面向社區(qū)健康文化傳播的醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館服務(wù)策略分析

陳俐英

摘 要：自從進(jìn)入到21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，但社區(qū)健康文化傳播的發(fā)展步伐相對(duì)緩慢，基于這一發(fā)展形勢(shì)，建議醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館應(yīng)與社區(qū)健康文化傳播人員有效對(duì)接，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值，提高其服務(wù)能力，為社區(qū)健康文化的傳播做出有效貢獻(xiàn)。文章主要針對(duì)面對(duì)社區(qū)健康文化傳播的醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館服務(wù)對(duì)策相關(guān)課題進(jìn)行分析與探討，希望為有關(guān)的業(yè)內(nèi)人士帶來(lái)借鑒。

關(guān)鍵詞：社區(qū)健康文化傳播;醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館;服務(wù)

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館中擁有豐富的人力資源以及醫(yī)學(xué)專業(yè)資源等等，基于社會(huì)公眾對(duì)于醫(yī)學(xué)資源的需求，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的相關(guān)管理人員應(yīng)提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不斷改革并創(chuàng)新服務(wù)模式，形成完整且立體的服務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而為全民健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注入源源不斷的動(dòng)力，同時(shí)也作為基本保障參與社會(huì)健康文化傳播服務(wù)工作中，突出醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

一、面向社會(huì)健康文化傳播的醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館服務(wù)工作落實(shí)的必要性

第一，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的服務(wù)水平相對(duì)較高，有助于提高社區(qū)健康文化傳播服務(wù)質(zhì)量。習(xí)總書(shū)記曾針對(duì)全國(guó)衛(wèi)生與健康事業(yè)的發(fā)展做出相關(guān)總結(jié)，全面小康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)有全民健康作為有效支撐。這也就意味著健康是發(fā)展的前提，同時(shí)也對(duì)全民健康提出了更高要求，要求相關(guān)社區(qū)健康文化傳播者發(fā)揮自身的社會(huì)價(jià)值，不斷的做好傳播與宣傳等多項(xiàng)工作，使更多民眾意識(shí)到個(gè)體健康與公共健康對(duì)于社會(huì)發(fā)展的重要影響，在提高意識(shí)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)參與并保證參與效果，這樣方可為全民健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2016年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)70%以上的民眾表示運(yùn)動(dòng)過(guò)程中將會(huì)使用相關(guān)的記錄軟件，而運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)民眾的運(yùn)動(dòng)積極性相對(duì)較高，與亞太區(qū)相比高出十余個(gè)百分點(diǎn)。這也就意味著人們生活質(zhì)量的提升也伴隨著身體素質(zhì)的提升，人們提高了對(duì)于身心健康方面的重視，并且在生活中增加了運(yùn)動(dòng)以及其他健康行為的比重。隨著健康中國(guó)戰(zhàn)略方針的落實(shí)，社區(qū)健康文化傳播工作人員所面臨的責(zé)任更為沉重，不僅僅要將健康新理念傳播給更多的受眾，同時(shí)也要切實(shí)提高社區(qū)居民的健康意識(shí)以及個(gè)體發(fā)展意識(shí)，使之明確兩者之間的關(guān)系。不僅如此，還應(yīng)組織各類(lèi)的傳播實(shí)踐活動(dòng)，吸引社區(qū)居民的注意力，使之全面參與其中，進(jìn)而達(dá)到更好的傳播效果。而醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館服務(wù)工作者的參與，不僅可為社區(qū)健康文化傳播人員提供更為豐富的醫(yī)療資源，同時(shí)也會(huì)為其提供方向指導(dǎo)，使得實(shí)踐活動(dòng)的落實(shí)更為全面、更加立體，確保細(xì)節(jié)的完善與完整，切實(shí)提升文化傳播質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期傳播目標(biāo)。

第二，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的參與可以提高社區(qū)健康文化傳播服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)文化傳播過(guò)程中圖書(shū)館的角色較為多元化，不僅是文化傳播的載體，同樣也是文化傳播的方向引導(dǎo)者，在培養(yǎng)受眾閱讀意識(shí)、閱讀能力等方面起到了重要的作用。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館應(yīng)在此新的時(shí)代背景下響應(yīng)號(hào)召，并積極肩負(fù)使命，主動(dòng)參與社區(qū)健康文化傳播工作，將全民健康教育落到實(shí)處，逐步提高民眾的健康意識(shí)與參與健康活動(dòng)的意識(shí)等等，為全民健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好基礎(chǔ)。

