基于商業(yè)生態(tài)視角的零售企業(yè)合作行為與穩(wěn)定性分析

張進(jìn)財(cái) 博士

（北京大學(xué)馬克思主義學(xué)院 北京 100000）

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，零售企業(yè)的發(fā)展也逐漸開(kāi)始由傳統(tǒng)的獨(dú)立發(fā)展轉(zhuǎn)向合作式發(fā)展。通過(guò)企業(yè)之間的相互合作，零售企業(yè)可以緩解自身的融資約束，降低成本投入，并獲得更高的利益。從商業(yè)生態(tài)視角分析，只有零售企業(yè)雙方的優(yōu)勢(shì)能夠完全融合，才有可能在市場(chǎng)中占有一席之地。然而，當(dāng)零售企業(yè)合作雙方的社會(huì)關(guān)系不夠緊密、共同價(jià)值觀出現(xiàn)偏差時(shí)，雙方在合作過(guò)程中便會(huì)出現(xiàn)相互制約、相互抗衡的不良現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)權(quán)力作為調(diào)節(jié)零售企業(yè)合作雙方的有利武器，可以約束零售企業(yè)雙方的不良行為，幫助零售企業(yè)之間建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)零售企業(yè)合作行為與穩(wěn)定性關(guān)系進(jìn)行了大量研究，但關(guān)于企業(yè)合作行為對(duì)穩(wěn)定性的影響機(jī)理卻鮮有研究?；诖?，本文選取我國(guó)東南沿海集群企業(yè)作為研究對(duì)象，通過(guò)構(gòu)建多層回歸分析模型，分析商業(yè)生態(tài)視角下零售企業(yè)合作行為對(duì)穩(wěn)定性的影響，以期為零售企業(yè)之間的深入合作提供理論依據(jù)。

研究基礎(chǔ)

（一）商業(yè)生態(tài)視角下企業(yè)合作關(guān)系的影響因素

關(guān)系利益。關(guān)系利益是企業(yè)間存在的一種可以為雙方創(chuàng)造價(jià)值、市場(chǎng)和利潤(rùn)的價(jià)格條件，其中也包含一些潛在的市場(chǎng)商機(jī)和相互競(jìng)爭(zhēng)等。因?yàn)殛P(guān)系利益為企業(yè)雙方所創(chuàng)造的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)所造成的損失，且關(guān)系利益的價(jià)值受外界市場(chǎng)因素的影響較小。因此，企業(yè)均會(huì)傾向于這種合作模式。

共同價(jià)值觀。共同價(jià)值觀指的是企業(yè)雙方合作意圖、合作方式、合作行為的一致程度，企業(yè)間存在共同價(jià)值觀能夠顯著提升合作效率，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，并使得企業(yè)雙方的經(jīng)營(yíng)行為得到規(guī)范。

合作意愿。合作意愿指的是企業(yè)雙方在明確合作過(guò)程中所獲取的利潤(rùn)和所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，仍具有保持合作的心愿和信心。合作意愿對(duì)企業(yè)雙方維持穩(wěn)定關(guān)系、共同獲取利潤(rùn)具有重要意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)雙方合作行為的影響機(jī)理

當(dāng)企業(yè)合作雙方中有一方出現(xiàn)違反初衷或不履行合作義務(wù)時(shí)，權(quán)力合作者有權(quán)對(duì)其進(jìn)行懲罰和約束，規(guī)范其行為，為雙方穩(wěn)定合作提供保障。網(wǎng)絡(luò)權(quán)力包含強(qiáng)制權(quán)力和非強(qiáng)制權(quán)力兩層含義，其中強(qiáng)制權(quán)力的執(zhí)行會(huì)引起合作成員的反感，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)合作雙方發(fā)生矛盾；而非強(qiáng)制權(quán)力所發(fā)揮的效果恰好相反，非強(qiáng)制權(quán)力具有感召性，通過(guò)非強(qiáng)制權(quán)力能夠鼓勵(lì)企業(yè)合作雙方向?qū)Ρ舜擞幸娴姆较虬l(fā)展，加強(qiáng)合作成員之間的信任感，降低因其中一方違約而造成合作終止的可能性。

（三）研究假設(shè)

關(guān)系利益與合作行為。利益是每一個(gè)企業(yè)的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的合作初衷也是獲取利益，當(dāng)企業(yè)可以通過(guò)與另一方合作而獲取更高的利益時(shí)，其通常會(huì)更加傾向于建立合作關(guān)系?？梢?jiàn)，關(guān)系利益對(duì)于企業(yè)相互合作和共同發(fā)展具有重要影響。因此，本文做出如下假設(shè)：

