陳崇云
摘 要:在大數(shù)據(jù)背景下,圖書館在數(shù)字資源服務(wù)水平上也在不斷提升。為了更好地優(yōu)化數(shù)字資源服務(wù),圖書館始終需要將圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化作為主要的業(yè)務(wù),既要注重圖書館數(shù)字資源的融合,又要注重圖書館數(shù)字資源的轉(zhuǎn)化,切實(shí)強(qiáng)化連接的交互性,并在信息安全方面加大保障力度,才能更好地提高圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化水平。
關(guān)鍵詞:圖書館;數(shù)字資源;融合;轉(zhuǎn)化
在當(dāng)前的新時(shí)代下,人們的信息獲取方式發(fā)生了巨變,更加傾向于采用基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的移動(dòng)終端設(shè)備,這就使得圖書館數(shù)字資源獲取和服務(wù)獲取、信息交流等,從傳統(tǒng)的PC端逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,所以需要在大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化中始終結(jié)合用戶所需的隨時(shí)隨地的數(shù)字資源服務(wù),這就加強(qiáng)對(duì)服務(wù)模式的優(yōu)化,采取數(shù)字化移動(dòng)數(shù)字圖書館的方式來(lái)提供數(shù)字資源信息服務(wù),以便于更好地滿足用戶碎片化閱讀的常態(tài)化需求。
一、大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)字資源常見服務(wù)方式分析
1.手機(jī)短信。這種服務(wù)方式主要是用戶利用手機(jī)短信來(lái)查詢圖書館數(shù)字資源的基本情況,比如預(yù)約調(diào)、咨詢數(shù)字資源。圖書館也可以通過(guò)短信給用戶推動(dòng)有關(guān)數(shù)字資源講座、展覽和特色編研成果,所以屬于手機(jī)數(shù)字圖書館的方式來(lái)提供服務(wù)。
2.網(wǎng)頁(yè)WAP。通過(guò)WAP服務(wù),用戶不僅能查詢、預(yù)約、咨詢圖書館數(shù)字資源,而且還能下載資源。同時(shí)數(shù)字圖書館也能利用其將最新的工作動(dòng)態(tài)、開展的重大活動(dòng)、最新的館藏等進(jìn)行實(shí)時(shí)在線發(fā)布。但是因?yàn)槠涑杀据^大,所以這一方式應(yīng)用的較少。
3.手機(jī)App。App是目前應(yīng)用較多的方式之一,因?yàn)槠洳粌H功能服務(wù),拓展性較強(qiáng),而且有助于用戶體驗(yàn)的優(yōu)化,操作難度較低,具有較強(qiáng)的推廣力度,具有WAP的基礎(chǔ)服務(wù)功能外,還具有諸多增值服務(wù),后臺(tái)可以推送信息,能在虛擬社區(qū)中強(qiáng)化與用戶的互動(dòng),用戶的離線使用需求也得到了滿足。
4.微信小程序。由于微信用戶高達(dá)10億左右,而且活躍度較高,所以采用微信小程序來(lái)提供服務(wù)的方式最多,屬于新生代媒體生力軍,這主要是因?yàn)椴捎梦⑿判〕绦蚪?shù)字資源平臺(tái)、開發(fā)數(shù)字資源小程序時(shí),不僅有著強(qiáng)化的用戶基礎(chǔ),而且比App的開發(fā)成本低,尤其是信息方式多樣化,目前已成為數(shù)字圖書館移動(dòng)服務(wù)地首選。
二、大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀
1.資源融合不足,結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡(jiǎn)單。就當(dāng)前來(lái)看,很多數(shù)字圖書館提供的數(shù)字資源移動(dòng)服務(wù)內(nèi)容具有資源來(lái)源單一的特色,忽視對(duì)資源的融合和轉(zhuǎn)化,資源特色較為缺乏,尤其是個(gè)性化的數(shù)字資源較為缺乏,加上結(jié)構(gòu)和內(nèi)容較為簡(jiǎn)單,資源的融合優(yōu)化力度,有的在數(shù)據(jù)格式上尚未統(tǒng)一,使得不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間要想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一訪問(wèn)存在較大的難度。
2.需求契合不足,服務(wù)水平較低。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化,旨在更好地提供移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù),但是在移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)提供中,難以契合用戶的實(shí)際需求,在個(gè)性化、互動(dòng)性、移動(dòng)性閱讀方面的需求難以滿足,導(dǎo)致很多圖書館在提供的移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)方面以基礎(chǔ)為主,所以主要所以介紹工作動(dòng)態(tài)、基本情況、規(guī)章制度等為主,而且更新不主動(dòng)、不及時(shí),使得用戶對(duì)其的利用率不足,熱情度不高,導(dǎo)致服務(wù)水平較為低下。
