焦點(diǎn)討論法在青少年生涯輔導(dǎo)中的應(yīng)用

鄒夢(mèng)雅 陳宛玉

〔摘要〕焦點(diǎn)討論法是常用的一套聚焦中心的討論組織與問題設(shè)計(jì)方法，其特征和步驟對(duì)青少年生涯輔導(dǎo)具有重要啟示。本文闡釋了如何將焦點(diǎn)討論法的特征更好地融入生涯輔導(dǎo)，并結(jié)合O-R-I-D的步驟分析了在個(gè)體生涯輔導(dǎo)中如何應(yīng)用。

〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)討論法;ORID;青少年;生涯輔導(dǎo)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）18-0056-03

一、引言

焦點(diǎn)討論法是二戰(zhàn)之后由約瑟夫·馬休斯創(chuàng)立的一種藝術(shù)對(duì)話形式。最開始，馬休斯及其團(tuán)隊(duì)在教學(xué)中使用這種對(duì)話形式，發(fā)現(xiàn)可以有效引導(dǎo)學(xué)生討論和思索，進(jìn)而不斷在教學(xué)過程中進(jìn)行探索和完善。后來經(jīng)推廣，這種藝術(shù)對(duì)話形式發(fā)展為一種聚焦中心的討論組織與問題設(shè)計(jì)方法[1]。焦點(diǎn)討論法通過科學(xué)有序的問題設(shè)計(jì)，引導(dǎo)參與者感知體驗(yàn)、聚焦討論、反思評(píng)價(jià)并協(xié)同決策[2]。焦點(diǎn)討論法（O-R-I-D） 的四個(gè)步驟遵循了人類認(rèn)知的內(nèi)部過程：知覺—反映—判斷—決定[3]，能夠很好地啟發(fā)個(gè)體思考和引導(dǎo)個(gè)體解決問題。

當(dāng)下，青少年生涯輔導(dǎo)依然面臨著許多困惑和挑戰(zhàn)，幫助他們厘清自己關(guān)于生涯的想法，更好地進(jìn)行生涯決策和生涯規(guī)劃是生涯輔導(dǎo)的主要目標(biāo)。焦點(diǎn)討論法能夠給個(gè)體提供一個(gè)有效的邏輯框架，幫助個(gè)體認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)生涯決策能力，促進(jìn)個(gè)體更好地成長(zhǎng)與發(fā)展，這與生涯輔導(dǎo)的目標(biāo)相契合。

二、將焦點(diǎn)討論法的特征融入生涯輔導(dǎo)

（一）咨詢師扮演“建導(dǎo)師”角色

在焦點(diǎn)討論法中，咨詢師通過扮演“建導(dǎo)師”的角色來引導(dǎo)對(duì)話[4]。咨詢師可以向來訪者傳達(dá)“人人都是生涯規(guī)劃師”的理念，由此喚醒來訪者主動(dòng)進(jìn)行生涯規(guī)劃的意識(shí)，引導(dǎo)其將生涯發(fā)展視為建構(gòu)自我認(rèn)同的生命設(shè)計(jì)的過程[5]。咨詢師的主要工作是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造來訪者建構(gòu)中的新形式，使來訪者擺脫認(rèn)知局限，學(xué)會(huì)站在局外人的角度客觀、全面地評(píng)估自己的生涯發(fā)展?fàn)顟B(tài)。咨詢師可以將重點(diǎn)放在如何幫助來訪者澄清生涯信念上，例如介紹生涯理論，幫助來訪者了解生涯知識(shí)。除此之外，還可以引導(dǎo)來訪者關(guān)注已有的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與生涯發(fā)展之間的聯(lián)系，從而更好地對(duì)未來道路進(jìn)行規(guī)劃，更好地向目標(biāo)邁進(jìn)。

（二）以“目標(biāo)”為焦點(diǎn)

焦點(diǎn)討論法是以目標(biāo)為焦點(diǎn)、以問題為主線而展開實(shí)施的。每一個(gè)問題都是通往目標(biāo)的階梯，都是為了給來訪者啟示，目的是幫助來訪者自我認(rèn)識(shí)、自我覺察、自我探索和自我實(shí)現(xiàn)。首先，在焦點(diǎn)討論法的設(shè)計(jì)中，咨詢師以問題的形式來引導(dǎo)來訪者，雙方有目的地討論與交流，以避免討論結(jié)果缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容，確保討論的有效性。其次，討論是開放的，而非封閉的，預(yù)設(shè)討論的內(nèi)容，但不預(yù)設(shè)答案，咨詢師也不會(huì)對(duì)來訪者的回答以對(duì)錯(cuò)來進(jìn)行判斷，給來訪者充分的自由思考空間。討論指向的是決策與行動(dòng)，而不盲目追求結(jié)果，更注重來訪者在輔導(dǎo)過程中的轉(zhuǎn)變，使來訪者加強(qiáng)自我了解，增進(jìn)自我認(rèn)同，主動(dòng)為自己創(chuàng)造生涯機(jī)會(huì)。

