中職電子商務(wù)專業(yè)課程混合教學(xué)模式運用研究

摘? 要：混合教學(xué)模式的運用對提高中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量尤為重要，電子商務(wù)專業(yè)實踐課程是通過理論結(jié)合實際，將電子商務(wù)真實操作及崗位要求進行實踐引導(dǎo)，提升學(xué)生動手、動腦能力。本研究正是從電子商務(wù)實踐課程發(fā)展需求入手，對線上+線下模式應(yīng)用進行闡述，將中職電子商務(wù)專業(yè)作為研究案例，結(jié)合當(dāng)下人才市場需求與相關(guān)專業(yè)就業(yè)情況，提出混合教學(xué)模式運用方法及策略，為下一步教學(xué)工作的開展提供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);中職;混合教學(xué);實踐課程

中圖分類號：TP37? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）24-0182-04

Application Study on Blended Teaching Model for E-Commerce Professional Courses in Secondary Vocational School

HUANG Lei

（Jimei Industrial College，Xiamen? 361022，China）

Abstract：The application of blended teaching model is very important to improve the teaching quality of e-commerce major in secondary vocational school. Through combining theory with practice，the practical courses of e-commerce major is to doing practical guidance for the real operation and post requirements of e-commerce，so as to improve the students' practical ability and thinking ability. This study starts with the development demand of e-commerce practice course，elaborates the application of online and offline mixed model，taking the secondary vocational e-commerce major as a research case and combining the current talent market demand and the employment situation of related majors，puts forward the application methods and strategies of blended teaching model to provide reference for the next teaching works launching.

Keywords：e-commerce;secondary vocational school;blended teaching;practical courses.

0? 引? 言

隨著我國中職教育體制改革日益完善，提升電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量及調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣尤為重要。通過對中職電子商務(wù)教學(xué)中線上+線下混合教學(xué)的應(yīng)用研究進行分析，結(jié)合中職電子商務(wù)專業(yè)課程與教學(xué)現(xiàn)狀，提出具體優(yōu)化措施。并將線上+線下混合教學(xué)形式在中職電子商務(wù)教學(xué)中的可行性進行分析，為下一步工作開展提供依據(jù)參考。

集美工業(yè)學(xué)校和杭州市開源商貿(mào)職業(yè)學(xué)校就電子商務(wù)專業(yè)，共同探討電子商務(wù)課程教學(xué)新模式，教師會針對課程互相借鑒學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，以達到資源共享。中職教育中對電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要以理論+實踐形式為主。從不同層面及角度對電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)保障進行詮釋，為后期構(gòu)建全新教學(xué)體系起到極為重要的推動作用。電子商務(wù)主要以互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及互聯(lián)網(wǎng)計算機的相關(guān)知識為主。通過對市場及就業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)非常迎合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟，如當(dāng)下較為熱門的短視頻帶貨、直播帶貨等形式，這些都是電子商務(wù)專業(yè)知識及應(yīng)用的延伸形式。學(xué)好電子商務(wù)知識對后期就業(yè)發(fā)展與就業(yè)保障具有促進意義。因此，提升中職電子商務(wù)專業(yè)的實踐性十分重要。也是當(dāng)下中職教學(xué)體系改革中的主要方向之一。

1? 實踐課程混合教學(xué)模式可行性分析

電子商務(wù)專業(yè)課程不是單一片面的簡單個體，而是科學(xué)、合理的系統(tǒng)布局。電子商務(wù)教學(xué)中的專業(yè)知識在于對時效性的思考，從傳統(tǒng)理論基礎(chǔ)到專業(yè)實踐，電子商務(wù)專業(yè)的領(lǐng)悟需要學(xué)生具有將理論+實際結(jié)合的能力。而實踐課程混合教學(xué)模式與專業(yè)教學(xué)要求恰恰相符。因此實踐課程混合教學(xué)模式的開展，對提升電子商務(wù)專業(yè)的時效性應(yīng)用十分關(guān)鍵?；旌辖虒W(xué)模式正是從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的層面入手。將單一的理論思考轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`操作，同時也是將中職電子商務(wù)實踐課程從空間、時間上進行分解，利用碎片化時間進行線上預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，課堂時間把預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的實踐操作進行串聯(lián)。通過混合式教學(xué)不僅提升學(xué)生對整個專業(yè)知識、操作技巧的掌握能力，也能為后期全面提升個人能力水平奠定基礎(chǔ)[1]。

