探析自媒體營(yíng)銷的發(fā)展歷程及相關(guān)建議

林喆凱 人大附中深圳學(xué)校

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代通訊技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活模式與消費(fèi)模式也隨之得以轉(zhuǎn)變，從之前傳統(tǒng)的線下面對(duì)面交易向方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交易轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生，并且在此浪潮下逐漸發(fā)展壯大。電子商務(wù)，是運(yùn)用電子通訊作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種方式可以對(duì)待有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算，具體表現(xiàn)形式有網(wǎng)購、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上拍賣等，通過網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程連線并進(jìn)行網(wǎng)上交易[1]。從2008年開始，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模逐年上升，并且仍處于一個(gè)持續(xù)上升的情況。網(wǎng)絡(luò)交易占社會(huì)消費(fèi)零售總量占比也在逐漸上升。在2015年，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模僅有30200億元，但到2016年就飆升到36000億元。電子商務(wù)于二十世紀(jì)八九十年代伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生，而我國(guó)直到九十年代才加入到電子商務(wù)的行列中，但即使加入的遲，也并不影響電子商務(wù)在我國(guó)良好的發(fā)展前景。與傳統(tǒng)商務(wù)相比,電子商務(wù)具有匿名性、快捷性、全球性和低成本等特點(diǎn)[2]。從分析近些年來電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r可以看出，電子商務(wù)再朝著良性發(fā)展，并且也在逐漸的改變著企業(yè)的生產(chǎn)與管理方式。引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展越來越好，研究電子商務(wù)的發(fā)展歷程與風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施是具有重要的研究意義。由此，本文重點(diǎn)分析了電子商務(wù)的發(fā)展歷程，并對(duì)其自身的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了探討。

一、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

（一）電子商務(wù)發(fā)展歷程

約于上世紀(jì)60年代，隨著人們逐漸認(rèn)知并了解互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的概念萌芽便逐漸產(chǎn)生。在近三十年來，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展主要?dú)v經(jīng)了四個(gè)發(fā)展階段，大約于上世紀(jì)90年代，商業(yè)業(yè)務(wù)正式進(jìn)駐于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。數(shù)年后，B2C網(wǎng)站正式開通。之后，網(wǎng)購平臺(tái)逐漸進(jìn)入人們的視線。直至目前，電子商務(wù)已經(jīng)滲透進(jìn)了商業(yè)與生活的方方面面。

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，促進(jìn)了跨國(guó)公司的發(fā)展，使國(guó)際間的商務(wù)交往變得更加頻繁。因?yàn)楦鲊?guó)跨國(guó)公司的發(fā)展，使國(guó)際間的商務(wù)交往變得更加頻繁，因?yàn)楦鲊?guó)貨幣匯率變化不斷，而國(guó)際貿(mào)易之間的貨幣需要更換，從而導(dǎo)致了電子商務(wù)這種數(shù)據(jù)交易的方式嶄露頭角登上歷史舞臺(tái)。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展、普及和廣泛接受，電子商務(wù)也逐漸進(jìn)入人們視野從而被廣大大眾所接受。

在無紙化貿(mào)易的推動(dòng)下，為了克服傳統(tǒng)的人工處理單據(jù)和文件的困難，貿(mào)易者們開始嘗試在商務(wù)活動(dòng)中采用計(jì)算機(jī)來處理文件[3]。于是電子數(shù)據(jù)交換應(yīng)運(yùn)而生。而電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用使單據(jù)和文件處理的勞動(dòng)強(qiáng)度與耗時(shí)大大降低，但電子數(shù)據(jù)交換通信系統(tǒng)的建立投資消耗較大且成本費(fèi)用較高，于是費(fèi)用低且便于信息共享的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也走上歷史舞臺(tái)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析

我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過程，在逐步發(fā)展過程中，也存在著幾個(gè)主要的發(fā)展障礙。

1.電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)仍然存在安全與隱私的保障問題，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，指紋解鎖與人臉識(shí)別已經(jīng)進(jìn)入了大多數(shù)人的生活。但是，信息泄露的情況與案例卻是屢見不鮮。在電子商務(wù)發(fā)展的初期，新聞中報(bào)道了許多信息泄露事件，從而造成了大量的財(cái)產(chǎn)損失。近些年來，雖然網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全保障日益加強(qiáng)，但某些新型交易平臺(tái)依然存在安全漏洞，比如P2P，小額貸款平臺(tái)等，仍需加強(qiáng)信息與支付的安全防護(hù)。

2.相關(guān)法律存在漏洞

電子商務(wù)的第二大問題就是關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律問題，有關(guān)電子商務(wù)的法律框架建設(shè)，國(guó)家雖然正在加快制定，但是因電子商務(wù)爆發(fā)的法律糾紛在我們的日常生活中也是頻發(fā)發(fā)生，法律問題也是電子商務(wù)發(fā)展中的一大問題。關(guān)于第三方網(wǎng)絡(luò)支付的違規(guī)活動(dòng)在法律適用方面，事實(shí)認(rèn)定方面，證據(jù)獲取方面等還需逐步完善[4]。

3.物流問題

物流問題是電子商務(wù)的第三問題，在民間熱度甚至超過前兩個(gè)問題。物流是真正關(guān)系到基層人民的問題，許多人抱怨物流服務(wù)差，等待時(shí)間長(zhǎng)，甚至還有運(yùn)送貨物丟失等問題。在網(wǎng)購中，也有很多關(guān)于圖不符實(shí)的擔(dān)心。于是，差評(píng)隨之而來，導(dǎo)致某些電商企業(yè)出現(xiàn)信任危機(jī)。

