微博意見領(lǐng)袖輿論導(dǎo)向問題探討

趙云霄

摘? ? 要：微博是當(dāng)下社會(huì)最熱門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，月活躍用戶數(shù)量超過2億，在社會(huì)上擁有相當(dāng)影響力。眾多的微博用戶中掌握話語權(quán)的意見領(lǐng)袖被稱為微博大V，他們在輿論導(dǎo)向上擁有一定的話語權(quán)。但部分大V因?yàn)榉N種原因所發(fā)出的聲音常與官方輿論場相左，帶來輿論上的混亂與爭吵，不利于社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。對于這樣的問題，要從加強(qiáng)同大V的溝通與交流、完善平臺(tái)制度化管理和提升公眾媒介素養(yǎng)上來解決。

關(guān)鍵詞：微博大V;意見領(lǐng)袖;輿論導(dǎo)向

一、微博意見領(lǐng)袖的輿論地位

微博意見領(lǐng)袖，通常指微博大V。微博大V即那些經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，在微博上非?；钴S的賬戶，他們通常具有超過50萬的粉絲數(shù)。[1]由于關(guān)注者眾多，大V們在微博上發(fā)布的言論極易引起巨大的流量，短時(shí)間內(nèi)閱讀數(shù)十分巨大，產(chǎn)生的影響顯而易見。因此大V可被認(rèn)為是微博內(nèi)的意見領(lǐng)袖?；ヂ?lián)網(wǎng)在10年內(nèi)從web1.0發(fā)展到web2.0，已成為最常使用的生產(chǎn)工具?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了當(dāng)下新媒體的時(shí)代，微博是新媒體時(shí)代得益于技術(shù)的發(fā)展而成長起來的巨大的傳播平臺(tái)。微博月活躍人數(shù)超過4億，占全國總?cè)丝诘?8%，龐大的用戶基數(shù)孕育了新的傳播方式，在這樣一個(gè)傳播環(huán)境中，微博大V變成了重要的節(jié)點(diǎn)，信息由他們加工后進(jìn)行大范圍的有效傳播。微博大V具備一些普遍的特點(diǎn)。

首先微博大V發(fā)布消息時(shí)效性極強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)。大V的技術(shù)載體是互聯(lián)網(wǎng)，有著對于傳統(tǒng)媒體的天然優(yōu)勢。在與同借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消息傳播的老牌媒體相比，由于粉絲的心理因素，他們總是樂于在腦中優(yōu)先處理自己所關(guān)注大V的消息，這就帶來了雖微小但十分關(guān)鍵的時(shí)間差。大V為了維護(hù)自身影響力并擴(kuò)大粉絲數(shù)量，往往樂于同粉絲回饋的意見進(jìn)行互動(dòng)，這更是其他主流媒體所難以做到的行為。其次與傳統(tǒng)媒體相比微博大V的信息較為單一，信息覆蓋面較小。大V多活躍在某一興趣領(lǐng)域，或在某一方面擁有著豐富的知識(shí)儲(chǔ)備或經(jīng)驗(yàn)。這樣的特點(diǎn)是大V粉絲群體的忠誠度高于信息覆蓋面廣而雜的傳統(tǒng)媒體，在新浪微博發(fā)布的統(tǒng)計(jì)資料中，除明星之外微博大V被歸于38個(gè)不同領(lǐng)域，可見其覆蓋面之緊湊，并可預(yù)見在每個(gè)單獨(dú)的領(lǐng)域中大V的影響力之巨大。微博意見領(lǐng)袖對于事件的輿論引導(dǎo)起著推波助瀾或是扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。[2]在成為輿論中心的女權(quán)相關(guān)問題中，持不同意見得的微博大V不同的輿論引導(dǎo)起了重要的推動(dòng)作用。大V們的分歧，造出來微博輿論場的分裂。

二、微博大V與兩個(gè)輿論場

微博某大V，是微博黃V（已進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證）用戶，其微博風(fēng)格激進(jìn)，觀點(diǎn)言語夸張，因此吸引了大批量的粉絲。其賬號粉絲數(shù)截至2020年3月10日為79021人，多條微博閱讀數(shù)100萬+，互動(dòng)數(shù)1萬以上，由此可見該賬號在微博具有相當(dāng)影響力。近幾年來新媒體上關(guān)于女權(quán)的討論轟轟烈烈，在這個(gè)自帶流量的話題下熱度極高的XX必然會(huì)成為輿論的中心。尤其是在2019年6月和11月其兩次針對敏感問題發(fā)表不當(dāng)?shù)玫郊みM(jìn)言論之后，引發(fā)了全網(wǎng)的大討論。微博、知乎、貼吧等不同的新媒體平臺(tái)上各種觀點(diǎn)展開了大碰撞。

