“一帶一路”背景下國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者勝任力新要求

馬遠(yuǎn)馳

摘? ? 要：伴隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，語(yǔ)言先行正在為服務(wù)大局扮演著愈發(fā)重要的角色，而作為國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)工作開展主體的教學(xué)者是否具備在新時(shí)代背景下開展工作的勝任力則顯得尤為關(guān)鍵。本研究對(duì)目前在崗的從業(yè)者開展調(diào)查研究，提出了若干項(xiàng)在以往易被忽視的勝任力，為后續(xù)構(gòu)建和完善勝任力模型提供了理論依據(jù)和參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”;國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué);勝任力

一、引言：

2013年9月和10月由中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的合作倡議后，沿線各國(guó)正在朝著實(shí)現(xiàn)“五通”，即政策溝通、設(shè)施溝通、貿(mào)易暢通、貨幣融通和民心相通的目標(biāo)而奮勇前進(jìn)，而語(yǔ)言在這一過(guò)程中直接和間接地起到了作用。以英語(yǔ)為例，英美兩國(guó)自殖民時(shí)期至今，已經(jīng)證明了它能夠?yàn)楸緡?guó)剩余產(chǎn)能的輸出轉(zhuǎn)移，增加就業(yè)崗位機(jī)會(huì)從而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及帶來(lái)文化認(rèn)同產(chǎn)生巨大的作用，這意味著漢語(yǔ)在“一帶一路”的時(shí)代背景下也應(yīng)當(dāng)不斷以更好的方式進(jìn)行傳播輸出，這也就對(duì)工作的開展主體國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者提出了更高的要求，而勝任力理論則提供了很好的研究視角。

二、勝任力理論

“勝任力”一詞最初來(lái)源于拉丁文的“competere”，意為“適當(dāng)?shù)摹保礊橛⑽闹械摹癱ompetence”、“competency”，最早可追溯到管理科學(xué)之父泰勒在“Management Compentencies Movement”研究中對(duì)勝任力特征進(jìn)行的分析和探索，而正式的概念則是在1973年由美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授戴維·麥克利蘭提出。勝任力理論強(qiáng)調(diào)工作情境中員工的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力和知識(shí)等特征。它與工作績(jī)效密切相關(guān)，能夠區(qū)分業(yè)績(jī)優(yōu)秀者與一般者，也可以用來(lái)預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作績(jī)效。同時(shí)更加值得注意的是，勝任力具有動(dòng)態(tài)性，這也就意味著它會(huì)不斷變化發(fā)展。

三、調(diào)查與研究

本文通過(guò)行為事件訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)近兩年曾經(jīng)從事或正在從事國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)工作的160名從業(yè)者展開調(diào)查，提取到了三項(xiàng)新的勝任力指標(biāo)。

1.基本生活技能

目前，全球已有162國(guó)家（地區(qū)）設(shè)立了541所孔子學(xué)院，截止到2018年末，“一帶一路”沿線國(guó)家中有54國(guó)設(shè)立了153所孔子學(xué)院，達(dá)到了孔子學(xué)院總數(shù)的28%。縱觀沿線國(guó)家名單可以發(fā)現(xiàn)，大部分都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展不如我國(guó)的發(fā)展中乃至欠發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，這意味著龐大數(shù)目的國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者在較為艱苦的條件下開展有關(guān)工作，生活質(zhì)量的高低與好壞將不可避免的對(duì)其工作表現(xiàn)產(chǎn)生影響，而個(gè)人的基本生活技能則又對(duì)生活質(zhì)量產(chǎn)生了直接影響。當(dāng)下的國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)隊(duì)伍中，有相當(dāng)大的一部分群體的身份是志愿者教師，他們多為在?；騽倓傋叱鲂ｉT的大學(xué)生，大部分都是90后乃至00后的獨(dú)生子女，已經(jīng)習(xí)慣了國(guó)內(nèi)物質(zhì)條件豐厚而又便利的生活，即便是在遠(yuǎn)離父母與家庭的大學(xué)生涯里，因?qū)W校的管理規(guī)定和出于便利目的為他們額外配備的電器設(shè)施，也鮮有需要他們親自動(dòng)手做飯，洗衣或是開車的時(shí)候，這些基本的生活技能缺失有時(shí)會(huì)給他們?cè)趪?guó)外獨(dú)立生活以及工作帶來(lái)了較大的不便與困擾。因此，對(duì)于國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者而言，這是今后需要格外關(guān)注乃至培養(yǎng)具備的勝任特質(zhì)之一。

2.跨領(lǐng)域知識(shí)

