產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人模式實踐研究
——以跨境電商學(xué)院為例

平 凡 劉麗娜

（天津廣播電視大學(xué)，天津 300191）

一、引言

2019年6月12至13日，李克強總理調(diào)研中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)時指出，跨境電商是國際貿(mào)易發(fā)展的一大趨勢，能帶動更多企業(yè)直接參與國際貿(mào)易，也有利于大中小企業(yè)融通發(fā)展，促進(jìn)國內(nèi)制造業(yè)升級和品牌成長?？缇畴娚淌恰耙粠б宦贰毙赂窬值南葘?dǎo)和突破點。中國的跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺為世界做出了榜樣，以平臺為核心的商業(yè)生態(tài)正在改變世界市場格局，“一帶一路”的發(fā)展需經(jīng)濟(jì)先于政治、文化，以跨境電商帶動發(fā)展是一個好的選擇，是有力的助推。

2014年至2018年期間，中國跨境電商交易規(guī)模實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從2014年的3.9萬億元增長至2018年近9萬億元。相對跨境電商發(fā)展的火爆，跨境電商專業(yè)人才匱乏是阻礙企業(yè)順利前進(jìn)的瓶頸。由于跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，具備經(jīng)驗和實際操作能力的優(yōu)秀人才更是鳳毛麟角。中國跨境電商的人才缺口約 450 萬（吳湘頻，2019），2018年以來這一數(shù)據(jù)以30%的速度增長，但可作為潛在培育對象的外語、電商、國貿(mào)、經(jīng)管專業(yè)的大學(xué)生僅僅約100萬人。

在行業(yè)發(fā)展迅猛及人才缺口巨大的背景下，各地院校紛紛開設(shè)跨境電商課程，開始跨境電商人才培養(yǎng)模式的探索，同時全國范圍內(nèi)也涌現(xiàn)出幾所跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院、行業(yè)學(xué)院，在跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)方面走在了前列，可作為跨境電商人才培養(yǎng)的示范案例。

二、“產(chǎn)教融合，協(xié)同育人”的相關(guān)理論概述

產(chǎn)教融合是指產(chǎn)業(yè)部門（如行業(yè)協(xié)會、企業(yè)）和教育部門（如高等院校）在人才培養(yǎng)目標(biāo)制定、人才培養(yǎng)方案、實訓(xùn)條件建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)崗位輸出等多個方面進(jìn)行全方位的深度合作，深化人才培養(yǎng)供給側(cè)改革，共同促進(jìn)人才培養(yǎng)與人才需求的精準(zhǔn)無縫對接。

為解決產(chǎn)教脫節(jié)現(xiàn)狀，國務(wù)院和各地人民政府陸續(xù)出臺各項政策，促進(jìn)產(chǎn)教融合。《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》提出：“深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接”“將產(chǎn)教融合作為經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措”“鼓勵以引企駐校、引校進(jìn)企、校企一體等方式，吸引優(yōu)勢企業(yè)與學(xué)校共建共享生產(chǎn)性實訓(xùn)基地”（國務(wù)院辦公廳，2017）。天津市人民政府辦公廳《關(guān)于鼓勵社會力量參與職業(yè)教育辦學(xué)激發(fā)職業(yè)院校辦學(xué)活力的指導(dǎo)意見》（津政辦發(fā)[2018]35號）指出：“鼓勵社會力量通過資金、土地、裝備、技術(shù)、人才等多種要素投資職業(yè)教育” “鼓勵行業(yè)、企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)教育，發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)重要辦學(xué)主體作用”（天津市人民政府辦公廳，2018）。

所謂行業(yè)學(xué)院，就是學(xué)校與行業(yè)協(xié)會進(jìn)行合作，通過行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系與行業(yè)中若干企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)人才（鄧志新，2018）。傳統(tǒng)的校企合作，通常是以企業(yè)人才訂單班、企業(yè)在學(xué)校設(shè)立實訓(xùn)室、頂崗實習(xí)等方式進(jìn)行，而近兩年行業(yè)學(xué)院的出現(xiàn)，是對傳統(tǒng)校企合作的轉(zhuǎn)型與升級，通過貫穿培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)結(jié)果全流程的新機制與新模式運行，深化校企互動，將校企融為一體，培養(yǎng)學(xué)生全方位的職場能力，以期校企協(xié)同發(fā)展。

