企業(yè)資源配置和諧度測量模型構(gòu)建研究

張東生，王曉光

（河北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，天津300401）

從資源基礎(chǔ)觀的角度看，企業(yè)獨(dú)占的內(nèi)生性資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的保障。在現(xiàn)實(shí)中，我們常常發(fā)現(xiàn)某些特定資源能夠幫助某個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢卻難以在其他企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮作用①魏谷，孫啟新：《組織資源、戰(zhàn)略先動性與中小企業(yè)績效關(guān)系研究——基于資源基礎(chǔ)觀的視角》，《中國軟科學(xué)》2014年第9期，第117-126頁。。出現(xiàn)資源在特定的組織系統(tǒng)中發(fā)揮不同作用的原因在于:企業(yè)在運(yùn)營過程中，單個(gè)資源不是孤立存在并發(fā)揮作用的，它必然要與組織系統(tǒng)中的其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)、合作，并同時(shí)受到企業(yè)環(huán)境、文化的影響。在這一過程中，類似化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)出與內(nèi)在簡單相加總會產(chǎn)生不同的效果。由此看來，即使每個(gè)“化學(xué)反應(yīng)方程式”的“反應(yīng)式”有相同的部分，但是由于反應(yīng)條件、反應(yīng)物狀態(tài)不相同，最終“生成物”也就不同。那么，企業(yè)資源應(yīng)如何分配才可以形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這也是資源基礎(chǔ)理論框架下需要研究的一個(gè)重要問題。關(guān)于企業(yè)的競爭優(yōu)勢問題，資源基礎(chǔ)理論描述的主要是思想，實(shí)踐性不強(qiáng)，不能用以協(xié)調(diào)整個(gè)組織系統(tǒng)。而其后發(fā)展起來的資源配置理論從寬度和深度兩個(gè)方面提出了企業(yè)內(nèi)部資源配置問題。其認(rèn)為擁有更多的資源未必就具有優(yōu)勢，即哪個(gè)方面甚至哪幾個(gè)方面的能力強(qiáng)也未必具有優(yōu)勢；擁有一兩個(gè)方面的核心競爭力也未必具有優(yōu)勢（比如，也需要有其他能力配合，即使是實(shí)施外包）。然而資源配置理論只提出了企業(yè)資源之間的協(xié)調(diào)，并沒有提出應(yīng)該如何協(xié)調(diào)配置，沒有闡明資源配置達(dá)到何種程度才能夠發(fā)揮出企業(yè)各資源要素，尤其是關(guān)鍵資源的最大效能。企業(yè)資源之間、能力之間、核心競爭力與非核心競爭力之間都需要互相協(xié)調(diào)、有機(jī)組合，最終與企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致，這就是要求企業(yè)資源配置和諧。因此，本文將在此基礎(chǔ)上，提出企業(yè)資源配置和諧度的概念，用來衡量企業(yè)資源配置程度，構(gòu)建出一個(gè)和諧度測量模型。

一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

企業(yè)資源配置和諧度測量模型主要以資源基礎(chǔ)理論和資源配置理論為理論基礎(chǔ)。

1.企業(yè)資源與企業(yè)能力 資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為系列資源共同構(gòu)成了企業(yè)，企業(yè)之間的競爭就是資源的競爭，企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終來源于企業(yè)資源。資源作為資源基礎(chǔ)理論的核心概念，在企業(yè)資源理論發(fā)展過程中，學(xué)者們根據(jù)其所研究的問題和目標(biāo)，對企業(yè)資源的內(nèi)涵有著不同的理解。

