企業(yè)管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新探討

彭永進(jìn) 王昌軍 趙曉艷 田秀娜 劉玉玲

[摘 要]在信息化高速發(fā)展的時代，生產(chǎn)、經(jīng)營、流通等與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的各種數(shù)據(jù)都成為企業(yè)十分重要的無形資產(chǎn)。一個企業(yè)的市場價值和地位與自身的數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)活力以及處理和使用數(shù)據(jù)的能力具有明顯的正相關(guān)性。因此，在大數(shù)據(jù)時代，各類企業(yè)在自身的生產(chǎn)、經(jīng)營管理過程中都需要創(chuàng)新和改進(jìn)，以此迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，提高競爭力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理;大數(shù)據(jù);安全管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.041

[中圖分類號]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）12-00-02

0 ? ? 引 言

隨著信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和變革，體量越來越大的數(shù)據(jù)不斷滲透到各級企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，信息化大數(shù)據(jù)成為各級企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展重心。企業(yè)管理和經(jīng)營人員只有緊跟信息時代的發(fā)展步伐、不斷進(jìn)行經(jīng)營和管理上的制度、手段、技術(shù)等方面的創(chuàng)新，才能不被快速發(fā)展的信息時代淘汰。企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如云技術(shù)等，獲取與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等密切相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的統(tǒng)計分析技術(shù)有效整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從中提取重要信息，為自身的經(jīng)營策略制定、發(fā)展方向選擇等事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的重大問題的決策提供真實合理的事實依據(jù)，在給企業(yè)帶來可觀利潤的同時，還可以使企業(yè)在時代發(fā)展過程中提早布局、提前發(fā)揮優(yōu)勢。因此，積極探索適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展特點的企業(yè)經(jīng)營管理模式具有舉足輕重的作用。1980年，美國未來學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》中首次提出“大數(shù)據(jù)”這個概念，他將大數(shù)據(jù)稱稱為“第三次浪潮的華彩樂章”。1988年，SGI的首席科學(xué)家John R.Mase在USENIX大會上提出“Big data”（大數(shù)據(jù)）的概念，并闡述了人類社會的各種信息量的增長幅度和速度將會越來越大。

1 ? ? 大數(shù)據(jù)的特點

一是體量龐大且增長速度極快。隨著信息社會的快速發(fā)展，各種生產(chǎn)生活產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量從以往的倍數(shù)增長速度已經(jīng)提高至幾何級增長速度，而且隨著體量的不斷增加，增長基數(shù)及增長速度不斷提高。二是數(shù)據(jù)的類型和格式不斷豐富。以往的數(shù)據(jù)信息主要以文字格式為主，隨著新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷豐富和發(fā)展，各種不同格式的數(shù)據(jù)信息不斷產(chǎn)生，且早已超過了傳統(tǒng)的文字格式的信息量，比如，各種圖片格式信息、視頻格式信息扮演著越來越重要的角色。三是數(shù)據(jù)維度變寬，復(fù)雜程度加深，關(guān)聯(lián)度不再十分直觀。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)維度相對單一，數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)度相對簡單和直觀。而當(dāng)今社會中的大數(shù)據(jù)信息來源于越來越豐富的信息渠道，相互之間的關(guān)聯(lián)程度不再十分明顯和直接，而這些信息又大都包含十分重要的價值，對提取和分析企業(yè)數(shù)據(jù)信息價值的要求高。四是數(shù)據(jù)產(chǎn)生和存儲的各種信息化平臺日益豐富。目前，各級企業(yè)可以廣泛使用的數(shù)據(jù)平臺包括云技術(shù)平臺及各種新興批處理和流處理平臺等。

2 ? ? 企業(yè)管理中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方式最主要的特點就是將自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，結(jié)合得越深入、越廣泛，就越能做好相應(yīng)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，更好地實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的智能化。深度智能化的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式會涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，例如，生產(chǎn)方式、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)管理、儀器設(shè)備管理等方面的智能化。智能化的管理模式可以促使生產(chǎn)資源發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，在市場競爭的大時代提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量、減少生產(chǎn)經(jīng)營過程中的浪費、降低廢品率和次品率、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品開發(fā)成功率和生產(chǎn)經(jīng)營的靈活性，為企業(yè)快速、合理發(fā)展保駕護(hù)航。

