企業(yè)人力資源考核體系構(gòu)建與完善初探

陳霞

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，人才在企業(yè)競爭之中的作用越來越突出，一部分精英人才往往對企業(yè)發(fā)展起到領(lǐng)航作用。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必須將人力資源發(fā)展放在重要的戰(zhàn)略位置。而完善的考核體系是一個(gè)企業(yè)用好人才、留住人才的根本，也是提高企業(yè)內(nèi)部員工積極性，增加企業(yè)活力，提高競爭力的關(guān)鍵因素，因此，企業(yè)要建立和完善人力資源考核體系，通過完善的考核體系，幫輔企業(yè)從員工中篩選出優(yōu)秀的人才，幫助企業(yè)用好人才。文章通過企業(yè)人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)為主線，探討企業(yè)人力資源考核體系構(gòu)建中存在的困難與缺陷，并針對問題點(diǎn)提出建議，以期對企業(yè)人力資源考核體系建設(shè)提供有價(jià)值的參考，為企業(yè)發(fā)展，提高競爭力建言獻(xiàn)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);考核體系;完善

一、人力資源考核體系建設(shè)的重要性

人力資源主要由招聘、培訓(xùn)、規(guī)劃、績效、薪酬和勞動(dòng)關(guān)系六大模塊組成，其中，績效管理是人力資源管理中的重要一環(huán)，企業(yè)通過績效管理對員工進(jìn)行客觀的評估和價(jià)值評價(jià)，考核體系建設(shè)與完善是一家公司健康運(yùn)營的“基本功”，是企業(yè)賴以生存的機(jī)制基礎(chǔ)。完善的考核體系有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，具體表現(xiàn)為：

（一）有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

;;企業(yè)考核體系建設(shè)同企業(yè)的規(guī)章制度一樣，一旦建立起來，都具有普遍適應(yīng)性，縱觀全球各大知名成功企業(yè)內(nèi)部，都有一套完備的體系制度為保障?？己梭w系是基于公司基本情況基礎(chǔ)上的調(diào)研、科學(xué)評估后建立起來的，通過透明的評價(jià)考核約束公司員工和領(lǐng)導(dǎo)層，有助于公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

（二）促進(jìn)人員優(yōu)化

一套完善的績效考核制度，是能夠幫助企業(yè)在員工綜合素質(zhì)上提供數(shù)據(jù)，保證對員工進(jìn)行客觀、公正評價(jià)的指標(biāo)，是企業(yè)進(jìn)行選賢任能的參考標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)中，科學(xué)的考核體系通過各種專業(yè)評價(jià)指標(biāo)，并結(jié)合員工的達(dá)標(biāo)情況，判定員工在某一層次上是否符合標(biāo)準(zhǔn)，階段性的能力是否能夠勝任某項(xiàng)工作，是企業(yè)進(jìn)行人力資源配置的標(biāo)準(zhǔn)，充分實(shí)現(xiàn)人力資源利用效率最大化，同時(shí)也能最大限度地挖掘員工潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工綜合素質(zhì)提高雙贏的效果。在企業(yè)中，科學(xué)的考核機(jī)制也是員工同企業(yè)之間溝通的橋梁，企業(yè)通過考核指標(biāo)來了解員工業(yè)務(wù)能力，員工通過考核指標(biāo)來向企業(yè)展現(xiàn)自我。

（三）是員工職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的依據(jù)

一個(gè)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展需要對員工基本情況的整體把控，才能實(shí)現(xiàn)合理的人員配置，而對員工的績效考核情況就是企業(yè)評價(jià)員工的客觀依據(jù)，企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù)根據(jù)不同員工情況制定合理的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，以便企業(yè)更有針對性的提升員工業(yè)務(wù)能力，這樣看來，通過具體考核數(shù)據(jù)分析員工職業(yè)規(guī)劃是事半功倍的方式。通過績效數(shù)據(jù)分析，還能夠幫助企業(yè)了解員工自我發(fā)展定位，知曉員工的思想動(dòng)態(tài)，通過制定有針對性的培訓(xùn)為員工提供廣闊發(fā)展空間，幫助企業(yè)留住人才，吸引人才。

