大學新生校園滿意度及影響因素的調(diào)研分析

劉春梅 胡瑞卿 王雪婉 鄧莎敏

[摘 要]大學是人生中一個非常重要的時期，而大學一年級又是重中之重，它是學生們從中學邁向大學的重要銜接，學生們能否從被動式、目標清晰的、高強度的高中生活成功邁向自主式、目標多層、時間相對自由的大學生活，大學一年級有著很高的話語權(quán)，為了更好地了解大一新生現(xiàn)狀，以惠州學院為例，對2017級學生開展調(diào)研，統(tǒng)計分析了其滿意度及影響因素，不僅幫助他們盡快適應(yīng)大學生活，為人生規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)，同時也為學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升提出對策。

[關(guān)鍵詞]大學新生;滿意度現(xiàn)狀調(diào)查;入學教育

1 問題提出

大學校園生活是人一生中最重要的時期之一，它會為將來的人生目標、事業(yè)方向打下基礎(chǔ)，也對感情生活、文化內(nèi)涵起著至關(guān)重要的作用，尤其是新生，面對大學多種多樣的選擇，一開始的選擇可能決定著整個大學生活乃至今后的人生方向。誠如美國高校教育實踐證明，重點關(guān)注學生需求，不斷改進學生教育經(jīng)歷的質(zhì)量，利用學生滿意度調(diào)查調(diào)整未來方向是成功院校的三個基本因素。鑒于此，文章以惠州學院2017級學生為例，從入學教育、課程培養(yǎng)、心理健康教育和學術(shù)科研角度開展調(diào)研，了解其滿意度現(xiàn)狀及其影響因素，旨在提升學業(yè)生涯規(guī)劃的精準度和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2 惠州學院2017級學生的基本信息概況

本次主要針對惠州學院2017級學生總數(shù)4204人，男生占總學生人數(shù)的47%，有1959人;女生占總學生人數(shù)的53%，有2245人。分布于全校26個專業(yè)，具體分布人數(shù)見圖1;文科生占總學生人數(shù)的28%，有1192人;理科生占總學生人數(shù)的12%，有510人;工科生占總學生人數(shù)的50%，有2100人;體藝生占總學生人數(shù)的10%，有402人。調(diào)查顯示，學生第一志愿平均錄取率達到65.63%，其中體藝類學生達到92.03%。

3 2017級新生的滿意度現(xiàn)狀調(diào)查（見表1）

3.1 入學教育滿意度調(diào)查

調(diào)查顯示，在入學教育滿意度方面，學生整體滿意率達到78.05%，不滿意率達到7.7%。不同學科角度具體來看，文科和體藝類學生的滿意度比較高，達到86.43%和84.78%，理科和工科稍低，分別是79.52%和78.05%。

3.2 課程培養(yǎng)滿意度調(diào)查

課程培養(yǎng)滿意度主要從教學管理、公共課程、專業(yè)課程及輔修課程培養(yǎng)滿意度幾個方面開展調(diào)查。

（1）教學管理滿意度相對較高。調(diào)查顯示，學生對教學管理總體滿意率達到78.45%。從學科角度來看，理科和體藝類學生滿意度較高，分別達到81.40%和81.16%;文科和工科的滿意度稍低，分別達到74.71%和76.54%。由此可見，學生對教學管理的總體滿意度相對較高。

（2）公共課程培養(yǎng)滿意度較低。學生對公共課程培養(yǎng)質(zhì)量整體滿意率較低，只達到68.26%。其一，從學科角度來看，工科類學生滿意度最高，為74.73%，其他學科分別為文科64.40%、理科65.22%、體藝類67.71%。其二，從課程方面來看，計算機課程滿意度最高，為81.09%，毛概課滿意度最低，為65.01%，其中心理健康、體育課、英語、職業(yè)規(guī)劃、高數(shù)、近代史六門課程的滿意度超過了70%。

（3）專業(yè)課程培養(yǎng)滿意度相對較高。學生對專業(yè)課程培養(yǎng)質(zhì)量整體滿意率達到76.43%。從學科角度來看，理科類學生滿意度最高，為78.71%，文科、工科和體藝類分別為76.00%、74.92%和76.09%。由此可見，學生對專業(yè)課程培養(yǎng)質(zhì)量的總體滿意度相對較高。

（4）輔修課程培養(yǎng)滿意度較低。學生對輔修課程培養(yǎng)質(zhì)量滿意率只達到60.14%。從學科角度來看，體藝類學生滿意度最高，為65.29%，文科、理科和工科分別為57.85%、53.82%和63.62%，值得注意的是，文科、理科類滿意度都低于60%。由此可見，學生對輔修課程培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度很低。