2.1 ? 企業(yè)管理人員需要重視對大數(shù)據(jù)的有效利用

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，大數(shù)據(jù)是否利用得好的一個十分重要的因素是企業(yè)的管理層對大數(shù)據(jù)商業(yè)價值的認(rèn)識。以往的企業(yè)生存之道在于產(chǎn)品質(zhì)量和營銷模式，但現(xiàn)在以及將來大數(shù)據(jù)在企業(yè)生存中扮演著十分關(guān)鍵的角色，內(nèi)在的重要性和商業(yè)價值將成為企業(yè)發(fā)展和壯大的關(guān)鍵因素。那些在生產(chǎn)經(jīng)營中信息化和數(shù)據(jù)化程度越高的企業(yè)越能占據(jù)市場競爭先機。因此，在信息時代背景下，企業(yè)的管理人員需要及時更新和轉(zhuǎn)變觀念，充分了解和認(rèn)識大數(shù)據(jù)蘊含的商業(yè)價值和戰(zhàn)略意義。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，加大對相關(guān)技術(shù)的資源投入力度，注意對相關(guān)技術(shù)人才的培養(yǎng)和布局，充分利用大數(shù)據(jù)采集和分析對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做出相應(yīng)決策和部署，結(jié)合自身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和商業(yè)市場的特點，建立符合自身特點的大數(shù)據(jù)管理和使用平臺，注重及時關(guān)注新興發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，及時更新和改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的核心技術(shù)，更好地利用大數(shù)據(jù)管理平臺助力企業(yè)發(fā)展壯大。

2.2 ? 扎實筑牢信息化基礎(chǔ)，提高管理決策水平

企業(yè)的信息化水平是落實大數(shù)據(jù)挖掘和分析功能的重要基礎(chǔ)，企業(yè)全部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)都是來自信息化系統(tǒng)，因此，要打好信息化基礎(chǔ)，讓數(shù)據(jù)來源真實和可靠，并重視知識創(chuàng)造、提煉和共享，提升服務(wù)水平、增強競爭力。對于企業(yè)的具體經(jīng)營來說，如果企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)和決策層無法給予各部門實際相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行生產(chǎn)管理的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化改革舉措時，將會極大阻礙相關(guān)試驗或改革，使各項措施無法真正有效地實施，使相關(guān)試驗和改革無法具體有效落實，導(dǎo)致原本設(shè)定目標(biāo)無法實現(xiàn)，甚至導(dǎo)致企業(yè)在市場中的競爭力嚴(yán)重受挫，同時還會打擊具體負(fù)責(zé)人的積極性，影響整個企業(yè)的戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)高層管理和決策人員除了在戰(zhàn)略上重視企業(yè)管理信息化和標(biāo)準(zhǔn)化流程建立，還要在戰(zhàn)術(shù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理制度和知識，給相關(guān)實際生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)責(zé)人在依賴大數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)信息化和流程標(biāo)準(zhǔn)化的改革實踐時提供切實有效的支持和幫助。

目前，我國許多企業(yè)實際生產(chǎn)部門具有現(xiàn)代化和信息化意識的優(yōu)秀管理人才比較匱乏，這一現(xiàn)象有很多歷史原因。隨著我國改革開放的不斷深入，“一帶一路”政策的啟動和開展，我國企業(yè)越來越多地參與到整個世界的市場經(jīng)營和競爭中。作為追趕者的角色，國內(nèi)企業(yè)與世界市場經(jīng)營多年的“國外老店”相比，還存在相當(dāng)大的差距。其中，硬件上的差距可能比較直觀，我國企業(yè)在先進(jìn)機器和設(shè)備研發(fā)方面不斷加大投入，力爭迎頭趕上;但軟實力上的差距不是很明顯，且軟實力提升并非一朝一夕之事。從短期來看，相關(guān)企業(yè)應(yīng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中投入足夠的資源，積極引入相應(yīng)人才，且給予這些人員足夠的重視和權(quán)限，提高企業(yè)各個部門的內(nèi)部管理水平、優(yōu)化技術(shù)，盡早建立一套適合企業(yè)定位和發(fā)展的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。與此同時，也應(yīng)注重自身管理和信息化業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。將管理人才隊伍建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的一項重大戰(zhàn)略任務(wù)，通過各種手段和制度，讓具有較大潛力的管理人才脫穎而出，加大對相關(guān)人才的培養(yǎng)力度，積極主動地為其成長和發(fā)展提供良好的空間和環(huán)境，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，助力企業(yè)構(gòu)建完善的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化流程。

