疫情期間我國在線教學(xué)的實施現(xiàn)狀及反思

趙京波 王祎 曹一鳴

一、問題提出

2020年1月26日，國務(wù)院召開新聞發(fā)布會要求各地大中小學(xué)2020年春季學(xué)期推遲開學(xué)。教育部發(fā)布通知，倡議學(xué)生在家利用網(wǎng)絡(luò)平臺，展開“停課不停學(xué)”，指出“不能面對面課堂上課，我們就搭建云課堂，讓孩子們在家也能開展學(xué)習(xí)”。盡管早在2018年，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》的通知中就明確指出，要建設(shè)在線智能教室和實驗室來發(fā)展“平臺+教育”的服務(wù)模式，形成智能化的學(xué)習(xí)體系，推動信息技術(shù)深度融人教育教學(xué)的過程中，但是，“在線學(xué)習(xí)”和“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”在不同學(xué)段、不同課程的融合方式及受關(guān)注程度一直以來存在著較大差異，此次疫情的爆發(fā)或?qū)⒊蔀榫€上教學(xué)快速發(fā)展的“催化劑”，教育需求不得不向“線上”轉(zhuǎn)移，一時之間將線上教育推到教師、家長和學(xué)生眼前，同時這場疫情對于教育領(lǐng)域的每一個人來說，都是一場嚴(yán)峻的考驗，對于在線教育來說也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

在疫情背景下，在線教學(xué)平臺第一次覆蓋全學(xué)段的所有學(xué)科，在社會上引起了不少討論，如，在基礎(chǔ)教學(xué)階段，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較差，家長擔(dān)心在線教學(xué)的學(xué)習(xí)效果;在大學(xué)教育和職業(yè)教育中，不同學(xué)科受在線教學(xué)平臺方式限制，教師在設(shè)計和制作教學(xué)內(nèi)容上面臨著不同的困難。因此，本文將關(guān)注“在線教學(xué)的實施現(xiàn)狀如何？”“家長和學(xué)生如何看待在線教學(xué)？”“教師、學(xué)生、及家長在在線教學(xué)實施的過程中有哪些困境？”三個問題。

二、數(shù)據(jù)來源

本研究數(shù)據(jù)主要來自新浪教育聯(lián)合微熱點大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《疫情影響下在線教育行業(yè)關(guān)注度分析報告》和移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營銷機(jī)構(gòu)iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2019中國K12在線教育行業(yè)研究報告》及《2020年春季中國學(xué)校在線復(fù)課效果評估專項調(diào)研報告》，該報告顯示在2020年新冠疫情期間在線復(fù)課將覆蓋包括學(xué)生教職工在內(nèi)近3億人的規(guī)模，在線教育迎來首次全國大規(guī)模落地實施，其或?qū)⒊蔀樵诰€教育發(fā)展的重要節(jié)點。報告主要采用手機(jī)APP測評、用戶問卷調(diào)查等方法，并結(jié)合艾媒咨詢自由的用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)及北極星統(tǒng)計分析系統(tǒng)。樣本來源：草莓派調(diào)研社區(qū)，樣本量：N=1553，調(diào)研時間：2020～3月。

三、疫情期間我國在線教育實施現(xiàn)狀

（一）我國在線教育整體情況分析

我國在線教育主要分為六大行業(yè)領(lǐng)域：

早幼教育：主要為0-6歲嬰幼兒提供親子教育、學(xué)前培訓(xùn)等課程，以益智類、語言類、讀物類內(nèi)容為主，線上平臺諸如寶寶巴士、貝瓦兒歌等;

K12教育：主要是指基礎(chǔ)教育，為中小學(xué)提供課程輔導(dǎo)，對課本知識、考試大綱、課外習(xí)題等內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)，主要有新東方、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)松鼠AI、一起作業(yè)等線上教育平臺;

高等教育：主要為大學(xué)生^群服務(wù)，提供與課程學(xué)習(xí)、資質(zhì)類考試、考研考試等相關(guān)的內(nèi)容，主要有超星、智慧樹、中國大學(xué)生MOOC等線上教學(xué)平臺;

興趣教育：提供音樂、美術(shù)、書法、舞蹈、武術(shù)等各類興趣課程，主要有美術(shù)寶、書法講堂等藝體類教育平臺類;

職業(yè)培訓(xùn)：以考取證書、增強工作技能為目的，例如職稱、中公教育等線上平臺;

