知識(shí)型企業(yè)的成本及其管理問題

商月齡

知識(shí)型企業(yè)有著獨(dú)立且特殊的運(yùn)行特征——投入資本、創(chuàng)新知識(shí)科研、知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)出。所以其成本的管理方案也非常特殊的，我們對(duì)企業(yè)中基本投資與其他支出等內(nèi)容研究清楚，認(rèn)識(shí)其風(fēng)險(xiǎn)成本、人力成本、制造費(fèi)用、研究與開發(fā)費(fèi)用等成本內(nèi)容，才能做好成本管理方法的具體分析，給我們帶來許多可貴的成本管理經(jīng)驗(yàn)。

眾所周知，知識(shí)型產(chǎn)品中的腦力勞動(dòng)比重大，知識(shí)型產(chǎn)品價(jià)值與其中的知識(shí)含量成正比，所以，作為知識(shí)型企業(yè)來說，其產(chǎn)品不僅與產(chǎn)品制造費(fèi)用有關(guān)，還與風(fēng)險(xiǎn)成本、人力成本、研究與開發(fā)費(fèi)用有著直接的關(guān)系。我們研究知識(shí)型企業(yè)內(nèi)部的成本控制方案，必須對(duì)這些成本內(nèi)容進(jìn)行有效關(guān)注，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的重要思想力量，才能真正為企業(yè)整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、知識(shí)型企業(yè)的成本構(gòu)成

我們知道了知識(shí)型企業(yè)的實(shí)質(zhì)及其基本特征之后，從其成本構(gòu)成上分析企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)重要組成部分，進(jìn)而能夠獲得更好的管理思路。

風(fēng)險(xiǎn)成本。風(fēng)險(xiǎn)成本包括兩層含義：一是知識(shí)型企業(yè)本身的沉沒成本，二是與知識(shí)型企業(yè)有商業(yè)交往的利益主體的利益損失。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的投資利益雖然很難預(yù)期但總有辦法確定，然而，知識(shí)型投資的結(jié)果是不可預(yù)測(cè)的，創(chuàng)新型知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)出到底會(huì)獲得怎樣的回報(bào)不能被全面認(rèn)清，所以加大一個(gè)知識(shí)型項(xiàng)目的投資，就意味著對(duì)其他項(xiàng)目的放棄，而已經(jīng)投資的項(xiàng)目的未來走向存在不可預(yù)知性，只能看顧客對(duì)這一創(chuàng)新產(chǎn)品的認(rèn)可度如何，不能認(rèn)為大量的人力、物力的投資就能換回更多的回報(bào)，而是用實(shí)在的研究、開發(fā)和真實(shí)可行的技術(shù)效應(yīng)來提升知識(shí)型產(chǎn)品的核心價(jià)值。在美國(guó)，1997年每1000個(gè)尋求風(fēng)險(xiǎn)資本貸款項(xiàng)目只有一個(gè)項(xiàng)目得到了貸款，在每10000個(gè)得到風(fēng)險(xiǎn)資本貸款的資本家支持的項(xiàng)目中，只有一個(gè)可以成功地占有1%的市場(chǎng)份額，可見，知識(shí)型企業(yè)一旦投資方向定錯(cuò)位，就會(huì)使知識(shí)型產(chǎn)品的產(chǎn)出的價(jià)值處于一種“毫無用處”的境地，企業(yè)本身的沉沒成本也將會(huì)增大，如果大規(guī)模的沉沒成本出現(xiàn)，就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)型企業(yè)處于一種崩潰、倒閉的局面當(dāng)中。與此相關(guān)聯(lián)，與之有商業(yè)交往的利益主體，在某知識(shí)型企業(yè)創(chuàng)新研究失敗或創(chuàng)新成果出現(xiàn)市場(chǎng)失敗時(shí)，會(huì)形成某種債權(quán)損失或股權(quán)損失等。此外，知識(shí)型企業(yè)既有幾乎與傳統(tǒng)企業(yè)在形式上沒有什么差別的企業(yè)“實(shí)”的實(shí)體，又有由于網(wǎng)絡(luò)化而形成的“網(wǎng)上公司”和“遠(yuǎn)距離多主體的網(wǎng)上合作體”等“虛”的“媒體空間”，這些“媒體空間”為了某一經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，可以迅速地大批地集結(jié)，也可以悄悄地即刻解散，這種集結(jié)與解散，為它逃避債務(wù)等經(jīng)濟(jì)責(zé)任提供了某些便利，也為其他利益主體保護(hù)自身利益設(shè)置了一些障礙。

