論心理效應在教育管理中的啟示

駱效林

心理效應（法則）就是心理現(xiàn)象和規(guī)律。我們外顯行為背后其實是深刻地受著心理效應的影響的。心理效應有積極作用也有消極影響，作為教育工作者，要善于規(guī)避心理效應的消極影響、發(fā)揮心理效應的積極作用，以有效提升教育管理的效果。

心理效應有很多很多，此文談到一些的心理效應最為常見，希望能對廣大教育工作者有所幫助。

1 破窗效應

我們肯定注意到一個現(xiàn)象：如果一棟房子的一扇窗戶破了，沒有及時去修補，很快，其它的窗戶也會被人打破;一面墻，如果一些臟的印跡沒有及時處理，很快的，整面墻就會變得不堪入目;相反，一個很干凈的地方，我們都不好意思、不忍心去丟垃圾，但是一旦地上有垃圾沒及時清理，慢慢地，大家都會開始絲毫不覺羞愧地亂扔亂丟。

啟示：預防總是勝于治療！任何不良行為，應在開始階段及時制止與解決，否則，風氣一旦形成，再想改就很困難！所謂千里之堤潰于蟻穴就是這個道理。在面對員工或學生不良傾向或苗頭時，千萬不能忽視、放任發(fā)展，應防患于未然;作為個人，特別是學生，應從小事做起，從自己做起，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，良好習慣成就美好人生。

2 羊群效應

一群羊中，領頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應其實就是從眾心理。大多數(shù)人是怎么想的，我也怎么想;大多數(shù)人怎么做，我也跟著怎么做。它具有兩面性：一方面是抑制我們的個性，束縛我們的思維，抹殺我們的創(chuàng)造力，使自己變得保守、墨守成規(guī)、沒有主見;但它積極的一面，卻有助于我們學習他人的經驗教訓，擴大視野，少走一些彎路等。

啟示：凡事都“從眾”就會沒主見，凡事都“反從眾”就會很另類、很孤立。我們要有意識地培養(yǎng)和提高自己獨立思考和明辨是非的能力;分析與解決問題，既要考慮多數(shù)人的意見和做法，也要有自己的思考、分析與判斷，綜合考慮再決定自己的行動。在教育管理中，更要培養(yǎng)好“領頭羊”（班長、團支書、班委會、團支部）的正面引領作用。

3 鲇魚效應

曾經的沙丁魚，經過長途運輸?shù)竭_目的地后，很多都已死亡。后來，人們在沙丁魚中放一條鲇魚，成活率卻大大提高。原來，鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后，其兇猛的性情就會更加明顯，四處亂游，這對于喜好安靜的沙丁魚來說，安全感受到極大的威脅，不安與緊張，促使它們加速游動，生命力也因此增強。沙丁魚成活率低的問題也迎刃而解了。

啟示：任何一個團隊、集體、單位，工作制度要嚴明，成員應各司其職，既有分工又有協(xié)作，同心同德，共建發(fā)展。但民主和諧的氛圍并不是一團死水，不同的聲音的存在，其實更能促進團隊的健康發(fā)展。在學校及班級管理過程中，應該制定相應的管理制度，營造積極進取、團結和諧、民主公平的校風、班風、學風，既要一視同仁，又要包容并蓄，注重每一個員工及學生的人格特質，促進人格的健全發(fā)展，成就每個人，讓每個人都有出彩的機會。

4 手表定律

手表定律是指當一個人只有一塊手表時，可以清楚地知道某一時刻的準確時間，而當他擁有兩塊或者多塊手表時，他卻無法確定當時的準確時間。因為誤差，手表越多，時間越不一致，不僅不能幫助他更準確地判斷時間，反而會制造混亂，讓他無法判斷時間。

啟示：無論是在團隊建設、子女教育還是學校和班級的管理與教育過程中，不能因人而異地采用不同的方法、目標、標準，而同一個人也不能由兩個持不同觀點的領導來同時指揮，否則只會使這個人或者團隊成員無所適從，也會導致不公平的現(xiàn)象產生，不利于團隊與個人的成長和發(fā)展。典型的現(xiàn)象就是家長教育標準與要求的不一致性，帶來的孩子的不良發(fā)展;對人不對事的不公平政策和制度會導致的混亂管理局面。

5 木桶效應

如果組成木桶的各個木板的長度不一致，那么這個木桶的盛水量是取決于最短的那一塊，而不是取決于最長的那一塊。這就是木桶效應或短板效應。

啟示：任何一個機構或和組織的各個部門構成不可能是整齊劃一，肯定是參差不齊的，而劣勢部門往往決定整個團隊的水平。作為個人來講，沒有人是完美無缺的，而我們的缺點也是制約我們發(fā)展的“短板”。因此，團隊領導者與我們每個人都應思考到各部門和各自的優(yōu)勢及薄弱環(huán)節(jié)，既要揚長避短、人盡其才，也要揚長補短、不斷進步、提高綜合素質！在班級管理中，既要弘揚優(yōu)秀學生的引領表率作用，又要爭取中游學生的進步提高，更要鼓勵激發(fā)后進學生永不放棄、知恥后勇的精神，因為決定班級整體水平的正是中下游的學生。

6 禁果效應

禁果效應也叫"亞當與夏娃效應"。禁果一詞源于《圣經》里的一個傳說，神秘的智慧樹上結滿了誘人的果實，夏娃很想去嘗一嘗果實的滋味，但上帝一再告誡“這棵樹上的果實不能吃”，有一天，夏娃因擋不住好奇心和誘惑，去偷吃了果實，因此被上帝貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現(xiàn)象，被稱為“禁果效應”。