（三）遵循認(rèn)知過程

焦點(diǎn)討論法（O-R-I-D）四個(gè)步驟遵循人認(rèn)知的內(nèi)部過程：知覺—反應(yīng)—判斷—決定。無論個(gè)體處在哪個(gè)年齡階段，信息加工的方式和學(xué)習(xí)的認(rèn)知過程都遵循同樣的規(guī)律。但這樣的內(nèi)在過程往往會(huì)被人們忽視，不被覺察和意識(shí)到。有些情況下慣用的思維方式會(huì)使人走捷徑，越過客觀層次和反應(yīng)層次，直接跳到詮釋層次，這會(huì)使得個(gè)體在沒有收集到足夠的客觀信息時(shí)就急于下判斷和作決定，這樣的生涯決策是不利于未來發(fā)展的。學(xué)習(xí)信息加工的歷程，也就是生涯發(fā)展與輔導(dǎo)的歷程[6]。生涯輔導(dǎo)的目標(biāo)不在于幫助個(gè)體解決某一個(gè)困難，也不在于幫助他進(jìn)行某個(gè)抉擇，而在于幫助他發(fā)展自己解決生涯問題的能力。咨詢師可運(yùn)用焦點(diǎn)討論法引導(dǎo)來訪者完成一個(gè)完整的認(rèn)知思維過程，從認(rèn)知的角度幫助來訪者成為更好的生涯問題解決者。

三、生涯輔導(dǎo)的四個(gè)步驟

焦點(diǎn)討論法是通過O-R-I-D的結(jié)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作的，提問技術(shù)是O-R-I-D的基礎(chǔ)，包括積累信息、體驗(yàn)、理解、決定四個(gè)步驟，可操作性很強(qiáng)，非常適合咨詢師在生涯輔導(dǎo)中使用，以引導(dǎo)青少年向未來愿景前進(jìn)，作好規(guī)劃并采取行動(dòng)。

（一）信息階段

信息階段的核心任務(wù)是揭示現(xiàn)實(shí)和外在的現(xiàn)狀，獲取充分的關(guān)于生涯的信息。在該階段，咨詢師可以用提問的方式了解來訪者目前的狀況。問題的焦點(diǎn)在于來訪者的現(xiàn)實(shí)情況、外部現(xiàn)實(shí)、關(guān)于主題的信息。在生涯輔導(dǎo)中，咨詢師需要了解來訪者的需求、來訪者對(duì)自己的了解程度及所知信息的多少。如果學(xué)生無法將自己的問題呈現(xiàn)清楚，咨詢師也可以使用個(gè)人核驗(yàn)表來了解問題所在。信息階段也是幫助學(xué)生更加清晰地了解自己、發(fā)掘潛能的好時(shí)機(jī)。咨詢師可以詢問來訪者對(duì)外在信息的了解程度，比如現(xiàn)在就業(yè)的趨勢(shì)、升學(xué)的途徑、對(duì)目標(biāo)大學(xué)的了解等。澄清來訪者對(duì)生涯的了解程度，幫助他看到自己所掌握信息的局限性，拓寬視野。

在信息階段，咨詢師可以提出以下問題：

1.你對(duì)各類職業(yè)的信息了解多少？

2.你對(duì)選讀的學(xué)校的狀況了解多少？

3.你對(duì)自己的興趣、學(xué)習(xí)能力等了解多少？

4.你對(duì)自己的才華和優(yōu)勢(shì)了解多少？

5.你了解到哪些升學(xué)渠道？

（二）體驗(yàn)階段

體驗(yàn)階段關(guān)注情感領(lǐng)域，探討感受、情緒、直覺和想象，關(guān)注個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)來訪者自由地表達(dá)內(nèi)在感受。在此階段，咨詢師要深入挖掘來訪者的內(nèi)心世界，傾聽來訪者內(nèi)心最真實(shí)的聲音。咨詢師可以引導(dǎo)性地詢問來訪者關(guān)于生涯的一些經(jīng)歷、感受、體驗(yàn)，了解他們的困擾，幫助來訪者認(rèn)清目前自己的狀態(tài)。此外，咨詢師可以運(yùn)用幻想技術(shù)，激發(fā)來訪者暢想未來的生活和工作場(chǎng)景;還可以通過逐步提問，讓未來愿景更加具體化和清晰化。在此階段，咨詢師需要注意的是提問內(nèi)容不能局限于“非此即彼”的喜歡與不喜歡上，還要注意避免問題既不能過于寬泛模糊，也不能太具體化。

