農(nóng)類高職院校跨境電子商務(wù)課程 線上教學(xué)平臺的建設(shè)與應(yīng)用

邱林

【摘 要】本文闡述線上教學(xué)平臺設(shè)計(jì)要求，以農(nóng)類高職院校跨境電子商務(wù)課程為例，論述線上教學(xué)平臺的體系結(jié)構(gòu)和功能，提出線上教學(xué)平臺的創(chuàng)新點(diǎn)：人性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力;課程資源定期更新，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求;實(shí)驗(yàn)室平臺豐富實(shí)用，創(chuàng)新培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力;實(shí)現(xiàn)課程資源隨時(shí)下載，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)類高職院校 ?跨境電子商務(wù)課程 ?線上教學(xué)平臺

【中圖分類號】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）04C-0184-03

跨境電子商務(wù)作為一種新型的國際貿(mào)易方式，為我國農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易提供了一條可靠的發(fā)展途徑，推動了我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。隨著跨境電子商務(wù)的長足發(fā)展，日益增長的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易急需大量的跨境電子商務(wù)人才?？缇畴娮由虅?wù)人才不僅要懂外語，具備外貿(mào)知識，還要熟練掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)技能，而目前農(nóng)類高職院校培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才以國際貿(mào)易或電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主，培養(yǎng)人才單一，課程教學(xué)資源缺乏，缺少跨境電商實(shí)踐平臺，難以達(dá)到行業(yè)和企業(yè)所需的復(fù)合型人才需求。建立跨境電子商務(wù)課程線上教學(xué)平臺，將學(xué)習(xí)課件、教學(xué)動畫、教學(xué)視頻、職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)資源、行業(yè)資源、虛擬實(shí)驗(yàn)平臺等優(yōu)質(zhì)資源放到線上，學(xué)生通過碎片化學(xué)習(xí)，利用電腦或移動終端設(shè)備在線上教學(xué)平臺上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、技能實(shí)踐，有利于促進(jìn)學(xué)生跨境電子商務(wù)綜合能力的發(fā)展，滿足復(fù)合型人才的需求。

一、線上教學(xué)平臺設(shè)計(jì)要求

（一）整合創(chuàng)新教學(xué)資源，注重跨境電子商務(wù)職業(yè)技能的培養(yǎng)。建立跨境電子商務(wù)課程線上教學(xué)平臺，不是單純地將教學(xué)大綱、電子教材和課件放在線上讓學(xué)生學(xué)習(xí)，而是通過整合優(yōu)秀的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。線上教學(xué)平臺除了為學(xué)生提供習(xí)題庫、案例、視頻、動畫等有利于學(xué)生自學(xué)的資源外，還提供職業(yè)技能培訓(xùn)資源，以及國家經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易政策、國家貿(mào)易規(guī)矩和慣例等知識，讓學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)基本工作流程、跨境店鋪的建設(shè)與維護(hù)、跨境店鋪的運(yùn)營和推廣、客戶服務(wù)等技能。

（二）引入真實(shí)環(huán)境，提高跨境電子商務(wù)實(shí)踐技能水平?？缇畴娮由虅?wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的國際商務(wù)活動。線上教學(xué)平臺在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)圍繞這一特點(diǎn)，除提供具有跨境電子商務(wù)特色的課程知識外，還應(yīng)提供能進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練的虛擬實(shí)驗(yàn)平臺，如亞馬遜平臺、速賣通平臺、Wish平臺和跨境電子商務(wù)進(jìn)出口服務(wù)平臺等，通過逼真的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，讓學(xué)生通過不同的角色熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，提高實(shí)踐操作能力。

（三）多種形式的交互，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。線上教學(xué)平臺為教師和學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間提供了多種在線交流方式。通過平臺可設(shè)置教師答疑區(qū)、學(xué)習(xí)交流區(qū)和綜合討論區(qū)。教師答疑區(qū)為學(xué)生針對作業(yè)、測試和教學(xué)內(nèi)容存在的疑問提出問題，教師在線給予一對一的解答;學(xué)習(xí)交流區(qū)圍繞教師布置的問題和案例，教師和學(xué)生開展交流和討論;綜合討論區(qū)學(xué)生根據(jù)對跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和想法發(fā)表看法，多種形式的交互，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、線上教學(xué)平臺體系結(jié)構(gòu)和功能分析

