■ 金奕成
(寧波經(jīng)貿(mào)學(xué)校,浙江 寧波 315100)
2020年寒假期間,武漢突然爆發(fā)新型冠狀病毒疫情。為防止疫情蔓延,我國(guó)嚴(yán)格控制人員流動(dòng)和集體性聚集。我校積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的要求,運(yùn)用以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)為代表的新媒體技術(shù)開(kāi)展在線教學(xué)。盡管學(xué)校開(kāi)展信息化教學(xué)已久,但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)被此次疫情推上中心地位,對(duì)廣大師生仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
本文基于《外貿(mào)制單》在線課程的教學(xué)實(shí)踐,立足于學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為的特點(diǎn),運(yùn)用歸因理論分析探討在線教學(xué)中遭遇的問(wèn)題及其成因,并提出相應(yīng)的對(duì)策,以期為“停課不停學(xué)”背景下全面提升專業(yè)課在線教學(xué)的有效性提供參考。
在線學(xué)習(xí)是“基于網(wǎng)絡(luò)所開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分,是學(xué)習(xí)者以及與之相關(guān)的學(xué)習(xí)群體為了完成特定的學(xué)習(xí)結(jié)果,利用網(wǎng)絡(luò)與外部學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行的交互總和”。[1]而在線學(xué)習(xí)行為是指學(xué)習(xí)者借助網(wǎng)絡(luò)媒體工具,通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取資源而進(jìn)行的一系列在線學(xué)習(xí)活動(dòng),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“自我導(dǎo)向、自我激勵(lì)、自我監(jiān)控”,強(qiáng)調(diào)時(shí)空分離和媒體教學(xué)[2]。
中職學(xué)生本身就學(xué)習(xí)自制力弱,依賴性強(qiáng),缺乏自我管理,在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易被其他娛樂(lè)或事務(wù)分散學(xué)習(xí)注意力,所以完全在線學(xué)習(xí)的效果備受質(zhì)疑。在線學(xué)習(xí)環(huán)境相對(duì)自由,學(xué)生缺乏教學(xué)過(guò)程中必要的監(jiān)督與管理,如何提高在線教學(xué)質(zhì)量與效率是當(dāng)前“停課不停學(xué)”背景下迫切需要解決的問(wèn)題。
在線學(xué)習(xí)需要將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理因素以及外部環(huán)境因素進(jìn)行關(guān)聯(lián),以行為科學(xué)的歸因理論為依據(jù),通過(guò)挖掘并分析學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過(guò)程中的真實(shí)數(shù)據(jù),針對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)注度、參與度、自主性等方面的行為,分析其背后的個(gè)體特質(zhì)與環(huán)境因素,最終可從觀念引導(dǎo)、課程資源、學(xué)習(xí)組織和監(jiān)督評(píng)價(jià)四個(gè)層面提出相應(yīng)對(duì)策。
《外貿(mào)制單》在線學(xué)習(xí)課程針對(duì)我校103名高二國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生所開(kāi)設(shè),學(xué)生具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)方法。該課程在基于2018學(xué)年混合式教學(xué)課程《外貿(mào)單證技能》的基礎(chǔ)上優(yōu)化而來(lái),在線教學(xué)資源較為豐富,教師有一定的在線教學(xué)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)情與“停課不停學(xué)”的預(yù)計(jì)教學(xué)時(shí)長(zhǎng),目前該課程在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)共設(shè)置任務(wù)點(diǎn)23個(gè),包括視頻9段、演示文檔6份、在線章節(jié)測(cè)試8個(gè),除此之外還提供實(shí)訓(xùn)用信用證3份,電子空白單據(jù)7份,并設(shè)置了4周的課程作業(yè)。
