《電商法》下大學(xué)生從事C2C商務(wù)交易的合規(guī)路徑研究

曹雅雯 陳思雯 陳璇 張瑩

摘 要：自2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后，電子商務(wù)更是以蓬勃之勢(shì)發(fā)展。越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行C2C商務(wù)創(chuàng)業(yè)，由于多數(shù)大學(xué)生沒(méi)有專業(yè)的法律知識(shí)，在從事C2C商務(wù)交易時(shí)常常觸及法律界限而不自知，所以，本篇文章主要分析大學(xué)生在從事C2C商務(wù)交易過(guò)程中所涉及的法律問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，旨在幫助大學(xué)生解決實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，完善C2C商務(wù)的行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)C2C商務(wù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：C2C商務(wù)? 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)? 《電商法》

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）01（a）--02

1 《電商法》產(chǎn)生背景及我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流技術(shù)的逐漸發(fā)達(dá)，“一手交錢(qián)一手交貨”傳統(tǒng)的商業(yè)模式便利性低下，以電子商務(wù)交易為主要形式的新型商業(yè)模式在近幾年飛速發(fā)展。而相對(duì)于傳統(tǒng)交易模式有法可依的規(guī)范性而言，電子商務(wù)交易處于灰色地帶，行業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性和合規(guī)性有所欠缺，消費(fèi)者權(quán)益在這類交易中無(wú)法得到明確的保障。因此，2018年8月31日，我國(guó)第十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電商法》），該法于2019年1月1日正式實(shí)施。

我國(guó)于1993年正式引入電子商務(wù)，相較于國(guó)外發(fā)展較晚，但是發(fā)展速度迅猛。在1999年，電子商務(wù)在我國(guó)還處于概念期，而2000年就進(jìn)入了高潮期。[1]目前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的B2C網(wǎng)站主要有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、蘇寧等。而我國(guó)的C2C商務(wù)則主要通過(guò)以下兩種形式進(jìn)行：第一，第三方企業(yè)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供在線交易平臺(tái)，比如淘寶網(wǎng)就是我國(guó)第一大線上交易平臺(tái);第二，海外代購(gòu)和微商大多利用微信朋友圈、微信公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

近幾年，進(jìn)行電子商務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)對(duì)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)成為一種“潮流”，越來(lái)越多的大學(xué)生加入C2C商務(wù)交易的賣(mài)方行列，特別是海外代購(gòu)和微商形式的C2C商務(wù)交易。一方面，該種商務(wù)交易的進(jìn)入門(mén)檻低。據(jù)調(diào)查，目前大學(xué)生從事的C2C商務(wù)交易行業(yè)高達(dá)80%采取的多級(jí)分銷(xiāo)的形式，即大學(xué)生擔(dān)當(dāng)?shù)牟皇仟?dú)立的賣(mài)家，往往由上一級(jí)代理商進(jìn)行管理，要成為代理商，通過(guò)繳納一定的加入費(fèi)用即可。另一方面，海外代購(gòu)和微商形式的C2C商務(wù)交易的交易過(guò)程相對(duì)于平臺(tái)交易更簡(jiǎn)化。大學(xué)生相對(duì)于上一級(jí)代理商和買(mǎi)方而言，擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵虚g層級(jí)的代理商，所以大學(xué)生在交易過(guò)程中，只需要在確定買(mǎi)方的需求后，將需求反映給上一級(jí)代理商，上一級(jí)代理商將貨物發(fā)出后，把物流單號(hào)交由大學(xué)生代理商發(fā)送給買(mǎi)方，至此，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程完成。在這個(gè)過(guò)程中，作為賣(mài)方的大學(xué)生不需要考慮商品的存儲(chǔ)和配送，承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)較小。