（一）該大V事件的背景與經(jīng)過

1.女權(quán)主義思潮在中國社會(huì)興盛

女權(quán)主義即婦女平權(quán)運(yùn)動(dòng)在中國由來已久，新中國的建立實(shí)現(xiàn)了男女平等。在近五年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展及新媒體的廣泛應(yīng)用，以微博、貼吧和知乎為代表的新媒體上，女權(quán)主義成為常出現(xiàn)的高頻詞匯，并受到了廣泛的關(guān)注。但是近兩年來女權(quán)主義在話語上出現(xiàn)了分裂，一部分激進(jìn)的聲音引發(fā)了全網(wǎng)的大討論。如今媒體上牽扯到女權(quán)的事件都易引起廣泛討論。

2.該大V引發(fā)全網(wǎng)輿論潮

2019年6月8日“中國消防”微博發(fā)布中國消防救援學(xué)院2019年面向普通高中畢業(yè)生的招生計(jì)劃。該大V在其微博發(fā)布針對男女招收比例的質(zhì)疑，言辭較為激烈。隨及發(fā)酵成為全網(wǎng)討論，中國消防相關(guān)微博獲得5.7萬點(diǎn)贊和5700余條評論。次日共青團(tuán)中央等官方媒體發(fā)聲批評，進(jìn)一步引發(fā)討論。2019年11月4日該大V用南京大屠殺暗諷當(dāng)前社會(huì)，被侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館官方微博嚴(yán)厲批評，并迅速得到共青團(tuán)中央、《人民日報(bào)》等主流媒體的一致聲援，相關(guān)話題單個(gè)閱讀數(shù)超過100萬。

該大V的言論同時(shí)觸碰了輿論多個(gè)敏感點(diǎn)，本身自帶敏感性與可討論性。該事件的火爆是必然的結(jié)果。令人感興趣的是，輿論焦點(diǎn)的兩方：共青團(tuán)中央和該大V相關(guān)微博下面的評論幾乎均為一邊倒?fàn)顟B(tài)。

（二）該大V事件背后的輿論場大碰撞

新華社原總編輯南振中第一次提出“兩個(gè)輿論場”的概念。[3]在當(dāng)下中國存在有兩個(gè)輿論場，一個(gè)是以《人民日報(bào)》、新華社等黨報(bào)和國家級通訊社為代表的官方輿論場，另一個(gè)是以互聯(lián)網(wǎng)為主體的民間輿論場。[4]民間輿論場受官方輿論場的引導(dǎo)，又常與官方輿論場在某些問題上持不一樣的觀點(diǎn)并進(jìn)行論戰(zhàn)。輿論場出現(xiàn)合理對峙是正常的現(xiàn)象， 有利于各方聲音的表達(dá)與要求的實(shí)現(xiàn)， 但陷入常態(tài)化的場域撕裂會(huì)影響社會(huì)整合， 加大社會(huì)運(yùn)行成本并給社會(huì)穩(wěn)定帶來隱患。

在本次事件中官方輿論場的代表共青團(tuán)中央微博號下方的評論中，高贊評論均為支持官方觀點(diǎn)的評論，在總體的評論中也是呈現(xiàn)出支持團(tuán)中央的態(tài)度。而在另一方微博下則是形態(tài)相似而觀點(diǎn)相反，大量充斥著支持博主的偏激言論，并同樣收獲大量點(diǎn)贊。作為事件中民間輿論場的代表，該大V及其支持者發(fā)出了和官方截然不同的聲音。微博上眾多大V和普通網(wǎng)民紛紛表態(tài)，支持各自所支持的觀點(diǎn)。大V們的傾向性觀點(diǎn)帶動(dòng)了其所輻射的群體，引發(fā)熱議，甚至吸引平常并不關(guān)心該問題的網(wǎng)民，形成了一次真正的兩個(gè)輿論場的大碰撞。

