智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值

□ 北京 張嬰楠

考勤管理不僅是企業(yè)管理的重要核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。隨著智能化科技的發(fā)展，如何將員工考勤與智能化科技有效結(jié)合，并發(fā)揮其最大作用，是企業(yè)需要深入思考的，也是一名人力資源管理人員需要深入了解的。智能化考勤管理不僅能夠精簡(jiǎn)企業(yè)員工考勤管理的流程，而且也能進(jìn)一步提升人力資源分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，本文對(duì)企業(yè)考勤管理的意義和發(fā)展、傳統(tǒng)人力資源管理與智能化人力資源管理的區(qū)別、智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用和智能化考勤技術(shù)的前景展望等內(nèi)容進(jìn)行論證，淺析智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值，希望能夠?qū)窈笃髽I(yè)人力資源管理工作有一定的啟發(fā)，提高工作效率，優(yōu)化工作流程，有效提升人力資源管理的工作水平。

一、考勤管理的意義和發(fā)展目的

良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展離不開管理，對(duì)員工的工作管理和行為約束更加重要，在各項(xiàng)管理工作中，考勤管理不僅能夠加強(qiáng)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，而且能夠提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和綜合能力。因此，考勤管理也是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。

1.企業(yè)考勤管理的目的和意義?？记诠芾硎瞧髽I(yè)事業(yè)單位對(duì)員工出勤進(jìn)行考察管理的一種管理制度，是企業(yè)做好其他管理工作的基本前提，是企業(yè)對(duì)員工出勤約束的管理手段?？记诠芾韺?duì)規(guī)范員工工作行為、端正工作態(tài)度、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有積極意義。每個(gè)企業(yè)都有自己特有的特點(diǎn)，小企業(yè)具有規(guī)模小，人員數(shù)量少，層級(jí)少，員工成分較為簡(jiǎn)單的特點(diǎn)；大企業(yè)具有規(guī)模大，人員數(shù)量多，層級(jí)多，且人員成分較為復(fù)雜的特點(diǎn)。因此，制定行之有效的考勤管理辦法，就成為企業(yè)和諧發(fā)展和安定穩(wěn)定的重要基石，也成為塑造企業(yè)文化、企業(yè)形象和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障。

2.企業(yè)考勤管理的發(fā)展導(dǎo)向。首先是紙筆簽到考勤技術(shù)，這種方式即本人持筆手工在紙上簽下出勤信息，由本人確定自己的出勤時(shí)間，這種方式成本低，本人簽字不易被模仿，但是效率低，需要有人進(jìn)行監(jiān)督，而且考勤用紙保存時(shí)間較短，不方便員工追溯考勤記錄，靈活性較強(qiáng)的工作不太適應(yīng)用此種方式方法。其次是打卡機(jī)考勤技術(shù)，這種方式是將一張紙片放到一個(gè)機(jī)器里，機(jī)器會(huì)在打卡紙上記錄下打卡的時(shí)間，是一種半電子化的打卡方式。這種打卡機(jī)可以手動(dòng)調(diào)時(shí)間，打完卡后也不能隨意更改。公司員工可以將他本人的打卡紙交予其他員工，請(qǐng)其他員工代其打卡。針對(duì)這種情況，許多用紙質(zhì)打卡的單位會(huì)安排專人監(jiān)督或者安裝攝像頭監(jiān)督員工打卡情況，防止代打卡現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于許多連鎖商店來說，紙質(zhì)打卡機(jī)的性價(jià)比無疑是比較理想的，但對(duì)于企業(yè)來說，這種方式效率低，考核漏洞大，如果要安排人員或者其他設(shè)備監(jiān)督，成本相比來說會(huì)更加大一些。再其次是智能化考勤技術(shù)，這種考勤方式是借助智能手機(jī)，進(jìn)行考勤軟件的安裝，能夠快捷、簡(jiǎn)單的操作個(gè)人出勤，有效替代人工打卡和打卡機(jī)，實(shí)現(xiàn)日常簽到等各種需考勤的功能。通過以上考勤技術(shù)的發(fā)展，可以看出企業(yè)所使用的人力資源管理也是隨著時(shí)間的推移，在逐漸變化與發(fā)展的，也是支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要手段。

二、傳統(tǒng)人力資源管理與智能化人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系

1.傳統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。人力資源管理可以算是一門新興的科學(xué)，它問世于20世紀(jì)70年代末。傳統(tǒng)人力資源管理，認(rèn)為人是“工具”，更多的是注重投入、使用和控制，而且多為被動(dòng)反應(yīng)型操作模式，主要是按照上級(jí)的決策進(jìn)行管理，這種傳統(tǒng)管理的優(yōu)勢(shì)在于，以事為中心，上級(jí)決策下級(jí)執(zhí)行，更強(qiáng)調(diào)單一方面靜態(tài)的管理和控制，尤其在中小型企業(yè)中，傳統(tǒng)人力資源管理能夠較好地展現(xiàn)它的價(jià)值，并且也能在一定程度上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是對(duì)于較大企業(yè)來說，傳統(tǒng)人力資源有它的弊端，由于過于教條化，對(duì)事不對(duì)人出現(xiàn)的考勤考核的機(jī)制不規(guī)范，人力資源管理模式與企業(yè)的戰(zhàn)略模式不匹配等問題，這些問題即對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織發(fā)展產(chǎn)生不良影響，又抑制了企業(yè)外在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，在考慮企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的匹配問題上，更多是要與時(shí)俱進(jìn)，從智能化入手。