Wernerfelt（1984）將企業(yè)資源看作是任何可以被看成構(gòu)成某一特定企業(yè)優(yōu)勢或劣勢的東西，更確切地說，在某一時(shí)刻企業(yè)資源可以被定義為那些半永久性附屬于企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)①Wernerfelt,B.，“A Resource-based View of the Firm”,Journal of Strategic Management,Vol.5,No.2,1984,pp.171-180.。Barney（1991）將資源定義為“（企業(yè)）控制的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特質(zhì)、信息、知識等等，是企業(yè)為了提升自身的效率和效益而用來創(chuàng)造并實(shí)施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)”。Barney 還對企業(yè)戰(zhàn)略資源特征進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，提出資源的價(jià)值性、難以模仿性、稀有性以及組織的可利用性是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件②Barney J B.,“Finn Resources and Sustained Competitive Advantage”.Journal of Management,1991,17:pp.99-120.。Grant（1991）則把資源定義為企業(yè)生產(chǎn)過程中所輸入的一切東西，主要包括金融資本、有形設(shè)備、員工個(gè)人的技能、技術(shù)、組織資源和聲譽(yù)等。他認(rèn)為，資源就其本身而言，幾乎是沒有生產(chǎn)價(jià)值的，生產(chǎn)活動需要組合和協(xié)調(diào)各種資源，換句話說，各種資源只有結(jié)合起來才能發(fā)揮作用③Grant, R．“The Resource-based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy Formulation”,California Management Review, 1991, 33（3）:pp.114-135.。Amit 和Schoemaker（1993）認(rèn)為資源是企業(yè)擁有或控制的要素存量，這些存量資源通過與其他企業(yè)資產(chǎn)的協(xié)同使用以及諸如技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、激勵(lì)機(jī)制、管理層與員工之間的信任等聯(lián)結(jié)機(jī)制，被轉(zhuǎn)換成最終的產(chǎn)品或服務(wù)④Amit,R．,Schoemaker,P．J．H．,“Strategic Assets and Organizational rent”,Strategic Management Journal,1993,14（1）:pp.33-46.。Olive（1997）認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部稀缺的生產(chǎn)流程、企業(yè)商譽(yù)、產(chǎn)品專利、專有技術(shù)以及客戶、社區(qū)乃至政府這樣的制度參與者形成的制度資本都是資源的體現(xiàn)⑤Oliver, C.,“Sustainable Competitive Advantage: Combining Institutional and Resource-based views”, Strategic Management Jurnal, 1997, 18（8）:pp.697-713.。Helfat 和Raubitschek（2000）進(jìn)一步擴(kuò)大了資源概念的范疇，認(rèn)為企業(yè)的組織能力與企業(yè)特定資產(chǎn)互動過程積累的核心知識也是企業(yè)戰(zhàn)略性資源⑥Helfat, C.E.＆ Raubitschek, R.S,“Product Sequencing: Co-evolution of knowledge, Capabilities and Products”, Strategic Management Jurnal.2000,21（10）:pp.961-979.。

與資源的定義不同，Amit 和Shoemaker（1993）認(rèn)為，能力指的是企業(yè)利用資源以有效地達(dá)到所需要的結(jié)果的能力，是企業(yè)資源之間通過長期復(fù)雜的相互作用發(fā)展而來的企業(yè)獨(dú)特的基于信息的、有形或者無形的流程，可以抽象地看作是企業(yè)產(chǎn)生的以提高其資源的生產(chǎn)率、戰(zhàn)略靈活性和保護(hù)其最終產(chǎn)品或者服務(wù)的“中間產(chǎn)品”。項(xiàng)保華（2003）認(rèn)為，資源一般指的是那些能夠由管理者所完全掌控的外顯、靜態(tài)、有形、被動的“使役對象”；能力指的是最終會體現(xiàn)在具體個(gè)人或者群體身上的潛在、動態(tài)、無形、能動的可以勝任某項(xiàng)工作或活動的“主觀條件”⑦項(xiàng)保華：《企業(yè)資源與能力辨析》,《企業(yè)管理》2003 年第2 期，第79 頁。。

結(jié)合前人的研究，我們認(rèn)為能力是企業(yè)將各種資源組合在一起完成特定任務(wù)或活動的力量特征。企業(yè)核心能力是由企業(yè)關(guān)鍵資源組合發(fā)揮效用產(chǎn)生的，企業(yè)能力的外在表現(xiàn)是企業(yè)的核心競爭力。

