便捷、靈活的營銷體驗在很大意義上是需給予肯定的，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)審時度勢，牢牢把握該時期進行營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的良好機遇，從傳統(tǒng)營銷思維向現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場營銷思維轉(zhuǎn)變，從而在激烈的市場競爭中穩(wěn)占份額。

一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下企業(yè)市場營銷的特點

結(jié)合近年來我國各地企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，其市場營銷特點主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）企業(yè)產(chǎn)品支付方式更加多樣化

在傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)產(chǎn)品支付方式主要為銀行卡刷卡支付以及現(xiàn)金支付，隨著專項科技應(yīng)用水平的提高，各種互聯(lián)網(wǎng)快捷支付手段得以應(yīng)用，例如微信掃碼、支付寶以及網(wǎng)銀等，為用戶帶來了更加便捷的消費與支付體驗，同時也在一定程度上激發(fā)了用戶的消費欲望，沖破了傳統(tǒng)銷售模式下在空間與時間方面對用戶購物行為的限制，因此得到了越來越多用戶的廣泛好評。可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，企業(yè)產(chǎn)品支付方式的多樣化已經(jīng)成為一大發(fā)展特點。

（二）用戶群體更加大眾化

與傳統(tǒng)營銷模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)市場影響能夠提供更加全面的產(chǎn)品服務(wù)，繼而滿足更多消費者的需求。目前，互聯(lián)網(wǎng)早已被廣大青年與中年群體所接受，并逐步向老年人群覆蓋，而企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)手段將適用于不同年齡段客戶的產(chǎn)品向特定用戶群體進行營銷，使用戶群體更加大眾化，同時也為我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起到了良好的促進作用。從國際市場的發(fā)展形式來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷思維的帶動下，我國已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始向國際市場發(fā)展，這也為企業(yè)市場營銷模式的國際交流互通提供了良好機會，通過企業(yè)在國際市場間的貿(mào)易往來，進一步促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高企業(yè)在國際市場中的發(fā)展地位[1]。

（三）用戶消費行為互動性更加明顯

受到企業(yè)營銷技術(shù)以及資金等因素的影響，傳統(tǒng)營銷模式下的消費者在產(chǎn)品購買與體驗方面往往存在諸多限制，企業(yè)根本無法根據(jù)用戶需求為其提供針對性服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型市場營銷模式下，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)途徑從多方面獲取用戶的產(chǎn)品訴求，用戶之間也可以就企業(yè)某產(chǎn)品進行交流，從而促進企業(yè)展品質(zhì)量以及營銷服務(wù)質(zhì)量的提升。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化

隨著我國經(jīng)濟與社會發(fā)展水平的提高，我國居民生活質(zhì)量獲得明顯改善，在日常消費活動中，對各種產(chǎn)品的質(zhì)量有了更高的追求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)營銷思路更加符合用戶需求，市場消費產(chǎn)生分化，向細(xì)致化方向發(fā)展。

同時，隨著企業(yè)管理模式與營銷思維的逐步優(yōu)化，各行業(yè)企業(yè)的競爭實力不斷提高，市場競爭愈加激烈化。企業(yè)開始重視產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)的科技含量不斷增加，推進企業(yè)制造趨向自動化發(fā)展。但與此同時，市場營銷出現(xiàn)愈加嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，模仿性產(chǎn)品數(shù)量越來越多，甚至產(chǎn)生市場惡意競爭現(xiàn)象。除此之外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)產(chǎn)品的營銷過程更加透明，用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取產(chǎn)品相關(guān)信息，甚至可以直接采購原材料，省略中間商環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體。這種方式在一定程度上提高了產(chǎn)品購買的便利性，也對當(dāng)下的消費市場形成了一定的沖擊，因此企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整自身營銷方式，滿足市場發(fā)展要求[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)型

（一）調(diào)整企業(yè)營銷理念

在傳統(tǒng)市場營銷理念下，企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)之前通常會結(jié)合市場上的產(chǎn)品需求情況以及消費者的產(chǎn)品信息反饋制定具體營銷計劃，但這種營銷理念實際上并不具備市場發(fā)展前瞻性。企業(yè)在進行市場信息搜集的過程中需投入大量的人力物力，增加資金投入，同時由于信息調(diào)查與搜集行為的落實需要一定過程，這就導(dǎo)致產(chǎn)品營銷行為的延后性，無法及時根據(jù)市場動向進行產(chǎn)品營銷，最終為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟損失。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景之下，企業(yè)可以憑借互聯(lián)網(wǎng)手段進行專項產(chǎn)品信息及市場動向信息的快速、高效搜集，同時還可以通過科學(xué)方式預(yù)先對市場未來發(fā)展動向進行分析和預(yù)測，然后結(jié)合市場需求情況以及市場未來發(fā)展動向制定科學(xué)可行的營銷策略，幫助企業(yè)提高綜合發(fā)展實力。除此之外，企業(yè)還應(yīng)注意提高產(chǎn)品的更新速度，將更多的資源投入到設(shè)計個性化產(chǎn)品中。例如：蘋果公司在對手機的設(shè)計過程中就體現(xiàn)了產(chǎn)品的個性化，一個小小的home 鍵爭相被各個手機制造企業(yè)所模仿，這也是蘋果公司引領(lǐng)出的時代潮流[3]。