語言學(xué)習(xí)：包括日?？谡Z交流、語言證書考試、商務(wù)英語等課程，主要為提高語言技能、出國留學(xué)、出國旅游的人群服務(wù)，例如有道、英語流利說等一批在線教育平臺。

（二）疫情期間在線教育的網(wǎng)絡(luò)輿情分析

1.選擇在線教育平臺時的關(guān)注點

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示選擇在線教育平臺時有一半多的人會更注重“自身需求”，“產(chǎn)品專業(yè)性”與“社交因素”緊隨其后，然后是課程內(nèi)容和使用體驗。對于疫情期間的大中小學(xué)生，在復(fù)課期間學(xué)校安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容比較少，學(xué)生有很大的自主權(quán)，可以根據(jù)自己的喜好選擇線上教育平臺。

2與在線教育相關(guān)的話題熱點

疫情期間，多個與在線教育相關(guān)的話題登上微博熱搜，從閱讀量來看，“停課不停學(xué)”穩(wěn)居第一，成為疫情期間關(guān)注的熱點。而“上網(wǎng)課的尷尬”“大型網(wǎng)課翻車現(xiàn)場”等則成為討論的熱門話題。這也充分反映了我國在面對疫情時，群眾關(guān)心國家政策導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生群體上學(xué)問題，另一方面體現(xiàn)出面對新型教學(xué)方式出現(xiàn)了諸多問題。

3.疫情期間在線教育的正負(fù)面高頻詞

疫情之下，對中小學(xué)生的心理健康，不管是直接影響還是間接影響，我們都不可忽視。數(shù)據(jù)顯示出現(xiàn)了諸如“學(xué)習(xí)”“效率”“喜歡”“開心”等正面高頻詞，也出現(xiàn)了諸如“壓力”“翻車”“倒閉”“抓狂”等負(fù)面高頻詞。調(diào)查顯示，疫情對在家學(xué)生尤其是女生情緒有一定影響，父母、學(xué)校與社會應(yīng)及時進(jìn)行疏導(dǎo)，避免疫情時期學(xué)生出現(xiàn)不良情緒，大學(xué)生群體也出現(xiàn)不同程度的焦慮及抑郁心理問題，抑郁與焦慮呈高度相關(guān)，且不同程度焦慮和抑郁情緒的影響因素不完全相同，高校及有關(guān)部門應(yīng)對大學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)心理健康教育。

4.不同家長群體的關(guān)注度

疫情期間，除了教師、學(xué)生，最關(guān)注在線教育的莫過于家長了，在線調(diào)查顯示，義務(wù)教育階段的學(xué)生由于年齡、學(xué)習(xí)自主性等原因，其家長對在線教學(xué)的關(guān)注度和參與度要比高中階段的家長高，如80及90后家長們主要關(guān)注“在線K12教育”平臺、教師、教育部等熱點話題。不同學(xué)段家長對在線教學(xué)的關(guān)注度從側(cè)面反映出他們對在線教育教學(xué)的焦慮程度，因此，除了持續(xù)貫徹好“不停教、不停學(xué)”的指導(dǎo)意見，有關(guān)部門也要進(jìn)一步傾聽民眾心聲，了解家長的教育根本關(guān)切。

5.在線教學(xué)平臺網(wǎng)絡(luò)輿論熱度

因為本次疫情，在線教育的概念和模式正式進(jìn)入人們的視野，各在線教學(xué)平臺用戶呈現(xiàn)爆炸式增長，這是教育教學(xué)的一次巨大轉(zhuǎn)變和嘗試，然而這種轉(zhuǎn)變也被人們持續(xù)討論和質(zhì)疑，例如社會熱度極高的“釘釘”被廣大學(xué)生“差評”事件，側(cè)面反映了在線教育現(xiàn)狀，給我們帶來了反思。