雙主體協(xié)同育人主要是指人才供給側(cè)（院校）和人才需求側(cè)（行業(yè)、企業(yè)）進(jìn)行深度合作，共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，共同投入實訓(xùn)基地，共同建設(shè)教學(xué)資源，共同培養(yǎng)師資隊伍，共同促進(jìn)學(xué)生能力培養(yǎng)，雙方進(jìn)行優(yōu)勢互補，形成合力，實現(xiàn)人才供給與人才需求的精準(zhǔn)對接。國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》（國發(fā)[2019]4號）指出：“多措并舉打造‘雙師型’教師隊伍”（國務(wù)院，2019）。“雙師型”師資可從“雙職稱”“雙素質(zhì)”兩方面解釋，指既具備堅實的學(xué)科理論基礎(chǔ)，又具備豐富的實踐經(jīng)驗，既具備相關(guān)專業(yè)的教育教學(xué)經(jīng)驗，又具備相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的師資隊伍。

三、跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題分析

（一）人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

杭州、廣州等地跨境電商起步較早，較早進(jìn)行了跨境電商人才培養(yǎng)的研究與實踐，涌現(xiàn)出了一些較具有參考價值的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式和實踐案例。吳湘頻（2019）以亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院為例，在組織機制、運行機制、利益機制的保障前提下，進(jìn)行了產(chǎn)教融合（Education+Experience，E+E）、項目實踐（Project+Practice，P+P）的人才培養(yǎng)模式探索，通過企業(yè)真實任務(wù)的任務(wù)式培養(yǎng)，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)盟，推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同育人模式的實施落地。鄭秀田、金貴朝和胡雷芳（2019）以杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院建設(shè)跨境電商行業(yè)學(xué)院為例，通過跨境電商微專業(yè)、專業(yè)群建設(shè)等專業(yè)建設(shè)舉措，通過跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)、“3+1”創(chuàng)業(yè)班模式、普及知識型培養(yǎng)模式等個性化人才培養(yǎng)模式探索，通過學(xué)校、政府、企業(yè)、行業(yè)的多重支持，助力培養(yǎng)與培訓(xùn)跨境電商專門人才。

（二）跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

1. 跨境電商實訓(xùn)條件不足，阻礙人才培養(yǎng)

大部分院校進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)，通常是基于模擬系統(tǒng)，對于跨境電商平臺產(chǎn)品信息刊登、訂單生成、訂單處理、客服、售后等進(jìn)行虛擬操作，實訓(xùn)內(nèi)容中缺失了跨境電商選品知識，對于跨境電商選品內(nèi)容以及跨境電商全鏈條操作實務(wù)重視不足，這對于學(xué)生理解跨境電商真實運營流程形成了一定的阻礙。

2. 跨境電商師資力量不足，雙師型師資隊伍培養(yǎng)周期長

跨境電商相關(guān)專業(yè)教師，如電商、國貿(mào)等，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，既具備外貿(mào)理論基礎(chǔ)又具備電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師更是鳳毛麟角，兼具跨境電商理論與實踐基礎(chǔ)的雙師型師資隊伍的培養(yǎng)需要較長的時間周期。

3. 跨境電商人才供給與企業(yè)人才需求不能精確匹配

企業(yè)需求的是跨境電商復(fù)合型應(yīng)用人才，要求學(xué)生既具備電商運營技能，又具備一定的外語基礎(chǔ)，同時又要具備外貿(mào)相關(guān)知識。 但是當(dāng)前跨境電商人才供給多來自電商、國貿(mào)、外語類專業(yè)，這些專業(yè)學(xué)生大多存在知識背景單一、實操經(jīng)驗不足等情況，不能與企業(yè)人才需求進(jìn)行精確匹配。

4. 教育部沒有跨境電商專業(yè)定向培養(yǎng)

在本科教育階段，跨境電商尚未作為獨立專業(yè)進(jìn)行招生和定向培養(yǎng)。在教育部2019年6月18日公布的“《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》增補專業(yè)”中，跨境電子商務(wù)成為增補的46個新專業(yè)之一；2019年11月教育部將跨境電商增設(shè)為高職新專業(yè)。人才培養(yǎng)具有一定的時間周期，而企業(yè)迫切需要高校能夠培養(yǎng)出一批掌握一定外語技能、熟悉跨境電商中的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、快速通關(guān)業(yè)務(wù)和便捷物流組織與運營的復(fù)合型人才，這也正是未來跨境電商的市場所需。