（三）微博大V在此事件中的作用

得益于微博大V們的龐大粉絲群，其所發(fā)布的信息會(huì)成輻射狀散發(fā)出去。在上述事件變的火爆的過程中，很大一部分推動(dòng)力源于各路大V的轉(zhuǎn)發(fā)與討論。在之前幾年中國消防微博時(shí)常會(huì)發(fā)布不同的招生目錄并提到了招生男女比例的問題，并未引發(fā)過多反響。而此次的招生目錄引發(fā)了全網(wǎng)輿論潮，最直接的原因便是大V們轉(zhuǎn)發(fā)并評論，繼而帶動(dòng)了更多大V帶著或支持或反對的不同聲音參與進(jìn)來，再進(jìn)一步引發(fā)了官方發(fā)聲表態(tài)。由此可見作為意見領(lǐng)袖的大V一旦參與某個(gè)方面的話題，可有效擴(kuò)大其波及范圍，產(chǎn)生新的輿論熱點(diǎn)。該大V發(fā)博后帶動(dòng)了輿論向?qū)λ欣囊幻孓D(zhuǎn)向，但在更強(qiáng)大的大V：共青團(tuán)中央發(fā)博后，輿論立即轉(zhuǎn)向并更甚于以往，微博上對她的批評言論占據(jù)主流并在之后的論戰(zhàn)中一直占據(jù)上風(fēng)。綜上所述，微博大V在此事件中起到了擴(kuò)大輿情事件影響范圍、引導(dǎo)輿論走向的作用。

三、微博大V在輿論導(dǎo)向上存在的問題

微博作為擁有4億用戶的超大型平臺(tái)，在其上可以看到多種意見的相互交流，讓用戶汲取到知識(shí)營養(yǎng)。微博大V在其中是有著輸送通道這樣作用的意見領(lǐng)袖。微博大V在輿論場上有巨大能量，這個(gè)能量如同雙刃劍，用得不好會(huì)造成輿論混亂，進(jìn)而影響社會(huì)安定。當(dāng)今的微博大V普遍存在著對自身認(rèn)識(shí)程度不足、對輿論狀況認(rèn)識(shí)不足和注重自身利益故意引導(dǎo)輿論的問題。

（一）無法合理認(rèn)識(shí)自身。

主要是不能正確認(rèn)識(shí)自身的影響力，即自身作為微博大V的一舉一動(dòng)會(huì)帶來什么樣的后果。大V粉絲基數(shù)動(dòng)輒幾十萬上百萬，他們的言行必會(huì)在這個(gè)群體里產(chǎn)生影響。但大V們普遍不能盡到身為意見領(lǐng)袖的責(zé)任，發(fā)布一些傾向性的內(nèi)容，或者點(diǎn)贊一些引戰(zhàn)的博文等。這嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康，網(wǎng)民們也易被其所誘導(dǎo)，變成被煽動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)暴力者。

在2019年11月16號，由于在第二次事件中調(diào)侃民族傷痛被暫時(shí)性禁言的該大V，在解除禁言后發(fā)表一篇約900字的博文，將本已基本過去的輿論再次挑動(dòng)，該博文收獲超過1.1萬點(diǎn)贊，并在評論區(qū)中再次吸引激進(jìn)言論的聚集。在此之前的一段時(shí)間其微博德為1千-2千數(shù)量的點(diǎn)贊，而此次的傾向性言論達(dá)到了往日4-5倍的贊數(shù)，熱度僅次于6月份的事件。由此可見微博大V的輿論影響力。

（二）對輿論狀況認(rèn)識(shí)不足

諺語稱“防民之口甚于防川”，古人便已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了輿論的重要性及其可能帶來的后果，因此非常重視百姓的看法，以期穩(wěn)固自身的統(tǒng)治。微博大V們重視自身的粉絲數(shù)量多少，說明其重視自身的影響力和觀點(diǎn)的傳播力，知道應(yīng)該如何去加強(qiáng)這種能力。大V明白運(yùn)用粉絲去產(chǎn)生能增加自身影響力的方法，但是對隨之而來的輿論浪潮卻應(yīng)對乏力，甚至存在故意利用、煽風(fēng)點(diǎn)火的現(xiàn)象。直到無法收場，引發(fā)官方反應(yīng)才結(jié)束。

