電子商務(wù)發(fā)展對(duì)線下服裝行業(yè)的影響研究

楊玥 代嘉鈺 周揚(yáng)杰 吳心悅

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線下服裝行業(yè)面臨越來越激烈的競爭。線下服裝行業(yè)如何用戶喜好定制、不被線上服裝行業(yè)過多分割用戶、利用電子商務(wù)線上線下結(jié)合等方面根據(jù)不同的用戶群體定位以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的經(jīng)營思路是目前線下服裝行業(yè)需要關(guān)注的重要經(jīng)營戰(zhàn)略。在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，我們不僅需要大力發(fā)展線上服裝行業(yè)，更要分析好利弊后利用電子商務(wù)有利的一方面重振線下部分服裝行業(yè)，使線下服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，讓線下的服裝消費(fèi)者也能有更好的體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);線下;服裝行業(yè);影響

電子商務(wù)的快速發(fā)展極大的影響線下服裝行業(yè)。其中，值得一提的是快時(shí)尚品牌太平鳥。在2018年雙11以全品牌成交額8.18億，男裝單日銷售額居男裝品類第三名，樂町和女裝分居女裝品類第七名和第八名。與前幾年的成交額比較可以看出，電子商務(wù)使得太平鳥這一品牌被越來越多人所關(guān)注。

經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得消費(fèi)者有了更多的選擇，開始有選擇性的追求商品品質(zhì)，對(duì)價(jià)格的敏感度下降，更愿意去選擇一些本就有知名度的服裝品牌，這無疑將沖擊著一些線下的小眾服裝品牌。同樣是奇趣服飾品牌的木果果木和潮流指標(biāo)，消費(fèi)者更愿意買木果果木，雖然木果果木的價(jià)格更貴，但它有官網(wǎng)，有更多的選擇，商品質(zhì)量更好，而比它價(jià)格便宜的潮流指標(biāo)購買的人數(shù)越來越少，最終只有倒閉。

?無疑將線上與線下相結(jié)合，才能將服裝行業(yè)的利益最大化，近年來許多原本線下的服裝店紛紛在網(wǎng)絡(luò)上開起了網(wǎng)店，提高了顧客的購買范圍，也起到了很好的宣傳作用，彌補(bǔ)了線下服裝行業(yè)的短板。同樣的線下與線上服裝行業(yè)的結(jié)合也不上了線上的缺點(diǎn)，對(duì)更喜歡逛實(shí)體店的顧客來說，彌補(bǔ)了網(wǎng)上開店不能親自體驗(yàn)的遺憾，實(shí)體店訪客也可以采用先在網(wǎng)上查看商品在去實(shí)體店里進(jìn)行消費(fèi)，優(yōu)化了消費(fèi)者的體驗(yàn)?，F(xiàn)在已知的品牌，如H&M、優(yōu)衣庫、nike、puma等知名品牌的線下店已經(jīng)在各大城市開設(shè)了許多，并且取得了理想的效果。將線上與線下更近一步的結(jié)合或許能更近一步的發(fā)展服裝行業(yè)。采用以線下服裝行業(yè)為主，線下服裝行業(yè)為輔的營業(yè)模式。在西安市內(nèi)的個(gè)個(gè)地區(qū)內(nèi)開設(shè)小門店和倉庫，消費(fèi)者通過手機(jī)APP下單選擇自己喜歡的衣服以及合適的尺碼?，由工作人員送貨上門在家里試穿，如果消費(fèi)者覺得合適就可直接將其買下，不合適就將其退回。以這種消費(fèi)模式，更加密切的將線上與線下進(jìn)行了融合，在小范圍的能極高的提高消費(fèi)者的體驗(yàn)，通過這種高質(zhì)量的體驗(yàn)來吸引更多的消費(fèi)者。這種運(yùn)營模式適合小范圍的消費(fèi)者類似于外賣行業(yè)這種送貨上門的服務(wù)，但送貨上門的服務(wù)人員相較于外賣小哥更加精細(xì)會(huì)給消費(fèi)者提供穿衣的意見已經(jīng)說服消費(fèi)者買下消費(fèi)品。通過這個(gè)線下與線上的緊密結(jié)合能吸引更多的消費(fèi)者。

