保密宣教類新媒體傳播策略及輿論反應

柴靜

摘? 要? “保密觀”微信公眾號作為面向社會公眾普及保密“兩識”的保密專業(yè)微信公眾平臺，以其獨具專業(yè)特色的傳播內容，多元化、人格化和娛樂化的傳播策略，成為保密專業(yè)領域最具影響力的新媒體傳播平臺。通過分析其傳播特點和輿論反應，可以為保密乃至其他專業(yè)領域利用新媒體開展宣傳教育提供借鑒參考。

關鍵詞? 保密宣教;微信公眾號;傳播策略;輿論反應

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）09-0054-03

保密宣教類微信公眾號，是指以微信公眾平臺為傳播媒介，以傳播保密“兩識”（保密意識和保密知識，簡稱“兩識”）為核心內容，以保密從業(yè)者、機關單位工作人員為主要受眾，宣傳國家安全體系、普及保密知識技能、傳播保密文化，引導用戶形成人人“履行保密義務、維護國家安全”的認知和價值取向的保密專業(yè)類微信公眾號。如六合保密、保密通、成華密語等。由于保密工作的特殊性質和宣傳受眾的范圍限制，保密宣傳教育的新媒體利用率不高，現(xiàn)有的一些保密類微信公眾號受眾關注量低、也少有高閱讀量文章（10萬加以上），傳播力較弱，很難形成較大的受眾群體和輿論關注熱點。

然而有一個保密專業(yè)類微信公眾號，從2015年4月上線以來，一路圈粉，2019年4月關注量已達998萬。2018年、2019年，在《出版人》“出版社機構新媒體排行榜”評比中位列第二。它就是極具影響力的主旋律網紅——“保密觀”微信公眾號。憑借對保密工作的深入了解、對保密知識傳播規(guī)律的精準把握，其內容傳播深入人心、直接地氣，收到了良好的傳播效果?！氨Ｃ苡^”模式已成為開展保密新媒體宣教可以借鑒復刻的模板。

1? “保密觀”微信公眾號傳播內容及轉載情況

“保密觀”微信公眾號全年共發(fā)文290篇，總閱讀量2 322萬人次。（本文數(shù)據來自2019年1月1日至12月31日微信公眾號平臺）其傳播內容主要涵蓋四類。

一是發(fā)布重大會議活動及保密工作情況。如開設“不忘初心、牢記使命”主題教育專欄;推送文章如《請收下這套保密專屬表情包：為這樣的保密宣教方式點贊》。

二是普及國家秘密及商業(yè)秘密、工作秘密、內部信息、個人隱私等秘密信息保護知識技能。推送文章如《屠呦呦青蒿素取得新突破，中藥背后的保密你知道嗎？》《心存僥幸！金融少年的毀滅之路》。

三是評論國內外涉及國家安全體系保護熱點事件。推送文章如《“抖音”也成了中國“間諜”？美國人的腦洞為什么這么大！》《華為等企業(yè)5G海外布局頻頻受阻，究竟動了誰的“奶酪”？》。

四是弘揚保密文化，講述紅色保密史及中外保密史實，保密箴言、保密故事等。推送文章如《虎符的故事——國寶中閃爍的保密智慧》《傳世名畫中隱藏的“間諜秘密”》。

2019年全年閱讀量10萬以上文章61篇，單篇最高閱讀量79.8萬。在61篇閱讀量10萬以上的文章中，內容占比情況如圖1。

圖1、表1顯示，“保密觀”微信公眾號的流量擔當選題多元化，兼具知識性和趣味性，增強了社會公眾的認同感，聚合了除機關單位以外的多類別受眾群體。

閱讀量10萬以上的61篇文章在互聯(lián)網上共計轉載3 211次。

表2顯示，“保密觀”微信公眾號作為保密系統(tǒng)第一大新興媒體，傳播內容多為具權威性和輿論影響力的保密專業(yè)內容，多篇普及日常安全保密常識的原創(chuàng)文章，被中央級媒體及各地機關單位相關政務媒體轉載。如《如何避免打印機成為辦公室泄密的“溫床”》等被人民日報微信公眾號、新華社“新華每日電訊”“共青團中央”、中國軍網、工人日報等黨政軍主流媒體轉載?！稒C關、單位可以使用釘釘辦公嗎？》被澎湃新聞等多家社會新聞類媒體轉載。可以說，“保密觀”微信公眾號的傳播內容受到了主流意識形態(tài)和價值觀的充分認可。

2? “保密觀”微信公眾號傳播策略分析

1）呈現(xiàn)方式多元化，增強了傳播力和互動力?！氨Ｃ苡^”微信公眾號把準了保密工作的脈搏，抓住了保密宣教新媒體的傳播規(guī)律，內容信息量較大，呈現(xiàn)方式上除了微信公眾平臺常見的“千字文”外，還有長圖、講段子、每周一測、保密微課堂等;表現(xiàn)形式上采取了MG動畫、H5交互游戲，還開辟了密聲、密影欄目，制作廣播劇、保密短視頻。以不拘一格、新穎多樣的呈現(xiàn)方式，讓相對專業(yè)、枯燥的保密知識活起來、動起來，讓原本深奧嚴肅的保密理論灌輸演變成一項輕松有趣的學習活動，在傳播安全保密常識的同時，也達到傳播保密正能量、增強“保守秘密是公民的責任和義務”的價值理念的宣傳效果。