四、產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人模式實踐研究——以跨境電商學(xué)院為例

跨境電商人才的社會需求與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀之間存在矛盾，從供需不匹配的現(xiàn)狀來看，只有進(jìn)行跨境電商復(fù)合型專門人才培養(yǎng)才能精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，是彌補現(xiàn)有相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊伍匹配以及實訓(xùn)條件等與跨境電商企業(yè)需求之間鴻溝的必然要求。

復(fù)合型專門人才的培養(yǎng)則需要將企業(yè)崗位技能前置到人才培養(yǎng)階段，在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計中應(yīng)立足跨境電子商務(wù)崗位實際，致力于學(xué)生業(yè)務(wù)能力和實踐能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生成長為跨境電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用型專門人才，因此應(yīng)讓行業(yè)、企業(yè)參與人才培養(yǎng)的過程，從人才培養(yǎng)方案制定、師資隊伍配備、實訓(xùn)條件建設(shè)等方面進(jìn)行校企“雙主體”協(xié)同育人。 基于此，本研究提出產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同共育跨境電商人才模式。

（一）產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人機制研究

產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人機制包括運行機制、精準(zhǔn)對接機制、共贏機制和保障機制的設(shè)計。

1. 運行機制

協(xié)同育人的組織機制參與方主要包括政府、行業(yè)、企業(yè)和院校。其中政府部門應(yīng)包括商務(wù)部門、教育部門和相關(guān)職能部門，各參與方分工協(xié)作。其中職能部門協(xié)助進(jìn)行關(guān)于人才培養(yǎng)的政策指導(dǎo)；行業(yè)參與方主要為相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會，負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的提出、制定以及相關(guān)企業(yè)需求的收集與反饋；企業(yè)參與方主要為具有行業(yè)代表性的企業(yè)，負(fù)責(zé)人才需求標(biāo)準(zhǔn)的提出，參與人才培養(yǎng)方案制定與實訓(xùn)基地建設(shè)，實訓(xùn)資源提供、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)，吸引更多企業(yè)參與產(chǎn)教融合；院校參與方主要為相關(guān)院校聯(lián)盟、院系及相關(guān)專業(yè)，負(fù)責(zé)依據(jù)行業(yè)和企業(yè)需求在學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)的共同參與下實施人才培養(yǎng)。

2. 精準(zhǔn)對接機制

在產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人模式中，行業(yè)企業(yè)提出人才培養(yǎng)需求，院校通過人才需求倒推人才培養(yǎng)模型和課程建設(shè)。行業(yè)、企業(yè)和院校共同制定人才培養(yǎng)方案和計劃，將崗位需求與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)對接，并將員工入職培訓(xùn)和實操資源（如實操賬號、產(chǎn)品等）前置到高校畢業(yè)學(xué)年階段，由企業(yè)導(dǎo)師擔(dān)任實訓(xùn)課程主講，促進(jìn)學(xué)生職場技能的培養(yǎng)，進(jìn)而實現(xiàn)人才培養(yǎng)與供給的精準(zhǔn)對接。

3. 共贏機制

通過產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人模式的運行，各參與方實現(xiàn)人才培養(yǎng)需求與供給的精準(zhǔn)對接。政府及職能部門以人才供給優(yōu)勢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚集為手段，實現(xiàn)行業(yè)生態(tài)體系建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展水平提升和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動融合發(fā)展；行業(yè)和企業(yè)將崗前培訓(xùn)前置到院校，獲得精準(zhǔn)的人才供給，節(jié)約企業(yè)招聘成本，解決招聘最后一公里的難題，同時通過精準(zhǔn)化的人才引進(jìn)提升企業(yè)運營水平；院校通過行業(yè)和企業(yè)需求倒推人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè)方案，提升了課程建設(shè)水平、人才培養(yǎng)水平和師資隊伍建設(shè)水平。

4. 保障機制

為保障產(chǎn)教融合“雙主體”育人模式的順利運行，行業(yè)、企業(yè)和院校共同成立聯(lián)盟組織，以聯(lián)盟組織為主體開展產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)，共同商討人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、計劃、專業(yè)課程、師資隊伍建設(shè)計劃，共同開展人才培養(yǎng)效果評價與修正以及科研成果轉(zhuǎn)化等。