3.3 心理健康教育的滿意度調(diào)查

學生對心理健康教育整體滿意率達到76.80%。從學科角度來看，滿意度都高于70%，其中工科類學生的滿意度最高，達到79.56%，文科、理科和體藝類分別為78.00%、75.01%和74.64%。由此可見，學生對心理健康教育培養(yǎng)質(zhì)量較滿意，這與對公共課課程的滿意度調(diào)查結(jié)果吻合。

3.4 學術(shù)科研培養(yǎng)滿意度調(diào)查

（1）科研項目培養(yǎng)滿意度較高。學生對學術(shù)講座培養(yǎng)整體滿意率達到75.19%。從學科角度來看，滿意度都高于70%，其中理科類學生的滿意度最高，達到76.62%，文科、工科和體藝類分別為75.14%、73.08%和75.21%。

（2）學術(shù)講座培養(yǎng)基本滿意。學生對學術(shù)講座培養(yǎng)整體滿意率達到71.43%。從學科角度來看，工科類學生滿意度最高，為78.64%，文科、理科和體藝類分別為65.01%、68.13%和73.96%。由此可見，學生對學術(shù)講座培養(yǎng)質(zhì)量基本滿意。

4 影響新生校園滿意度的原因分析

4.1? 入學教育的專業(yè)性不充分

入學教育的目的是幫助學生更好更快地了解和適應(yīng)大學的學習和生活，幫助他們形成對未來的基本規(guī)劃，從而能更好地運用相關(guān)資源實現(xiàn)自己價值的引導。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，入學教育的專業(yè)引導性不強，從入學教育形式上看，學生們對“參觀圖書館”“觀看迎新晚會”“參觀校史館”等入學教育滿意度較大，分別占比40.42%、34.83%和35.33%，而對“專業(yè)和專題講座”滿意度最小，只有15.44%。由此可見，學生對學校的校史發(fā)展、圖書館資源還是比較滿意的，但是在專業(yè)引導方面還存在不足，無法讓學生對自己的專業(yè)方向有初步的認識，從而會出現(xiàn)專業(yè)的茫然和無知，影響他們對未來學業(yè)的生涯規(guī)劃，從而造成較低的滿意度。

4.2 課程培養(yǎng)的形式、資源及專業(yè)與社會需求的對接性有待改善

（1）公共課講授形式單一、資源有限。公共課從德智體美勞方面培養(yǎng)學生對問題的基本識別能力、是非辨別能力等。課程的總體特點是偏理論，尤其是思修、毛概、形勢與政策等課程，如何傳授理論的知識從而指導他們生活實踐的教學方式顯得尤為重要。然而調(diào)查顯示，41.08%的學生認為思修的理論所占比重較高，不能很好地引導學生將思修的理論知識應(yīng)用到生活中;28.96%的學生認為高數(shù)的授課進程偏快，對一些同學來說學習起來比較吃力，掛科現(xiàn)象比較嚴重;33.85%的學生認為公共課授課資源陳舊、設(shè)備短缺，上課形式比較傳統(tǒng)單一，不能夠緊跟時代潮流，應(yīng)引進新知識新教學形式，提高學生的學習興趣和學習效果。

（2）專業(yè)課程培養(yǎng)的專有性和社會需求適應(yīng)性程度不高。調(diào)查顯示，從整體上看，學生們認為“教學內(nèi)容無法結(jié)合社會發(fā)展”“自身對專業(yè)基礎(chǔ)理論/知識掌握不夠”及“教學專業(yè)性不夠”方面對其滿意度影響較大。他們認為在專業(yè)課學習中，教學的專業(yè)性，是否能扎實學好專業(yè)基礎(chǔ)知識并將所學的知識與社會的發(fā)展結(jié)合起來對專業(yè)能力形成是至關(guān)重要的。然而，目前進入大一的他們還不能對專業(yè)知識有很好的認識和未來自身專業(yè)能力形成的正確把握，這些嚴重影響了自己的專業(yè)規(guī)劃。

4.3 學術(shù)科研培養(yǎng)的認識不全面

（1）科研項目培養(yǎng)的宗旨認識不夠?？蒲许椖恐饕桥囵B(yǎng)學生的基本科研素質(zhì)，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思路，并逐步形成解決問題的能力。然而當前學生對科研項目的認識還不是很到位，很多同學認為我不考研，就沒有必要申請或參加什么科研項目。結(jié)合調(diào)研實際發(fā)現(xiàn)，從整體上看，“增強專業(yè)知識應(yīng)用能力”“增強實踐操作能力”“培養(yǎng)團隊協(xié)作精神”上對學生參加科研項目滿意度影響較大，分別占比24.8%、21.84%和18.57%。由此可見，學生想要參加科研項目主要還是想增強專業(yè)知識應(yīng)用能力，通過科研項目將自己所學的專業(yè)知識結(jié)合起來，鞏固所學專業(yè)知識以及進一步豐富知識儲備。其中，“增強服務(wù)社會能力”對理科類學生的影響為零，說明理科類學生不關(guān)注科研項目對自身服務(wù)社會能力的影響，在這一方面老師和學校還要對他們多多引導。