2 大學(xué)生從事C2C商務(wù)交易涉及的法律問(wèn)題

由于大多數(shù)大學(xué)生沒(méi)有專業(yè)的法律知識(shí)，在從事C2C商務(wù)交易時(shí)常常觸及法律界限而不自知，所以，本章節(jié)主要分析大學(xué)生在從事C2C商務(wù)交易的過(guò)程中所涉及的法律問(wèn)題。從上文可知大學(xué)生成為C2C商務(wù)交易的賣(mài)方，以及以賣(mài)方身份進(jìn)行C2C商務(wù)交易的一般步驟。盡管《電商法》的一些法規(guī)對(duì)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)提出相應(yīng)的規(guī)范，但這些運(yùn)營(yíng)模式的步驟中仍有許多不合法之處。

2.1 行業(yè)管理的合規(guī)性問(wèn)題

加入行業(yè)需繳納一定的費(fèi)用，也就是通常所說(shuō)的行業(yè)入門(mén)費(fèi)。而海外代購(gòu)和微商行業(yè)本質(zhì)上是一種商業(yè)活動(dòng)，不應(yīng)該繳納入門(mén)費(fèi)。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部采取多級(jí)分銷(xiāo)的管理模式，鼓勵(lì)新加入的代理商發(fā)展自己的下級(jí)代理商，通過(guò)下級(jí)代理商與他人的交易，使得上一級(jí)代理商獲取更多的利潤(rùn)。我國(guó)《禁止傳銷(xiāo)條例》第二條對(duì)傳銷(xiāo)的定義是：組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展人員的數(shù)量或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以繳納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。不難看出，在一定程度上，大學(xué)生從事的C2C商務(wù)交易的運(yùn)營(yíng)模式與傳銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)模式相似，兩者的邊界模糊，更無(wú)法避免傳銷(xiāo)組織的不法分子利用這一漏洞將大學(xué)生作為傳銷(xiāo)對(duì)象。

2.2 主體責(zé)任劃分問(wèn)題

大學(xué)生繳納行業(yè)入門(mén)費(fèi)獲得代理商的身份，并沒(méi)有通過(guò)正式的合同進(jìn)行記錄，也沒(méi)有正式對(duì)合同簽署雙方的責(zé)任劃分的說(shuō)明。很多大學(xué)生代理商的思想是不夠成熟的，作為直接的銷(xiāo)售人，他們甚至沒(méi)有去了解自己從事行業(yè)的終端代理商的名稱、終端代理商是否進(jìn)行了工商登記、終端代理商的運(yùn)營(yíng)是否合法等這些需要考慮到的基本問(wèn)題。在一場(chǎng)交易中，賣(mài)方除了承擔(dān)發(fā)貨的義務(wù)，還有對(duì)貨物的質(zhì)量進(jìn)行保證的義務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大學(xué)生代理商在交易過(guò)程中充當(dāng)?shù)氖琴u(mài)方的角色，因此，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，大學(xué)生代理商是責(zé)任第一人，需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的后果負(fù)責(zé)。但從上述交易流程可知，大學(xué)生代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中不接觸貨物也不負(fù)責(zé)發(fā)貨，相對(duì)于最終代理商而言，僅僅是“售貨員”的角色。在倫理觀念中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行保證是店家而非售貨員的責(zé)任。從這一角度來(lái)說(shuō)，由于主體責(zé)任劃分的不明確，大學(xué)生代理商在交易C2C商務(wù)交易中承擔(dān)了本不該承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。盡管《電商法》明確地對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了定義，但《電商法》只是在主體上作出了籠統(tǒng)規(guī)定，對(duì)于多級(jí)分銷(xiāo)這種特殊的運(yùn)營(yíng)模式主體責(zé)任的劃分問(wèn)題，仍需要進(jìn)一步進(jìn)行具體規(guī)定。

