疫情之下高職院校線上教學(xué)課堂質(zhì)量的問題與對策

劉戈

按照教育部和廣東省教育廳關(guān)于疫情防控工作要求，實現(xiàn)“停課不停學(xué)、停課不停教”工作目標。在全體師生共同努力下，各高職院校采取線上督查和線下調(diào)查的方式全面加強線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與管理，線上教學(xué)秩序運行平穩(wěn)有序，教師學(xué)生精神風(fēng)貌良好。因第一次大規(guī)模實施線上教學(xué)，在教學(xué)過程中仍然存在一些問題。

1 線上教學(xué)的意義

線上教學(xué)的實施，能夠很好地解決“聽課不停學(xué)、聽課不停教”的工作要求。老師通過現(xiàn)代化信息手段進行網(wǎng)絡(luò)授課，減少對學(xué)生因疫情居家這段時間的學(xué)習(xí)影響。同時，線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)的質(zhì)量實質(zhì)等效。

2 線上教學(xué)狀況

通過問卷對廣州地區(qū)相關(guān)高職院校的學(xué)生進行調(diào)查學(xué)習(xí)狀況，本次調(diào)查主要從授課滿意度、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)狀態(tài)三個方面調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

2.1 授課滿意度

（1）課程時間安排滿意度方面。調(diào)查結(jié)果顯示，95.29%的學(xué)生對老師線上教學(xué)的課程時間安排表示“滿意”，但也有4.71%的學(xué)生選擇了“不滿意”，這說明教師在教學(xué)的課程時間安排的科學(xué)性和合理性還需要加強，要充分考慮學(xué)生們的各種情況。

（2）教學(xué)節(jié)奏滿意度方面。調(diào)查結(jié)果表明，96.85%的學(xué)生對老師線上教學(xué)的教學(xué)節(jié)奏表示“滿意”，但也有3.15%的學(xué)生選擇了“不滿意”，說明老師授課時要充分兼顧個別學(xué)生的特殊情況，還要加強對少數(shù)后進生的輔導(dǎo)。

（3）最不滿意的安排方面。62.03%的學(xué)生選擇“畫面切換”和25.55%的學(xué)生選擇“語音表達”，說明老師要盡快熟悉教學(xué)平臺功能，爭取達到更好的教學(xué)效果。12.43%的學(xué)生選擇“講課內(nèi)容”，說明老師的教學(xué)設(shè)計還需要進一步優(yōu)化，確保教學(xué)內(nèi)容更加科學(xué)合理。

2.2 學(xué)習(xí)效果

（1）學(xué)習(xí)效果自評方面。統(tǒng)計結(jié)果表明，80.39%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)過程順利，能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù);19.05%的學(xué)生認為“不太順利，網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或者學(xué)習(xí)設(shè)備存在障礙，較難完成學(xué)習(xí)任務(wù)”。說明教師應(yīng)進一步做好課前準備工作，充分了解學(xué)生們的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等情況，通過各種方法解決學(xué)生們存在的問題。

（2）知識掌握程度方面。結(jié)果顯示，20.41%的學(xué)生認為自己在線學(xué)習(xí)知識的掌握程度較好，69.42%的學(xué)生認為自己基本能夠掌握知識，還有10.17%的學(xué)生認為自己難于掌握知識。說明老師要進一步引導(dǎo)學(xué)生增強自主學(xué)習(xí)的能力，課后組織學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進行輔導(dǎo)，幫助學(xué)生們更好掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.3 學(xué)習(xí)狀態(tài)

（1）學(xué)習(xí)專注度方面。反饋結(jié)果顯示，有80.29%的學(xué)生聽課能認真投入，還有18.89%的學(xué)生不能認真學(xué)習(xí)。說明學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)、自主管理能力，老師要加強課堂紀律管理。

（2）教學(xué)互動方面。調(diào)查結(jié)果顯示，22.3%的學(xué)生喜歡主動參與課堂交流互動，67.93%基本能夠配合老師要求參與課堂交流互動，9.77%不喜歡參與課堂交流互動。這說明應(yīng)進一步豐富課堂教學(xué)活動，積極調(diào)動學(xué)生的參與意愿，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

3 線上教學(xué)存在的問題

線上教學(xué)期間，各高職院校督查人員深入線上教學(xué)平臺，督查課程教學(xué)，查閱教學(xué)組織和教學(xué)實施階段相關(guān)數(shù)據(jù)，評估教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)督查人員反饋結(jié)果，結(jié)合調(diào)查問卷調(diào)查情況，教師線上教學(xué)主要存在以下問題。

3.1 教師方面問題

1）使用教學(xué)平臺不熟悉。由于剛接觸線上教學(xué)平臺，很多教師對教學(xué)工具還處在摸索階段，對有些教學(xué)平臺不太熟悉，部分老師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的適應(yīng)性還有待增強。

2）組織教學(xué)過程有異常。教師在使用線上教學(xué)平臺過程中，由于接觸教學(xué)平臺時間不長，部分教師電腦經(jīng)常會出現(xiàn)其它聲音、卡機等現(xiàn)象，甚至還存在管理漏洞，無關(guān)人員進來在留言區(qū)發(fā)表不當言論，擾亂課堂秩序。