2.資源基礎(chǔ)理論 Penrose 于1959 年在其所著的《企業(yè)成長理論》一書中，用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理探討了企業(yè)資源與企業(yè)成長之間的關(guān)系，提出了“組織不均衡增長理論”，企業(yè)應(yīng)該是“被一個(gè)行政管理框架協(xié)調(diào)并限定邊界的資源集合”，提到企業(yè)成長的源泉來自企業(yè)的內(nèi)部資源⑧Penrose E.T.，“The Theory of the Growth of the Firm”,New York:John Wiley,1959.。直到Wernerfelt 于1984 年發(fā)表的《企業(yè)資源基礎(chǔ)論》一文，明確提出了“資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)（RBV）”一詞，視企業(yè)為一個(gè)有形與無形資源的獨(dú)特組合而非產(chǎn)品市場活動，由以“資源”代替“產(chǎn)品”的思考角度來進(jìn)行戰(zhàn)略決策更有意義。后來是資源基礎(chǔ)理論的發(fā)展階段。Barney 認(rèn)為競爭優(yōu)勢之所以能持久，是因?yàn)楣緭碛挟愘|(zhì)性資源以及不可移動性，能帶來持久競爭優(yōu)勢的資源必須是：有價(jià)值的、稀缺的、不能完全模仿的和難以替代的。Prahalad 和Gray Hanel 于1990 年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了“公司核心能力”一文，將RBV 向工商實(shí)踐方向推進(jìn)了一大步，基于能力的觀點(diǎn)（CBV），突出能力在獲取競爭優(yōu)勢中的核心作用⑨Prahalad C.K.，Hamel Gary.,“The Core Competence of the Corporation”,Harvard Bsiness Rview.1990,May-June:pp.79-91.。

研究學(xué)者們對企業(yè)資源的定義以及分類主要是依據(jù)Wernerfelt 的資源基礎(chǔ)觀分析框架，所持觀點(diǎn)為企業(yè)資源觀，在有形資源和無形資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行劃分。另一類是企業(yè)能力觀，認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)能力，企業(yè)是一個(gè)獨(dú)特的能力集合體，所以，一些企業(yè)資源的分類中也包括了能力。企業(yè)能力觀其實(shí)是資源觀的延伸。能力觀注重企業(yè)內(nèi)在能力的培養(yǎng)，認(rèn)為企業(yè)就是一個(gè)“能力的獨(dú)特集合體”和一種基于動態(tài)學(xué)習(xí)能力建設(shè)的機(jī)構(gòu)和制度，核心能力或動態(tài)能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢之源。

3.資源配置理論 資源配置理論認(rèn)為，“管理者需要協(xié)調(diào)他們的資源去實(shí)現(xiàn)任何潛在的優(yōu)勢”①F.Chirico,D.G.Sirmon,S.Sciascia,P.Mazzola.,“Resource Orchestration in Family Firms:Investigating How Entrepreneurial Orientation,Generational Involvement,and Participative Strategy Affect Performance”，Strategic Entrepreneurship.Journal.,2011,5（4）:pp.307–326.。這個(gè)理論是基于資源基礎(chǔ)理論發(fā)展而來，資源基礎(chǔ)理論假定公司的業(yè)績是具有價(jià)值的、稀缺的、獨(dú)特的、不可替代的異質(zhì)性資源②C. Chadwick, J. F. Super, K. Kwon. ,“Resource Orchestration in Practice: CEO Emphasis on SHRM, Commitment-based HR Systems, and Firm Performance”,Strategic Management Journal,2015,36（3）pp.360-376.，然而它并不能說明資源如何部署能產(chǎn)生協(xié)同作用。因此，它不能預(yù)測事前特定的資源組合策略是否有效地獲得競爭優(yōu)勢③M. Gruber, F. Heinemann, M. Brettel, S. Hungeling, Configurations of Resources and Capabilities and Their Performance Implications: an Exploratory study on Technology Ventures”,Strategic Management Journal,2010,31（12）:pp.1337-1356.。資源配置理論解決了這種資源基礎(chǔ)理論的局限性，并提出了“由于資源、能力和管理手段相結(jié)合，最終產(chǎn)生了卓越的企業(yè)績效”的資源與績效的關(guān)系。換句話說，資源配置的結(jié)果是由聯(lián)合效應(yīng)產(chǎn)生的，是其他資源與焦點(diǎn)資源的相互關(guān)聯(lián)組合產(chǎn)生的共同作用決定的，而不是單個(gè)資源的獨(dú)立影響④G. Zaefarian, S.C. Henneberg, P. Naudé.“Assessing the Strategic fit Between Business Strategies and Business Relationships in Knowledge-intensive Business Services”,Industrial Marketing Management,2013,42（2）:pp.260-272.。資源配置理論對于理解資源和能力的配置是十分有用的。根據(jù)資源配置理論可以認(rèn)識到，企業(yè)中重要的不是無形資源或者有形資源，而是這兩者之間相互依賴的匹配和協(xié)調(diào)關(guān)系⑤Y.L.Yao,K.X.Zhu.,“Do Electronic Linkages Reduce the Bullwhip Effect?An Empirical Analysis of the US Manufacturing Supply Chains”,Information Systems Research,2012,23（3）:pp.1042-1055.。