電子商務(wù)發(fā)展對(duì)線下服裝行業(yè)影響的原因。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一些小范圍內(nèi)的服裝品牌走出去增加了知名度，一部分人群會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購物，但有些商家因得利后愿意投資更大市場，開始在線下安置門店;亦或是本有線下門店，因?yàn)樘岣吡耸軞g迎程度，開始擴(kuò)充線下門店。唯品會(huì)主營業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，但其線下門店也在擴(kuò)充。這讓一部分線下忠實(shí)消費(fèi)者有了更多的購物選擇。很多線下服裝品牌為提高競爭力，結(jié)合小程序或引進(jìn)虛擬試裝，錄入消費(fèi)者個(gè)人信息，進(jìn)一步定位消費(fèi)者喜好，讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)。這些消費(fèi)者或許是習(xí)慣了線下購物，不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)購物;或是會(huì)經(jīng)常相約朋友外出逛街，體會(huì)線下購物的樂趣。線下門店的增多以及質(zhì)量的提升都讓線下消費(fèi)者群體購物更便捷。

但是對(duì)于老年群體來說，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面比較難入手學(xué)習(xí)，很多老年人購物會(huì)需要年輕的一輩進(jìn)行線上購買，對(duì)于他們來說遠(yuǎn)比線下購買復(fù)雜。老年服裝的線下門店也不再成擴(kuò)充趨勢。電子商務(wù)對(duì)線下服裝行業(yè)的影響可能會(huì)構(gòu)成他們的困擾。

電子商務(wù)比線下服裝銷售為商家?guī)砀蟮睦麧?。人們都希望可以通過最低的價(jià)格購買性價(jià)比最高的商品，有需求就有市場，電商平臺(tái)的發(fā)展就刺激了人們的消費(fèi)欲望。馬云曾說，不是電商平臺(tái)太便宜，而是實(shí)體店成本高。本身，實(shí)體店的運(yùn)營成本就比電商運(yùn)營的成本要高，更昂貴的店鋪?zhàn)饨?、更龐大的人力物力支出等，使得?shí)體店同款商品的單價(jià)通常都會(huì)比電商的同款商品價(jià)格高一些。線上線下相同的商品，實(shí)體店價(jià)格比線上多出一倍不止，這也使的電商平臺(tái)越來越強(qiáng)大，實(shí)體店卻舉步維艱。

線上電子商務(wù)節(jié)約了店鋪費(fèi)用，裝修花銷等，即使稍稍提升價(jià)格，還是比實(shí)體店要便宜，這樣商家既可以過得獲得更多的利潤，消費(fèi)者又能便宜購入，達(dá)到一種使雙方獲利的局面。

從另一種角度來說，電子商務(wù)的出現(xiàn)為實(shí)體企業(yè)帶來了壓力，從而促使了線下企業(yè)的發(fā)展。在這樣的競爭下線銷售仍立于不敗之地，其中有很多因素，例如部分消費(fèi)者把商品的質(zhì)量放在首位，對(duì)于商品的差價(jià)并不在意，于是他們就更加需要線下試裝，切實(shí)的感受商品的價(jià)值。這也就衍生出線下店的AI試衣技術(shù)，消費(fèi)者既能看到商品的質(zhì)量又可以不費(fèi)力的感受自己穿上狀態(tài)。此外，還有一部分消費(fèi)者需要商場所提供的服務(wù)，例如在面對(duì)種類繁多的商品時(shí)，不知道該選擇什么，不知道那種最適合自己，就可以在店員的幫助下發(fā)現(xiàn)適合自己的商品。

綜上所述，為了線下服裝行業(yè)更好地生存和發(fā)展，專業(yè)市場也必須緊跟潮流，借助電子商務(wù)手段以便更好地探尋自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)，從而帶來更大的利益。

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