在線教學(xué)課程實(shí)施繼續(xù)沿用“混合式”教學(xué)模式,以超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)作為前期線上學(xué)習(xí)的必備教學(xué)途徑;QQ群在線直播則基于前期學(xué)生線上學(xué)習(xí)成果,落實(shí)教學(xué)重難點(diǎn),以期達(dá)到良好的教學(xué)效果,具體教學(xué)安排如圖1所示。超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源與在線互動(dòng)的保障,教師能夠通過(guò)超星教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
圖1 在線教學(xué)安排表
通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)《外貿(mào)制單》在線課程的相關(guān)統(tǒng)計(jì),中職學(xué)生在線學(xué)習(xí)具有以下特點(diǎn):
1.學(xué)生對(duì)于課程的關(guān)注度不持久
在線學(xué)習(xí)的關(guān)注行為主要體現(xiàn)在學(xué)生訪問(wèn)與學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的頻次與在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)方面。
(1)學(xué)生在線課程訪問(wèn)頻次
《外貿(mào)制單》在線課程于2月6日上線,截至3月3日,共計(jì)26天,總計(jì)學(xué)習(xí)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)3438次,日平均訪問(wèn)次數(shù)132.23次,學(xué)生學(xué)習(xí)頁(yè)面的訪問(wèn)次數(shù)如圖2所示,整體的學(xué)習(xí)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)。其中峰值出現(xiàn)在第一次在線授課當(dāng)天(2月10日),即便在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)較為擁堵的情況下依然有高達(dá)607次訪問(wèn),幾乎是課程參與人數(shù)的6倍;隨后訪問(wèn)次數(shù)就開(kāi)始逐步下降,而每次出現(xiàn)峰值的時(shí)間結(jié)合教學(xué)安排發(fā)現(xiàn)恰巧與QQ群活躍的時(shí)間呈現(xiàn)正相關(guān),即每周一和周五兩個(gè)時(shí)間段,教師的在線互動(dòng)一定程度上提升了學(xué)生對(duì)于《外貿(mào)制單》課程的關(guān)注度,學(xué)習(xí)頁(yè)面的訪問(wèn)次數(shù)也會(huì)達(dá)到一定的峰值。
圖2 在線課程學(xué)習(xí)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)
(2)學(xué)生課程在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)
在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)關(guān)系著課程任務(wù)點(diǎn)的完成個(gè)數(shù),微課視頻的觀看、演示文檔的閱讀、章節(jié)測(cè)驗(yàn)的完成都會(huì)累計(jì)在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng),其長(zhǎng)短將影響課程任務(wù)點(diǎn)的完成度,進(jìn)而影響整個(gè)在線學(xué)習(xí)的教學(xué)效果。截至3月3日,學(xué)生日平均在線學(xué)習(xí)總時(shí)長(zhǎng)在0.2-9.8個(gè)小時(shí),平均時(shí)長(zhǎng)為5.4個(gè)小時(shí),這也就意味著學(xué)生平均每天的在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)大約為10分鐘。隨后,我們將目前在線課程上線的26天分成前13天與后13天兩個(gè)階段進(jìn)行比較(如圖3所示)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是平均值還是最大值、最小值,學(xué)生的在線時(shí)長(zhǎng)都有不同程度的下降,尤其是最小值,后13天有學(xué)生幾乎沒(méi)有在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。
圖3 在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)對(duì)比
2.學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中參與度下降明顯
在線學(xué)習(xí)參與行為主要表現(xiàn)為一些雙向或多向的在線互動(dòng)行為,包括參與課程直播或互動(dòng)的人數(shù)以及完成測(cè)試、作業(yè)的人數(shù)。
(1)課程參與人數(shù)