2.3 消費(fèi)者權(quán)益侵害問(wèn)題

在分析對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行的抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70%的大學(xué)生有過(guò)在從事C2C商務(wù)的朋友或者熟人購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)歷，大學(xué)生代理商群體存在嚴(yán)重的“殺熟”現(xiàn)象。一方面，大學(xué)生作為中間層級(jí)的代理商，沒(méi)有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，在朋友圈發(fā)布的廣告往往是直接轉(zhuǎn)發(fā)上一級(jí)代理商發(fā)布的內(nèi)容，其本身對(duì)于廣告內(nèi)容的真實(shí)性和所售產(chǎn)品的質(zhì)量并不了解，更無(wú)法進(jìn)行保證。對(duì)于虛假?gòu)V告，大學(xué)生代理商不能通過(guò)自身知識(shí)給消費(fèi)者排除隱患，對(duì)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，比如曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的化妝品毀容、充電寶爆炸等事件。另一方面，大學(xué)生的客戶源往往是身邊的同學(xué)、朋友、親戚，交易通常建立在彼此的情感基礎(chǔ)之上。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，買(mǎi)方可能出于情感因素選擇不向賣(mài)方索求賠償，或者即使是進(jìn)行索求，得到了物質(zhì)賠償，買(mǎi)方所遭受到的心理和生理的傷害也是無(wú)法彌補(bǔ)的。大學(xué)生代理商的“殺熟”很大程度上并非本意，但卻導(dǎo)致他們過(guò)度消耗了自己的人際關(guān)系。

3 幫助大學(xué)生合規(guī)從事C2C商務(wù)交易的路徑

以微商為代表的C2C商務(wù)貿(mào)易行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量有著大規(guī)模的需求，而大學(xué)生群體作為我國(guó)的人才來(lái)源，在C2C商務(wù)從業(yè)人員中占比較大，因此，幫助大學(xué)生合規(guī)從事C2C商務(wù)交易有利于規(guī)范C2C商務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，使得我國(guó)C2C商務(wù)交易行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。為達(dá)到這一目的，需要大學(xué)生、學(xué)校、國(guó)家這三個(gè)主體采取相應(yīng)措施。

3.1 學(xué)生

大學(xué)生作為C2C商務(wù)主體，自身需要從以下幾個(gè)方面做出改變。

第一，提升自身的專業(yè)能力，積極參加實(shí)踐豐富經(jīng)驗(yàn)。雖然大學(xué)生知識(shí)水平較高，但由于缺少專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)際從事C2C商務(wù)的時(shí)候，不能保證交易妥善進(jìn)行的效率，出現(xiàn)問(wèn)題還可能會(huì)被動(dòng)的承擔(dān)不屬于自己的義務(wù)，無(wú)法保護(hù)自身的合法權(quán)益。因此在正式從事C2C商務(wù)之前，大學(xué)生應(yīng)努力提升自己的專業(yè)知識(shí)，熟知自己即將涉及行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)秩序、具體交易的操作流程等，在能夠保護(hù)自己合法利益的同時(shí)保證交易的效率，維持行業(yè)規(guī)范。

第二，主動(dòng)對(duì)C2C商務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行創(chuàng)新，探索面向大學(xué)生群體的C2C商務(wù)平臺(tái)。除了大部分C2C商務(wù)銷(xiāo)售的實(shí)物商品外，大學(xué)生可以積極探索以銷(xiāo)售服務(wù)為主的C2C商務(wù)，甚至可以融合多種服務(wù)類型。比如興趣班線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高昂的教育費(fèi)用，讓許多大學(xué)生望而卻步，正好大學(xué)生中又有許多學(xué)生擁有這些特長(zhǎng)，所以可以通過(guò)有特長(zhǎng)的大學(xué)生向有需求的學(xué)生提供相應(yīng)的服務(wù)。這樣的C2C電子商務(wù)平臺(tái)，它具有低成本、開(kāi)放性、高效率的特點(diǎn)，能夠大幅度地降低交易成本和流通成本，滿足網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化需求，能夠根據(jù)每個(gè)大學(xué)生的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項(xiàng)目。[2]

3.2 學(xué)校

目前，我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育停留在理論方面，取得的教學(xué)效果并不明顯。而學(xué)校作為大學(xué)生群體可以接觸到電子商務(wù)及法律相關(guān)知識(shí)的主要平臺(tái)，在幫助大學(xué)生合規(guī)從事C2C電子商務(wù)方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重大作用，因此，學(xué)校目前需要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改革。