二、資源和諧模型構(gòu)建

（一）模型構(gòu)建基礎(chǔ)

1.雷達(dá)圖 雷達(dá)圖也可以稱作是星形狀圖。雷達(dá)圖表示方式是一種表述為多維度空間的數(shù)據(jù)點(diǎn)的集合投影模式，這種形式能夠?qū)⒍嗑S度的空間不同點(diǎn)的反映集中映射到兩個(gè)維度的空間內(nèi)⑥劉文遠(yuǎn)，李芳，王寶文等：《基于雷達(dá)圖表示的多維數(shù)據(jù)可視化分類方法》，《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》2010 年第1 期，第178-183 頁。。這種模型是由不同個(gè)同心圓構(gòu)成，不同同心圓之間具有相同的距離。不同同心圓所表示相同的分?jǐn)?shù)值，從同心圓圓心直接向外擴(kuò)散分?jǐn)?shù)值表現(xiàn)為逐步遞增，從同心圓內(nèi)部向外部能夠引入不同條射線，各個(gè)不同的射線都直接代表相應(yīng)的評估指標(biāo)數(shù)值。對于這些評估指標(biāo)所表示的相應(yīng)數(shù)值全部進(jìn)行歸一化綜合處理。并依據(jù)相應(yīng)的比例特征標(biāo)注在相關(guān)指標(biāo)射線軸上面，把兩個(gè)維度平面上兩個(gè)相鄰的射線軸向上不同的指標(biāo)點(diǎn)按照特定的次序進(jìn)行連接而形成的特定的圖形，這就是特定評價(jià)對象不同指標(biāo)之間的雷達(dá)圖形。雷達(dá)圖形起初主要用于財(cái)務(wù)分析，是將企業(yè)不同會計(jì)期間的財(cái)務(wù)比率指標(biāo)進(jìn)行縱向多層次、橫向多側(cè)面對比分析的方法。這種分析方法的框架類似一個(gè)雷達(dá)網(wǎng)狀圖,所以被稱作雷達(dá)圖。能夠非常直觀地看到所評價(jià)對象的實(shí)際情況，所以一般多用雷達(dá)圖來進(jìn)行評價(jià)指標(biāo)的定性分析。實(shí)際評價(jià)對象雷達(dá)圖像所體現(xiàn)的面積直接體現(xiàn)出評價(jià)對象優(yōu)劣，能夠綜合診斷及其控制評價(jià)對象。按照評價(jià)對象實(shí)際，雷達(dá)圖形能夠?qū)⒃u價(jià)指標(biāo)區(qū)分為積極發(fā)展類型、消極收縮類型及正常狀態(tài)類型三種⑦鄭惠莉，劉陳，翟丹妮：《基于雷達(dá)圖的綜合評價(jià)方法》，《南京郵電學(xué)院學(xué)報(bào)》（自然科學(xué)版）2001 年第2 期，第75-79 頁。。具體見圖1 所示。