人力成本。工業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品成本主要是消耗包括人力資源在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)資源的反映，其中，人力成本是它的重要組成部分。因?yàn)橹R(shí)型企業(yè)主要靠人的思想與智力進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，所以人才投資是非常重要的一項(xiàng)，看重“勞動(dòng)雇傭成本”的可貴之處，讓員工有“主人公”意識(shí)，才能真正為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

制造費(fèi)用。知識(shí)創(chuàng)新，首先要使知識(shí)存量不斷增加，還要使知識(shí)存量迅速更新，也使知識(shí)增量不斷增加，這兩方面一定會(huì)加速知識(shí)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率，弱化了人們消費(fèi)偏好的持續(xù)性，所以知識(shí)型企業(yè)的固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)壽命、存貨（含知識(shí)產(chǎn)品）的社會(huì)認(rèn)同期日益縮短。

研究與開發(fā)費(fèi)用。目前來看，知識(shí)型企業(yè)投資過程中存在風(fēng)險(xiǎn)的方面主要在于對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)階段，企業(yè)內(nèi)部用來研究和開發(fā)的基金的去向、主要發(fā)展目標(biāo)的設(shè)立等內(nèi)容都是需要我們進(jìn)行全面關(guān)注的對(duì)象。一般來說，對(duì)研究費(fèi)用，在實(shí)際發(fā)生時(shí)計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用；對(duì)開發(fā)費(fèi)用，則要看該開發(fā)項(xiàng)目能否產(chǎn)生可靠計(jì)量的未來經(jīng)濟(jì)利益，若能，則應(yīng)將其資本化，并在一定時(shí)限內(nèi)系統(tǒng)地分?jǐn)?，若不能，則應(yīng)當(dāng)期費(fèi)用化處理之。

了解以上所說的知識(shí)型企業(yè)的成本內(nèi)容，我們就可以對(duì)其“一一擊破”，用更加創(chuàng)新的手段開創(chuàng)一個(gè)新的投資環(huán)境，全方位、全過程地管好企業(yè)發(fā)展中的各種成本事項(xiàng)，進(jìn)而獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、創(chuàng)新的投資手段

用積極發(fā)展的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)在的投資項(xiàng)目，投資者應(yīng)該放遠(yuǎn)眼光，在保證最低風(fēng)險(xiǎn)成本使用的同時(shí)，還要使用更加創(chuàng)新的“軟實(shí)力”——?jiǎng)?chuàng)新科研成果證明自己的發(fā)展實(shí)力。

企業(yè)還應(yīng)選擇科學(xué)投資的決策方法，其投資決策應(yīng)當(dāng)遵循企業(yè)效益最大化的原則，著重成本核算，分析各個(gè)投資方案投資收益率，擇取既能符合企業(yè)要求也能使成本最低化和效益最高的決策方案；選擇投資的決策指標(biāo)時(shí)，要考慮實(shí)際的成本及效益，應(yīng)考慮機(jī)會(huì)成本；在決策時(shí)，必須杜絕盲目的決策和長(zhǎng)官意志的現(xiàn)象產(chǎn)生，要嚴(yán)格按原則與程序決策，在源頭上來降低投資的風(fēng)險(xiǎn)。