該大V在第一次的事件中不知出于何種原因向中國消防“開炮”，本來其微博關(guān)注和粉絲中便存在這一種以彩虹圈頭像為特征的群體，在核心大V的煽動(dòng)下紛紛開始，引發(fā)了沖上熱搜榜前十的輿論大浪潮。處于“后真相時(shí)代”的網(wǎng)民或許不知道什么是女權(quán)主義，也不清楚消防招生的流程辦法，但比起理解事件來龍去脈更喜歡參與其中進(jìn)行情緒化的表達(dá)。最終引發(fā)共青團(tuán)中央、《人民日報(bào)》等在官媒群體在微博、微信公眾號和知乎等一系列平臺(tái)上的反擊。隨后官媒將事件定性，徹底為其劃上了句號。對輿論及其重要性認(rèn)識(shí)不足的大V終于付出了沉重的代價(jià)。

（三）注重自身利益故意引導(dǎo)輿論

微博在11月14日發(fā)布了未經(jīng)審計(jì)的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)告顯示微博平均日活躍用戶數(shù)為2.16億。在QQ使用量下滑、微信功能更多被微博代替的當(dāng)下，微博使用率穩(wěn)步上升。用戶數(shù)的上升必然帶來經(jīng)濟(jì)效益。自媒體大V通過與廣告商的合作，借助自身影響力獲取經(jīng)濟(jì)來源，2018年內(nèi)容生產(chǎn)者在微博上的收入規(guī)模達(dá)268億，為了經(jīng)濟(jì)利益大V必須生產(chǎn)出更多的受眾。馬克思關(guān)于資本在不同利潤率之下行為的論述解釋了這一問題，

四、如何解決微博大V不當(dāng)輿論導(dǎo)向的問題

微博大V的言論中許多都是在打法律的擦邊球，產(chǎn)生惡劣影響。如何規(guī)范大V的言行，建立有效的機(jī)制使其言論更好地為社會(huì)發(fā)展服務(wù)，是應(yīng)思考的重點(diǎn)方面。

應(yīng)注重同微博大V的溝通與交流，發(fā)揮其在輿論導(dǎo)向中的正能量。大V是微博這個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)的一份子，官方輿論場應(yīng)團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，廣交朋友，將大V團(tuán)結(jié)到自己的身邊來。微博大V得益于其更貼近輿論場第一現(xiàn)場，能更早的探知風(fēng)吹草動(dòng)，在輿情事件的初期便做出反應(yīng)。同時(shí)大V本身就是輿論點(diǎn)，同他們保持良好的關(guān)系也利于盡早掌握其動(dòng)向，在發(fā)生輿情事件時(shí)也可運(yùn)用其性質(zhì)推動(dòng)輿論熱點(diǎn)的切換。其次在微博大V產(chǎn)生不良的傾向或問題情緒時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)與其的溝通與交流，按照黨的政策和社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)，對可能存在的錯(cuò)誤的傾向進(jìn)行改正，使大V的言論真正做到有利于社會(huì)發(fā)展。

微博平臺(tái)要加強(qiáng)制度化管理，以及對意見領(lǐng)袖言論的識(shí)別。微博已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了賬號實(shí)名制，警方在對有害言論進(jìn)行追責(zé)時(shí)可以聯(lián)系到個(gè)人。但微博囿于新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的局限，不能做到與傳統(tǒng)媒體類似的管理機(jī)制。同時(shí)現(xiàn)今社會(huì)民眾受教育程度逐漸上升，大量不當(dāng)?shù)膶?dǎo)向性言論使用暗指、諷刺等筆法寫作，但其危害性依舊存在。為此微博應(yīng)建立更完善的機(jī)制，在相關(guān)人士申請大V資質(zhì)時(shí)更詳細(xì)的核查，同時(shí)針對大V投入更對資源，做到實(shí)時(shí)管控其發(fā)出的有害言論，在對社會(huì)產(chǎn)生危害之前第一時(shí)間識(shí)別，第一時(shí)間控制，第一時(shí)間限制其出現(xiàn)在其他用戶的接口。政府應(yīng)對微博建立更有效監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行幫助，提供政策方面的支持。

公眾應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，明辨是非。作為輿論信息抵達(dá)的終端，使用者的反應(yīng)是所有輿情事件的爆發(fā)點(diǎn)。用戶沒有反應(yīng)，輿論不復(fù)存在。在信息極度碎片化、總量又極多的情況下，公眾在面對突發(fā)事件時(shí)缺少全面的高準(zhǔn)確度信息。在意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)下會(huì)失去自身的判斷力，盲目跟風(fēng)成為輿論擴(kuò)大化中的一份子。所以作為輿論最終的制造者的公眾，必須通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的媒介素養(yǎng)，提高判斷力，不做輿論領(lǐng)袖的盲目的追隨者。

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