2.3 ? 切實有效地利用好大數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供事實依據(jù)

各級企業(yè)要想利用好大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，首先必須做好各類各級數(shù)據(jù)的收集和整理工作，既要保證各類數(shù)據(jù)收集的完備性，又要保證各類數(shù)據(jù)的有效性和實用性。在保證數(shù)據(jù)收集完備性和有效性的同時，更為關(guān)鍵的是要選擇先進(jìn)的和合適的數(shù)學(xué)統(tǒng)計模型和分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計和整理，以從中提取有效的關(guān)鍵信息，為企業(yè)制定各項制度和政策提供事實依據(jù)。利用好大數(shù)據(jù)不僅可以對企業(yè)目前存在的優(yōu)勢和缺點進(jìn)行有效分析，還可以對市場的發(fā)展情況、發(fā)展趨勢和方向做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測，從中挖掘企業(yè)的發(fā)展機會，以此規(guī)劃企業(yè)的商業(yè)生產(chǎn)運營模式和市場發(fā)展目標(biāo)。目前，我國企業(yè)的生產(chǎn)管理領(lǐng)域的信息化管理水平還有待提高，不僅在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流通領(lǐng)域中表現(xiàn)為信息共享不及時、不廣泛，不同部門之間的溝通和交流都有所不足，嚴(yán)重制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的信息化水平，制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過在企業(yè)內(nèi)部提高信息化建設(shè)和應(yīng)用水平，加大大數(shù)據(jù)的共享力度，及時統(tǒng)計、發(fā)布與更新各項數(shù)據(jù)，切實增強各部門之間、各層級人員之間的溝通交流，掃清原來存在于企業(yè)內(nèi)部的信息交流和共享障礙，有效減少因數(shù)據(jù)共享和交流不及時造成的生產(chǎn)經(jīng)營問題，增強企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活力，挖掘各類生產(chǎn)和管理人員的潛力，保證企業(yè)良性快

速發(fā)展。

2.4 ? 注重對企業(yè)大數(shù)據(jù)信息的安全管理

信息化水平的提高加大了企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場之間各領(lǐng)域的溝通力度，給企業(yè)帶來的好處是顯而易見的。但與此同時，由于大數(shù)據(jù)蘊含了非常大的信息量，包含企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營涉及的一些重要的機密信息，有些對企業(yè)的生存發(fā)展是至關(guān)重要的。這些數(shù)據(jù)的丟失或泄露無疑給企業(yè)帶來巨大的生存和發(fā)展風(fēng)險，因此，企業(yè)在享受大數(shù)據(jù)帶來的巨大便利和好處的同時，一定要及時做好相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避措施。一是要做好相關(guān)重要數(shù)據(jù)的歸檔和備份工作，防止因意外情況導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)丟失和損壞;做好大數(shù)據(jù)儲存和處理儀器設(shè)備的保護(hù)工作，加強相關(guān)技術(shù)人員的安全管理培訓(xùn)，增強相關(guān)工作人員的安全意識。二是要加大企業(yè)內(nèi)部對相關(guān)大數(shù)據(jù)的保護(hù)力度，不僅要提高相關(guān)人員的安全管理水平，還應(yīng)加大對相關(guān)人員的監(jiān)督管理力度，以防相關(guān)人員由于利益關(guān)系造成重要數(shù)據(jù)泄露。

3 ? ? 結(jié) 語

提高企業(yè)的信息化管理和應(yīng)用水平，利用好大數(shù)據(jù)提供的事實依據(jù)，在市場競爭中找尋新的、有競爭力的發(fā)展思路，將推動企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)競爭力。與此同時，還要注意大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的風(fēng)險，做好風(fēng)險管控工作，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

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