圖1 雷達(dá)圖形種類

從定性角度來分析雷達(dá)圖形，不同射線軸上的點(diǎn)和外部邊緣越靠近，則能夠認(rèn)定是評價(jià)對象所對應(yīng)的指標(biāo)數(shù)值越大，能夠表示所評價(jià)的對象在這個(gè)層面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，和外部邊緣距離越遠(yuǎn)，則代表在這個(gè)層面的評價(jià)數(shù)值就越小，具有明顯的劣勢。這樣就能夠直接觀看評價(jià)指標(biāo)雷達(dá)圖形的不同規(guī)則形狀，對評估對象有非常直觀的影響。將不同評價(jià)主體所表現(xiàn)出的雷達(dá)圖全部放在同樣的圓形中，能夠從各個(gè)評價(jià)指標(biāo)中分析相互之間的優(yōu)勢或劣勢，并進(jìn)行對比分析。從定量角度進(jìn)行分析，一般來說，主要是通過雷達(dá)圖周邊長度和整個(gè)雷達(dá)圖的面積來共同組建相應(yīng)的二維特征向量。所組建的雷達(dá)圖綜合面積數(shù)值大，則能夠認(rèn)定為所測評的對象整體表現(xiàn)良好，所組建的雷達(dá)圖綜合面積數(shù)值小，則認(rèn)定是所測評對象整體表現(xiàn)較差。同時(shí)，在所組建雷達(dá)圖面積為特定數(shù)值時(shí)，周邊長度越大，能夠表明和圓形越趨近，也能夠認(rèn)定是不同指標(biāo)所對應(yīng)的特定數(shù)值基本相同①李國棟，李庚銀，楊曉東等：《基于雷達(dá)圖法的電能質(zhì)量綜合評估模型》，《電力系統(tǒng)自動化》2010 年第14 期，第70-74 頁。。

雷達(dá)圖中各條代表不同指標(biāo)的射線分布于圓周角，根據(jù)雷達(dá)圖中標(biāo)準(zhǔn)圓代表的不同，建立三種評價(jià)方式：代表企業(yè)所在行業(yè)的最差狀況或該企業(yè)以前年度最差狀況；代表企業(yè)所在行業(yè)的最優(yōu)狀況或該企業(yè)以前年度最優(yōu)狀況；代表企業(yè)所在行業(yè)的平均情況或該企業(yè)以前年度的平均狀況。圖中以粗線為邊的不同規(guī)則多邊形表示企業(yè)現(xiàn)況。最終，用不規(guī)則多邊形與標(biāo)準(zhǔn)圓的面積比來表示企業(yè)資源配置的和諧度情況。對于同樣的評價(jià)主體，所測評的指標(biāo)體系相同，假如在所描述的雷達(dá)圖形中不同指標(biāo)排列順序存在差異，那么最終描繪出來的雷達(dá)圖形就存在區(qū)別，最后造成所描繪的圖形周邊長度與最終面積之間的差異。同時(shí)，雷達(dá)圖形的扇形區(qū)域都是兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)共有，這樣就不能夠清楚區(qū)分不同指標(biāo)在測評過程中所承擔(dān)的具體作用。所以一些研究對雷達(dá)圖進(jìn)行多次改良，在充分研究扇形區(qū)域存在的共有缺陷及排列順序等相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，提出一種專門利用扇形區(qū)域進(jìn)行角平分線的作出指標(biāo)軸的特定方式，采用兩條半徑和相應(yīng)指標(biāo)軸上所描繪的點(diǎn)同時(shí)構(gòu)成一個(gè)指標(biāo)體系內(nèi)部的測評四邊形，這種方式能夠有效處理排列次序及面積周邊長度的缺陷，但不同指標(biāo)之間的存在的相關(guān)關(guān)聯(lián)及相互影響度卻不能有效表現(xiàn)。劉文遠(yuǎn)等將特定雷達(dá)圖固定座標(biāo)直接轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)平面類型的矢量圖形式，來分析多個(gè)維度特定數(shù)值②劉文遠(yuǎn)，李芳，王寶文等：《基于雷達(dá)圖表示的多維數(shù)據(jù)可視化分類方法》，《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》2010 年第1 期，第179-180 頁。，本研究中運(yùn)用劉文遠(yuǎn)雷達(dá)圖構(gòu)建思想，將所描繪的雷達(dá)圖之間的夾角直接轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蜃兓愋停⒅苯淤x予不同指標(biāo)射線上半徑特定的指標(biāo)權(quán)重。

