醫(yī)療保障檔案管理的創(chuàng)新探討

王洪鵬

摘 要：當(dāng)前，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們開始重視自身醫(yī)療保障。如今無(wú)論城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與醫(yī)保的人數(shù)巨大。醫(yī)療保障檔案管理工作也因此變得繁瑣。工作量大、內(nèi)容繁多、手續(xù)復(fù)雜，意味著傳統(tǒng)的醫(yī)療保障檔案管理已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代環(huán)境。面對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)，政府必須創(chuàng)新醫(yī)療保障檔案管理工作，必須將傳統(tǒng)的工作方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化模式。醫(yī)療保障檔案工作當(dāng)前仍存在著意識(shí)落后、管理制度缺乏、保護(hù)條件弱的問(wèn)題。在實(shí)施創(chuàng)新改革的前提，我們也必須加強(qiáng)基本醫(yī)療衛(wèi)生保障體系的完善。確保醫(yī)療保障檔案管理能夠在不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，解決已存在的問(wèn)題。文章將針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療保障檔案管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，深入探討創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療保障;檔案管理;創(chuàng)新策略;管理改革;現(xiàn)代科技

2009年，《關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革意見》的文件正式頒布，標(biāo)志了我國(guó)億萬(wàn)人民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保障體系進(jìn)入實(shí)施階段。在全員的共同努力下，醫(yī)療保障體系已經(jīng)全面覆蓋城鄉(xiāng)。此政策是黨和政府在新時(shí)代新歷史條件下做出的一個(gè)重大決策，是一個(gè)以人為本、惠普民生、建設(shè)和諧社會(huì)的實(shí)際舉措。隨著大眾對(duì)醫(yī)療保障的逐步認(rèn)可，醫(yī)療保障檔案管理工作成為當(dāng)前的重要工作。建立醫(yī)療保障答案系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的社會(huì)工程，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)不足以支撐當(dāng)下的龐大工作。采用創(chuàng)新的檔案管理制度，必定會(huì)對(duì)當(dāng)前的工作產(chǎn)生積極影響。為此檔案部必須抓住時(shí)機(jī)，從思想上高度認(rèn)識(shí)，深化檔案工作改革，落實(shí)醫(yī)療保障檔案的創(chuàng)新需求。不斷針對(duì)當(dāng)前的醫(yī)療保障答案問(wèn)題發(fā)起沖擊，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。

1 醫(yī)療保障檔案管理現(xiàn)狀

1.1 檔案意識(shí)落后

當(dāng)前參與醫(yī)療保障檔案管理工作的人員，缺乏相關(guān)的管理意識(shí)。檔案綜合管理意識(shí)落后，各部門之間也不能達(dá)到有效的配合，致使檔案在各部門之間不斷流動(dòng)，出現(xiàn)不完整、殘缺的現(xiàn)象。部分政府部門對(duì)于醫(yī)療保障檔案材料的重視程度不夠，直接出現(xiàn)了材料缺失混亂的情況。使得地方居民在面臨醫(yī)療保障問(wèn)題時(shí)，無(wú)法及時(shí)的得到解決。

1.2 管理制度弱化

當(dāng)前的醫(yī)療保障檔案管理工作制度仍不完善。有價(jià)值和沒有價(jià)值的文件材料，魚龍混雜，工作人員并未根據(jù)相關(guān)制度統(tǒng)一收集，造成了部分材料缺失，關(guān)鍵材料收集效率不高的情況。失去了醫(yī)療信息的整合性。阻礙了醫(yī)療保障系統(tǒng)的科學(xué)發(fā)展。

1.3 管理技術(shù)落后

部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的醫(yī)療保障檔案管理技術(shù)落后。缺乏對(duì)應(yīng)的加濕器、除濕機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等管理設(shè)備，檔案在惡劣的環(huán)境中遭到蟲咬鼠嗑，進(jìn)而遭到嚴(yán)重破壞?，F(xiàn)代化技術(shù)也因?yàn)槿瞬乓M(jìn)問(wèn)題，并未全面投入檔案管理工作當(dāng)中。老員工不愿意學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)，新員工不愿意走進(jìn)基層工作，使得檔案管理仍然處于傳統(tǒng)的模式當(dāng)中。

2 檔案管理工作重要性

醫(yī)療保障檔案在醫(yī)療保障發(fā)展體系中具有關(guān)鍵性作用。隨著相關(guān)制度改革創(chuàng)新工作不斷深入，公民在使用醫(yī)療保障的過(guò)程中也不斷面對(duì)各種問(wèn)題，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的醫(yī)療保障發(fā)展需求。大量檔案信息無(wú)法歸納處理，只會(huì)引起區(qū)域的信息資源缺失或者個(gè)人的醫(yī)療保障問(wèn)題得不到解決。群眾的問(wèn)題得不到解決，會(huì)嚴(yán)重影響當(dāng)前社會(huì)主義的發(fā)展。因此，醫(yī)療保障檔案管理工作是一項(xiàng)十分重要的工作，是實(shí)施醫(yī)療保障制度的基礎(chǔ)任務(wù)。當(dāng)前必須針對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療保障檔案管理工作所存在的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新改革，不斷做出應(yīng)對(duì)，以追求社會(huì)的可持續(xù)性健康和諧發(fā)展。