電子商務(wù)專業(yè)實踐課程混合教學(xué)模式更注重技能型人才培養(yǎng)。針對課程+就業(yè)二者之間的銜接與關(guān)聯(lián)，更加側(cè)重于就業(yè)方向與就業(yè)保障。通過混合式教學(xué)模式將當(dāng)下市場較為熱門的電子商務(wù)知識與需求進行融合，緊跟就業(yè)市場發(fā)展變化，對熱門專業(yè)中的各種新技能、新能力進行培訓(xùn)。

2? 電子商務(wù)專業(yè)實踐課程混合教學(xué)模式設(shè)計及應(yīng)用

從中職教育層面入手，將教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)方向進行明確是提升混合模式開展的第一步，教學(xué)目標(biāo)是基于中職教育發(fā)展要求，從技能型+創(chuàng)新型人才培養(yǎng)入手。強化電子商務(wù)專業(yè)人才的創(chuàng)造性、專業(yè)性，將職業(yè)+技能、學(xué)業(yè)+專業(yè)進行融合，以實戰(zhàn)操作為主導(dǎo)、以理論基礎(chǔ)為根基，進行高素質(zhì)人才培訓(xùn)與塑造。

先對電子商務(wù)專業(yè)實踐課程的線上+線下混合教學(xué)模式設(shè)計進行步驟論述，主要需要明確教學(xué)設(shè)計、案例應(yīng)用分析、結(jié)果測評，即從電子商務(wù)專業(yè)實踐課程需求層面入手，對線上+線下教學(xué)模式進行設(shè)計。

2.1? 明確混合教學(xué)模式的教學(xué)設(shè)計

課程的教學(xué)設(shè)計遵循教學(xué)活動線、教學(xué)實訓(xùn)線兩條主線同時進行。首先，把教學(xué)活動線即把教學(xué)過程劃分為課前、課上、課后三個部分，課前預(yù)習(xí)—課上學(xué)習(xí)—課后復(fù)習(xí)，一個基于前期準(zhǔn)備—中期執(zhí)行—后期回顧的教學(xué)結(jié)構(gòu)。在開課之前，對自己課程進行教學(xué)設(shè)計，同時在課上進行課堂教學(xué)落實，最后在課后進行復(fù)盤，跟蹤反思和經(jīng)驗總結(jié)。其次，教學(xué)實訓(xùn)線即采用“線上—線下—線上”的立體式實訓(xùn)，融理論于實踐，又在實踐體驗中總結(jié)升華，達到教學(xué)做合一，加深理論知識和實踐技能的掌握。只有這樣明確教學(xué)目的才能合理的運到教學(xué)中。如圖1所示。

首先，做好課前預(yù)習(xí)工作，課前預(yù)習(xí)讓學(xué)生預(yù)先了解課程內(nèi)容，通過預(yù)熱提高課程興趣，為接下來知識點的掌握提前做充分準(zhǔn)備，認(rèn)真做好預(yù)習(xí)工作，分兩種方式進行，即以教師為導(dǎo)向的預(yù)習(xí)和以學(xué)生為導(dǎo)向的預(yù)習(xí)：

（1）以教師為導(dǎo)向的預(yù)習(xí)。教師可將事先準(zhǔn)備好的電子商務(wù)知識制作成課件、錄播視頻、在線直播視頻等形式，學(xué)生通過線上學(xué)習(xí)平臺，在寢室或在家里對知識課件進行學(xué)習(xí)，對其中各種知識進行自發(fā)領(lǐng)悟，掌握了解其重點、難點，分析具有解題或應(yīng)用思路。這樣可為電子商務(wù)專業(yè)實踐打下基礎(chǔ)。

（2）以學(xué)生為導(dǎo)向的預(yù)習(xí)。以個人或小組為單位，設(shè)計驅(qū)動式教學(xué)任務(wù)，提前發(fā)放教學(xué)任務(wù)，以任務(wù)為導(dǎo)向，學(xué)生主動收集資料，分工合作，并進行線上實際預(yù)演。