二、企業(yè)考核體系構(gòu)建存在問題

當(dāng)下，我國諸多企業(yè)在人力資源考核體系的構(gòu)建和完善中還存在很多問題有待解決，具體問題分析如下：

（一）認(rèn)識不足、專業(yè)人才缺乏

在績效管理上，大部分企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注到其重要性，但還存在部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視度不夠高，未能將績效管理放到公司發(fā)展的戰(zhàn)略層面，有的甚至只是面子工程，在人力資源績效管理上的投入不足，最終使其不能發(fā)揮作用。在績效管理體系的建立和完善過程中，專業(yè)人才發(fā)揮重要的作用，現(xiàn)在很多企業(yè)缺乏專業(yè)人才，現(xiàn)有的人員由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維，績效管理只是單純聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，使績效管理體系并沒有發(fā)揮其對全體人員的監(jiān)督和評價(jià)作用。

（二）考核機(jī)制不完善、指標(biāo)不科學(xué)

目前，我國大部分的企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注到，建立人力資源績效考核體系的重要性，但在實(shí)際操作中還存在很多問題，導(dǎo)致了考核體系的優(yōu)勢不能發(fā)揮出來。具體問題表現(xiàn)為：第一，企業(yè)在考核體系中很多內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化明確，數(shù)據(jù)采集模糊，不能正確反映實(shí)際情況，對企業(yè)利用考核體系評價(jià)員工上的作用大打折扣;第二，有的企業(yè)有考核體系，但是缺乏配套的制度、流程為支持，所以，導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不徹底，形同虛設(shè);第三，有的企業(yè)考核指標(biāo)存在不科學(xué)問題，同類型的企業(yè)往往對對方企業(yè)的考核體系實(shí)行簡單的“拿來主義”，并沒有進(jìn)行“本土化”的量身定制式改造，導(dǎo)致了考核體系在自己企業(yè)實(shí)行時(shí)出現(xiàn)“水土不服”，就更不用談對員工客觀、正確評價(jià)了。

三、績效管理體系建設(shè)和完善的幾點(diǎn)建議

（一）健全績效考核監(jiān)督管理制度

上文提到，現(xiàn)階段我國部分企業(yè)存在“重效益、輕管理”的現(xiàn)象，有的企業(yè)管理層沒重視到績效管理的重要作用，使企業(yè)績效管理淪為表面工程、形象工程，形同虛設(shè)。還有一部分企業(yè)績效考核人員主觀性強(qiáng)，滋生了企業(yè)內(nèi)部在考核上徇私舞弊、弄虛作假行為，使績效考核喪失意義，不利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展。所以，企業(yè)要完善績效考核機(jī)制，就必須配備相應(yīng)的管理制度，通過規(guī)范化、制度化的形式倒逼企業(yè)上下全員尊重績效考核制度，促進(jìn)績效考核公開化、透明化，為績效考核營造良好的生存環(huán)境，使績效考核真正成為公司選賢任能，留住人才的工具。

（二）規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)建立過程

上文在針對績效考核存在問題中指出：部分企業(yè)存在“拿來主義”，不能做到具體問題具體分析，生搬硬套的績效考核體系并不能“為我所用”。所以，企業(yè)要針對考核標(biāo)準(zhǔn)建立過程進(jìn)行規(guī)范。首先，在考核標(biāo)準(zhǔn)形成之前必須形成對外部企業(yè)的考察及自身公司具體情況分析報(bào)告，通過對比形成考核標(biāo)準(zhǔn)草案;其次，形成的草案可通過全員參與意見的形式來廣泛征求公司意見，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，從而確保標(biāo)準(zhǔn)更符合公司實(shí)際情況，提高執(zhí)行效率;再次，形成的標(biāo)準(zhǔn)要對標(biāo)公司相應(yīng)的管理制度，通過制度保障績效考核順利進(jìn)行。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

考核體系的建立和執(zhí)行都離不開專業(yè)化人才，通過專業(yè)人才建立起科學(xué)的考核體系是基礎(chǔ)，如何執(zhí)行則是關(guān)鍵。具體考核者（執(zhí)行者）的專業(yè)素質(zhì)將會(huì)直接影響考核結(jié)果，在企業(yè)中，考核者在具體考核中存在主觀性是企業(yè)績效考核存在的普遍性問題。所以，企業(yè)必須引起重視，對考核者進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)或者引進(jìn)專業(yè)化人才，同時(shí)要有配套的制度保障，監(jiān)督考核過程，避免主觀性造成的考核偏差。

參考文獻(xiàn)：

[1]張萃.國企人力資源績效考核的現(xiàn)存問題及改進(jìn)建議[J].人力資源，2018.