2.智能化人力資源管理優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，“智能化、數(shù)字化、信息化”的管理模式逐漸步入到企業(yè)管理的模式中，與傳統(tǒng)人力資源管理不同，它不僅能夠“以人為本”，而且能夠節(jié)省人工成本，從人與人的較為繁瑣的管理變?yōu)榧夹g(shù)系統(tǒng)對(duì)人的較為簡(jiǎn)單的管理，更多的是智能化人力資源管理能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)人力資源管理的短板，能夠更好與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相匹配，解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，同時(shí)企業(yè)通過技術(shù)手段可以對(duì)工作方案、工作流程、員工考勤考核等多方面進(jìn)行監(jiān)控，不但加快企業(yè)發(fā)展速度，而且提升了企業(yè)的“軟實(shí)力”。

三、智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

1.智能化考勤技術(shù)的目的和意義。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)變遷，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局將從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量的發(fā)展，發(fā)展企業(yè)的“軟實(shí)力”已成為提升企業(yè)綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方式之一。在企業(yè)對(duì)員工的規(guī)范管理中，考勤管理尤為重要，它不僅在制度上起著提高辦事效率，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，而且無形中也有著提高工作效率的作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，考勤技術(shù)也在不斷的變化，最早的人工紙筆考勤到現(xiàn)在利用智能化APP進(jìn)行員工考勤，其目的是利用最有效手段節(jié)省人力，更便捷地掌握員工出勤情況，而且也能更快捷地進(jìn)行日、季、年的考勤統(tǒng)計(jì)，其意義是能快速的為企業(yè)管理者提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，有助于進(jìn)一步掌握一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)員工工作動(dòng)態(tài)。

2.智能化考勤技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的重要性。智能化考勤技術(shù)打破了傳統(tǒng)手工考勤的管理模式，是管理模式的創(chuàng)新，它突破了傳統(tǒng)考勤的固有思維，更新了管理思想，從“以人為本”的角度進(jìn)行考勤的管理。

在推行智能化考勤管理辦法后，不僅在考勤管理方面有了突破，而且在統(tǒng)計(jì)方面也有了創(chuàng)新，一是管理流程智能化。員工根據(jù)企業(yè)要求，下載相關(guān)考勤軟件如APP“釘釘”，按要求進(jìn)行考勤打卡，更方便各部門考勤管理人員的監(jiān)督和檢查，同時(shí)也方便人事部門對(duì)各部門出勤情況的抽查，杜絕了考勤錯(cuò)記或者漏記的情況。二是請(qǐng)休假人性化。與手工考勤不同，企業(yè)外勤的員工無需馬上到單位執(zhí)行請(qǐng)休假流程，可以在外利用“釘釘”軟件，直接進(jìn)行請(qǐng)休假并在第一時(shí)間報(bào)送部門負(fù)責(zé)人審批和備案。三是考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)字化。人事部門可以在任何時(shí)間對(duì)員工出勤情況和休假情況進(jìn)行分析，而且能夠及時(shí)為單位領(lǐng)導(dǎo)提供全員的出勤數(shù)據(jù)，解決了人工考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間過長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題，也為企業(yè)人力資源總體分析提供了有效的數(shù)據(jù)支撐。

四、智能化考勤技術(shù)的不足和改進(jìn)方向

1.智能化考勤的不足之處。首先受眾群體不同對(duì)數(shù)據(jù)有影響，在企業(yè)實(shí)施智能化技術(shù)時(shí)，都要經(jīng)過一次或者兩次系統(tǒng)的培訓(xùn)，由于企業(yè)員工的文化水平和理解能力的不同，會(huì)出現(xiàn)在操作上的問題，年輕員工更容易接受新技術(shù)，而年長(zhǎng)的員工卻有時(shí)候并不能很快掌握使用方法。其次是數(shù)據(jù)真實(shí)性，考勤管理方法從人工到智能是一個(gè)變化的過程，會(huì)出現(xiàn)情況反映過于片面不真實(shí)，各部門自主管理部門考勤，“人情化”、“老好人”的情況就會(huì)出現(xiàn)，考勤的真實(shí)性也會(huì)打折扣。再其次是弱化了其他的人力資源分析事項(xiàng)，實(shí)行智能化考勤技術(shù)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)過度依賴的現(xiàn)象，認(rèn)為科學(xué)技術(shù)準(zhǔn)確無誤，并將其作為人力資源戰(zhàn)略分析的主體，而容易忽略其他人力資源數(shù)據(jù)的分析，不專業(yè)、不客觀的將企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)與戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，逐步減弱了企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力，影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

2.改進(jìn)的方向。在使用智能化來對(duì)我們的管理手段進(jìn)行優(yōu)化的過程中，我們也要進(jìn)行不斷改善，一是對(duì)受眾進(jìn)行分組培訓(xùn)，更好地將智能化技術(shù)推行下去，針對(duì)不同受眾，選擇不同種類的培訓(xùn)措施。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，與人工考勤不同，智能化考勤技術(shù)精簡(jiǎn)了管理流程，因此就要加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，人事部門根據(jù)員工考勤情況，出臺(tái)智能化考勤管理的相關(guān)文件，加強(qiáng)管理監(jiān)督，規(guī)范員工考勤，使考勤數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠。三是智能化考勤技術(shù)與人力資源管理多管齊下，將考勤數(shù)據(jù)作為人力資源管理的輔助數(shù)據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源管理的全面分析，更好地結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理，為企業(yè)發(fā)展做管理保障。

在未來，智能化技術(shù)將逐步融入到企業(yè)管理之中，而且也會(huì)逐步代替人工管理。智能化考勤技術(shù)不僅是考勤管理的變革，也是人力資源管理的變革，它的出現(xiàn)不斷讓企業(yè)管理者和人力資源管理者對(duì)管理方式、管理方法和管理流程進(jìn)行進(jìn)一步反思，去其糟泊取其精華，利用智能化管理思想，完善企業(yè)制度，更加以人為本，更加貼近實(shí)際，為企業(yè)的良性發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。