其次，課中教學(xué)中教師在課堂或?qū)嵺`基地對專業(yè)操作進行講解，讓學(xué)生直觀快速地掌握電子商務(wù)相關(guān)知識。在該過程中可對重點、難點進行講解，消化學(xué)生線上預(yù)習(xí)的知識點，對提升理論+實踐起到極為重要的促進作用。在此過程中學(xué)生也可對不懂的知識、不懂的環(huán)節(jié)進行提出，讓教師現(xiàn)場指導(dǎo)，如電商運營技巧、直播帶貨技巧、網(wǎng)絡(luò)平臺維護等。結(jié)合教師指導(dǎo)的實踐技巧，融入自己預(yù)先學(xué)習(xí)分析結(jié)果，這樣才能快速加深學(xué)生的認(rèn)知程度，為后期自主學(xué)習(xí)與自主分析奠定基礎(chǔ)。

最后，利用線上進行復(fù)習(xí)，實踐技巧應(yīng)用在于復(fù)習(xí)總結(jié)，線上+線下混合教學(xué)模式中對復(fù)習(xí)要求相對較高。學(xué)生可通過總結(jié)評價，領(lǐng)取復(fù)習(xí)任務(wù)，通過復(fù)習(xí)后將其結(jié)果上傳給老師，或再次演練復(fù)盤，老師可對學(xué)生提交成果進行總結(jié)、評價，這樣對提升學(xué)習(xí)效果與鞏固成果十分重要[2，3]。釘釘平臺作業(yè)界面如圖2所示。

2.2? 線上+線下混合教學(xué)案例分析

為了適應(yīng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新零售業(yè)態(tài)變化，“直播電商”課程正逐步成為中職學(xué)校的電子商務(wù)主要專業(yè)課程，直播電商是以直播的形式搭建新的購物消費場景，使“內(nèi)容輸出”到“訂單支付”的流程更加便捷，創(chuàng)造出新的流量入口。同時直播電商生動直觀，可以實時互動，內(nèi)容多樣，刺激用戶需求，產(chǎn)生消費，實現(xiàn)最大程度的變現(xiàn)。在這樣的業(yè)態(tài)背景下，我們的教學(xué)應(yīng)該“因課施教”，從課程需求層面入手，對線上+線下教學(xué)模式進行設(shè)計，下文以“直播電商”課程為例進行分析。

2.2.1? 線上課前演練

課前演練通過線上進行，電商直播平臺的快速發(fā)展給我們提供了非常便捷的天然學(xué)習(xí)平臺，抖音、快手、淘寶直播、微信、QQ等都是我們可以用來課前演練的在線學(xué)習(xí)資源。根據(jù)“直播電商”課程任務(wù)，我們通過課程內(nèi)容選取，設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計評價環(huán)節(jié)三個方面完成線上課前演練：

（1）課程內(nèi)容選取。課程內(nèi)容的選取可以以直播電商中的一個活動進程為例，首先從具體產(chǎn)品出發(fā)進行選取。每次授課前教師選定某類產(chǎn)品，整理好流程，首先要對產(chǎn)品進行介紹、如何使用帶貨技巧、帶領(lǐng)學(xué)生對產(chǎn)品評價、最后在針對此產(chǎn)品的性能與功效來達到此直播的效果。此類課程內(nèi)容選取側(cè)重于直播電商的具體方法和直播電商執(zhí)行細節(jié)的演練與學(xué)習(xí)。不僅提升學(xué)生學(xué)習(xí)到直播電商營銷技能，也能根據(jù)當(dāng)前直播電商案例結(jié)合所學(xué)直播電商知識，每個人都能獨立完成真實模擬訓(xùn)練。

（2）設(shè)計驅(qū)動式學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生可通過手機端接收課程任務(wù)，收集直播相關(guān)信息。教師也可通過教學(xué)任務(wù)，把學(xué)生分成若干個小組，每組成員3～8個人左右，以團隊的形式去完成任務(wù)。在這個過程中，教師要引導(dǎo)小組學(xué)生，能自主去擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)，把學(xué)習(xí)的知識點轉(zhuǎn)化為具體工作內(nèi)容，并通過分工合作，現(xiàn)場展示成果，來完成本小組任務(wù)，這樣不僅能加強團隊合作精神，也能相互學(xué)習(xí)，達到更好的學(xué)習(xí)效果。例如選用日用品類中的“爆炸鹽”產(chǎn)品。在抖音平臺，學(xué)生小組進行了爆炸鹽產(chǎn)品的直播，小組同學(xué)認(rèn)真策劃直播流程，收集資料，分工合作，直播展示爆炸鹽產(chǎn)品的使用效果，從產(chǎn)品的特點、成分、功效、適用范圍、用法全方位對產(chǎn)品進行直播。直播過程截圖如圖3所示。