H1：關(guān)系利益對(duì)企業(yè)合作行為具有正面影響。

共同價(jià)值觀與合作行為。共同價(jià)值觀可以促進(jìn)企業(yè)之間的深度融合，引導(dǎo)雙方向同一目標(biāo)發(fā)展，鼓勵(lì)合作雙方成員履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)企業(yè)合作雙方的共同價(jià)值觀能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。所以，本文認(rèn)為：

H2：共同價(jià)值觀對(duì)企業(yè)合作行為具有正面影響。

合作意愿與合作行為。合作意愿是企業(yè)雙方對(duì)開(kāi)展合作的一種態(tài)度。合作的意愿越強(qiáng)烈，合作雙方的信任感和依賴(lài)性越高。因此，本文做出以下假設(shè)：

H3：企業(yè)合作意愿對(duì)企業(yè)合作行為具有正面影響。

網(wǎng)絡(luò)權(quán)力與合作行為。網(wǎng)絡(luò)權(quán)力能夠優(yōu)化企業(yè)雙方的利益分配，提高合作雙方的信任度。故本文做出如下假設(shè)：

H4：網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)企業(yè)合作行為具有正面影響。

H5：網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)企業(yè)合作行為具有顯著的調(diào)節(jié)作用。

研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，調(diào)查的對(duì)象為我國(guó)商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)合作過(guò)程中的影響因素、網(wǎng)絡(luò)權(quán)力等。調(diào)查問(wèn)卷的題項(xiàng)通過(guò)Likert5級(jí)量表來(lái)度量。

（二）變量的選擇與度量

解釋變量。第一，關(guān)系利益。本文將關(guān)系利益劃分為信心利益、社會(huì)利益和特殊待遇利益三類(lèi)來(lái)設(shè)計(jì)量表，具體題項(xiàng)內(nèi)容如表1所示。

第二，共同價(jià)值觀。企業(yè)合作雙方的共同價(jià)值觀對(duì)規(guī)范企業(yè)的合作行為、提高企業(yè)合作效率具有重要作用。在此，本文將企業(yè)文化、共同價(jià)值觀、共同目標(biāo)三個(gè)題項(xiàng)作為測(cè)量指標(biāo)，如表2所示。

第三，合作意愿。本文從企業(yè)參與合作的積極性方面來(lái)選取測(cè)量指標(biāo)。具體量表設(shè)計(jì)如表3所示。

第四，網(wǎng)絡(luò)權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)權(quán)力是網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)因地位、價(jià)值高低而產(chǎn)生的影響力和控制力，主要包括強(qiáng)制性權(quán)力和非強(qiáng)制性權(quán)力。在此，本文將三個(gè)題項(xiàng)作為測(cè)量指標(biāo)，如表4所示。

表1 關(guān)系利益測(cè)量題項(xiàng)

表2 共同價(jià)值觀測(cè)量題項(xiàng)

表3 合作意愿測(cè)量題項(xiàng)

表4 網(wǎng)絡(luò)權(quán)力測(cè)量題項(xiàng)

表5 網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)題項(xiàng)信度分析

（三）數(shù)據(jù)獲取

樣本選擇。本次調(diào)研主要選取我國(guó)東南沿海城市正在參與商業(yè)生態(tài)建設(shè)的零售企業(yè)作為分析對(duì)象。所選取的樣本為零售企業(yè)的中高層管理人員。發(fā)放方式包括在線(xiàn)發(fā)放、實(shí)地發(fā)放兩種形式。

數(shù)據(jù)處理。根據(jù)Liket打分結(jié)果，利用SPSS 19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行皮爾遜、多元線(xiàn)性回歸檢驗(yàn)，以驗(yàn)證變量之間的關(guān)系。

實(shí)證分析

（一）調(diào)查問(wèn)卷基本信息

本次調(diào)研周期為六個(gè)月，通過(guò)在線(xiàn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷兩種形式，對(duì)150家零售企業(yè)共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回問(wèn)卷578份，剔除無(wú)效問(wèn)卷18份，剩余有效問(wèn)卷數(shù)為560份，有效回收率達(dá)到96.88%。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)分析

問(wèn)卷發(fā)放企業(yè)的所有制性質(zhì)分布。調(diào)查的企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)數(shù)量為228份，占比為40.7%；其次為民營(yíng)企業(yè)，數(shù)量162份，占比為28.9%；外資企業(yè)數(shù)量為70份，占比為12.5%；中外合資企業(yè)為100份，占比為17.9%。樣本涵蓋了各種類(lèi)型的企業(yè)，調(diào)查結(jié)果具有代表性。