本課程的直播教學(xué)環(huán)節(jié)采用了超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)簽到后QQ群直播的形式,因此課程簽到人數(shù)和QQ群直播參與人數(shù)可以作為兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。在線直播是教師與學(xué)生在線直接互動(dòng)的唯一途徑,具有互動(dòng)形式多樣、反饋及時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn),可以說(shuō)是教師在線教學(xué)過(guò)程中最能夠把控的時(shí)段;但是從圖4數(shù)據(jù)可見(jiàn),這一環(huán)節(jié)中參與人數(shù)呈現(xiàn)遞減趨勢(shì),尤其是QQ群直播,由于缺乏有效的監(jiān)管手段,有學(xué)生只簽到卻不參與群直播環(huán)節(jié)。同時(shí),教師明顯感受到在直播環(huán)節(jié)中,QQ群內(nèi)的互動(dòng)響應(yīng)速度也有所下降,進(jìn)而延長(zhǎng)了在線直播課程的時(shí)間,成為下次直播參與人數(shù)下降的誘因。
圖4 課程參與人數(shù)
(2)章節(jié)測(cè)驗(yàn)與作業(yè)完成人數(shù)
章節(jié)測(cè)驗(yàn)與作業(yè)均在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行,學(xué)生完成線上自主學(xué)習(xí)以后,對(duì)于理論知識(shí)掌握情況的快速檢驗(yàn)以及學(xué)習(xí)成果的分享與展示具有承上啟下的作用。章節(jié)測(cè)驗(yàn)和作業(yè)的完成情況既反映了學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)的參與程度,也能夠使教師更好地了解學(xué)生前期線上自主學(xué)習(xí)的理解、掌握情況,為更有針對(duì)性地開(kāi)展在線直播教學(xué)做準(zhǔn)備。但從圖5可見(jiàn),章節(jié)測(cè)驗(yàn)與作業(yè)完成人數(shù)同樣呈現(xiàn)逐次遞減的情況,由于作業(yè)在課程考核中所占比重較高,所以學(xué)生對(duì)于作業(yè)的重視程度相對(duì)好于章節(jié)測(cè)驗(yàn)。
圖5 章節(jié)測(cè)驗(yàn)與作業(yè)完成人數(shù)
通過(guò)分析學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的關(guān)注度與參與度,我們能夠感受到學(xué)生對(duì)于在線教學(xué)的關(guān)注度與參與度持續(xù)走低,或者可以理解為學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)的新鮮感褪去,對(duì)于在線學(xué)習(xí)的興趣正逐漸恢復(fù)“理性”。沒(méi)有了學(xué)生的關(guān)注和參與,教師的在線教學(xué)很難落到實(shí)處。
3.學(xué)生在線學(xué)習(xí)過(guò)程中自主性較差
在線學(xué)習(xí)活動(dòng)屬于時(shí)空分離教學(xué),學(xué)生需要有意識(shí)地對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、控制、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià),從而完成學(xué)習(xí)任務(wù),這就對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性提出了較高的要求。
基于前三周的教學(xué)情況,教師對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷103份,回收問(wèn)卷98份,有效問(wèn)卷96份,問(wèn)卷回收率為95.15%,有效率97.96%,主要發(fā)現(xiàn)以下兩大問(wèn)題:
(1)“一心多用”伴隨非學(xué)習(xí)行為
由于在線學(xué)習(xí)過(guò)程缺乏必要的監(jiān)督,絕大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在“一心多用”的現(xiàn)象,其中在線聊天、進(jìn)食和觀看無(wú)關(guān)視頻是學(xué)生在線學(xué)習(xí)過(guò)程中伴隨最多的非學(xué)習(xí)行為(詳見(jiàn)圖6);更有學(xué)生坦言在學(xué)習(xí)過(guò)程中使用一部終端設(shè)備進(jìn)行掛機(jī)應(yīng)付教師,其他終端設(shè)備進(jìn)行游戲。
圖6 在線課程中伴隨行為
(2)“突擊任務(wù)”學(xué)習(xí)時(shí)間分配不當(dāng)
學(xué)習(xí)間隔時(shí)間長(zhǎng)、單次學(xué)習(xí)時(shí)間短、學(xué)習(xí)規(guī)律性低,學(xué)習(xí)出現(xiàn)短期突擊等行為可能會(huì)造成學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中缺失必要的學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),進(jìn)而影響在線學(xué)習(xí)效果。通過(guò)調(diào)查學(xué)生訪問(wèn)本課程次數(shù)(圖7)結(jié)合在線課程學(xué)習(xí)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)(圖2),上述的情況較為明顯。
圖7 學(xué)習(xí)訪問(wèn)本課程次數(shù)