（三）學(xué)生和家長對在線教學(xué)的態(tài)度分析

關(guān)于學(xué)生和家長對在線復(fù)課方案的認(rèn)可度，數(shù)據(jù)顯示，54.5%的受訪者認(rèn)為在疫情期間應(yīng)采取“停課不停學(xué)”、進(jìn)行在線教學(xué)的方案，30.2%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該取消在線教學(xué)，減少暑假，15.3%的受訪者認(rèn)為學(xué)生可以在家自學(xué)，開學(xué)后教師重新講課。此外，關(guān)于學(xué)生和家長對于在線教學(xué)的態(tài)度，數(shù)據(jù)顯示，51.1%的受訪者贊成疫情期間在線教學(xué)，30.2%的受訪者認(rèn)為在線教學(xué)有利有弊，13.6%的受訪者不贊成疫情期間在線教學(xué)，由此看出，在線教育雖然受到了超過半數(shù)受訪者的認(rèn)可，仍有一部分受訪者對在線教學(xué)的持質(zhì)疑或觀望態(tài)度。對于在線教學(xué)效果，55.3%的受訪者認(rèn)為疫情期間線上教育的效果比在學(xué)校效果差，因此如何提高教學(xué)效果是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

四、疫情期間我國在線教育實施中存在的問題

疫情期間，教學(xué)組織結(jié)構(gòu)從共位集中式轉(zhuǎn)變?yōu)楫愇簧⒉际綄W(xué)習(xí)，使得在線教育面臨諸多難題，給教師、學(xué)生、家長增加了許多困難和煩惱。學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境由學(xué)校學(xué)習(xí)變?yōu)樵诰€學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)由課堂授課變?yōu)樵诰€教學(xué)，家長成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督者，家長、教師和學(xué)生在這種學(xué)習(xí)方式下需要一個適應(yīng)的過程。

（一）疫情期間家長在面對在線教育時存在的問題

數(shù)據(jù)顯示，60%的家長表示在線教育的劣勢是沒有時間監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)，同時，不具備上網(wǎng)條件的家長占比也非常高，達(dá)到了39.6%;無法避免孩子玩游戲的比例為27.7%。學(xué)生在家復(fù)課，給家長造成了很大的困擾，尤其對于雙職工家庭，如何監(jiān)督中小學(xué)階段的孩子有效完成線上課程，成為很大的負(fù)擔(dān)。

（一）疫情期間學(xué)生在面對在線教育時存在的問題

數(shù)據(jù)顯示，48.5%的學(xué)生表示在線上學(xué)習(xí)過程中容易分散注意力，44.3%的學(xué)生覺得不能隨時向教師提問，39.6%的學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)缺乏監(jiān)督，效率低下，還有就是32.3%的學(xué)生面臨著網(wǎng)絡(luò)卡頓、聽講不連續(xù)的問題，這種現(xiàn)象在在線教育初期尤其嚴(yán)重，所以如何在線上教學(xué)中給學(xué)生營造一個合適的學(xué)習(xí)氛圍是急需解決的問題。

（一）疫情期間教師在面對在線教育時存在的問題

數(shù)據(jù)顯示，教師在線上教育中面臨的最大問題是課堂管理的缺失，比例達(dá)到40.9%，另外39.6%的教師認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量不高，一對多面臨的另外一個問題就是網(wǎng)絡(luò)卡頓的問題，比例達(dá)到了38.7%，教師還面臨諸如教學(xué)結(jié)果跟蹤困難、教師容易不負(fù)責(zé)任、教學(xué)效率低下等問題。對于大部分教師首次體驗線上教學(xué)，在紀(jì)律管理、內(nèi)容輸出等方面同樣需要—個適應(yīng)過程，實際教學(xué)質(zhì)量需要及時跟進(jìn)了解。

五、反思與討論

疫隋防控背景下，準(zhǔn)確理解國家“停課不停學(xué)”的理念，優(yōu)化在線學(xué)習(xí)環(huán)境，切實發(fā)揮在線教育的積極作用，需要學(xué)校、家庭、社會全方位的協(xié)調(diào)和努力，同時，豐富在線教學(xué)資源，使疫情期間學(xué)生全方面發(fā)展，以實現(xiàn)“立德樹人”的根本任務(wù)。

（一）轉(zhuǎn)變在線教育觀念，準(zhǔn)確解讀“停課不停學(xué)”政策

開學(xué)初期，如何正確理解教育部“停課不停學(xué)”的政策，是教育主管部門和廣大教師、家長面臨的首要問題，2020年2月12日教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人也就政策進(jìn)行了解讀：目前采取的網(wǎng)上學(xué)習(xí)是一項臨時應(yīng)急措施，其目的是為了解除家長和學(xué)生無法上學(xué)的憂慮，“停課不停學(xué)”不是指單純意義上的網(wǎng)上上課，也不只是學(xué)校課程的學(xué)習(xí)，而是一種廣義的學(xué)習(xí)，只要有助于學(xué)生成長進(jìn)步的內(nèi)容和方式都是可以的。正確理解“停課不停學(xué)”是準(zhǔn)確實施在線教學(xué)的基石。