3）課堂紀律管理不嚴格。少數(shù)教師上課全過程都沒有對學(xué)生的考勤情況進行登記點名，也沒有對線上教學(xué)的課堂紀律提任何要求。

4）教學(xué)方法待提高。少數(shù)老師教學(xué)方法不夠靈活，重點內(nèi)容不突出，有些老師平鋪直敘的講課，上課過程中沒有和學(xué)生之間的問題交流，不了解學(xué)生對知識的掌握情況。

5）上課安排不合理。在課程安排方面，有些老師會安排四節(jié)課連上情況，這容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞，學(xué)習(xí)效率下降;也會出現(xiàn)不同年級學(xué)生在同一時間上同一門課程，由于基礎(chǔ)知識不同，容易造成學(xué)生吸收知識程度出現(xiàn)較大差異。

6）教學(xué)資源準備不足。相對于現(xiàn)場教學(xué)，線上教學(xué)任課教師很難用上更多的教學(xué)資源去豐富教學(xué)方法，這需要教師在備課過程中，要結(jié)合線上教學(xué)的特點，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，挖掘更多的教學(xué)資源支持教學(xué)。

3.2 學(xué)生方面問題

1）上課紀律不理想。受制于教學(xué)平臺功能，教師無法對學(xué)生的上課情況進行全程監(jiān)控，這就會造成課堂紀律管理存在漏洞。出現(xiàn)以下幾種情況：第一，學(xué)生一直在線，但沒有認真聽課;第二，學(xué)生登錄掛機，本人不在聽課;第三，學(xué)生時而在線時而離線，隨意進進出出;第四，學(xué)生晚上線或者早下線，隨意遲到早退。

2）參與互動不積極。在線上教學(xué)過程中，教師只能通過語音、視頻、留言提問一種互動方式與學(xué)生開展互動，提高學(xué)生上課的積極性。但是學(xué)生對教師的提問互動不感興趣，不肯積極回答教師的問題，教師只能通過點名方式要求學(xué)生回答。

4 提高線上教學(xué)質(zhì)量的對策

4.1 教學(xué)單位層面

1）加強教師管理。針對個別教師線上教學(xué)經(jīng)驗不足問題，應(yīng)在講課方面給以相應(yīng)的幫助和提高，對他們進行教學(xué)方式方法的培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)線上課堂教學(xué)。同時，各教學(xué)單位要組織教師開展教學(xué)觀摩和交叉聽課活動，充分發(fā)揮教學(xué)名師的示范作用。

2）合理安排課程。針對上課安排不科學(xué)問題，各教學(xué)單位一定要高度重視，合理安排教師上課課程，盡量避免安排同一門課一天連續(xù)上4節(jié)及以上節(jié)數(shù)，否則容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)注意力下降，學(xué)習(xí)效果會大打折扣。

4.2 教師層面

1）提高思想認識。任課老師要充分認識線上教學(xué)與線下教學(xué)的工作要求一樣，重要性是同等的，務(wù)必要確保線上教學(xué)有效實施和授課活動科學(xué)規(guī)范，保障線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)的質(zhì)量實質(zhì)等效。

2）提升教學(xué)能力。任課教師要在基本掌握直播技術(shù)的基礎(chǔ)上，充分借助其它工具，根據(jù)課型選擇最佳的授課方式，優(yōu)化課堂呈現(xiàn)最好的效果。同時，要繼續(xù)做到認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，提高課堂的精彩程度。

3）加強學(xué)生管理。針對學(xué)生上課紀律問題，任課教師加強對學(xué)生的課堂紀律管理，尤其要在課前做好紀律要求，在上課過程中，在不影響教學(xué)進度的情況下，對不良現(xiàn)象要及時制止，確保課堂教學(xué)順利開展。同時，輔導(dǎo)員、班主任深入班級線上教學(xué)課堂，全面了解學(xué)生線上上課出勤情況、跟蹤做好未能出勤學(xué)生的教育服務(wù)工作。定期跟聽直播課，通過聽課與任課教師積極溝通，及時搜集學(xué)生線上學(xué)習(xí)存在的問題，協(xié)助任課教師解決存在的問題。

4.3 學(xué)生層面

發(fā)揮骨干作用，促進良好學(xué)風(fēng)形成。課堂紀律是影響到教學(xué)質(zhì)量的重要因素，教師教學(xué)過程中既要上課又要抓紀律，難免會顧暇不及，所以要充分發(fā)揮學(xué)生黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部的先鋒模范作用，增強他們的使命感和責(zé)任感，有效調(diào)動其工作積極性，協(xié)助教師開展課堂管理，通過他們?nèi)ヒ龑?dǎo)學(xué)生，達到管理的效果，做到事半功倍。

4.4 家長層面

家校協(xié)同合力，保證育人有合力。針對不遵守在線教學(xué)紀律的學(xué)生，輔導(dǎo)員要及時與家長進行溝通反饋，讓每個家庭創(chuàng)造一個優(yōu)良學(xué)習(xí)的環(huán)境。發(fā)揮家庭教育的重要作用，引導(dǎo)家長鼓勵孩子在家學(xué)會獨立自主學(xué)習(xí)，增強自我管理的能力，把家庭變成一個重要的學(xué)習(xí)場所，達到教學(xué)預(yù)期的效果，確保教學(xué)質(zhì)量。

（作者單位：廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）