（二）轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展路徑

為了更好地順應(yīng)時代發(fā)展潮流，提高企業(yè)市場競爭力，企業(yè)還應(yīng)積極創(chuàng)新自身發(fā)展路徑。最近幾年，隨著我國市場經(jīng)濟中企業(yè)競爭的激烈化發(fā)展，很多企業(yè)以改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率為目的而與相關(guān)企業(yè)建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。當(dāng)今時代各類產(chǎn)品開始轉(zhuǎn)向精細(xì)化、高品質(zhì)發(fā)展，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需投入多種原材料與高精尖技術(shù)，如果交給單一一家企業(yè)是存在很大的難度的。因此，各企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身資源的優(yōu)化配置與共享，在確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上有效控制生產(chǎn)成本，更樂于尋求合適企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，在合作過程中相互學(xué)習(xí)、相互提升，在進行產(chǎn)品生產(chǎn)的同時加強技術(shù)創(chuàng)新，滿足用戶在每一階段對企業(yè)產(chǎn)品的個性化需求。

（三）有針對性的開發(fā)和維護客戶

產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷一直以來都是企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)更要重視產(chǎn)品營銷的精準(zhǔn)性，在對老客戶進行維護的同時積極開發(fā)新客戶，進一步拓展?fàn)I銷途徑。2019年，央行表示，要全面推廣移動支付應(yīng)用，移動支付交易規(guī)模增長回暖，2019上半年交易規(guī)模達166.1萬億元。2019上半年中國移動支付交易規(guī)模達到166.1萬億元，較2018上半年上升24.2%，增長勢頭重回正軌。這種交易手段的變化也恰恰說明了在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)營銷更應(yīng)該注重營銷的精準(zhǔn)性，把握好手機這個市場銷售目標(biāo)。曾經(jīng)廣為消費者歡迎的55度水杯，其設(shè)計的理念和想法也正是基于對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)使用者的需求而推出的?？梢哉f，這種有針對性的滿足消費者需求的營銷就是現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略。也只有這種從消費者使用需求和審美觀點的角度出發(fā)的產(chǎn)品才能夠為消費者所接受，才能真正的占領(lǐng)市場。

（四）積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極搭建專項互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，對產(chǎn)品營銷渠道加以擴展，逐步提高企業(yè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品市場中的活力。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，用戶能夠與銷售人員甚至生產(chǎn)人員獲得良好溝通與交流，以此獲取用戶想要的產(chǎn)品及服務(wù)信息，實現(xiàn)用戶個性化消費水平，提高用戶對企業(yè)產(chǎn)品的粘合性。另一方面，企業(yè)也可以通過用戶的產(chǎn)品購買傾向?qū)ψ陨頎I銷策略加以調(diào)整，憑借互聯(lián)網(wǎng)廣告投遞等手段進行產(chǎn)品宣傳，使更多用戶對產(chǎn)品形成更加深刻的認(rèn)識。除此之外，企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上搜集消費者的意見，根據(jù)多數(shù)消費者的反饋及時對產(chǎn)品進行改良，滿足消費者的需求，使市場營銷更具人性化[4]。

（五）提升產(chǎn)品營銷人員綜合素養(yǎng)

企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭，人才作為營銷技術(shù)的直接承載者，其綜合素質(zhì)水平關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品的營銷水平，因此，企業(yè)想要在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下進行市場營銷策略的轉(zhuǎn)型就一定要全面提高營銷人員的綜合素質(zhì)，加強對市場運營、平臺設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)客服以及企業(yè)管理等人才的引進。定期組織相關(guān)工作人員進行專項培訓(xùn)，分別從職業(yè)道德以及營銷技巧等不同方面入手進行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，并設(shè)置培訓(xùn)考核制度，對人員的學(xué)習(xí)情況加以監(jiān)督，確保營銷人員整體工作能力的提升。此外，企業(yè)還可以要求國內(nèi)外營銷專家深入企業(yè)舉辦營銷座談會，向員工分享真實營銷案例，并傳授先進的營銷理論與專業(yè)精神，從而為企業(yè)提供更多高素質(zhì)營銷人才。

四、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，企業(yè)想要在激烈的市場競爭屹立于不敗之地，就一定要明確自身所處時代環(huán)境，結(jié)合時代發(fā)展需求及時進行營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行充分應(yīng)用，對市場變化做出迅速反應(yīng)，從而獲得企業(yè)的良性發(fā)展。