企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場競爭能力關(guān)系分析

李耀華 李萬明 儲(chǔ) 娜 高婷婷 郝國華

【摘 要】改革開放以來，我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人口紅利不斷被削弱等導(dǎo)致一些經(jīng)濟(jì)問題開始浮現(xiàn)。其中，包含高速經(jīng)濟(jì)增長放緩、人口老齡化及社會(huì)養(yǎng)老壓力激增等，種種問題都在考驗(yàn)我國經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的能力。文章研究分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場競爭能力的關(guān)系，并從企業(yè)及社會(huì)的角度分析了影響兩者關(guān)系的因素。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任;市場競爭能力;影響關(guān)系

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）03-0251-02

近幾年，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的人關(guān)注各大企業(yè)的發(fā)展。人們不僅關(guān)注企業(yè)自身的發(fā)展，更關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任問題。企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，不能只注重產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格等優(yōu)勢，還要注重社會(huì)大眾的意見，進(jìn)而提高社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。但是相關(guān)研究表明，我國大部分企業(yè)并未具備這種意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其市場競爭力緊密相關(guān)，因而大部分企業(yè)未盡到應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任探討

當(dāng)前，雖然對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任尚未有明確的定義，但是有一點(diǎn)不可否認(rèn)，那就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。20世紀(jì)20年代中期，美國研究者謝爾頓提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的想法，并指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是由于企業(yè)所引發(fā)的一些社會(huì)影響進(jìn)而承擔(dān)一些責(zé)任。站在人類社會(huì)發(fā)展史上看可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只是人類社會(huì)中很小的一部分，因此企業(yè)作為人類社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要性，同時(shí)還要明確自己所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為內(nèi)部生產(chǎn)守則、外部生產(chǎn)守則兩個(gè)部分。

2 企業(yè)市場競爭能力探討

基于當(dāng)前高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)如果想要在激烈的競爭中生存，首先要結(jié)合企業(yè)實(shí)際尋找增長市場競爭力的方法，進(jìn)而提高企業(yè)自身的市場競爭能力。市場競爭激烈，才能促進(jìn)各大企業(yè)不斷提升綜合實(shí)力。簡單來說，企業(yè)的市場競爭能力就是消費(fèi)者在企業(yè)中獲取的利益大于其投入企業(yè)的成本。企業(yè)想要提高市場競爭能力，需要降低成本，提高差異化。從整體上看，影響企業(yè)市場競爭能力的因素比較多，而企業(yè)市場競爭能力包括企業(yè)的管理能力、人力資源及物力資源等。一個(gè)企業(yè)如果不具備優(yōu)秀的人力資源，那么該企業(yè)就無法緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，也無法充分結(jié)合市場的波動(dòng)進(jìn)行有效改變。企業(yè)發(fā)展過程無法獲得物力資源的支持，再充足的準(zhǔn)備也是紙上談兵，沒有充足的物質(zhì)基礎(chǔ)根本無法談及發(fā)展，更別說提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與市場競爭能力。

3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)社會(huì)市場競爭能力的重要影響

實(shí)踐證明，如果企業(yè)承擔(dān)了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，那么企業(yè)的市場競爭能力將得到有效提升。反之，如果一個(gè)企業(yè)不重視、不執(zhí)行其理應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，那么將會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重?fù)p失。一項(xiàng)以光明乳業(yè)為例的研究指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其市場競爭能力呈正相關(guān)關(guān)系，這就意味著一個(gè)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越大且做得越好，其市場競爭能力也越大。很多案例證明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于其市場競爭能力的提高具有重要意義。企業(yè)擁有良好的社會(huì)形象，能使企業(yè)得到有效發(fā)展并在市場競爭中占據(jù)有利位置。

4 影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)市場競爭能力關(guān)系的因素分析

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)將直接影響其市場競爭能力，隨著越來越多人關(guān)注企業(yè)發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)其市場競爭能力的影響將越來越強(qiáng)。在目前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，影響企業(yè)市場競爭能力的因素越來越繁雜，以下通過兩個(gè)方面分析影響企業(yè)責(zé)任及其市場競爭能力的因素。

4.1 企業(yè)內(nèi)部因素

事實(shí)上，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的市場競爭能力主要依靠消費(fèi)者。如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品表示非常滿意，那么該企業(yè)的市場競爭能力較強(qiáng);反之，則意味著該企業(yè)的市場競爭能力較弱。為此，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)前，首先需要對(duì)市場行情及發(fā)展情況有充分的了解，隨后結(jié)合信息進(jìn)行產(chǎn)品定論等相關(guān)工作。如果企業(yè)沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作支撐，盡管具備履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)也無法提高其市場競爭能力。

此外，企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)將影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的市場競爭能力。如果企業(yè)內(nèi)部管理人員的綜合素質(zhì)整體偏低，那么其無法嚴(yán)格根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定開展工作。沒有制定一套有效承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的制度，將會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，從而影響企業(yè)的市場地位，進(jìn)而降低企業(yè)的市場競爭能力。此外，企業(yè)生產(chǎn)人員缺乏專業(yè)管理能力，在生產(chǎn)過程中無法達(dá)到控制成本、節(jié)約資源的目的，從而增加企業(yè)的成本投入，降低了企業(yè)的市場競爭能力，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)喪失市場份額?？梢?，綜合素質(zhì)高的員工是企業(yè)發(fā)展的重要資源。

與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該制定一套合理有效的宣傳策略，確保廣大消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)了解到企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高其對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度，從而提升企業(yè)的市場競爭能力。

4.2 社會(huì)環(huán)境因素

企業(yè)并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，它需要依賴人類生存和發(fā)展，因此企業(yè)的市場競爭能力受外界因素的影響。俗話說，無規(guī)矩不成方圓。無論做任何事都受一定的制約，只有這樣，才能確保事情順利完成，并且獲得較好的結(jié)果。面對(duì)企業(yè)經(jīng)營遇到的各種問題，國家應(yīng)制定一套科學(xué)合理的法律法規(guī)，保障消費(fèi)者與企業(yè)的合法權(quán)利。例如，一些企業(yè)投機(jī)取巧，未給員工提供有效的健康與安全保障，導(dǎo)致員工在生產(chǎn)安全事故中受到損傷或者丟失性命。

時(shí)代在進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，為此，企業(yè)應(yīng)該充分了解消費(fèi)者的心理及消費(fèi)理念，并根據(jù)所了解的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效改良，盡可能地滿足消費(fèi)者的意愿。通過社會(huì)環(huán)境因素分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)并不是決定企業(yè)市場競爭能力的唯一因素，但是企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)將嚴(yán)重影響企業(yè)的市場競爭能力。

5 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，需要提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，從而提高企業(yè)的認(rèn)同度及市場競爭能力。

參 考 文 獻(xiàn)

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