國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)常見人力資源管理問題及對(duì)策

何明

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從原來(lái)的純經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸向招才攬人的競(jìng)爭(zhēng)層面轉(zhuǎn)變，人力資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件之一，因此人力資源管理對(duì)國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所起的作用越來(lái)越重要。然而由于受到主客觀因素的影響，國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)在人力資源管理過程中也存在一些問題，并嚴(yán)重影響到集團(tuán)的工作效率和水平。本文從人力資源管理的重要性出發(fā)，分析了國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)人力資源管理工作中存在的問題，并提出了加強(qiáng)國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)人力資源管理的對(duì)策，目的在于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化和科學(xué)化，提升國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

人力資源管理的重要性

發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需求

國(guó)家實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)的重要力量是人才，人才對(duì)建設(shè)小康社會(huì)可以起到重要性的作用，通過加強(qiáng)人力資源管理能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建合理團(tuán)隊(duì)，為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供較為充足的動(dòng)力，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的主要手段

培養(yǎng)人才的主要基地是企業(yè)，企業(yè)作為培養(yǎng)人才的主要地點(diǎn)，在培養(yǎng)人才的素質(zhì)水平過程中，也發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，將重點(diǎn)工作放在了調(diào)動(dòng)和引進(jìn)人才方面上，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略資源的主要目標(biāo)。

國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)人力資源管理存在的問題

招聘制度方的問題

一部分國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)為了獲得更好的發(fā)展和填補(bǔ)崗位上的空缺，因此需要通過招聘來(lái)吸引高素質(zhì)的人才，科學(xué)合理的招聘能夠保證企業(yè)錄入合適的工作人員，現(xiàn)階段國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)在招聘員工的過程中存在以下幾點(diǎn)常見問題：

1、分析職位不到位，部分行政領(lǐng)導(dǎo)并不是很了解用人部門需要什么樣的人才，在招聘過程中缺乏一個(gè)明確性和科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)，有些職位并不是根據(jù)企業(yè)實(shí)際崗位需求進(jìn)行確定，而是參照其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制定，這就加大了甄選適合崗位要求員工的難度。

2、招聘計(jì)劃少統(tǒng)籌，部分地方國(guó)企在招聘人員時(shí)，容易陷入缺乏系統(tǒng)的招聘計(jì)劃的漩渦，往往是某個(gè)部門需要人手了，才提出報(bào)告應(yīng)急招聘，顯然這種倉(cāng)促的招聘雖然對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行了補(bǔ)缺，但是很容易導(dǎo)致招聘不到適合崗位人才的問題。

績(jī)效考核方法的問題

一些績(jī)效指標(biāo)并不能充分體現(xiàn)工作完成情況，存在考核結(jié)果缺少周邊的績(jī)效衡量與驗(yàn)證，例如完成情況的時(shí)效、質(zhì)量、數(shù)量等情況。從實(shí)際情況來(lái)看，現(xiàn)階段市場(chǎng)管理集團(tuán)績(jī)效考核指標(biāo)大多僅僅是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行衡量，績(jī)效考核指標(biāo)比較粗放、單一，嚴(yán)重影響到績(jī)效考核的科學(xué)合理性。

事實(shí)上很多國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)主要將績(jī)效考核作為制定員工福利待遇的依據(jù)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是還停留在發(fā)放員工績(jī)效獎(jiǎng)金、員工分級(jí)等初級(jí)績(jī)效管理層面上，直接影響了企業(yè)績(jī)效考核要更加精準(zhǔn)更加有效的定位，績(jī)效考核在企業(yè)人力資源建設(shè)與管理發(fā)展過程中的重要性和作用也往往得不到充分的發(fā)揮。

