大數(shù)據(jù)背景下建筑企業(yè)績(jī)效管理探討

薛彥波

一、大數(shù)據(jù)背景下建筑企業(yè)績(jī)效管理概述

（一）企業(yè)績(jī)效管理概念

績(jī)效管理是一種系統(tǒng)性的管理手段，主要是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和個(gè)體對(duì)機(jī)制以及如何實(shí)現(xiàn)機(jī)制達(dá)成的共識(shí)，完成工作人員的管理手段，從而提升實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)機(jī)制的可能性。阿姆斯拉妮曾在1995時(shí)提出，績(jī)效管理主要是借助企業(yè)基層工作人員和管理層之間構(gòu)成合約，在彼此相互理解之上使企業(yè)和個(gè)人都能獲得良好工作成果的管理措施?？?jī)效管理也是一種完善性的信息系統(tǒng)，主要是將工作人員績(jī)效和組織績(jī)效進(jìn)行結(jié)合，將工作人員績(jī)效管理上升至管理層面。

（二）大數(shù)據(jù)背景下建筑企業(yè)績(jī)效管理的特征

1.績(jī)效管理工具多元性、高效性

從企業(yè)原有人力資源管理部門開展績(jī)效管理層面來(lái)看，主要存在信息處理手段落后、工作效率較低的情況，從而無(wú)法對(duì)工作人員實(shí)際工作業(yè)績(jī)以及素養(yǎng)進(jìn)行公正的審核，對(duì)工作人員積極性造成影響。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，績(jī)效管理工具也隨之產(chǎn)生變化，逐漸實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工具多元性、高效性。

2.企業(yè)職位多樣化

基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，一定程度上使得企業(yè)增加一些全新職位，例如，數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等，這些職位的主要職責(zé)是針對(duì)企業(yè)海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行篩選整合，并且利用數(shù)據(jù)信息推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的績(jī)效管理信息，人力資源部門不需要聘請(qǐng)專門人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，僅需要將數(shù)據(jù)整合，從中提取有效信息，這樣一方面有利于減少工作任務(wù)，另一方面有助于提高管理效率。

二、建筑企業(yè)績(jī)效管理中的不足之處分析

（一）對(duì)績(jī)效管理重視不足

績(jī)效管理作為人力資源管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，其不同于企業(yè)原有的人力資源管理模式。從而導(dǎo)致企業(yè)工作人員對(duì)于績(jī)效考核缺乏正確的認(rèn)識(shí)，主觀認(rèn)為績(jī)效考核主要是用來(lái)克扣薪酬的一種手段，因此會(huì)對(duì)績(jī)效管理工作的開展產(chǎn)生抵觸心理，并沒有全面認(rèn)識(shí)到企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的目的不僅是為了根據(jù)最終結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，更重要的是通過(guò)不斷引導(dǎo)該理念促進(jìn)工作人員改善優(yōu)化工作效率，這種思想理念會(huì)直接對(duì)企業(yè)績(jī)效考核工作的實(shí)行效果造成一定程度影響。

（二）績(jī)效管理機(jī)制不完善

建筑企業(yè)開展績(jī)效管理工作主要是指企業(yè)管理層和工作人員在事前階段根據(jù)既定的組織目標(biāo)共同制定績(jī)效規(guī)劃，以及進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)交流工作；事中階段根據(jù)工作人員績(jī)效考核的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)；事后階段靈活應(yīng)用績(jī)效結(jié)果，從而提升下一周期的績(jī)效目標(biāo)，形成一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。然而就目前實(shí)際情況而言，建筑企業(yè)側(cè)重于關(guān)注事中階段績(jī)效評(píng)價(jià)工作，從而忽視了事前階段制定績(jī)效規(guī)劃和事后績(jī)效成果反饋工作，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制缺乏完善性，績(jī)效管理工作存在不足之處。如果忽視事前階段績(jī)效制定，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)不符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的情況，使績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮自身效用，更好服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中；如果企業(yè)忽視了事后階段績(jī)效反饋，則會(huì)影響績(jī)效管理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

（三）績(jī)效管理方法落后

現(xiàn)階段，我國(guó)建筑企業(yè)針對(duì)績(jī)效管理工作最為常用的方式則是指標(biāo)考核方法，即KPI。這種方式的核心理念則是根據(jù)各部門特征將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行逐層分解，各部門根據(jù)情況對(duì)工作人員針對(duì)性設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，這樣能夠保障績(jī)效管理工作的靈活性。但是，隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，企業(yè)工作人員數(shù)量的增加，原有簡(jiǎn)單的指標(biāo)考核方法逐漸顯露出弊端問題：其一，關(guān)鍵指標(biāo)方法適用于績(jī)效評(píng)價(jià)，但是無(wú)法衡量?jī)r(jià)值成果，無(wú)法管理企業(yè)價(jià)值分配，對(duì)于一些大型項(xiàng)目而言，其評(píng)價(jià)工作也無(wú)法落實(shí)到位；其二，從企業(yè)層面來(lái)看，關(guān)鍵指標(biāo)方法側(cè)重于企業(yè)整體發(fā)展需求，忽視了企業(yè)工作人員的情況，從而無(wú)法有效激發(fā)工作人員積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