3.交互方式單一,影響資源利用。雖然移動(dòng)終端設(shè)備具有諸多優(yōu)勢(shì),其在移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)享受方面有著諸多的便利,但是目前很多圖書館在圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化中忽視了交互方式,所采用的交互方式較為單一,所采用的數(shù)據(jù)庫(kù)瀏覽與檢索服務(wù)難以在所有的移動(dòng)端中廣泛適應(yīng),加上在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)上不統(tǒng)一,使得跨庫(kù)檢索的要求難于與數(shù)字資源庫(kù)進(jìn)行直接互聯(lián),比如在微信小程序中的數(shù)字資源網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)查詢服務(wù)時(shí),往往在手機(jī)上可以跳轉(zhuǎn),而很多時(shí)候不能在pad上成功跳轉(zhuǎn)。這主要是因?yàn)樵跀?shù)字資源圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化中所采用的交互方式較為單一,使得資源利用受到的影響較大。
4.安全投入不足,外泄風(fēng)險(xiǎn)較高。移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)提供的同時(shí),對(duì)安全方面的投入不足,尤其是當(dāng)移動(dòng)終端設(shè)備被病毒感染之后,容易導(dǎo)致信息被盜和隱私泄露的情況,尤其是在App方面,對(duì)App的安全投入不足,就容易存在個(gè)人用戶信息外泄地風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)數(shù)字資源也將面臨著較高的外泄風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化的對(duì)策
1.加強(qiáng)資源融合,致力于移動(dòng)數(shù)字資源信息資源庫(kù)的建設(shè)。為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的新需求,數(shù)字圖書館需要在移動(dòng)數(shù)字資源信息資源庫(kù)建設(shè)方面加大力度,切實(shí)注重現(xiàn)有資源的融合,又要注重各種數(shù)字資源的轉(zhuǎn)化和挖掘,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)采集與公眾需求相關(guān)的數(shù)字資源,并根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范,對(duì)數(shù)字資源的操作系統(tǒng)和格式與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一,將多樣化數(shù)字資源關(guān)聯(lián)起來(lái),創(chuàng)建移動(dòng)的數(shù)字資源庫(kù),這樣才能更好地在加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)的同時(shí)滿足移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)的需要。
2.全力滿足需求,致力于個(gè)性化數(shù)字資源服務(wù)的優(yōu)化。為了更好地滿足數(shù)字資源服務(wù)需求,需要在數(shù)字資源服務(wù)方面不斷優(yōu)化。這就需要始終以用戶需求為導(dǎo)向,切實(shí)注重用戶需求的采集與分析,加強(qiáng)需求變化特點(diǎn)的分析,在數(shù)字資源移動(dòng)服務(wù)內(nèi)容和手段以及方式方法上加強(qiáng)對(duì)其的創(chuàng)新與優(yōu)化,以盡可能地提供個(gè)性化的服務(wù)。而在此基礎(chǔ)上,還要以互相服務(wù)和相互提升為宗旨,鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶參與和接受反饋意見,以切實(shí)提升用戶的支持度。圖書資源數(shù)字化建設(shè)是整個(gè)圖書信息化管理的重要前提,所以需要在信息化建設(shè)步伐方面加快,注重大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,盡可能地達(dá)到圖書資源的共享,而在圖書整合方面,需要利用可視化分析技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和語(yǔ)義分析等方面的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)強(qiáng)化圖書信息集成,從而更好地在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)彌補(bǔ)自身的不足,以更好地為圖書的利用提供服務(wù),切實(shí)注重圖書信息資源價(jià)值的彰顯。比如,為滿足需求,可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的閱讀行為進(jìn)行分析,并針對(duì)性地提供個(gè)性化的數(shù)字資源服務(wù),從而更好地贏得用戶的認(rèn)可,在結(jié)合需求變化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