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析,本人認(rèn)為影響在線學(xué)習(xí)效果的因素可以歸納為以下幾點(diǎn):
由于受傳統(tǒng)面對(duì)面課堂教學(xué)模式的影響,部分學(xué)生對(duì)完全在線環(huán)境下的“教與學(xué)”存在著一定的認(rèn)知偏差,認(rèn)為所謂的在線學(xué)習(xí)無(wú)非就是看視頻,完成老師布置的作業(yè)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生缺少時(shí)間安排、交流協(xié)作、自我評(píng)估的意識(shí),學(xué)習(xí)目的與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較為模糊。
“停課不停學(xué)”的完全在線教學(xué)環(huán)境是學(xué)生不曾遇到過(guò)的情況。問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)93.29%的學(xué)生首次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行專業(yè)課的在線學(xué)習(xí),對(duì)于如何自主地在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)出一定的迷茫。部分學(xué)生由于自身信息素養(yǎng)不足,在基于網(wǎng)絡(luò)獲取、分析、加工、利用信息和交流、協(xié)作存在困難,在主觀上回避在線學(xué)習(xí)。
設(shè)備使用體驗(yàn)也影響著學(xué)生在線學(xué)習(xí)的行為,大量數(shù)據(jù)的涌入導(dǎo)致超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)穩(wěn)定性較差、延時(shí)明顯、登錄困難等,使用體驗(yàn)較為不友好。這些因素也嚴(yán)重影響了學(xué)生在線學(xué)習(xí)的流暢性,使得學(xué)生“分心”,也讓部分學(xué)生游離在學(xué)習(xí)平臺(tái)之外。
當(dāng)前的完全在線教學(xué)也是教師不曾遇到過(guò)的情況,即便《外貿(mào)制單》在線學(xué)習(xí)課程由開(kāi)展過(guò)混合式教學(xué)的在線課程優(yōu)化而來(lái),依然存在教學(xué)資源不完善的問(wèn)題。在線課程建設(shè)存在時(shí)間急、任務(wù)緊的問(wèn)題,專業(yè)教師需要完成課程建設(shè)、課程教學(xué)等環(huán)節(jié)的工作,短期內(nèi)首先保證開(kāi)課,課程建設(shè)的系統(tǒng)性不強(qiáng),資源種類和形式較少;同時(shí),由于受到平臺(tái)功能與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的制約,在線教學(xué)過(guò)程中互動(dòng)形式較為單一,難以維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
隨著疫情的發(fā)展,開(kāi)學(xué)的時(shí)間多次推遲,在線教學(xué)已不是“停課不停學(xué)”的權(quán)宜之計(jì),教師和學(xué)生都需要轉(zhuǎn)變?cè)诰€教學(xué)觀念,樹(shù)立“以學(xué)習(xí)為中心,教師在線主導(dǎo)‘教’,學(xué)生在線主動(dòng)‘學(xué)’”的在線教學(xué)觀。
互聯(lián)網(wǎng)上教學(xué)資源可謂海量,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)只是在線學(xué)習(xí)的第一步。針對(duì)學(xué)生缺乏有效的在線學(xué)習(xí)方法這一問(wèn)題,教師應(yīng)專門安排時(shí)間指導(dǎo)學(xué)生如何開(kāi)展在線學(xué)習(xí),特別強(qiáng)調(diào)當(dāng)完成在線學(xué)習(xí)后一定要進(jìn)行平臺(tái)自測(cè),以檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)成果,同時(shí)能夠讓教師及時(shí)得到自測(cè)反饋,使得教師的在線直播教學(xué)更加具有針對(duì)性。其次是熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源獲取與師生互動(dòng)、交流的方法,著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng),掌握必要的學(xué)習(xí)技能和方法,并能運(yùn)用相關(guān)技能和方法,自主、自控、自制、自信、高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù),這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于學(xué)生提出的要求,有利于學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。