3 醫(yī)療保障檔案管理的創(chuàng)新策略

3.1 引入先進(jìn)技術(shù)

在進(jìn)行醫(yī)療保障檔案管理工作的改進(jìn)初期，必須引進(jìn)相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)。加大醫(yī)療保障檔案硬件設(shè)施的投入，確保在各單位都能夠配備相關(guān)的管理設(shè)備，除濕機(jī)、加濕器等。同時(shí)還需要針對(duì)員工配備相應(yīng)的電腦，部分員工還需要具備打印機(jī)、掃描儀等先進(jìn)管理設(shè)備。在檔案局形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、數(shù)字化的醫(yī)療保障檔案管理工作體系。將傳統(tǒng)的文案逐步掃描進(jìn)入電腦，確保資料不在缺失，最終通過(guò)數(shù)字化管理，讓醫(yī)療保障檔案能夠隨時(shí)隨地更好地服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)。

在引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)的同時(shí)，還需要加強(qiáng)檔案管理的安全保障措施。由于當(dāng)前是數(shù)據(jù)化時(shí)代，檔案管理工作中引用先進(jìn)的現(xiàn)代化儀器，勢(shì)必需要防火墻殺毒軟件等技術(shù)。因此在引進(jìn)打印機(jī)掃描技術(shù)同時(shí)，還需要引進(jìn)防火墻技術(shù)保障系統(tǒng)。

3.2 加強(qiáng)管理人才

醫(yī)療保障檔案管理需要引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)。加大檔案的基礎(chǔ)建設(shè)投資，必須以一定的人力支撐才能達(dá)到監(jiān)管和服務(wù)社會(huì)的目的。傳統(tǒng)的檔案管理模式，忽視了對(duì)檔案管理上級(jí)人員的培訓(xùn)，使得管理者沒有重視檔案資料的重要性。同時(shí)，現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)也需要相應(yīng)人才進(jìn)行操作。傳統(tǒng)的檔案管理人員操作現(xiàn)代化科技只會(huì)增加工作時(shí)間，而采用現(xiàn)代化管理人才，能夠有效地提高檔案管理工作的效率。先進(jìn)人才的不斷探索，還能有效地促使醫(yī)療保障檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)人才應(yīng)用合理的調(diào)動(dòng)檔案部門的積極性、創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障檔案管理的深化發(fā)展，為新時(shí)代大學(xué)生提供就業(yè)崗位，為關(guān)注民生、參與社會(huì)建設(shè)提供便捷高效的信息服務(wù)。

3.3 制定相關(guān)制度

醫(yī)療保障檔案管理局還需要制定相關(guān)措施。要求管理人員必須做到有章可循、有法可依。在日常的管理過(guò)程中，能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)制度確立工作原則。要求員工在日常工作中能夠積極認(rèn)真的做好本職工作，面對(duì)檔案缺失的情況，及時(shí)做出補(bǔ)救。

部分市區(qū)都應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定一個(gè)醫(yī)療保障管理規(guī)定，明確地區(qū)的差異性，落實(shí)好醫(yī)療保障檔案管理工作的相關(guān)原則、管理體制等基本內(nèi)容。同時(shí)確定醫(yī)療保障檔案文件在利用、移交、上傳等具體操作流程中需要注意的事項(xiàng)。

4 總結(jié)

當(dāng)前的醫(yī)療保障已經(jīng)普遍于社會(huì)大眾。傳統(tǒng)的檔案信息管理方式已經(jīng)不能適用于當(dāng)前的時(shí)代。醫(yī)療保障檔案信息內(nèi)容繁多、手續(xù)復(fù)雜、人才稀少、技術(shù)落后，種種的問(wèn)題都反映了當(dāng)前現(xiàn)狀。我們必須隨著時(shí)代的進(jìn)步，加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)的引用，在醫(yī)療保障檔案局引進(jìn)先進(jìn)人才。盡管當(dāng)前的檔案信息工作問(wèn)題已經(jīng)得到有效的改善，但是我們?nèi)孕枰槍?duì)相關(guān)的制度，相關(guān)的技術(shù)不斷去發(fā)掘問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新的方式去面向挑戰(zhàn)，不斷促進(jìn)醫(yī)療保障管理工作的順利開展。

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