3.優(yōu)化檢索方式,致力于多元化、交互式檢索的完善。對(duì)于檢索方式的優(yōu)化而言,旨在更好地促進(jìn)服務(wù)水平的提升,所以需要在檢索方式上采取多元化和交互式的特點(diǎn),注重館內(nèi)數(shù)字資源的融合,盡可能地給用戶提供智能化的移動(dòng)服務(wù)。通過(guò)自定義的檢索,數(shù)字圖書館需要結(jié)合用戶的興趣點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn),為用戶主動(dòng)及時(shí)地推送最新的內(nèi)容和訂閱的消息,以促進(jìn)服務(wù)水平的提升。此外,還可以采取語(yǔ)音檢索的方式,利用語(yǔ)音軟件,結(jié)合用戶語(yǔ)音來(lái)整理資源,并結(jié)合用戶需求把文字信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音的方式。此外,還要?jiǎng)?chuàng)建交互式的網(wǎng)絡(luò)體系,并搭建與用戶之間的溝通橋梁,達(dá)到資源和服務(wù)以及用戶三者之間的全方位溝通和互動(dòng),使得移動(dòng)服務(wù)的內(nèi)涵更加豐富。
4.提升安全意識(shí),致力于數(shù)字資源信息與資源內(nèi)容的豐富。為了豐富和完善數(shù)字資源信息資源內(nèi)容,需要在安全意識(shí)上加大投入力度,切實(shí)強(qiáng)化數(shù)字資源利用安全的投入,所以在軟件設(shè)計(jì)上需要優(yōu)化,尤其是要加強(qiáng)對(duì)惡意軟件與網(wǎng)絡(luò)病毒入侵和攻擊的應(yīng)對(duì),強(qiáng)化數(shù)字資源工作人員自身的網(wǎng)絡(luò)安全技能,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各種威脅的監(jiān)控,以云系統(tǒng)為載體,在云端存儲(chǔ)數(shù)字資源,以確保數(shù)字資源的利用率的提升,同時(shí)還能確保數(shù)字資源信息資源的安全。
5.加大建設(shè)力度,致力于數(shù)字資源系統(tǒng)、資源、體系建設(shè)。在數(shù)字資源圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化中,在做好上述工作的同時(shí),還要對(duì)現(xiàn)有的數(shù)字資源系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善,對(duì)數(shù)字資源信息資源不斷充實(shí),加強(qiáng)數(shù)字資源管理體系的建設(shè),以云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為載體,致力于云服務(wù)模式的構(gòu)建,將云存儲(chǔ)方面作為其建設(shè)和發(fā)展的主要方向,著力實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化的進(jìn)程中,切實(shí)提升數(shù)字資源的共享,借助云計(jì)算加強(qiáng)對(duì)數(shù)字資源的融合,比如建立基于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)更新的數(shù)字資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理體系,并加強(qiáng)語(yǔ)義分析和本體構(gòu)造以及跨媒體檢索技術(shù)的應(yīng)用,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)數(shù)字資源數(shù)字化資源的解析,精準(zhǔn)地向用戶推薦,才能更好地提供服務(wù)。
綜上所述,數(shù)字資源圖書館數(shù)字資源的融合與轉(zhuǎn)化作為數(shù)字圖書館一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱苦卓絕的任務(wù),在整個(gè)圖書館建設(shè)中具有核心的地位和作用,也是基本的物質(zhì)基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)提供數(shù)字資源移動(dòng)服務(wù)的資源基礎(chǔ)。所以需要加大對(duì)其的建設(shè)力度,切實(shí)做好上述工作,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。
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