（二）產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人的具體實踐

為解決跨境電商人才缺口問題，天津廣播電視大學(xué)基于“產(chǎn)教融合、精準(zhǔn)對接”的思想，于2018年成立跨境電商學(xué)院，探索跨境人才培養(yǎng)模式，即在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計中應(yīng)立足跨境電子商務(wù)崗位實際，致力于學(xué)生業(yè)務(wù)能力和實踐能力的培養(yǎng)，促使學(xué)生成長為跨境電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用型專門人才。

1. 學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)合作辦學(xué)模式頂層設(shè)計

2018年4月，在天津市商務(wù)局的大力指導(dǎo)和支持下，天津廣播電視大學(xué)、天津市跨境電子商務(wù)協(xié)會、天津津貿(mào)通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司進(jìn)行了學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)合作辦學(xué)，共同成立了天津廣播電視大學(xué)跨境電商學(xué)院，學(xué)院主要在學(xué)歷教育、非學(xué)歷培訓(xùn)、就業(yè)輸出和創(chuàng)業(yè)孵化四個方面開展業(yè)務(wù)工作，致力于成為“深化產(chǎn)教融合、校企合作”的二級學(xué)院，學(xué)院的建設(shè)目標(biāo)是“打造一個學(xué)院，服務(wù)一個產(chǎn)業(yè)”。

2019年2月，天津市跨境電子商務(wù)協(xié)會成立天津市跨境電商產(chǎn)教融合專業(yè)委員會，專委會秘書處設(shè)立在跨境電商學(xué)院。專業(yè)委員會的任務(wù)是整合行業(yè)企業(yè)、高校（以職業(yè)院校為主）和電大系統(tǒng)資源，負(fù)責(zé)跨境電商行業(yè)產(chǎn)教融合平臺搭建、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定、學(xué)術(shù)研究與交流、師資隊伍建設(shè)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)場景搭建、實踐研究、項目協(xié)作及資源共享等工作。以專業(yè)委員會為合作樞紐，跨境電商學(xué)院的合作辦學(xué)模式設(shè)計見圖1。

圖1 跨境電商學(xué)院合作辦學(xué)模式頂層設(shè)計

以天津市跨境電子商務(wù)協(xié)會產(chǎn)教融合專委會為平臺，學(xué)院的人才需求側(cè)主要來自天津市跨境電子商務(wù)協(xié)會下屬200余家企業(yè)，協(xié)會主要承擔(dān)整合企業(yè)資源、收集企業(yè)需求、供給企業(yè)人才等功能；學(xué)院的人才供給側(cè)主要來自學(xué)院合作的多所高校，學(xué)院在課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、見習(xí)基地和孵化基地等多方面與合作院校開展合作，為人才培養(yǎng)提供支撐；天津津貿(mào)通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司作為eBay優(yōu)選服務(wù)商和學(xué)院合作辦學(xué)單位，為人才培養(yǎng)和人才供給提供選品、企業(yè)導(dǎo)師、供應(yīng)鏈、海外倉、實訓(xùn)基地與崗位等產(chǎn)業(yè)支撐，是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)保障。

2. 人才培養(yǎng)目標(biāo)特色定位和培養(yǎng)模式設(shè)計

基于跨境電商學(xué)院校企合作優(yōu)勢，以企業(yè)從業(yè)人員和高校學(xué)生為培養(yǎng)對象。對于企業(yè)從業(yè)人員，以崗位轉(zhuǎn)型和升級為特色定位；對于高校學(xué)生，以跨境電商實操技能、運營能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為特色定位。學(xué)院致力于培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型和發(fā)展型人才。

跨境電商學(xué)院以崗位技能培養(yǎng)為人才培養(yǎng)特色定位，以就業(yè)輸出和創(chuàng)業(yè)孵化為人才培養(yǎng)目標(biāo)，注重學(xué)習(xí)者崗位技能培養(yǎng)；在培養(yǎng)機制方面，采用“引企入教，產(chǎn)教融合”的思路，建立了“共同制定培養(yǎng)方案，校企共建實訓(xùn)基地，教學(xué)資源共建共享，教學(xué)團(tuán)隊共同培養(yǎng)”的合作機制；在師資隊伍建設(shè)方面，采用三個“三分之一”的師資隊伍結(jié)構(gòu)，即組建了一支包括高校專家、電大系統(tǒng)教師、行業(yè)及企業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)的多元化師資隊伍。學(xué)院人才培養(yǎng)模式設(shè)計見圖2。