第一，面向在校學(xué)生開(kāi)設(shè)有關(guān)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)的選修課程，讓對(duì)電子商務(wù)行業(yè)感興趣的同學(xué)充分了解行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)存在的問(wèn)題，同時(shí)這也有助于學(xué)生們盡早地理清職業(yè)規(guī)劃，為就業(yè)提前做準(zhǔn)備。相對(duì)于理工科學(xué)生來(lái)說(shuō)，商科學(xué)生從事電子商務(wù)的可能性更大，也面臨更大的可能性涉及經(jīng)濟(jì)方面的法律風(fēng)險(xiǎn)，所以針對(duì)商科學(xué)生，學(xué)?？蓪?duì)貿(mào)易、金融等專業(yè)的學(xué)生增加《電商法》《經(jīng)濟(jì)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律課程的補(bǔ)充學(xué)習(xí)。

第二，除了理論學(xué)習(xí)之外，學(xué)生更需要將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的工作之中。一方面，學(xué)校應(yīng)積極帶領(lǐng)學(xué)生參加相關(guān)創(chuàng)業(yè)大賽，通過(guò)競(jìng)賽的方式，加強(qiáng)與其他院校的交流，明白教學(xué)過(guò)程中存在的缺陷，從而做出改變。另一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)引進(jìn)C2C商務(wù)線上模擬實(shí)訓(xùn)的軟件供學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)踐。此外，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心作為學(xué)生和企業(yè)溝通的橋梁，應(yīng)當(dāng)積極和企業(yè)進(jìn)行溝通，為在校學(xué)生提供更多的有關(guān)電子商務(wù)方面的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生盡早地接觸到具體的工作崗位。

3.3 國(guó)家

國(guó)家是提供思想引領(lǐng)和制度保障的主體，其政策內(nèi)容對(duì)高校教育方向的確立和C2C電子商務(wù)行業(yè)制度的規(guī)范具有指導(dǎo)作用，只有國(guó)家確立了正確的大方向，高校才能積極地響應(yīng)，落實(shí)到具體的學(xué)生培養(yǎng)中去。因此，國(guó)家應(yīng)在以下幾方面作出進(jìn)一步措施。

第一，加大對(duì)高校有關(guān)電子商務(wù)投資的國(guó)家補(bǔ)貼，出臺(tái)相應(yīng)政策鼓勵(lì)大學(xué)生從事C2C商務(wù)。高校購(gòu)入C2C商務(wù)線上實(shí)訓(xùn)軟件對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是一筆大開(kāi)銷(xiāo)，國(guó)家應(yīng)給予相應(yīng)的補(bǔ)貼以減輕高校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，激發(fā)高校結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，加大對(duì)C2C商務(wù)的經(jīng)濟(jì)投入。

第二，對(duì)《電商法》法條內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化。目前《電商法》對(duì)于經(jīng)營(yíng)者界定的有關(guān)條文仍無(wú)法涵蓋目前市場(chǎng)上所有模式的C2C商務(wù)。例如大學(xué)生主體從事的C2C商務(wù)就難以準(zhǔn)確定義。因此，為了使《電商法》能夠發(fā)揮最大的約束和規(guī)范作用，需要對(duì)《電商法》中現(xiàn)有條文存在的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。

第三，加大對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)察力度，對(duì)違法違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)懲。2017年8月18日，我國(guó)第一家集中審理涉網(wǎng)案件的試點(diǎn)法院，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，在杭州正式掛牌成立。這是司法主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重大制度創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)法院是全方位創(chuàng)新法院，有利于進(jìn)一步總結(jié)涉互聯(lián)網(wǎng)案件訴訟規(guī)則、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間治理。為C2C商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為消費(fèi)者的購(gòu)物提供保障。

參考文獻(xiàn)

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