啟示：在教學管理中，一味的約束、禁止，效果不一定好，甚至是適得其反。我們不僅要曉之以理，更應動之以情，疏通勝于封堵。例如，學生戀愛問題，我們要曉以利弊，因人而異，掌握分寸，鼓勵異性同學之間大方自然的交往。

7 首因效應

首因效應是指人際交往過程中，“先入為主”帶來的效果，也叫第一印象效應。指在雙方交往過程中，第一次印象對今后交往關系的形成所產生的影響。如果第一印象好，那么人們就容易與之形成積極正向的關系。反之，如果一個人留給別人不太好的第一印象，人們會對他很冷淡，甚至產生對抗狀態(tài)。即使他做出很大的努力，也很難改變人們對他的態(tài)度與看法。

啟示：無論是同學之間的相處還是師生之間的互動，我們應自覺地利用這一心理效應的積極作用，展示出良好的第一形象，為后續(xù)交往打下良好的基礎。但是，首因效應具有先入為主性、表面性、掩飾性、誤導性等特點，僅僅根據(jù)第一印象來評價一個人往往會以偏概全、思維固著，或被某些表面現(xiàn)象所蒙蔽。因此，我們要規(guī)避首因效應的消極影響，用發(fā)展的眼光看待人與事，特別是對于成長中的學生，更應有耐心見證他（她）們的成長與進步。

8 刺猬效應

在寒冷的冬季，兩只刺猬相擁取暖，可因為身上都長著刺，距離太近，導致雙方被扎得疼痛難忍，于是它們隔開了一段距離，但相距太遠，又冷得難以忍受，幾經折之后，兩只刺猬終于找到一個合適、安全的距離。保持這個距離，彼此既能相互取暖又不被彼此扎疼。刺猬效應在社會心理學中指的是人際交往中的“心理距離效應”。

啟示：在團隊組織與管理實踐中，領導者要搞好工作，應該與下屬保持一種不遠不近的合作關系。在教育教學中，老師與學生之間，既要能相互尊重、平等真誠的交流，也要維護師道尊嚴，保持適當?shù)木嚯x，才能取得良好的教育效果。同學之間的相處，既要真誠友善，又要適度保持獨立，既樂于交往，又樂于獨處。

9 詹森效應

提起乒乓球運動員王皓和羽毛球運動員李宗偉，大家一定都不陌生，但廣大球迷記住的不是他們的輝煌戰(zhàn)績，而是“千年老二”的稱號，因為他們都陷入了“詹森效應”的怪圈?！罢采痹从谝晃唤姓采倪\動員，該運動員平時訓練水平超強，實力雄厚，但一到比賽時卻失利連連，很難發(fā)揮其應有的實力與水平。人們把那種平時表現(xiàn)良好，但因心理素質差而導致正規(guī)比賽中失敗的現(xiàn)象稱為“詹森效應”。詹森效應在學習、考試、應聘、體育比賽等場合中屢見不鮮。有些學生平時學習成績良好，小型測驗和考試成績總是名列前茅，在期末考試、中考、高考中總難以發(fā)揮正常水平，甚至是發(fā)揮失常。平時能言善道的員工，一到主席臺發(fā)言就緊張得臉紅脖子粗、難以順暢表達。心理素質問題，嚴重影響了我們的學習、交往與發(fā)展。

啟示：要走出"詹森效應"的怪圈，首先，要擺平心態(tài)，考試與賽場并不可怕，只是比平常正規(guī)一些而已，因為考的、比的都是平時學習與訓練的東西。把平時的每一次學習、訓練看成考試，考試時就把它當成一次學習，就能比較正常地發(fā)揮出應有的水平。其次，要走出狹隘的患得患失的陰影，學會自我解壓，達到目標更好，達不到也能接受，凡事盡力而為，不留遺憾就好。第三，就是要給自己一些積極的暗示，我平時學得很好，只要我正常發(fā)揮，也一定可以考得好！我緊張，別人可能比我更緊張！想贏怕輸，很可能輸;想贏不怕輸，我一定能贏！

10 羅森塔爾效應

1968年美國心理學家羅森塔爾等人做過一個著名實驗。心理學家羅森塔爾及助手們到一所小學，在各個年級分別選三個班的孩子進行“預測未來發(fā)展的測驗”，然后將有“最有發(fā)展前途”的學生名單交給各班教師。8個月后，神奇的事情發(fā)生了：復測的結果發(fā)現(xiàn)，名單上的學生的成績普遍提高，對他們的品行，教師也給了良好的評價。其實，這個名單是隨機抽取的，而并非是根據(jù)測驗結果確定的。因為專家的身份、權威性的暗示，調動了教師對名單上的學生的期待與關注。這就是著名的“羅森塔爾效應”。

教育實踐中，我們也經常發(fā)現(xiàn)：如果教師喜愛某些學生，學生更能感受到教師的鼓勵與關愛;并以積極態(tài)度對待老師、學習以及自己的行為，并成為老師所期望的樣子。相反，那些受到老師忽視或歧視的學生，也會以消極甚至抗拒的態(tài)度對待老師、學習以及自己的行為;慢慢地，這些學生常常會變得越來越自暴自棄，甚至有些最終淪為社會的不良分子。

啟示：無論是家長、老師、或者是領導都應多鼓勵、關愛每一個孩子、每一個學生、每一個員工，多正面教育，激發(fā)他們自尊、自信、自愛、自強的優(yōu)良品質，成就美好人生！

結束語：心理效應（法則）有很多很多，它們深刻地影響著我們每個人和團隊行為。此文談到一些的心理效應最為常見，作為教育工作者，應合理規(guī)避心理效應的消極影響、發(fā)揮心理效應的積極作用以達到有效提升教育管理的效果。

（作者單位：武漢現(xiàn)代農業(yè)教育中心）