2.效用函數(shù) 從企業(yè)自身角度來看，企業(yè)資源正常投入及其產(chǎn)出的一系列過程就是生產(chǎn)運(yùn)營。企業(yè)在投入大量的資源以后，就迫切希望能夠得到最大的產(chǎn)能，和顧客在付出相應(yīng)的資金后就希望盡快得到和貨幣等值的產(chǎn)品相同。這兩者主要的相同點(diǎn)就是產(chǎn)出產(chǎn)品并不能代表所有的價(jià)值，有一些特定的原因，但是都希望能夠得到的產(chǎn)品本身價(jià)值最大化。所以本研究在分析企業(yè)投資者投資偏好、對產(chǎn)品投資需求的程度、具體資金的配額等相關(guān)指標(biāo)基礎(chǔ)上，采用消費(fèi)效用函數(shù)來分析資源和諧度，具體消費(fèi)效用函數(shù)表達(dá)式如下。

如果投資方僅僅對企業(yè)兩種資源進(jìn)行投資，則消費(fèi)效用函數(shù)的表達(dá)式為：

從以上公式中能夠看出，投資方對兩種企業(yè)資源的主要投資額度分別用x1和x2來表示，不同資源組合所能夠獲得的資源和諧程度數(shù)值就是U。在所計(jì)算得出U的具體范圍區(qū)間是（-￥，+￥），而且所計(jì)算得出U具體數(shù)值和正無窮大越相近，則表明兩種不同資源組合所進(jìn)行投入額度對企業(yè)績效影響越大，對于企業(yè)未來發(fā)展非常有利；計(jì)算結(jié)果U 實(shí)際數(shù)據(jù)和負(fù)無窮大越相近，就表明兩種不同資源組合所投入額度對企業(yè)績效影響不大，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙作用。采用王延章等對消費(fèi)效用函數(shù)的表達(dá)公式為③王延章：《消費(fèi)效用函數(shù)與消費(fèi)需求》，《系統(tǒng)工程》1987 年第4 期，第52-61 頁。：

其中i∈1，資源直接投入額度用Xj表示，企業(yè)投資者在投資過程中主觀方面的投入價(jià)值用di來表示。在企業(yè)一般投入資金的過程中，單位實(shí)際投資效用和主觀方面的投資價(jià)值之間表現(xiàn)出負(fù)相關(guān)關(guān)聯(lián)。這就說明企業(yè)投資效用不大，主觀投資價(jià)值較高。根據(jù)上面相關(guān)研究對公式（2）進(jìn)一步完善：

對于單一因素的企業(yè)資源投資效用額度的計(jì)算上述公式（3）非常適合。但在現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)企業(yè)都是多種資源組成的綜合體，企業(yè)內(nèi)部不同資源之間都存在特定的耦合關(guān)聯(lián)。假如對企業(yè)內(nèi)部資源分別計(jì)算資金投入效應(yīng)，最后再進(jìn)行所有計(jì)算結(jié)果相加，最終得到的結(jié)果準(zhǔn)確性不高。所以，本研究對投資者投資喜好、對于投資需求程度、實(shí)際投資額度的分配等相關(guān)要素進(jìn)行綜合分析，在這樣的分析前提下，逐一引入到下列參數(shù)中：