穩(wěn)定、流暢的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用體驗(yàn)是師生雙方線上教學(xué)效果的基礎(chǔ)。教師在選擇平臺(tái)時(shí),需要綜合考慮:第一,功能是否能夠滿足教學(xué)的需要;第二,平臺(tái)的穩(wěn)定性,在大范圍開(kāi)展在線教學(xué)時(shí),穩(wěn)定的服務(wù)器能夠給師生提供流暢的學(xué)習(xí)體驗(yàn);第三,需要考慮軟件的易用性與易獲得性,盡量選擇師生常用的軟件,這樣能夠減少教學(xué)的前期工作量;最后,各科老師之間還應(yīng)兼顧平臺(tái)的統(tǒng)一性,避免學(xué)生軟件使用混亂。
同時(shí),教師應(yīng)對(duì)課程資源進(jìn)行及時(shí)完善,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互性好、能夠即時(shí)反饋的特點(diǎn),設(shè)置與課程教學(xué)聯(lián)系緊密的在線教學(xué)活動(dòng),豐富網(wǎng)絡(luò)課程資源的種類與形式;鼓勵(lì)學(xué)生分享、展示學(xué)習(xí)成果,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得感。
互聯(lián)網(wǎng)的多樣性、大數(shù)據(jù)等特點(diǎn)為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了更多可能,因此,教師必須構(gòu)建以學(xué)生為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)模式,相對(duì)減少統(tǒng)一在線教學(xué)的頻次,轉(zhuǎn)而設(shè)置更多的在線交互環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn),了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)情況,對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和需求進(jìn)行預(yù)測(cè)并為其提供相對(duì)個(gè)性化的自適應(yīng)學(xué)習(xí)方案。但是我們不能否認(rèn)班集體是傳統(tǒng)在校學(xué)習(xí)最大的優(yōu)勢(shì)。教學(xué)活動(dòng)可以通過(guò)班集體進(jìn)行組織,同學(xué)之間的協(xié)同合作對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)、人格的完善等影響持續(xù)而深遠(yuǎn)。
而在“停課不停學(xué)”背景下的完全在線學(xué)習(xí)也需要構(gòu)建一個(gè)社群式教學(xué)組織,通過(guò)一定的社會(huì)關(guān)系和媒介連接起來(lái),借助社交平臺(tái),營(yíng)造一個(gè)如同在校班集體一樣的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)接近真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師通過(guò)在線直播、討論答疑、定期打卡等在線活動(dòng)來(lái)保持社群的活躍度,進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的參與感,有利于營(yíng)造在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍,增強(qiáng)學(xué)生接近課堂的學(xué)習(xí)體驗(yàn),并激發(fā)和維持其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)熱情。
網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、匿名性增加了教師的監(jiān)管難度,此時(shí)發(fā)動(dòng)社群組織、建立在線監(jiān)管機(jī)制就尤為重要。規(guī)定學(xué)生打卡的時(shí)間節(jié)點(diǎn);通過(guò)實(shí)名制規(guī)范學(xué)生的交流內(nèi)容;設(shè)置學(xué)生助教來(lái)協(xié)助教師開(kāi)展在線教學(xué)的監(jiān)督管理工作;明確線上學(xué)習(xí)時(shí)間、渠道、負(fù)責(zé)人等信息,并將其固化,從而形成在線學(xué)習(xí)的規(guī)則與規(guī)范,保證在線學(xué)習(xí)的關(guān)注度與參與度。
合理的評(píng)價(jià)體系有助于激勵(lì)學(xué)生更好地在線學(xué)習(xí),教師應(yīng)完善基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下的綜合評(píng)價(jià)體系,將學(xué)生網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的關(guān)注度、參與度、協(xié)作性及學(xué)習(xí)成果分享等表現(xiàn)綜合起來(lái),形成以教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、小組成員互評(píng)以及學(xué)生在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)的多維評(píng)價(jià)體系,鼓勵(lì)學(xué)生在線自主學(xué)習(xí),加強(qiáng)交互合作,共同提高“停課不停學(xué)”背景下在線教學(xué)的效果。