圖2 跨境電商學(xué)院人才培養(yǎng)模式設(shè)計

3. 人才培養(yǎng)模式的具體實踐

1）分階段遞進(jìn)式人才培養(yǎng)階段設(shè)計

學(xué)院進(jìn)行了“普適性技能培訓(xùn)—崗位見習(xí)—就業(yè)輸出/創(chuàng)業(yè)孵化”的三階段遞進(jìn)式人才培養(yǎng)階段設(shè)計。

第一階段：開展普適性技能培訓(xùn)，跨專業(yè)單獨組班教學(xué)，每30個學(xué)生一個班，分成六個小組，根據(jù)企業(yè)跨境電商崗位（店長、美工、客服、運營等）要求，進(jìn)行實戰(zhàn)平臺技能培訓(xùn)，合格學(xué)員獲得學(xué)院和天津市跨境電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的證書。

第二階段：開展崗位見習(xí)，從30名學(xué)生中再遴選優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入見習(xí)基地，創(chuàng)建真實賬號，真實選品，真實交易。

第三階段：學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參與企業(yè)工作或進(jìn)入創(chuàng)業(yè)孵化基地自主創(chuàng)業(yè)，最后實現(xiàn)雙選就業(yè)或個人創(chuàng)業(yè)。

2）復(fù)合型人才培養(yǎng)計劃的具體實施

學(xué)院復(fù)合型人才培養(yǎng)計劃的實施采用單獨組班、實戰(zhàn)訓(xùn)練和校企協(xié)同育人方式。

（1）單獨組班。在合作院?？鐚I(yè)選拔人才，小班化教學(xué)，小組化團(tuán)隊，根據(jù)企業(yè)跨境電商崗位（店長、美工、客服、運營等）要求，進(jìn)行實戰(zhàn)平臺崗位技能培訓(xùn)。

（2）實戰(zhàn)訓(xùn)練。學(xué)院教師和學(xué)生創(chuàng)建真實賬號，在合作企業(yè)選品平臺進(jìn)行真實選品，在eBay平臺進(jìn)行真實刊登、真實交易、真實訂單處理與客服售后等。

（3）校企協(xié)同育人。學(xué)院和企業(yè)教師組成教師隊伍，對學(xué)生培訓(xùn)、見習(xí)工作全程指導(dǎo)，經(jīng)過技能培訓(xùn)和近一年的見習(xí)，最后雙選就業(yè)或個人創(chuàng)業(yè)。

3）跨境電商見習(xí)基地運行實踐

跨境電商見習(xí)基地是一個集多項教學(xué)服務(wù)、社會服務(wù)于一體，具有示范引領(lǐng)、特色鮮明的應(yīng)用型高素質(zhì)跨境電商人才培養(yǎng)的立體化見習(xí)基地?；氐慕ㄔO(shè)宗旨是優(yōu)化“產(chǎn)教融合，校企合作”的人才培養(yǎng)模式，引進(jìn)真實的跨境電商項目，營造真實的工作氛圍，讓學(xué)習(xí)者獲得更加真實的創(chuàng)業(yè)能力和各項職業(yè)能力訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，提高自身的核心競爭力。

見習(xí)基地的主要業(yè)務(wù)包括見習(xí)項目接洽、見習(xí)項目引入、見習(xí)崗位要求對接等。見習(xí)流程：跨境電商學(xué)院通過與企業(yè)對接，將企業(yè)真實運營項目及崗位要求引入見習(xí)基地；見習(xí)項目的具體實施采用見習(xí)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，以見習(xí)任務(wù)單方式發(fā)布任務(wù)，由一名來自企業(yè)的見習(xí)導(dǎo)師帶領(lǐng)五名見習(xí)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)真實項目實操。學(xué)院為見習(xí)學(xué)生配備班主任，負(fù)責(zé)見習(xí)基地日常管理，包括見習(xí)基地制度管理、師生管理、實訓(xùn)設(shè)施管理等?？缇畴娚桃娏?xí)基地人才培養(yǎng)流程見圖3。

圖3 跨境電商見習(xí)基地人才培養(yǎng)流程

4. 雙師型師資隊伍的培養(yǎng)

