基于績效棱柱模型的財務共享企業(yè)經(jīng)營績效提升研究

劉麗新

摘要：財務共享是現(xiàn)代化集團企業(yè)致力于建立并發(fā)展的新型財務管理模式，是未來發(fā)展的大趨勢。文章運用績效棱柱的績效評價方法構(gòu)建評價體系，針對目前財務共享服務中心應用的績效評價方法和指標進行了剖析，指出了存在的問題，并通過對具體案例的分析，對如何加強黑龍江省企業(yè)在財務共享服務模式下績效管理提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：財務共享服務;績效評價;績效棱柱;績效評價指標

一、在財務共享服務模式下對企業(yè)績效管理問題分析

（一）績效管理目標不明確

財務共享服務模式作為新興的組織形式，企業(yè)在構(gòu)建財務共享服務模式的過程中，由于缺少相關(guān)的理論和經(jīng)驗借鑒，很難界定財務共享服務模式下與企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的聯(lián)系。

（二）傳統(tǒng)模式下績效管理體系與財務共享服務模式不匹配

實施財務共享服務模式，要求企業(yè)從組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、員工變動等方面做出改變，我國實施財務共享服務模式的企業(yè)還在沿用以前的績效管理模式。顯而易見，這會造成績效管理模式與財務共享服務模式不匹配，進而影響企業(yè)業(yè)務處理與質(zhì)量輸出的效率。

（三）缺乏信息管理系統(tǒng)與財務共享服務模式績效管理相配套

有效的信息管理系統(tǒng)，能夠加大財務共享服務中心的運行效率。企業(yè)如果沒有找到適合自身的績效管理信息平臺則很難進行績效考核，難以實現(xiàn)企業(yè)績效管理的目標。

二、構(gòu)建哈藥集團財務共享服務中心績效評價體系

（一） 績效棱柱評價體系的設(shè)計原則與思路

構(gòu)建績效棱柱評價體系應該做到讓整個系統(tǒng)易于操作，這樣才能有效提高企業(yè)的經(jīng)營績效?？己酥笜梭w系標準，恰當，所需數(shù)據(jù)能夠與企業(yè)目前管理水平相匹配。數(shù)據(jù)應該標準化、規(guī)范化，并且注重過程。

基于績效棱柱法的評價體系，首先要了解公司的現(xiàn)狀，并基于企業(yè)產(chǎn)銷、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等資料，分析公司現(xiàn)行評價體系中的優(yōu)點與不足，然后從績效棱柱的五個方面構(gòu)建新型績效評價體系以滿足公司的需求。

（二）利益相關(guān)者分析

公司的利益相關(guān)者大體分為以下幾個方面：結(jié)構(gòu)圖如圖 1 所示。

（三）哈藥集團財務共享服務模式績效管理評價分析

1. 公司簡介。哈藥集團成立于1991年11月。1993年6月，哈藥股份發(fā)行上市，總股本25，264萬股。隨著資本市場的不斷發(fā)展，企業(yè)為了擴大經(jīng)營規(guī)模，于2011年提出整體上市方案。哈藥集團總部為了提升財務管理工作的效率，2016年3月提出構(gòu)建財務共享服務中心。

2. 績效棱柱評價指標的應用設(shè)計。根據(jù)哈藥集團的經(jīng)營狀況，本文將指標權(quán)重平均分配，五個方面利益相關(guān)者各占20%。

對評價指標進行無量綱處理，轉(zhuǎn)變成無差別的量化值，從而得出哈藥集團綜合績效評分。對哈藥集團績效評價體系綜合評分見表2所示。

3. 哈藥集團應用績效棱柱法效果評價。與原有的績效評價體系相比，各個部門可以通過績效棱柱模型中相關(guān)的績效評價指標結(jié)合到一起，為實現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標而努力。同時，由表中我們可以看出，公司現(xiàn)階段需要提高股東、顧客、員工的滿意度，并且加強政府及社區(qū)相關(guān)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。說明采用績效棱柱評價體系能夠有效的提高管理層的工作效率，形成了科學高效的績效管理模式。

三、財務共享服務模式下企業(yè)績效評價的實施建議

（一）明確企業(yè)財務共享服務模式績效評價目標

公司的管理層在制定戰(zhàn)略目標的過程中，不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要考慮財務服務共享服務模式所帶來的變化，以及財務共享服務模式下企業(yè)經(jīng)營績效評價的特點，將理論與實際相結(jié)合，才能建立有效的績效評價體系。

（二）構(gòu)建科學的財務共享服務模式績效評價指標體系

財務共享服務模式戰(zhàn)略目標與績效評價相統(tǒng)一的基礎(chǔ)是建立科學合理的績效評價指標體系。管理層應該不斷加強自身及員工對財務共享服務模式的認識，綜合考慮各方面的因素，結(jié)合企業(yè)實際情況，提高企業(yè)績效評價指標體系的科學性和合理性。

（三）提高企業(yè)財務共享服務模式的信息整合能力

財務共享服務模式是將數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一處理從而節(jié)約了工作時間。而在數(shù)據(jù)傳遞過程中如何保證準確、及時、高效是問題的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)搭建有效的績效評價溝通整合機制。

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*本文系2019黑龍江省會計學會會計立項科研課題階段性成果;本文系哈爾濱商業(yè)大學研究生創(chuàng)新科研項目（項目編號：YJSCX2019-583HSD）的研究成果之一。

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學）