2）賬號設定“人格化”，有血有肉引發(fā)共鳴?！氨Ｃ苡^”微信公眾號是保密工作對外展示的窗口，是面向社會公眾普及安全保密常識的渠道，對賬號“人格化”能拉近與受眾的距離，增強受眾的認同感和親切感，激發(fā)情感共鳴，從而營造出良好的保密輿論氛圍。面對社會公眾，主動設置話題，講好保密故事，如在中秋節(jié)、教師節(jié)等一些法定節(jié)日時，國難日、澳門回歸周年紀念日等特殊時間節(jié)點時，推送《中秋節(jié)傳說：你有美味的月餅，我有保密的故事》《澳門回歸20周年：革命年代，中國共產黨在澳門的秘密往事……》等文章，文字表述親切動人，保密教育娓娓道來，易于被受眾接受并留下深刻印象。面對保密從業(yè)者，推送《一個能夠維護國家安全和利益的人，是一個值得牽手共度一生的人》等文章，以漫畫形式展現(xiàn)了保密工作的特殊和不易，文章有血有肉，引起了保密系統(tǒng)干部的普遍共鳴。

3）信息傳播娛樂化，實現(xiàn)了保密“硬內容”的“軟著陸”。“保密觀”微信公眾號總能將內容觸手伸向大眾娛樂熱點，并從中自然析出保密知識點，經過醞釀發(fā)酵，使得硬核保密知識以軟著陸的方式輸出。比如《“人類的四大本質”被披露？優(yōu)秀如保密工作者也無法逃過》將“復讀機、鴿子精、檸檬精、真香怪”等網絡熱詞與保密工作細致嚴謹?shù)奶卣髑擅罱Y合;再比如《孫儷“賣房”揭開中介秘密，我們的信息如何被泄露？》《〈明星大偵探〉這樣講保密，必須得火》《“燒腦神劇”上演人機大戰(zhàn)：我們離〈西部世界〉究竟有多遠？》從爆款國產電視劇、美劇到綜藝節(jié)目，都可將保密宣教融于其中。給觀眾呈現(xiàn)出一個可嚴謹沉穩(wěn)亦可生動活潑的主旋律“保密網紅”形象。在輕松愉快的氛圍中與受眾建立起良好的互動溝通關系，潛移默化地開展保密宣傳教育，達到了“潤物細無聲”的效果。

3? “保密觀”微信公眾號輿論反應

根據文章閱讀數(shù)量、轉載頻次及留言反饋，“保密觀”的輿論反應主要有以下三方面，這三方面可以也應該成為保密宣教新媒體內容傳播的發(fā)力點。

3.1? 個人隱私保護最受關注

當前，個人信息與數(shù)據保護是公眾關注的焦點議題之一。在數(shù)據安全風險日益凸顯的當下，保護個人信息隱私備受重視，用戶迫切需要相對權威專業(yè)的保密提醒和防范對策。

以全年閱讀量最高的《微信朋友圈7不曬：快去查查，曬了的趕緊刪掉》一文為例，關注微信的隱私保護、防詐騙防泄密話題，文章評論近400條，大都表示對文章內容的肯定認可，感覺提醒及時、全面，愿意主動分享給親朋好友。微信作為移動智能終端核心App，承載了除社交之外的餐飲、購物等多重功能，其平臺化趨勢已經定型， 升級為一個移動互聯(lián)網的入口級應用平臺，占用了中國人的大部分時間。“微信應用+個人隱私保護”的組合模式一舉擊中兩個熱點，因此成為年度最受關注文章，實現(xiàn)了病毒式傳播。

3.2? 國家秘密、工作秘密保護的專業(yè)指導需求度高

保密管理工作中的常見問題，國家秘密、工作秘密保護技巧等內容受到輿論關注度較高。比如機關、單位如何防范竊密、泄密，開展好保密管理工作;企業(yè)商業(yè)秘密、內部信息的保護等。《機關、單位能使用釘釘辦公嗎》一篇引發(fā)了不少用戶對于互聯(lián)網辦公平臺涉及秘密信息的思考和討論，文章受到了澎湃新聞等媒體的廣泛關注。

保密“兩識”教育，特別是保密知識的傳播普及內容是保密宣教新媒體平臺的核心內容。作為有專業(yè)色彩的保密新媒體平臺，需承擔起保密科普解讀，填補權威信息不足的功能，以此厚植網絡的保密輿論土壤。同時對于保密知識專業(yè)權威的解讀是用戶對于保密專業(yè)平臺的期許和認可，也是保密宣教新媒體擴大自身在輿論場中影響力的主要途徑。

3.3? 保密警示案例廣受歡迎

有較為詳細的過程描述、明確的判決結果的竊密泄密案例內容，輿論關注度高。例如保密微電影《我的閨蜜是間諜》廣受歡迎，不少評論都在講述發(fā)生在自己身邊的反奸防諜的經歷。《海歸成間諜：一位大學生的毀滅之路》，微信公眾號上閱讀量近20萬，評論大都扼腕嘆息優(yōu)秀學子行差踏錯，成為了損害國家安全和利益的罪犯。

隨著總體國家安觀重大戰(zhàn)略思想的確立，國家安全一切為了人民，一切依靠人民的觀念深入人心，社會公眾對于依法防范和打擊危害國家安全行為的意識越來越強，履行法律責任義務的自覺性也不斷提高。根據真實事件改編的案例，有經過、有細節(jié)、有結果、有警示，不枯燥，描述方式生動，對于社會公眾有普遍的提醒作用和警示意義，對于提升社會公眾反奸防諜意識，在網絡上形成“保守秘密、人人有責”的保密氛圍發(fā)揮了積極作用。

參考文獻

[1]洪玉華.社辦新媒體，就要“No.1”[N].中國新聞出版廣電報，2017-07-14（01）.

[2]“保密觀”：用新媒體開展“兩識”教育 獲百萬粉絲助力[J].保密工作，2017（8）：33-34.