（二）關(guān)注在線教育困境，精準(zhǔn)優(yōu)化在線教育學(xué)習(xí)環(huán)境

“停課不停學(xué)”不是簡單地將傳統(tǒng)課堂搬到線上，需要教育工作者因地制宜、因時制宜、因情制宜地全方位研究實施，根據(jù)學(xué)生年齡特點、課程特點來創(chuàng)新教育教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生“學(xué)”的能力，構(gòu)建全新的教育教學(xué)模式。

疫情期間，全國各省市的教育主管部門針對K12教育階段，整合國家、有關(guān)省市和學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源構(gòu)建應(yīng)對此次“停課不停學(xué)”的全媒體資源生態(tài)，并通過國家和部分省市網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、以及中國教育電視臺4頻道等多通道傳播，保證師生能夠利用電視、電腦、手機(jī)、平板等多終端接收。但仍有研究表明，在部分鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，一些學(xué)生和教師由于不具備相應(yīng)的電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)無法參加在線學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)答疑。因此，需要進(jìn)一步推進(jìn)教育寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確未來教育改革的方向，加強教育信息化的宣傳，在條件允許的情況下，有針對性地推進(jìn)教育信息化設(shè)備及平臺逐步覆蓋到學(xué)校、家庭和學(xué)生。

家長、教師和學(xué)生在使用在線教學(xué)平臺時共同面對的另一個困境是在線學(xué)習(xí)缺失監(jiān)管的問題。鑒于此，在線教育教學(xué)平臺應(yīng)采取措施，適當(dāng)優(yōu)化平臺建構(gòu)和設(shè)計，添加能夠輔助教師管理課堂的功能，提高交流的時效性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難可以得到及時的反饋，確保學(xué)生對課堂內(nèi)容的關(guān)注度不下降，教師也能夠及時獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，采取措施進(jìn)行管理。

此外，師生面對在線教學(xué)出現(xiàn)的焦慮、質(zhì)疑和抵觸情緒的一部分原因可以歸結(jié)為對在線教育教學(xué)技術(shù)的不了解和對其效果的不自信，這與平時在線學(xué)習(xí)沒有很好地融入基礎(chǔ)教育學(xué)段的教學(xué)過程中密切相關(guān)。疫情的出現(xiàn)作為在線教育教學(xué)的轉(zhuǎn)折點，在接下來的工作中應(yīng)加強信息技術(shù)與教育教學(xué)的多樣融合，適當(dāng)滲透到學(xué)校教育中，同時，針對不同的學(xué)科特點，應(yīng)對教師和學(xué)生作相應(yīng)的培訓(xùn)以達(dá)到更好的教學(xué)效果。但是，考慮到基礎(chǔ)教育階段學(xué)生的自學(xué)能力和自我監(jiān)管能力，在今后的教學(xué)實踐中，在線教育教學(xué)平臺與中小學(xué)教學(xué)融合的程度和方式仍值得研究和探討。

（三）豐富在線教育資源，牢固樹立“立德樹人”根本任務(wù)

在做到課程學(xué)習(xí)的同時，豐富線上教學(xué)資源，讓學(xué)生在德智體美勞得到全面發(fā)展，加強與疫情防控有關(guān)的知識，在疫情全球爆發(fā)的時期，做到具有“心系天下”的胸襟，達(dá)到一種生命高素養(yǎng)教育，關(guān)注學(xué)生公共安全教育和心理健康教育;認(rèn)真學(xué)習(xí)防疫阻擊戰(zhàn)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡，弘揚社會美德，增強學(xué)生愛黨愛國愛人民愛社會主義的思想情感，最終實現(xiàn)“立德樹人”的根本任務(wù)。

截止目前國內(nèi)疫情基本得到控制，雖然有些省份已陸續(xù)開學(xué)，但是大部分省份依然采用線上教學(xué)的方式“停課不停學(xué)”，在疫情期間所反映出的線上教學(xué)問題必將成為線上教育發(fā)展的寶貴財富，影響線上教育未來的發(fā)展。