學(xué)院師資隊伍是一支由多個團(tuán)隊組成、相互協(xié)作交流構(gòu)成的隊伍，包括基礎(chǔ)課程團(tuán)隊、技術(shù)類課程團(tuán)隊、運營課程團(tuán)隊、教研團(tuán)隊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊、支持服務(wù)團(tuán)隊。為打造一支“雙師型”的專兼職教師隊伍，學(xué)院組建了一支由“三個1/3”組成的師資隊伍，即包括1/3的高校教師、1/3的電大系統(tǒng)教師和1/3的企業(yè)專家（即行業(yè)從業(yè)人員），開展系列化種子教師培訓(xùn)，以企業(yè)真實案例為培訓(xùn)內(nèi)容，邀請企業(yè)專家擔(dān)任主講；學(xué)院教師參與企業(yè)真實項目實戰(zhàn)，每位教師擁有個人店鋪賬號進(jìn)行實操演練。

5. 市場需求倒推培訓(xùn)課程體系設(shè)計

學(xué)院將跨境電商的電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流管理、市場營銷五個專業(yè)納入跨境電商專業(yè)群，進(jìn)行學(xué)歷教育專業(yè)建設(shè)及學(xué)生培養(yǎng)工作。

跨境電商學(xué)院教師赴跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)調(diào)研企業(yè)人才需求，以工作過程為導(dǎo)向，將企業(yè)需求轉(zhuǎn)化為PGSD能力模型，倒推跨境電商課程體系，以信息化手段為支撐，建設(shè)數(shù)字化資源和云課堂。學(xué)院以市場需求倒推培訓(xùn)課程體系的流程見圖4。

圖4 學(xué)院課程體系建設(shè)流程圖

（三）效果評價與反思

為充分了解產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人模式的實踐效果，我們以《eBay攻略》課程為研究對象，對參與該課程學(xué)習(xí)的84名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。89.3%的學(xué)生認(rèn)為通過課程學(xué)習(xí)強化了eBay實操技能，95.7%的學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)掌握了eBay運營的后臺設(shè)置以及產(chǎn)品刊登、訂單處理等實操技能，81.9%的學(xué)生認(rèn)為通過本課程學(xué)習(xí)加深了對于跨境電商行業(yè)的認(rèn)識和理解。

通過與用人單位進(jìn)行座談交流，用人單位表示，通過參與產(chǎn)教融合“雙主體”協(xié)同育人模式，節(jié)約了企業(yè)的招聘成本，還能依據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)對接人才培養(yǎng)過程，將企業(yè)職工崗前培訓(xùn)培養(yǎng)前置到在校學(xué)習(xí)階段，將職場能力要求滲透至學(xué)習(xí)階段，便于學(xué)生入職后能夠快速適應(yīng)企業(yè)的崗位要求。但也有部分用人單位建議，利用學(xué)生假期集中實操演練，延長實習(xí)周期；建立測評考試標(biāo)準(zhǔn)來檢驗?zāi)芰?，增加水平考試，完善產(chǎn)教融合橋梁的搭建。

因此，在今后的產(chǎn)教融合育人實踐中，應(yīng)對實踐效果及時調(diào)整，對于部分課程適當(dāng)加大學(xué)生實操比重。同時以實際工作崗位倒推人才培養(yǎng)模型，分層次、分崗位地制定跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善跨境電商人才考評認(rèn)證工作。

五、成效展望

跨境電商學(xué)院主要在服務(wù)政府部門、行業(yè)、電大轉(zhuǎn)型、教師能力提升、學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等方面發(fā)揮作用，預(yù)期成效將表現(xiàn)在以下方面。

第一，跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)能夠促進(jìn)人才供給與企業(yè)人才需求的精準(zhǔn)對接，助推傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)國家“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想，對于“一帶一路”倡議起到了助推作用。

第二，發(fā)揮天津廣播電視大學(xué)服務(wù)社會的功能，成為天津市乃至京津冀地區(qū)跨境電商復(fù)合型人才的培育基地。

第三，服務(wù)跨境電商產(chǎn)業(yè)，與政府、行業(yè)合力打造跨境電商生態(tài)圈。

第四，由學(xué)歷教育補償向通過學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、政府、研協(xié)同發(fā)展，推動電大向開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型。

第五，依據(jù)社會需求進(jìn)行專業(yè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革，激發(fā)教師活力，推動教師能力提升，促進(jìn)電大教師轉(zhuǎn)型發(fā)展。

第六，通過校企合作，探索落實職業(yè)教育“1+X”證書落地，幫助學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)孵化。