（一）平臺體系結(jié)構(gòu)。平臺體系結(jié)構(gòu)由教學(xué)資源庫和教學(xué)應(yīng)用兩部分構(gòu)成。通過互聯(lián)網(wǎng)建立能夠管理的學(xué)習(xí)課件、視頻庫、案例庫、習(xí)題庫、其他資源庫、職業(yè)技能培訓(xùn)資源和虛擬實(shí)驗(yàn)平臺等教學(xué)資源庫。以教學(xué)資源庫為基礎(chǔ)，建立支持線上教學(xué)平臺的管理體系，開展線上教學(xué)的教學(xué)應(yīng)用。平臺體系結(jié)構(gòu)見圖1。

（二）平臺功能結(jié)構(gòu)圖。線上教學(xué)平臺主要包括課程中心、素材中心、企業(yè)資源庫、行業(yè)資源庫、職場信息庫和法律法規(guī)庫等模塊。教師可以利用線上教學(xué)平臺開展課堂教學(xué)、職業(yè)技能培訓(xùn)、案例分析、疑問解答等教學(xué)活動。學(xué)生也可以利用線上教學(xué)平臺實(shí)現(xiàn)在線自學(xué)、在線測試、在線技能實(shí)踐及實(shí)時(shí)與老師進(jìn)行互動。平臺功能結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

（三）平臺主要功能。具體如下：

1.學(xué)習(xí)資源模塊。學(xué)習(xí)資源模塊為學(xué)生提供學(xué)習(xí)課件、電子教材、課程作業(yè)等教學(xué)資源，學(xué)生可隨時(shí)通過移動終端設(shè)備查看和下載教學(xué)資源，以便更好地學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，滿足即時(shí)學(xué)習(xí)的要求。教師在平臺發(fā)布作業(yè)和測試題目，通過平臺數(shù)據(jù)了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.虛擬實(shí)驗(yàn)平臺模塊。線上教學(xué)平臺除了具有課程學(xué)習(xí)的功能外，還具有提高學(xué)生跨境電子商務(wù)技能操作的虛擬實(shí)驗(yàn)平臺。虛擬實(shí)驗(yàn)平臺可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建仿真的實(shí)踐平臺，包括一般出口業(yè)務(wù)、特殊區(qū)域出口業(yè)務(wù)、自購進(jìn)口業(yè)務(wù)、網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)等四個部分的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口服務(wù)平臺和不同跨境電子商務(wù)交易平臺，讓學(xué)生模擬跨境電子商務(wù)的運(yùn)營過程和操作流程，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作能力。

3.在線測試模塊。該模塊以章、節(jié)為線上教學(xué)的教學(xué)單元，并設(shè)置以章、節(jié)為單位的測試題目。學(xué)生在學(xué)完整個章節(jié)后，隨時(shí)進(jìn)行測試檢查掌握情況。此外，根據(jù)每個章節(jié)的知識點(diǎn)，形成以知識點(diǎn)串聯(lián)、設(shè)計(jì)題型多樣、覆蓋所有教學(xué)內(nèi)容的習(xí)題庫，方便學(xué)生全面掌握所學(xué)知識。

4.互動交流模塊。互動交流模塊能較好地解決教師與學(xué)生的交互問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，溝通的方式已經(jīng)不再局限于PC端，而是通過移動終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)師生互動。互動交流不僅可使教師隨時(shí)解決學(xué)生提出的問題，還提高了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。

三、線上教學(xué)平臺的創(chuàng)新點(diǎn)

（一）人性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。平臺設(shè)計(jì)時(shí)考慮以學(xué)生自學(xué)為主，但如何讓學(xué)生在眾多的教學(xué)資源中找到想學(xué)的知識，需整合相關(guān)教學(xué)資源建立邏輯清晰的關(guān)聯(lián)。例如，課程中心和素材中心有很多教學(xué)資源，但是僅單純將學(xué)習(xí)課件、案例分析、視頻教學(xué)、動畫等各自歸成一類，它們之間的相互性并沒有得到很好的體現(xiàn)，反而讓學(xué)生不能有效利用平臺資源。為實(shí)現(xiàn)人性化學(xué)習(xí)，把案例分析、視頻、動畫等內(nèi)容整合到課程中心的每個章節(jié)教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)每個章節(jié)內(nèi)容時(shí)，可直接點(diǎn)擊查看，而不需再返回到素材中心查找相應(yīng)的內(nèi)容。