第三，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與社區(qū)健康文化傳播是社會(huì)發(fā)展的必然形勢(shì)，更是需要主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任?，F(xiàn)階段，社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新的階段，公共文化服務(wù)已成為重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)需要組織各類(lèi)群眾性文化實(shí)踐活動(dòng)，將文化傳播工作落于實(shí)處，提高群眾的文化素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)，其中身體素質(zhì)的提升無(wú)疑是重點(diǎn)內(nèi)容。僅憑借社區(qū)組織并開(kāi)展健康文化傳播無(wú)法達(dá)到文化惠民的戰(zhàn)略目標(biāo)，而是要由醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的參與，使得健康文化服務(wù)水平得到質(zhì)的提升，為社區(qū)健康文化傳播工作提供有效的數(shù)據(jù)參考，在明確方向的基礎(chǔ)上，避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與社區(qū)健康文化傳播服務(wù)已是必然趨勢(shì)，有助于提高圖書(shū)館內(nèi)部醫(yī)療資源的應(yīng)用價(jià)值，也可發(fā)揮其社會(huì)影響力，幫助社區(qū)工作人員完善服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)計(jì)劃，使得所提供的文化服務(wù)水平進(jìn)一步提升，最終為我國(guó)健康文化建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。

二、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與社區(qū)健康文化傳播過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

面向社區(qū)健康文化傳播的醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的參與過(guò)程中常出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與文化傳播服務(wù)，也就意味著需要對(duì)外開(kāi)放，提供相關(guān)的信息資源，進(jìn)而為社區(qū)文化建設(shè)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也為社區(qū)居民健康文化素養(yǎng)的提升提供保障。但是，這一過(guò)程中常面臨許多阻礙，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

1.服務(wù)機(jī)制不夠健全

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與社區(qū)健康文化傳播的過(guò)程中需要主動(dòng)肩負(fù)自身的社會(huì)職責(zé)，為社區(qū)提供特色服務(wù)，其中包括資源講座以及宣傳報(bào)道等多項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)以上方式滿足社區(qū)文化傳播的需求。不僅如此，社區(qū)居民如若有健康文化資料檢索的需求，此時(shí)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館同樣要提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助居民檢索相關(guān)文獻(xiàn)。但是，由于缺少完善的服務(wù)機(jī)制，大部分社區(qū)居民對(duì)于借閱流程不夠熟悉，借閱過(guò)程中缺少方向指導(dǎo)，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題亟待解決，如若未能有效處理，將會(huì)造成管理混亂的局面，甚至?xí)o醫(yī)學(xué)院校的發(fā)展帶來(lái)諸多隱患。

2.服務(wù)質(zhì)量亟待提升

隨著全民健康理念的推行，越來(lái)越多的社區(qū)居民意識(shí)到個(gè)人健康與個(gè)體發(fā)展之間的密切關(guān)系，自然而然的增加了對(duì)于健康文化服務(wù)方面的需求，但是，由于社區(qū)人員不足以及相關(guān)管理人員的健康文化傳播意識(shí)薄弱，導(dǎo)致公共文化服務(wù)供給嚴(yán)重缺失，這樣的發(fā)展形勢(shì)對(duì)于醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館來(lái)講將是巨大的阻礙，若想真正參與社區(qū)健康文化傳播工作，就要改變上述局面，幫助社區(qū)建立完整且立體的健康文化傳播服務(wù)體系，以此為前提，方可保證醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的參與程度。很多時(shí)候，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館所提供的醫(yī)療資源以及文獻(xiàn)資源已足夠豐富，但是，社區(qū)健康文化傳播人員的服務(wù)意識(shí)不足，很難提供高質(zhì)量的供給服務(wù)，難以滿足社區(qū)居民對(duì)于健康文化傳播方面的服務(wù)需求。除此之外，社區(qū)健康文化傳播人員在落實(shí)工作的過(guò)程中僅以傳統(tǒng)的文化傳播理念開(kāi)展工作，導(dǎo)致工作內(nèi)容過(guò)于單一，工作形式極其單調(diào)，很難吸引社區(qū)居民的注意力，或帶來(lái)較大的影響。不僅如此，社區(qū)健康文化傳播者也存在錯(cuò)位供給等問(wèn)題，未能根據(jù)社區(qū)居民的服務(wù)需求開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)，為了完成任務(wù)而落實(shí)工作，大大降低了健康文化傳播效果，也未能真正發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館內(nèi)部資源的應(yīng)用價(jià)值，造成了資源浪費(fèi)等問(wèn)題。