培訓(xùn)管理的針對(duì)性較差

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)內(nèi)部員工也要通過進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)才能夠提高自身業(yè)務(wù)能力，然而從實(shí)際情況來(lái)看一些集團(tuán)公司對(duì)員工的培訓(xùn)力度還不夠，一些培訓(xùn)并沒有從員工實(shí)際情況出發(fā)，純粹是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，開展培訓(xùn)的效果也不夠明顯，甚至一些培訓(xùn)并不能得到員工的認(rèn)可，有的員工僅僅是服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定，這些培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。同時(shí)在培訓(xùn)過程中缺乏對(duì)員工的激勵(lì)獎(jiǎng)罰機(jī)制的制定，培訓(xùn)的結(jié)果并沒有與員工的職位晉升、薪酬等結(jié)合起來(lái)，員工參與培訓(xùn)的積極性沒有被調(diào)動(dòng)起來(lái)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式化嚴(yán)重，培訓(xùn)沒有起到預(yù)期的效果。

薪酬方面的問題

現(xiàn)階段有些國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)基本工資制度的序列職位還較短，從普通員工到高管，所設(shè)檔級(jí)不多，檔級(jí)差不大，人才薪資發(fā)展空間小，員工的工資按照規(guī)定提升檔級(jí)，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的作用并不顯著，尚沒有實(shí)施根據(jù)員工貢獻(xiàn)的大小和崗位重要度，通過激勵(lì)機(jī)制來(lái)拉開薪酬差距。導(dǎo)致員工普遍存在激情確失，得過且過的情緒，管理人才容易流失。

一般來(lái)說(shuō)薪酬管理并不能僅僅通過獎(jiǎng)金、工資來(lái)實(shí)現(xiàn)，還要通過“內(nèi)在薪酬”來(lái)實(shí)現(xiàn)，然而一部分集團(tuán)公司下設(shè)子公司由于規(guī)模較小，對(duì)職工的福利待遇方面并不夠重視，將薪酬管理放在了“外在薪酬”方面，忽視了“內(nèi)在薪酬”的重要性，這樣雖然職工在物質(zhì)上得到了較大的收益，但是卻滿足不了員工精神上的需要，在短時(shí)間內(nèi)能夠激發(fā)出員工的工作積極性，但是起不到長(zhǎng)期激勵(lì)的效果，因此市場(chǎng)管理集團(tuán)要加強(qiáng)“內(nèi)在薪酬”管理機(jī)制的建立。

國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)加強(qiáng)人力資源管理的對(duì)策

采用先進(jìn)的招聘方法

國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)人力資源管理水平的高低與招聘員工的質(zhì)量有著密切的關(guān)系，因此要采用先進(jìn)的方法進(jìn)行招聘，首先要樹立先進(jìn)的招聘理念，招聘部門要摒棄傳統(tǒng)的“人才過?！钡恼衅赣^念，應(yīng)該建立起“雙向選擇”的現(xiàn)代人才流動(dòng)招聘理念，客觀的闡述企業(yè)招聘崗位的具體要求，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景等，只有樹立起公正客觀的招聘觀念，才能夠招聘高素質(zhì)的人才;其次要對(duì)“選人標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行清晰的界定，在招聘過程中要按照崗位需求來(lái)選擇人才，通過對(duì)具體崗位的詳細(xì)分析，明確應(yīng)聘人員的年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷、技能等，在對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行掌握之后，才可能招聘到足夠勝任該崗位的人才;再次要提高招聘策略的針對(duì)性，招聘工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人員，重視挖掘潛在的應(yīng)聘者，為集團(tuán)儲(chǔ)備充足的后備力量。

提高績(jī)效考核的科學(xué)性

設(shè)置科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)

績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)合理性能夠提高集團(tuán)公司人力資源管理的水平，因此市場(chǎng)管理集團(tuán)要設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，首先在人力資源管理的績(jī)效考核中，績(jī)效考核指標(biāo)要具備較強(qiáng)的全面性，要從員工能力等方面進(jìn)行全面的考核，并不能僅僅從業(yè)績(jī)方面來(lái)考核員工;其次績(jī)效考核的指標(biāo)需要將集團(tuán)發(fā)展作為核心，管理者要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核指標(biāo)并不是一成不變的，而是需要根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的不同時(shí)期，以及員工實(shí)際情況來(lái)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就可以保證績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)效性。