人力成本的科學(xué)管理。當(dāng)企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)自己的某些待遇不符合自己的初衷時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)消極怠工的情況，如果員工沒有將知識(shí)創(chuàng)新工作予以重視，被動(dòng)工作成為他的一種習(xí)慣，就會(huì)造成企業(yè)效益的迅速下降，這樣，企業(yè)整體工作氛圍不會(huì)得到提升，反而會(huì)造成企業(yè)虧損的一個(gè)重要原因。

知識(shí)資本是知識(shí)創(chuàng)新人才不可或缺的能力與基礎(chǔ)，以此為基礎(chǔ)樹立自己的“主人公”意識(shí)，“勞動(dòng)雇傭資本”應(yīng)該成為知識(shí)型企業(yè)制度中的核心內(nèi)容，這是因?yàn)?，知識(shí)型企業(yè)要以“創(chuàng)新”二字為自己的核心價(jià)值，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新者不能像傳統(tǒng)企業(yè)員工一樣只為獲得高收入而被動(dòng)工作，要將自己的知識(shí)實(shí)力發(fā)揮出來，于是，知識(shí)資本是知識(shí)型企業(yè)所有者權(quán)益的最新內(nèi)容，它值得我們關(guān)注，也應(yīng)該被知識(shí)型企業(yè)采納。一般來說，知識(shí)型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)具有一定的特殊性，它出現(xiàn)的概率大于傳統(tǒng)企業(yè)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)概率，所以我們必須用一定數(shù)量的金融資本作為知識(shí)型企業(yè)的物資保障寫入“有限責(zé)任制度”內(nèi)部。如果不這樣做，就會(huì)造成創(chuàng)新高風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，失企業(yè)失去原有的工作動(dòng)力與基礎(chǔ)保障。

必須指出，傳統(tǒng)的成本理論沒有把企業(yè)的人力資源區(qū)分為“創(chuàng)新者”和“一般勞動(dòng)者”，應(yīng)該對(duì)他們的勞動(dòng)一視同仁，他們的勞動(dòng)補(bǔ)償就是基本的工資和崗位津貼，“管理費(fèi)用”與“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”本身就是企業(yè)對(duì)消耗的人力資源內(nèi)容，所以如果死板硬套的話，就會(huì)對(duì)創(chuàng)新者對(duì)企業(yè)剩余收益的索取權(quán)進(jìn)行了無形的剝奪。所以應(yīng)該將“創(chuàng)新者”的投資方案與現(xiàn)在的知識(shí)型企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密得聯(lián)系在一起，用高成本的支出鼓勵(lì)人才的發(fā)展與進(jìn)步，是企業(yè)邁向成功的重要保障。

全方位的支出控制。首先，用“開源節(jié)流”的思想與方法對(duì)待費(fèi)用支出的各種事項(xiàng)，尤其是對(duì)固定資產(chǎn)的使用費(fèi)用、開發(fā)費(fèi)用的關(guān)注度的提升，是保證支出受到一定限制，進(jìn)而節(jié)約更多成本的重要手段。其次是對(duì)開發(fā)知識(shí)型新產(chǎn)品的過程進(jìn)行全方位、全過程的管理，降低成本，提升生產(chǎn)力。第三就是保證每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何失誤現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部“零缺陷”狀態(tài)的延續(xù)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于一種恒定提升的狀態(tài)。

從知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行開發(fā)伊始就做好成本管理工作，一直到最后的產(chǎn)品產(chǎn)出，將期間的成本控制方案都研究清楚，把握風(fēng)險(xiǎn)成本管理的契合點(diǎn)，分析人力資源使用的最佳方案，研究費(fèi)用支出去向與控制思路，同時(shí)又要全方位、全過程地進(jìn)行期間成本的統(tǒng)計(jì)，最終才能將企業(yè)的全部成本內(nèi)容關(guān)注起來。更重要的是，關(guān)注細(xì)節(jié)事項(xiàng)，從根本上研究成本管理存在的方式、方法的可靠性，真正給知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展帶來動(dòng)力。

（作者單位：云南云橋建設(shè)股份有限公司）