問(wèn)卷發(fā)放企業(yè)的規(guī)模分布。調(diào)查的企業(yè)規(guī)模中，小型企業(yè)數(shù)量為202份，占比為36.1%；中型企業(yè)問(wèn)卷數(shù)為240份，占比為42.9%；大型企業(yè)數(shù)量為115份，占比為20.5%。本文所選取的企業(yè)類(lèi)型豐富，調(diào)查結(jié)果具有可信度。

（三）信度分析

本文通過(guò)SPSS 19.0軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心型、支配主宰型角色企業(yè)進(jìn)行信度分析，結(jié)果如表5和表6所示。

網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)各指標(biāo)量表的克朗巴哈系數(shù)均大于0.7，表明量表具有較高的穩(wěn)定性，具有較高可信度。支配主宰型企業(yè)各指標(biāo)量表的克朗巴哈系數(shù)大于0.7，即量表具有較高的穩(wěn)定性，可信度良好。

（四）實(shí)證結(jié)果分析

本文構(gòu)建多層回歸分析模型，對(duì)零售企業(yè)合作行為與穩(wěn)定性進(jìn)行分析。具體模型如下：

模型（1）Y1CB=β0X0+B0+γ0

以上模型中，X為自變量，Y為因變量，X0表示控制變量，β0為截距，γ0為殘差。

網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)變量回歸分析。通過(guò)回歸分析得到表7所示結(jié)果，模型（1）回歸系數(shù)為0.091，F(xiàn)值不顯著，說(shuō)明企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)雙方的合作行為沒(méi)有影響。

通過(guò)模型（2）結(jié)果可知，關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿均對(duì)零售企業(yè)合作行為具有顯著影響，且F顯著，顯著水平低于1%；模型（2）的R2大于模型（1），說(shuō)明商業(yè)生態(tài)視角下零售企業(yè)關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿對(duì)合作雙方行為均存在顯著的正面作用；在模型（3）中，網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)零售企業(yè)合作行為具有顯著影響，F(xiàn)值顯著；模型（3）的R2大于模型（1），說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)零售企業(yè)合作雙方行為存在顯著的正面作用。模型（4）-（6）添加調(diào)節(jié)變量后，模型R2均增加，說(shuō)明調(diào)節(jié)變量網(wǎng)絡(luò)權(quán)力能夠調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)合作關(guān)系。

支配主宰型企業(yè)變量回歸分析。在模型（1）中，零售企業(yè)規(guī)模對(duì)雙方合作行為的回歸系數(shù)為0.025，顯著水平低于1%，這表明企業(yè)規(guī)模對(duì)零售企業(yè)雙方合作關(guān)系沒(méi)有發(fā)揮作用，即零售企業(yè)雙方合作行為與企業(yè)規(guī)模無(wú)關(guān)聯(lián)性。

通過(guò)模型（2）分析結(jié)果，關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿對(duì)零售企業(yè)雙方合作行為均存在顯著影響，F(xiàn)值顯著，顯著水平低于1%；從模型（1）到模型（2）的R2有所增加，說(shuō)明關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿對(duì)企業(yè)雙方合作行為均存在顯著的正面影響；在模型（3）中，網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)零售企業(yè)合作行為存在顯著影響，F(xiàn)值顯著，顯著水平低于1%；根據(jù)模型（3）的R2比模型（1）有所增加可知，網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)零售企業(yè)合作行為具有顯著的正面影響。模型（4）-（6）添加調(diào)節(jié)變量后，R2均增加，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)支配主宰型企業(yè)合作行為具有正面影響。

假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核心型角色企業(yè)的分析結(jié)果可知，企業(yè)的關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿均對(duì)企業(yè)合作行為具有顯著的正面影響，假設(shè)H1、H2、H3成立；網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)企業(yè)合作行為具有規(guī)范效果，且對(duì)關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿影響企業(yè)合作行為起到了調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H4、H5成立。

通過(guò)支配主宰型角色企業(yè)的分析結(jié)果可知，關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿均對(duì)企業(yè)的合作行為具有顯著的正面影響，假設(shè)H1、H2、H3成立；網(wǎng)絡(luò)權(quán)力對(duì)企業(yè)合作行為存在顯著的正向作用效果，且對(duì)企業(yè)的關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿三種因素影響企業(yè)合作行為起到了調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H4、H5成立。