績(jī)效考核要有明確的定位

準(zhǔn)確定位績(jī)效考核能夠充分的發(fā)揮出績(jī)效考核在人力資源管理的重要性作用，管理者要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核不僅僅是為了考核而進(jìn)行考核，也不僅僅是獎(jiǎng)罰員工的措施，而是要將效考核作為管理員工的一種先進(jìn)手段，屬于集團(tuán)柔性化管理的重要方法。績(jī)效考核的目的也不能局限在結(jié)果，更要注重績(jī)效考核過程中的反饋和溝通環(huán)節(jié)，這樣才能及時(shí)了解考核人員的實(shí)際情況和需要，為下次績(jī)效考核目標(biāo)的制定提供必要的依據(jù)，提高績(jī)效考核的科學(xué)合理性。

采用科學(xué)的培訓(xùn)方法

國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)人力資源管理要從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合分析法、討論法、示范法等對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方法的正確性直接影響到培訓(xùn)的結(jié)果，因此集團(tuán)人力資源管理過程中要采用科學(xué)的培訓(xùn)方法，這樣才能提高培訓(xùn)的效果。一方面培訓(xùn)的方式要根據(jù)職位和人的不同進(jìn)行制定，建立有效的培訓(xùn)方法和路線，對(duì)員工各方面進(jìn)行充分的了解，根據(jù)員工的崗位、年齡、職位等采用不同的培訓(xùn)方法，并根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;另一方面一些培訓(xùn)的主辦方是其他部門，培訓(xùn)老師對(duì)參與培訓(xùn)的人員并不是很了解，因此為了提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)老師應(yīng)該掌握參與培訓(xùn)員工的實(shí)際情況，安排員工與培訓(xùn)老師進(jìn)行討論出適應(yīng)員工的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)效果，節(jié)約員工的培訓(xùn)時(shí)間。

同時(shí)，在培訓(xùn)之后集團(tuán)要對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)和反饋，總結(jié)培訓(xùn)的方法，這樣才能為日后培訓(xùn)奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

提高薪酬管理水平

國(guó)有市場(chǎng)管理集團(tuán)要對(duì)相同的職位員工采用固定的薪酬，并引入崗位系數(shù)進(jìn)行區(qū)別，在系數(shù)引入之后，就會(huì)按照崗位不同對(duì)同級(jí)人員的工資進(jìn)行拉開，起到了深化激勵(lì)員工的重要性作用。其中評(píng)定崗位系數(shù)工作要按照以下步驟進(jìn)行：

第一步要根據(jù)“五定”的基本要求，對(duì)集團(tuán)公司工作崗位總表進(jìn)行確定。

第二步根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的具體性質(zhì)，對(duì)崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，結(jié)合不同崗位上付出的勞動(dòng)強(qiáng)度、技能、工作條件、工作責(zé)任等情況，制定出統(tǒng)一業(yè)務(wù)在集團(tuán)公司崗位中的崗位系數(shù)。

第三步要實(shí)現(xiàn)行業(yè)對(duì)接，統(tǒng)一同一行業(yè)的崗位系數(shù)。

第四步要綜合考慮各下屬企業(yè)效益、區(qū)域、行業(yè)等因素，對(duì)不同單位和部門設(shè)置不同的績(jī)效系數(shù)，并對(duì)其以相乘法或加權(quán)法之后得出不同崗位的績(jī)效薪酬。

同時(shí)，市場(chǎng)管理集團(tuán)要從外部薪酬管理和內(nèi)部薪酬管理兩個(gè)方面來(lái)做好薪酬管理工作，既要從物資上獎(jiǎng)勵(lì)員工，也要從精神上滿足與員工的需求，充分的發(fā)揮出薪酬管理的重要性作用。

結(jié)語(yǔ)

人力資源管理對(duì)市場(chǎng)管理集團(tuán)工作的發(fā)展可以起到重要性的作用，因此市場(chǎng)管理集團(tuán)的管理者要認(rèn)識(shí)到自身人力資源管理工作中存在的問題，并結(jié)合實(shí)際情況提高人力資源管理水平，這樣才能充分的發(fā)揮出人力資源管理的重要性作用，為市場(chǎng)管理集團(tuán)儲(chǔ)備高素質(zhì)的人才，提升市場(chǎng)管理集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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