在體驗(yàn)階段，咨詢師可以提出以下問題：

1.你對(duì)自己未來的變化有什么樣的感受？

2.對(duì)于這次職業(yè)體驗(yàn)經(jīng)歷，你有哪 些感受？

3.當(dāng)你參與比賽并獲獎(jiǎng)時(shí)，你有什么感受？

4.想到馬上面臨升學(xué)或者就業(yè)，你的感受是什么？

5.當(dāng)完成選擇的時(shí)候，你有什么感受？

（三）理解階段

理解階段是基于事實(shí)和感受的意義建構(gòu)，關(guān)注的是體驗(yàn)的意義與價(jià)值，例如有何影響、有何提議、有何價(jià)值等。旨在引導(dǎo)來訪者進(jìn)行理性反思和認(rèn)識(shí)，點(diǎn)燃思想的火花。在這個(gè)階段，咨詢師可以就之前兩個(gè)階段的信息和感受與來訪者進(jìn)行討論，鼓勵(lì)來訪者闡述多元的觀點(diǎn)，在表達(dá)、溝通、論證與反思的過程中實(shí)現(xiàn)自我的意義建構(gòu)。引導(dǎo)來訪者自我覺察，覺察是改變的開始，有助于產(chǎn)生新的頓悟。隨著新的覺察與領(lǐng)悟，來訪者的焦慮程度可能會(huì)加深，這時(shí)候咨詢師要注意處理來訪者的焦慮，使來訪者的疑惑得以呈現(xiàn)、討論、證實(shí)，引導(dǎo)來訪者走向建設(shè)性的方向。在該階段需要注意的是避免插入預(yù)先設(shè)想過的意義來妨礙真正的意義覺察，不能用簡(jiǎn)單的對(duì)和錯(cuò)來評(píng)判來訪學(xué)生的回答。

在理解階段，咨詢師可以提出以下問題：

1.這件事讓你有了哪些思考？

2.這次體驗(yàn)對(duì)你有什么意義？

3.你從中學(xué)到了什么？

4.這將如何影響你的生涯發(fā)展？

5.這樣做有什么價(jià)值？

（四）決定階段

決定階段關(guān)注決策層面的問題，指向?qū)ξ磥淼挠绊?、今后的行?dòng)計(jì)劃、面對(duì)的抉擇等[7]，鼓勵(lì)來訪者采取積極的行動(dòng)策略，朝向未來作出改變。在此階段，咨詢師將來訪者新的覺察和之前的愿景結(jié)合，確定來訪者想要達(dá)成的目標(biāo)。咨詢師可以提問來訪者為了目標(biāo)應(yīng)該作哪些準(zhǔn)備，讓來訪者明確每個(gè)階段的任務(wù)及在每個(gè)階段需要作的準(zhǔn)備，進(jìn)行整體的規(guī)劃。引導(dǎo)來訪者用“鏈條拆解法”將總目標(biāo)拆解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，以月或周為單位目標(biāo)，再結(jié)合小目標(biāo)制定具體任務(wù)。咨詢師需要注意的是規(guī)劃的制定應(yīng)循序漸進(jìn)，不必要求來訪者馬上制定非常詳細(xì)的計(jì)劃，可以邊行動(dòng)邊根據(jù)反饋對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，提醒來訪者生涯發(fā)展是“邊走邊修、逐漸定型”的過程[5]。

在決定階段，咨詢師可以提出以下問題：

1.作為這次經(jīng)歷的結(jié)果，你接下來會(huì)做什么？

2.為了達(dá)成目標(biāo)，你有什么計(jì)劃？

3.接下來可以作哪些改變？

4.你考慮到了哪些選擇和可能性？

5.哪些支持和資源可以幫助你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？

四、總結(jié)

焦點(diǎn)討論法為青少年生涯輔導(dǎo)的開展提供了具體的步驟，可以有效幫助青少年認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)他們的生涯決策能力，向未來愿景前進(jìn)。在生涯輔導(dǎo)中，咨詢師要注意提問的方式，問題要具有引導(dǎo)性，不對(duì)來訪者的回答作對(duì)與錯(cuò)的判斷，讓個(gè)體在充分的思考中產(chǎn)生頓悟，繼而向建設(shè)性的方向邁進(jìn)。

咨詢師也要明確自己的角色和責(zé)任，明確咨詢的主體是來訪者本人，咨詢師只是扮演“建導(dǎo)師”的角色，引導(dǎo)青少年主動(dòng)尋求成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，不斷提高生涯適應(yīng)力。

本研究主要關(guān)注的是焦點(diǎn)討論法在個(gè)體生涯輔導(dǎo)中的應(yīng)用，在團(tuán)體生涯輔導(dǎo)、生涯課堂教學(xué)和其他生涯活動(dòng)中，焦點(diǎn)討論法也有應(yīng)用的空間，研究者可以從這些方面作出探索和實(shí)踐。

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（作者單位：廣西師范大學(xué)教育學(xué)部，桂林，541004）

編輯/于 洪 終校/劉永勝