首先，Wi主要表示對第i種企業(yè)投資資源的偏好程度指數(shù)，該指標(biāo)表明企業(yè)對內(nèi)部各種資源投資的喜好程度，而且Wn≥0，同時(shí)具備被認(rèn)定為企業(yè)內(nèi)部對所需求第n種資源實(shí)際投資力度，也是投資企業(yè)按照原來對所資源投資額度，考慮企業(yè)本身發(fā)展需求實(shí)際情況，企業(yè)各級管理者本身的投資偏好、心理承受能力等多個(gè)要素對這些資源實(shí)際投資額度的直接表現(xiàn)，進(jìn)而能夠?qū)ι厦婀竭M(jìn)一步完善：

其次，C被認(rèn)定為企業(yè)所有投資過程中所需要支付的金額，對于企業(yè)所需要的第n種資源的合理性定價(jià)就是Pn，也能夠用價(jià)格指數(shù)來表示。Si被認(rèn)定為企業(yè)投資過程中對于第i種資源所投入的直接額度，而且需要滿足Sn≥0，同時(shí)具備。從而能夠認(rèn)定Xi可以直接推導(dǎo)成為：

把上面公式（5）直接代入到公式（4）中能夠得出：

函數(shù)中的參數(shù)wn，sn，dn都和企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)注冊規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略及其企業(yè)文化有一定關(guān)聯(lián)，不同參數(shù)符號所代表的意義見表1 所示。

表1 效用函數(shù)中的參數(shù)及其意義

（二）模型構(gòu)建原則

建立企業(yè)資源和諧度測量模型必須要遵循以下四個(gè)基本原則：

首先，要保證目標(biāo)具有一致性的原則。該原則需要企業(yè)在建立資源和諧度測量模型的時(shí)候，必須保持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置目標(biāo)，企業(yè)績效考核目標(biāo)和遵循原則相一致。企業(yè)自身發(fā)展使命、發(fā)展遠(yuǎn)景及其核心價(jià)值觀念共同構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)發(fā)展過程中規(guī)劃相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)主要參考依據(jù)就是企業(yè)內(nèi)部各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置；企業(yè)績效考核目標(biāo)也是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，主要考核對象是企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)不同部門及企業(yè)管理者，構(gòu)建相應(yīng)的績效考核指標(biāo)體系，這也是企業(yè)進(jìn)行績效考核的基礎(chǔ)。企業(yè)資源和諧度測量模型必須和企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，并按照績效考核指標(biāo)進(jìn)行維度劃分。

其次，要保證測量指標(biāo)具有整體性的原則。該原則就是要確保選擇模型指標(biāo)具體內(nèi)涵-指標(biāo)本身范圍-選擇指標(biāo)的具體時(shí)間、計(jì)算方式等具有統(tǒng)一性。企業(yè)資源和諧度模型測量過程中數(shù)量及質(zhì)量要求相吻合。因?yàn)槠髽I(yè)資源和諧度模型所選擇的相關(guān)指標(biāo)和環(huán)境影響，生命周期不同因素之間具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，要保證模型評價(jià)資源維度高度統(tǒng)一，最大可能不缺少任一維度，確保能夠全方位、系統(tǒng)性地反饋出企業(yè)資源和諧度的實(shí)際情形。

再次，要確保不同維度具有能夠被測量的原則。這就是說在所建立的資源和諧度測量模型中不同資源管理維度必須能夠被現(xiàn)代模型維度測量工作測量。本研究中把企業(yè)資源區(qū)分為有形和無形資源兩種類型，在這些資源類型中有些指標(biāo)能夠被工具測量出來，有些指標(biāo)不能夠被測量。對于一些不能夠被測量的指標(biāo)關(guān)鍵性處置方式就是在進(jìn)行定性分析的基礎(chǔ)上用能夠被測量的工具進(jìn)行分析，比如將企業(yè)員工具體情況區(qū)分為員工實(shí)際年齡、性別及其受教育程度及層次等指標(biāo)進(jìn)行測量。