（二）課程資源定期更新，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)和企業(yè)的不斷發(fā)展，需對課程資源進(jìn)行定期更新，以符合當(dāng)前社會發(fā)展的需求。課程資源除了對課件、案例、視頻、政策、貿(mào)易規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行更新外，教師還需特別關(guān)注跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中采用的新技術(shù)，如區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境支付的應(yīng)用等，并把新技術(shù)及時(shí)放入課件和案例中。學(xué)生通過更新課程資源，能了解時(shí)代發(fā)展前沿和最新的資訊信息，為開展跨境電子商務(wù)實(shí)踐活動夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）實(shí)驗(yàn)室平臺豐富實(shí)用，創(chuàng)新培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。為了提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，學(xué)校與中教暢享（北京）科技有限公司合作，建立亞馬遜平臺、速賣通平臺、WISH平臺和跨境電子商務(wù)進(jìn)出口綜合服務(wù)平臺。亞馬遜平臺以典型工作任務(wù)驅(qū)動的形式，模擬亞馬遜賣家開店與經(jīng)營的完整業(yè)務(wù)流程，學(xué)生作為賣家完成賬號注冊與基礎(chǔ)設(shè)置、配送設(shè)置、新品發(fā)布、庫存管理、店鋪推廣、客戶服務(wù)、訂單處理、績效分析等工作任務(wù)。速賣通平臺模擬速賣通賣家開店與經(jīng)營的完整業(yè)務(wù)流程，學(xué)生作為賣家完成賬號注冊與基礎(chǔ)設(shè)置、店鋪裝修與推廣、促銷活動設(shè)置、客戶服務(wù)、訂單處理、交易評價(jià)等工作任務(wù)。WISH平臺模擬WISH賣家開店與經(jīng)營的完整業(yè)務(wù)流程，學(xué)生作為賣家完成創(chuàng)建店鋪、完善店鋪信息、后臺賬戶設(shè)置、上傳商品、客戶服務(wù)、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析等工作任務(wù)。這些平臺兼具仿真平臺實(shí)訓(xùn)和教師在線教學(xué)雙重功能的綜合性實(shí)訓(xùn)平臺，通過實(shí)踐技能操作，使學(xué)生具備店鋪的開設(shè)與裝修、店鋪推廣、客戶服務(wù)能力。

跨境電子商務(wù)進(jìn)出口服務(wù)平臺利用逼真的工作情景，側(cè)重讓學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)一般出口業(yè)務(wù)、特殊區(qū)域出口業(yè)務(wù)、自購進(jìn)口業(yè)務(wù)、網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)操作的流程以及不同流程項(xiàng)下需要掌握的內(nèi)容，如拿取跨境電子商務(wù)商品備案信息、企業(yè)注冊登記申請表、零售進(jìn)出口商品申報(bào)清單、零售進(jìn)口稅款繳納證等單證進(jìn)行填寫，切換業(yè)務(wù)主管、稅務(wù)專員、外匯專員、物流專員、通關(guān)專員等不同角色，選擇商務(wù)局、海關(guān)、稅務(wù)大廳、國際貨代、政務(wù)大廳、銀行、檢驗(yàn)檢疫局等不同的場景完成單據(jù)的提交和業(yè)務(wù)的辦理，使學(xué)生以闖關(guān)的方式獲取知識和提高實(shí)踐能力，為以后快速適應(yīng)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)課程資源隨時(shí)下載，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。移動終端設(shè)備已成為學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中不可缺少的一部分。為了讓學(xué)生可以多渠道地獲取教學(xué)資源，在教學(xué)平臺中還需專門設(shè)置資源下載服務(wù)。學(xué)生只要擁有移動設(shè)備，就可以利用碎片化的時(shí)間，在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)知識，提高學(xué)習(xí)效率。

跨境電子商務(wù)課程線上教學(xué)平臺的建設(shè)不僅提供豐富的教學(xué)資源，還提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率，對學(xué)生未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。院校要堅(jiān)持不斷地改進(jìn)和完善線上教學(xué)平臺，使教學(xué)平臺的內(nèi)容更加充實(shí)，同時(shí)要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳曉琴，梁麗萍.“閩臺合作背景下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探討[J].寧德師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2018（4）

[2]王麗莉，王浩亮.基于 SPOC 的在線教學(xué)平臺建設(shè)與應(yīng)用探討[J].教育現(xiàn)代化，2019（87）

[3]陳肖.基于跨境電商平臺的新型外貿(mào)人才培養(yǎng)研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016（29）

【作者簡介】邱 林（1983— ），女，漢族，廣西河池人，碩士，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)及電子商務(wù)的研究與教學(xué)工作。

（責(zé)編 王 一）