（3）設(shè)計評價環(huán)節(jié)。在學(xué)生線上展示教學(xué)任務(wù)時，設(shè)置教師學(xué)生評價環(huán)節(jié)，通過在線及時留言或留言板，發(fā)表個人的感受和建議，幫助學(xué)生相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，拓展思維，進一步培養(yǎng)了創(chuàng)新創(chuàng)意的能力。

2.2.2? 線下課堂知識點解析

線下課堂主要圍繞三個重點展開：

（1）對學(xué)生實踐表現(xiàn)反饋與評價，對出現(xiàn)的共性問題進行點評。教師對學(xué)生直播過程中的優(yōu)缺點進行評價分析，并強調(diào)對知識點的學(xué)習(xí)，給學(xué)生后續(xù)的調(diào)整改進提供重要的理論依據(jù)。同時，可通過線下實操的方式讓學(xué)生在直播中的缺點得以呈現(xiàn)，教師可對實操中的各種問題進行針對性講解，起到以點概面的教學(xué)效果。

（2）對所學(xué)直播電商技能知識點進行總結(jié)。對每次的直播實訓(xùn)進行總結(jié)，教師在課堂或?qū)嵺`基地對專業(yè)操作進行講解，讓學(xué)生直觀快速地掌握電子商務(wù)相關(guān)知識。在該過程中可對直播電商的重點、難點進行講解，這一過程目的是幫助學(xué)生鞏固加深所學(xué)的知識點。

（3）對學(xué)生疑問提供個性化輔導(dǎo)。總結(jié)線上直播時學(xué)生提到問題最多或者比較關(guān)心的話題，在課后教師可以針對這些問題給出自己的實踐經(jīng)驗與技巧，對不同認(rèn)知程度的學(xué)生進行指導(dǎo)與延伸。如答疑討論、練習(xí)或復(fù)盤現(xiàn)場指導(dǎo)等，為后期自主學(xué)習(xí)與自主分析奠定基礎(chǔ)。

2.2.3? 線上課后復(fù)盤鞏固內(nèi)化

線上+線下混合教學(xué)模式中對復(fù)習(xí)要求相對較高，要將知識點內(nèi)化并付諸實踐。通過教師課堂上知識點的解析，學(xué)生更清楚如何掌握相關(guān)實踐技巧，利用直播平臺進行復(fù)盤，如圖4所示。學(xué)生對同一個學(xué)習(xí)任務(wù)進行修改完善，再做一次直播演示，將知識點再次通過線上平臺進行實踐。教師和學(xué)生利用課后時間在線參與，進行評價。達到鞏固內(nèi)化的效果，這樣對提升學(xué)習(xí)效果與鞏固成果十分重要。實踐技巧應(yīng)用在于復(fù)習(xí)總結(jié)。

最后，通過移動終端遠程掃描二維碼，對直播進行綜合評分。從教師和學(xué)生的不同角度，對小組的直播效果和小組里每一位同學(xué)打分，公平、公開多維度客觀評價。

2.3? 設(shè)計總結(jié)評價及效果測評

實踐混合教學(xué)的總結(jié)評價，具有時效性和雙向性。在總結(jié)評價中利用線上平臺的留言板或?qū)崟r信息傳遞，教師可將評價結(jié)果直接發(fā)放給學(xué)生，學(xué)生也可通過評價結(jié)果與教師進行實時在線溝通，這樣對自身知識掌握與實踐技巧應(yīng)用也會起到推動作用。同時，對學(xué)生實踐表現(xiàn)、成績等進行客觀打分，讓整個線上+線下學(xué)習(xí)過程更加輕松、有趣，極大調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然在該過程中會出現(xiàn)諸多問題，基于此要結(jié)合線下教學(xué)需求，對各種問題進行優(yōu)化處理，這樣才能起到實質(zhì)性推動效果。