2019年，國(guó)際中文教育大會(huì)在長(zhǎng)沙開幕，伴隨著會(huì)議名稱由以往的世界漢語(yǔ)大會(huì)而來(lái)的悄然轉(zhuǎn)變，國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)也正進(jìn)入全新發(fā)展階段，呼喚著升級(jí)與轉(zhuǎn)型。在2018年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，操著一口流利中文的坦贊鐵路乘務(wù)員令人印象深刻，這就是在“一帶一路”背景下，我國(guó)企業(yè)走出去，產(chǎn)能轉(zhuǎn)出去后，語(yǔ)言配套服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好范例。除此之外，泰國(guó)推出了“漢語(yǔ)+空乘”、“漢語(yǔ)+電商”等項(xiàng)目，尼泊爾也開辦了“漢語(yǔ)+汽修”培訓(xùn)班， “中文+職業(yè)技能”正在成為漢語(yǔ)學(xué)習(xí)越來(lái)越迫切的需求。同時(shí)，新興科技和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也日新月異，例如共享經(jīng)濟(jì)，移動(dòng)支付不僅在我國(guó)得到了較快的發(fā)展，也迅速在世界范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張，得到了普及和運(yùn)用。在這一背景下當(dāng)下的國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師隊(duì)伍提出了更高的要求，在工作中表現(xiàn)為一是國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者是否能把這些新興事物和自己非專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)對(duì)新接觸這些領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者講透徹，二要看他們是否能在此基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)性化的需求開展準(zhǔn)確而實(shí)用的培訓(xùn)。這就要求國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)人才具備范圍較廣、積累較多的跨領(lǐng)域知識(shí)。這也是以往容易忽視其重要性的勝任特質(zhì)之一。

3.國(guó)家意識(shí)敏感性

伴隨著“一帶一路”的開展，我國(guó)在沿線國(guó)家的影響力及存在感相較于過(guò)去有了明顯的提高，與之帶來(lái)的負(fù)面問(wèn)題就是某些國(guó)家“中國(guó)威脅論”的老調(diào)重彈。加之部分走出國(guó)門的同胞不甚注重個(gè)人形象在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)引發(fā)的與本國(guó)民眾的問(wèn)題與矛盾，國(guó)外民眾在某些不知情的情況下很容易被別有用心的媒體煽動(dòng)利用掀起反華仇華的情緒，給“一帶一路”的發(fā)展帶來(lái)了困難與阻力。事實(shí)上，語(yǔ)言相通是“一帶一路”所提倡的“五通”之一，語(yǔ)言相通能夠帶來(lái)文化的相通與理解。在工作過(guò)程中，國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者可以講好中國(guó)故事，扮演好文化交流使者這一角色。國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者需要具備更強(qiáng)烈的國(guó)家意識(shí)敏感性，絕不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單單地把自己狹隘定義為身處異鄉(xiāng)教漢語(yǔ)的老師，而是既要能夠在需要時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)決維護(hù)好國(guó)家榮譽(yù)，更能夠把工作開展到平時(shí)，潛移默化地對(duì)熱愛學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、熱愛中國(guó)文化的當(dāng)?shù)貙W(xué)生與民眾產(chǎn)生影響，意識(shí)到自己的一言一行都代表著國(guó)家，展示自身的良好風(fēng)采，再借由這部分群體對(duì)更大的群體產(chǎn)生輻射，從而使國(guó)外民眾了解到一個(gè)真實(shí)的中國(guó)，而不是一個(gè)被妖魔化的中國(guó)。

四、結(jié)論

在“一帶一路”新的時(shí)代背景下，國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)者的勝任力要求也確實(shí)隨之發(fā)生了新的動(dòng)態(tài)變化，在未來(lái)也必然會(huì)有新的勝任力指標(biāo)不斷涌現(xiàn)，因此有必要構(gòu)建新的勝任力模型并對(duì)其進(jìn)行不斷的修正與完善。在2019年召開的世界中文大會(huì)上，已經(jīng)提出了要引導(dǎo)更多的社會(huì)力量及社會(huì)資本加入到國(guó)際交流型漢語(yǔ)教學(xué)的辦學(xué)活動(dòng)中來(lái)，因此在后續(xù)的研究中，可以開展有關(guān)于勝任力與績(jī)效間關(guān)系的實(shí)證研究。這對(duì)于更好地對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行管理，乃至節(jié)約招募、培訓(xùn)以及績(jī)效考核等人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的成本有著較強(qiáng)的指導(dǎo)作用和現(xiàn)實(shí)意義。

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