三、建筑企業(yè)在大數(shù)據(jù)下加強(qiáng)績(jī)效管理的有效策略

（一）增強(qiáng)績(jī)效管理重視程度

建筑企業(yè)工作人員對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)知程度和參與度會(huì)對(duì)該工作實(shí)行效果造成直接影響。建筑企業(yè)一般從成立時(shí)間來(lái)看，對(duì)于一些起源時(shí)間較早的企業(yè)而言，工作人員會(huì)更加熟悉傳統(tǒng)管理模式，所以對(duì)于全新的管理模式需要一定的時(shí)間了解和熟悉。基于此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)宣傳力度，特別是需要強(qiáng)化績(jī)效管理培訓(xùn)工作，從而不僅幫助工作人員對(duì)績(jī)效管理具有全面性、深入的認(rèn)識(shí)，使工作人員明白企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理的真正意義，從而有助于在實(shí)行過(guò)程中及時(shí)識(shí)別存在的問題，并且采取有效措施進(jìn)行解決，繼而激發(fā)企業(yè)工作人員參與績(jī)效管理工作的積極性和主動(dòng)性。

建筑企業(yè)通過(guò)大力宣傳推廣績(jī)效管理工作，促使工作人員充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理模式的優(yōu)勢(shì)所在，特別是需要加大績(jī)效管理和工作人員自身利益相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，打破工作人員原有的抵觸心理，真正接受并參與到績(jī)效管理工作實(shí)行當(dāng)中；企業(yè)通過(guò)開展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，使得工作人員更加全面了解相關(guān)內(nèi)容（其中主要包括制定績(jī)效考核指標(biāo)、考核周期、考核結(jié)果的應(yīng)用等環(huán)節(jié)），從而促使工作人員主動(dòng)參與到績(jī)效管理工作當(dāng)中；企業(yè)通過(guò)宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)的同步展開，逐漸深化工作人員績(jī)效管理意識(shí)，使績(jī)效管理理念成為企業(yè)全體工作人員的共識(shí)，最終創(chuàng)建出良好的績(jī)效管理環(huán)境，有利于企業(yè)高效開展績(jī)效管理工作。

（二）完善績(jī)效管理機(jī)制

建筑企業(yè)構(gòu)建完善的績(jī)效管理機(jī)制，不僅能強(qiáng)化績(jī)效管理執(zhí)行力度，而且能夠確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)。績(jī)效管理機(jī)制主要包括建立績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效輔助溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容。然而企業(yè)在建立完善績(jī)效管理機(jī)制過(guò)程中最為重要的一部分內(nèi)容則是需要確定規(guī)范科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)。關(guān)于企業(yè)選取績(jī)效考核方式可以以SMART原則為主要依據(jù)，即具體精確的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)、平衡聯(lián)系的、明確期限的量化性指標(biāo)。從而有助于實(shí)現(xiàn)多種方式的考核方法，秉持公正原則，全面性開展考核工作，有效規(guī)避了考核的不真實(shí)性、不精確性。

（三）創(chuàng)新績(jī)效管理方式方法

就以某企業(yè)實(shí)際案例而言，摒棄傳統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)方法，將其轉(zhuǎn)換為目標(biāo)責(zé)任考核方法，主要是以施工項(xiàng)目自然周期為考核的時(shí)間階段，該種方法適用于企業(yè)的一些大型基建項(xiàng)目。以目標(biāo)責(zé)任書的落實(shí)情況作為主要考核依據(jù)，而企業(yè)工作人員的考核指標(biāo)都借助目標(biāo)責(zé)任書來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)工作人員績(jī)效和企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度產(chǎn)生聯(lián)系，繼而最大程度激發(fā)工作人員積極性，合理減少企業(yè)項(xiàng)目周期以及人工成本費(fèi)用，最終達(dá)到最大化提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)在創(chuàng)新績(jī)效管理方法過(guò)程中，需要對(duì)該方法的可行性、合理性、完善性等方面進(jìn)行充分考量，使其不僅能夠體現(xiàn)出考核的核心內(nèi)容，而且促使其服務(wù)于各項(xiàng)目以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)建筑企業(yè)其績(jī)效管理工作所涉及范圍較為廣泛，其內(nèi)部比較復(fù)雜，開展績(jī)效管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作任務(wù)，所以建筑企業(yè)想要保障績(jī)效管理工作落實(shí)到位，則必須將績(jī)效管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行有效結(jié)合，通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核優(yōu)化審計(jì)資源管理工作，從而促使企業(yè)進(jìn)一步提升自身發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)在實(shí)行績(jī)效管理過(guò)程中，需要不斷提升重視程度，完善績(jī)效管理制度，創(chuàng)新績(jī)效管理方法，從而推動(dòng)我國(guó)建筑企業(yè)的發(fā)展。