在中職電子商務(wù)專業(yè)實踐課程中應(yīng)用線上+線下混合教學(xué)模式，經(jīng)過一學(xué)期的觀察，取得一定效果，主要體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量、技能掌握程度、學(xué)習(xí)興趣調(diào)動、專業(yè)理論基礎(chǔ)掌握四大方面有明顯提升。以實驗班與普通班為研究案例，實驗班為采用線上+線下教學(xué)模式;普通班沒采用該模式，為普通教學(xué)方法，經(jīng)過一個學(xué)期的實踐對比，其效果如圖5所示。

從圖5中可看出，實驗班各項指標(biāo)明顯高于普通班，具有一定的效果性，對學(xué)生全面掌握電子商務(wù)專業(yè)知識及實踐操作起到極為重要的推動作用。更為客觀、立體體現(xiàn)中職教學(xué)的時效性，將具體問題進行優(yōu)化處理，迎接時代發(fā)展，提升中職教學(xué)質(zhì)量[4，5]。

2.4? 強化教師綜合素質(zhì)及專業(yè)度

在線上+線下應(yīng)用過程中需對教師綜合素質(zhì)進行提升，強化教師自身能力與設(shè)計理念。線上+線下不是單一片面的簡單流程，而是需要更為科學(xué)合理的系統(tǒng)布局。教師在線上+線下形式教學(xué)的開展中作用巨大。首先，應(yīng)對教師進行思想教育、專業(yè)培訓(xùn)，主要包括線上+線下理念、教育方法、教學(xué)設(shè)計，在線操作能力等也要進行相應(yīng)地提高。其次，對教師專業(yè)技能進行培訓(xùn)，電子商務(wù)前沿相關(guān)知識與實操技能必須強化，對課程知識點與重點提煉必須完善。然后通過考核方式判定該教師是否可勝任線上+線下教學(xué)能力。最后，讓學(xué)生成為評委，對不同教師進行打分，對優(yōu)秀教師給予獎勵并確定為線上+線下主講教師。當(dāng)然在該過程中學(xué)生也可提出自己想法，如好的意見及建議等，這些都對提升混合教學(xué)效果發(fā)揮起到積極作用。這樣才能更為有效的保障線上+線下在中職電子商務(wù)教學(xué)中順利開展。

3? 存在問題

通過對中職電子商務(wù)專業(yè)實踐課程進行混合教學(xué)模式運用，提出其存在的問題，方便日后對該教學(xué)模式進行升級創(chuàng)新。譬如：

（1）教師在混合教學(xué)中引導(dǎo)能力、課件制作、直播能力依然有待加強，教師在線上引導(dǎo)及指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法上依然采用傳統(tǒng)課上形式，缺乏興趣引導(dǎo)與線上學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。部分教師在線上媒體課件制作中較為刻板、僵化，課件內(nèi)容缺乏新穎性，無法調(diào)動學(xué)生參與度、興趣點等。

（2）線上+線下教學(xué)模式存在延時性，時效性依然有待提升。如線上課程內(nèi)容更新較慢、無法與線下實操進行同步、網(wǎng)絡(luò)及平臺設(shè)備依然需要完善、加強等。

4? 結(jié)? 論

綜上所述，通過對中職電子商務(wù)專業(yè)實踐課程混合教學(xué)模式運用進行分析研究，從多方面、多角度闡明了中職電子商務(wù)專業(yè)實踐課程線上+線下模式的融合方法，結(jié)合實踐情況與中職教學(xué)需求，從保障就業(yè)、提升能力等方面出發(fā)，提出相關(guān)設(shè)計方案，包括：利用碎片時間實現(xiàn)互動教學(xué)、利用線上+線下模式提升效果、利用課程+就業(yè)模式優(yōu)化保障、明確教學(xué)目標(biāo)設(shè)計理論框架、線上+線下混合教學(xué)模式具體應(yīng)用、設(shè)計總結(jié)評價及效果測評架構(gòu)等，為未來中職學(xué)生就業(yè)及素養(yǎng)提升奠定基礎(chǔ)。

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作者簡介：黃蕾（1982.04—），女，漢族，廣東新會人，講師，本科，研究方向：電子商務(wù)。