3.公共文化服務(wù)體系的建設(shè)程度薄弱

最近幾年來(lái)雖說(shuō)部分高校開(kāi)始重視大學(xué)城的建設(shè)，但這些大學(xué)城都處于偏遠(yuǎn)地帶，難以為城市內(nèi)居民提供圖書(shū)館服務(wù)，從而削弱了公共文化服務(wù)體系的建設(shè)程度。比如，醫(yī)學(xué)院校在圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中很多時(shí)候?qū)⒅攸c(diǎn)放置在科研以及教學(xué)等多個(gè)方面，卻未能意識(shí)到校外服務(wù)的重要性，無(wú)法基于社區(qū)居民的圖書(shū)館服務(wù)需求，提供針對(duì)性的、系統(tǒng)化的、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)，即便少數(shù)高校提供了相應(yīng)的服務(wù)措施最終的服務(wù)效果也難以得到保障。值得一提的是，社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)需要大量的物力與人力投資，這樣方可確保圖書(shū)館建設(shè)落于實(shí)處，滿足社區(qū)居民的圖書(shū)館服務(wù)需求。但是，部分社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中未能提供充足的資金支持或人力資源支撐，存在資源利用率低等問(wèn)題，無(wú)法進(jìn)行妥善管理，最終的圖書(shū)館建設(shè)無(wú)法達(dá)到預(yù)期，不利于高校圖書(shū)館與社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)之間的對(duì)接，更加無(wú)法為社區(qū)居民提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，削弱了公共化服務(wù)的水平。

4.聯(lián)合宣傳機(jī)制不完善

社區(qū)健康文化傳播背景下醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館服務(wù)工作的開(kāi)展需要加大宣傳力度，并形成健全的聯(lián)合宣傳機(jī)制，切實(shí)提高民眾的精神文化水平，使得民眾實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，進(jìn)而為和諧社會(huì)的建設(shè)提供有力條件。高校圖書(shū)館的建設(shè)與完善過(guò)程中，需要與社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系，落實(shí)健康文化傳播等實(shí)踐工作，組織衛(wèi)生服務(wù)，結(jié)合社會(huì)組織的相關(guān)需求，使得工作有效落實(shí)，并做好信息宣傳與傳播，達(dá)到良好的宣傳效果。但這一過(guò)程中，仍會(huì)受各類(lèi)因素影響，無(wú)法保障宣傳效果，很多時(shí)候社區(qū)所組織的健康講座存在漏洞或問(wèn)題，缺少實(shí)質(zhì)性的關(guān)愛(ài)，更多的趨向于紙上談兵，無(wú)法將社區(qū)健康服務(wù)落到實(shí)處。現(xiàn)階段該問(wèn)題直接影響了社區(qū)健康文化傳播與校圖書(shū)館服務(wù)之間的對(duì)接與合作，正由于社區(qū)文化傳播力度不足，未能形成完善的宣傳機(jī)制，使得高校圖書(shū)館力不從心，即便形成了合作體系，卻難以從資源上進(jìn)行共享，加之缺少完善的宣傳機(jī)制，最終的社區(qū)健康宣講效果多不盡如人意。

三、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與社區(qū)健康文化傳播的策略

1.建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加大宣傳力度

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)參與社區(qū)健康文化傳播工作，結(jié)合健康文化傳播需求，提供有效的醫(yī)學(xué)資源以及人力資源等等，確保其應(yīng)用價(jià)值。這一過(guò)程中，同樣要結(jié)合社區(qū)健康文化傳播的服務(wù)需求以及社區(qū)居民對(duì)于健康文化服務(wù)方面的需求，不斷的優(yōu)化所提供的文獻(xiàn)信息資源，有效整合資源、開(kāi)發(fā)資源，盡可能形成與社區(qū)健康文化傳播服務(wù)相對(duì)接的特色資源庫(kù)，提供精準(zhǔn)的健康服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。這一過(guò)程中，同樣可利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，使得資源利用價(jià)值最大化?？蛇\(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，形成數(shù)字化健康管理模式，并打造康復(fù)、預(yù)防等多方面為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用效率，并基于社區(qū)居民的健康服務(wù)需求，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)共享服務(wù)，為社區(qū)健康文化傳播服務(wù)的有效開(kāi)展提供保障。這樣不僅可以發(fā)揮信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，也能提高醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館內(nèi)部資源的利用率，對(duì)于社區(qū)居民主動(dòng)防御疾病以及防控突發(fā)疫情等具有一定的現(xiàn)實(shí)性意義。