4.對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不全面

大眾對(duì)對(duì)電子商務(wù)的宣傳及認(rèn)知也是電子商務(wù)存在的一大問題，電子商務(wù)作為新興產(chǎn)物，還不被廣大人民所了解。還有許多人不理解，甚至不認(rèn)同電子商務(wù)，尤其是中老年群體，認(rèn)為傳統(tǒng)零售會(huì)比電子商務(wù)可靠。這樣電子商務(wù)無法持續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng)，這也是會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)停滯不前的一大問題。

二、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)建議

電子商務(wù)現(xiàn)如今的發(fā)展趨勢(shì)及其猛烈，由此在此針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行一些建議。

（一）重視電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)想要發(fā)展得更好更大，首當(dāng)其沖的就要解決安全問題。而安全問題也是廣大人民最最關(guān)注的問題，只有最大限度的保障安全，守護(hù)好個(gè)人隱私，電子商務(wù)才會(huì)更好地被大眾所吸收。現(xiàn)在很流行的指紋支付，人臉識(shí)別，很多人都去使用，而這些數(shù)據(jù)卻有很多被不法分子利用，導(dǎo)致其所綁定的賬戶被盜取。這也是大部分對(duì)電子商務(wù)排斥的人對(duì)其態(tài)度的主要原因。針對(duì)電子商務(wù)的安全問題，人們已經(jīng)取用防火墻，數(shù)學(xué)加密等安全防范措施，目前最成熟的SET技術(shù)雖基本解決了電子商務(wù)的安全問題，但由于其成本昂貴，還沒有被廣泛應(yīng)用[5]。這就需要全球各國(guó)加快進(jìn)行電子商務(wù)安全防范措施的建設(shè)使得電子商務(wù)的用戶可以完全信賴系統(tǒng)。

（二）電子商務(wù)的相關(guān)法律需要得到加固

電子商務(wù)還存在的一大問題就是關(guān)于其的相關(guān)法律體系以及相關(guān)發(fā)展政策需要得到規(guī)范的建設(shè)。國(guó)家當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)的法律建設(shè)還存在建設(shè)，對(duì)于電子商務(wù)糾紛存在的失誤法律并沒有明文規(guī)定其解決措施，這就需要由國(guó)家加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)督并且對(duì)其進(jìn)行法律定性，規(guī)范電子商務(wù)的法律框架設(shè)計(jì)合理適當(dāng)?shù)恼鞫愺w系。

（三）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合

物流也是電子商務(wù)極其重要的一環(huán)。為了推廣電子商務(wù)，在加強(qiáng)我國(guó)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，必須同時(shí)加強(qiáng)信息流、商流、資金流、物流于一體的現(xiàn)代化建設(shè)，才能使電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，從而更好地為人民服務(wù)。我國(guó)政府可以在較大城市建設(shè)物資中心，再在較小城市或鄉(xiāng)縣建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)站，像這樣逐步向外輻射，形成一個(gè)全國(guó)性的物流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，使得電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，采用廣大的使用者與消費(fèi)者容易接受的、靈活的服務(wù)方式，使得電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。

（四）相關(guān)部門積極宣傳與發(fā)展電子商務(wù)

我國(guó)政府應(yīng)將電子商務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)進(jìn)行推廣和普及電子商務(wù)知識(shí)，使得企業(yè)充分了解電子商務(wù)在同行競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)規(guī)范交易，同時(shí)加快培養(yǎng)電子商務(wù)人才，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)順利發(fā)展。除此之外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視電子商務(wù)平臺(tái)所發(fā)揮的作用。積極利用電商平臺(tái)，拓寬銷售渠道。

三、結(jié)論

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的交易場(chǎng)所也慢慢由線下的面對(duì)面交易逐步網(wǎng)絡(luò)交易轉(zhuǎn)變。由此，電子商務(wù)逐漸得以發(fā)展。如今，人們的生活已經(jīng)越來越離不開電子商務(wù)了。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，主要存在著信息安全問題，法律漏洞，物流系統(tǒng)不完善以及缺乏認(rèn)可度等問題。電子商務(wù)想要發(fā)展得更好更大，首當(dāng)其沖的就要解決安全問題，這就需要全球各國(guó)加快進(jìn)行電子商務(wù)安全防范措施的建設(shè)使得電子商務(wù)的用戶可以完全信賴系統(tǒng)，人們已經(jīng)取用防火墻，數(shù)學(xué)加密等安全防范措施。電子商務(wù)還需要改進(jìn)的就是關(guān)于其的相關(guān)法律體系以及相關(guān)發(fā)展政策需要得到規(guī)范的建設(shè)，需要由國(guó)家加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的考量并且對(duì)其進(jìn)行法律評(píng)估，規(guī)范電子商務(wù)的法律框架設(shè)計(jì)合理適當(dāng)?shù)恼鞫愺w系。電子商務(wù)在發(fā)展的同時(shí)也要對(duì)物流進(jìn)行建設(shè)，師傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合，加強(qiáng)電子服務(wù)質(zhì)量。我國(guó)政府可以在較大城市建設(shè)物資中心，再在較小城市或鄉(xiāng)縣建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)站，像這樣逐步向外輻射，形成一個(gè)全國(guó)性的物流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行推廣與宣傳，吸收更多這方面人才，電子商務(wù)才能發(fā)展的更遠(yuǎn)更好。