表6 支配主宰型企業(yè)題項(xiàng)信度分析

表7 網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)多元回歸分析結(jié)果

結(jié)論與建議

商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中核心型企業(yè)關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿對(duì)零售企業(yè)合作行為均存在顯著的正向影響；零售企業(yè)規(guī)模對(duì)雙方合作行為的回歸系數(shù)為0.087，零售企業(yè)規(guī)模對(duì)合作行為的影響較弱；商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中支配主宰型企業(yè)的關(guān)系利益、共同價(jià)值觀、合作意愿均對(duì)合作行為產(chǎn)生影響。這是因?yàn)橹渲髟仔推髽I(yè)在利益分配方面需要制定合理的利益分配原則，這使得零售企業(yè)合作雙方的溝通效率提高，推動(dòng)了零售企業(yè)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)而言，合作雙方均傾向于構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這樣零售企業(yè)之間的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)趨向于高度一致，零售企業(yè)之間的信任度也會(huì)提高。在高度相互信任的戰(zhàn)略平臺(tái)上，零售企業(yè)會(huì)積極的將自身的優(yōu)勢(shì)與合作方企業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，最終獲取更高的利益。這對(duì)企業(yè)雙方保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系具有重要意義。對(duì)于支配主宰型企業(yè)，合作雙方會(huì)構(gòu)建契約式聯(lián)盟體系，兩家零售企業(yè)會(huì)互不影響的獨(dú)自占有一方市場(chǎng)，結(jié)合各自市場(chǎng)的特點(diǎn)發(fā)揮作用。當(dāng)企業(yè)雙方在供應(yīng)鏈上產(chǎn)生交集時(shí)，雙方會(huì)共同努力來(lái)提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量。當(dāng)零售企業(yè)合作雙方中的一方要開(kāi)拓市場(chǎng)而產(chǎn)生不規(guī)范的行為時(shí)，會(huì)對(duì)零售企業(yè)合作雙方的契約式聯(lián)盟體系造成破壞，進(jìn)而影響零售企業(yè)雙方合作的穩(wěn)定性。

為合作企業(yè)提供一個(gè)信息透明、可預(yù)見(jiàn)性的合作平臺(tái)。零售企業(yè)的信息透明度和發(fā)展可預(yù)見(jiàn)性是吸引合作企業(yè)，并使合作方產(chǎn)生信任感和依賴(lài)感的重要因素。零售企業(yè)應(yīng)該將自身的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀和企業(yè)文化充分的展示給合作方，并充分體現(xiàn)出企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)謀求與合作企業(yè)的共同利益點(diǎn)和價(jià)值觀，這有利于后期企業(yè)雙方構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、和諧的合作關(guān)系。

充分發(fā)揮零售企業(yè)的資源權(quán)力和感召權(quán)力。資源是零售企業(yè)賴(lài)以發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于支配型主宰企業(yè)而言，發(fā)揮自身的資源權(quán)力和感召力可以有效提升和其他企業(yè)的合作興趣。通過(guò)企業(yè)高層管理人員的社會(huì)關(guān)系和企業(yè)信譽(yù)來(lái)吸引和約束合作伙伴，使雙方企業(yè)在合作初期便能夠進(jìn)行深度的融合和高效率的發(fā)展，在最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)低投入高收益。

提高零售企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力和經(jīng)營(yíng)能力。在企業(yè)雙方合作的過(guò)程中難免會(huì)遇到價(jià)值觀不一致、企業(yè)一方的操作行為損害對(duì)方利益的現(xiàn)象，如果企業(yè)沒(méi)有足夠的自主創(chuàng)新能力，則在雙方產(chǎn)生矛盾時(shí)就會(huì)處于被動(dòng)地位，這對(duì)企業(yè)雙方的發(fā)展十分不利。因此，企業(yè)應(yīng)該增加在產(chǎn)品研發(fā)中的投入，增加企業(yè)新產(chǎn)品的種類(lèi)，秉持持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展理念以保持企業(yè)的持續(xù)主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而在合作過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)和支配權(quán)。

創(chuàng)建企業(yè)交流平臺(tái)且鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合發(fā)展。政府是零售企業(yè)之間開(kāi)展合作的重要保障，政府應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)交流平臺(tái)，促進(jìn)各個(gè)零售企業(yè)進(jìn)行深入交流，進(jìn)而提高零售企業(yè)的合作意識(shí)和企業(yè)之間的信任度。同時(shí)，政府應(yīng)該出臺(tái)福利政策來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)之間進(jìn)行合作，并通過(guò)完善的法律法規(guī)來(lái)維持企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，這對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)和優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要意義。