2.設(shè)置反饋機(jī)制，了解社區(qū)居民的健康服務(wù)需求

醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館在參與社區(qū)健康文化傳播服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)有效發(fā)揮自身信息技術(shù)以及醫(yī)療文獻(xiàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，扮演健康文化傳播的媒介，為社區(qū)居民提供信息反饋窗口，社區(qū)居民結(jié)合自身健康文化服務(wù)方面的需求，進(jìn)入醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館實(shí)施信息反饋，為了進(jìn)一步提高信息反饋的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館內(nèi)部服務(wù)工作者同樣可以組織個(gè)人訪談以及調(diào)查問(wèn)題等實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)有效的調(diào)查與分析，根據(jù)社區(qū)居民的年齡、職業(yè)以及需求等進(jìn)行歸類(lèi)與整合，進(jìn)而為社區(qū)健康文化傳播服務(wù)工作的開(kāi)展提供有效的信息參考，使得所落實(shí)的健康文化傳播服務(wù)更具針對(duì)性。經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民的老年人更加喜歡聽(tīng)廣播、看電視或看報(bào)紙，此時(shí)可以印發(fā)宣傳海報(bào)，張貼在社區(qū)門(mén)口等醒目位置，或舉辦社區(qū)講座，為老年人提供親民的健康文化傳播途徑，使之掌握更多的健康文化資訊。對(duì)于中年人與青少年則可建立微信公眾號(hào)或創(chuàng)建微信群等等，通過(guò)以上平臺(tái)搜集居民對(duì)于健康文化傳播方面的需求，進(jìn)行信息反饋與數(shù)據(jù)整合，使得信息反饋機(jī)制更加健全，進(jìn)而為社區(qū)健康文化傳播工作的有效開(kāi)展提供相應(yīng)保障。

3.與社區(qū)相融合，拓展發(fā)展范圍

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館英語(yǔ)社區(qū)主動(dòng)溝通，組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，其中包括健康文化宣講以及專家走進(jìn)社區(qū)等，將用藥常識(shí)以及日常保健等相關(guān)知識(shí)傳達(dá)給社區(qū)居民，使居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，從而減少健康威脅，提高疾病防御意識(shí)，達(dá)到健康文化傳播的目的。

4.吸引志愿者參與，實(shí)現(xiàn)資源的有機(jī)統(tǒng)籌

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的建設(shè)與完善過(guò)程中需要與社區(qū)健康文化傳播中心進(jìn)行有效合作，提供志愿者服務(wù)，包括實(shí)習(xí)生、圖書(shū)館內(nèi)部工作者以及大一新生等等，吸引其參與社區(qū)健康宣講，達(dá)到健康知識(shí)傳播的理想效果，使社區(qū)居民意識(shí)到健康的生活理念對(duì)于自身發(fā)展的影響，并掌握慢性病以及傳染病等的控制要點(diǎn)，了解基本的疾病防控技能，提高知識(shí)技能水平，逐步養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的健康文化宣傳效果。整個(gè)過(guò)程中，均以良好的協(xié)作模式，發(fā)揮了醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述文章主要針對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館參與社區(qū)健康文化傳播服務(wù)的相關(guān)課題進(jìn)行分析與探討，提出了相應(yīng)的建議，希望本文所作分析可為有關(guān)的研究人士帶來(lái)借鑒與參考。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館在參與社群化傳播的過(guò)程中，需要首先明確參與的必要性，而后總結(jié)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，盡可能做到規(guī)避問(wèn)題，并制定完善的健康文化傳播方案，達(dá)到更好的宣傳效果。同時(shí)，切實(shí)肩負(fù)起醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的社會(huì)職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮自身的社會(huì)價(jià)值，為全民健康戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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（作者單位：長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院）