（2）學術(shù)講座的意義引導和認識不到位。調(diào)研顯示，從整體上看，分別有39.59%和49.42%的學生認為參加學術(shù)講座是“被動安排”和“可蓋素質(zhì)拓展章”為出發(fā)點，說明在學術(shù)講座的開展方面還存在引導和認識不足的問題，不能很好地發(fā)揮學術(shù)知識拓展和視野開闊的作用。

5? 結(jié)論

5.1 開展系統(tǒng)全面與重點突出的入學教育

入學教育會影響新生對校園、對學院、對專業(yè)的全面和系統(tǒng)認識。學校應(yīng)該重新梳理入學教育主線，把新生入學教育做到全面而重點突出，通過更加實質(zhì)化的教育形式，正確引導學生對學校的融入;運用內(nèi)容系統(tǒng)和重點突出的專題講座和專業(yè)教育，增加學生對專業(yè)的認識，讓學生找到專業(yè)歸屬感等。通過靈活性的互動與游戲，幫助大家了解校園及校園生活的同時，建設(shè)大學目標，了解職業(yè)規(guī)劃，確定學習方向。

5.2 設(shè)置資源豐富、形式多樣的課程內(nèi)容

課程培養(yǎng)是大學教育體系很重要的組成部分，課程設(shè)置要從縱向深入型轉(zhuǎn)為橫向?qū)拸V型，傳統(tǒng)專業(yè)要更新，以增強其時代性與特色性，加強高度融合系統(tǒng)性的專業(yè)設(shè)置。

要實現(xiàn)專業(yè)課程前沿化和國際化。每個專業(yè)設(shè)置前沿課程，將理論與實踐探索的最新成果融入課程體系。此外，一些課程實施雙語教學，提高學生的英語水平和培養(yǎng)學生的國際視野。公共課程實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)統(tǒng)一教學，實時更新最新的教學資源，同時根據(jù)不同學科不同專業(yè)的學生適當調(diào)整教學重點。專業(yè)課程應(yīng)該結(jié)合理論與實踐教學，在理論的基礎(chǔ)上實踐應(yīng)用，提高專業(yè)特色和專業(yè)優(yōu)勢。輔修課程應(yīng)該利用公共課程資源與專業(yè)課程資源。

5.3 加強心理健康教育的師資引進和縱深推廣

心理健康教育有利于教育成果更加效率化，有助于學生心理健康化，有助于學生發(fā)展全面化。根據(jù)筆者調(diào)查，師資力量不足直接影響我校同學們接受知識的成效。學校要采取鼓勵政策，完備師資隊伍建設(shè)。再者，要鼓勵教師積極參與咨詢活動，深入了解學生中存在的問題，做到提前預(yù)防，也能從中真正了解同學所需，貼近實際生活有針對性地授課。

5.4 增進與提升學生的學術(shù)科研意識和科研素養(yǎng)

本科生科研正在成為本科生教育改革的一個重要趨勢。聯(lián)合國教科文組織在“面向北京召開21世紀教育國際研討會”上，明確提出未來人應(yīng)掌握三張“教育通行證”，其中第一張就是“學術(shù)性通行證”。大學生科研活動是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的重要突進之一，有利于培養(yǎng)大學生提出問題和解決問題的能力。

教師在授課的過程中，可以通過課堂分析、課后布置作業(yè)的方式，讓學生在掌握必備理論知識之后，自己去調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，查找資料并提出相關(guān)對策，在實踐中深化理論知識。以小組的形式提交作業(yè)，可以讓學生在調(diào)研的過程中促進交流，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。

積極調(diào)研學生感興趣領(lǐng)域，豐富學術(shù)講座主題，基于對學生需求的基本認識而開展講座，更能吸引學生積極主動參加。

參考文獻：

[1]趙兵，齊冰.大學生適應(yīng)問題研究的新視角：認知靈活性[J].中國市場，2011（9）：165-166.

[作者簡介]劉春梅（1976—），女，陜西平利人，惠州學院經(jīng)濟管理學院副教授，博士研究生，研究方向：農(nóng)村人力資源。