最后，要確保不同維度能夠進(jìn)行對比的原則。該原則要求所構(gòu)建的資源和諧度測量模型中不同維度必須具備相應(yīng)的獨(dú)立性，不同級別的指標(biāo)不能相互重疊且獨(dú)立性強(qiáng)，否則就不能進(jìn)行對比。資源和諧管理維度要求能夠?qū)⑵髽I(yè)優(yōu)勢資源配置屬性體現(xiàn)出來，只有在和諧管理質(zhì)的方面相同，才具備將不同維度進(jìn)行對比的可能性。例如在分析某個(gè)特定企業(yè)資源管理和諧度指標(biāo)模型和行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)比對的時(shí)候，需要將兩個(gè)企業(yè)資源和諧度具體維度，包括內(nèi)容、具體統(tǒng)計(jì)方式都一致才能夠進(jìn)行對比。

（三）基本假設(shè)

本研究主要就是分析構(gòu)建資源管理和諧度測量的方法，在遵循以上原則基礎(chǔ)上構(gòu)建和諧度測量分析模型。為了保障所構(gòu)建分析模型的可行性，在構(gòu)建模型以前，必須在分析企業(yè)數(shù)據(jù)前提出研究假設(shè)。按照資源基礎(chǔ)觀相關(guān)理論，在分析消費(fèi)效用函數(shù)的基礎(chǔ)上，在符合以下條件的時(shí)候，本研究中構(gòu)建的資源和諧度分析模型才具有研究價(jià)值。本研究主要假設(shè)條件是：

第一，企業(yè)投資者對內(nèi)部各種有形、無形資源投資過程中一定附帶某種特定的期望值，希望能夠得到資源最大效用。

第二，企業(yè)投資者在對內(nèi)部各種資源投資過程中所制定的決策處于全部理性和非理性之間。

第三，企業(yè)投資者在對內(nèi)部各種資源投資過程中的投資偏好期望值存在一定差異性。

第四，同樣的投資條件下，企業(yè)所投資的各種資源對企業(yè)資源效用值存在差異。一般來說資源效用值高的資源，企業(yè)投資意愿更強(qiáng)；員工到資源效用值高的企業(yè)工作意愿更強(qiáng)。

（四）模型構(gòu)建

1.雷達(dá)模型構(gòu)建 對于單因素企業(yè)資源投資效用度量一般都用雷達(dá)模型來分析資源和諧狀態(tài)。一般來說，雷達(dá)圖中與求解夾角θ=360/n，其中指標(biāo)個(gè)數(shù)用n來表示，在實(shí)際計(jì)算過程中沒有考慮各個(gè)指標(biāo)之間存在的差別。這是由于在雷達(dá)圖模型中采用面積比來分析評價(jià)，面積公式中相鄰兩邊的夾角相同，僅體現(xiàn)不同指標(biāo)值之間的大小差異，并沒有考慮相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重，因此本研究在構(gòu)建雷達(dá)圖模型時(shí)需要設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重。采用N種資源配置指標(biāo)權(quán)重分別表示為其中w'i和Wi'+1分別表示其中任意兩個(gè)相鄰關(guān)系的指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)值，則按照他們之間的夾角采用下列公式進(jìn)行分析，讓第N個(gè)指標(biāo)和第一個(gè)指標(biāo)之間表現(xiàn)相鄰的關(guān)系，直接記作:

公式（7）是不同資源要素的絕對權(quán)重，能夠利用專家打分法的方式來確定。

公式（8）是不同資源要素在將資源要素有關(guān)相關(guān)性考慮其中后得到的相對權(quán)重，也就是

具體步驟為：第一步，畫一個(gè)半徑為1 的圓形，在所畫的圓形上面依據(jù)指標(biāo)的具體個(gè)數(shù)及其相鄰?qiáng)A角直接選擇n個(gè)頂點(diǎn)1,2，…，n將所畫圓形的圓心和n個(gè)點(diǎn)相互連接，能夠獲得n個(gè)半徑數(shù)值是1 的半徑r，分別代表資源配置不同測評指標(biāo)進(jìn)行歸一化之后的效用數(shù)值。然后將n個(gè)頂點(diǎn)進(jìn)行有效連接，獲得一個(gè)多邊形，用這個(gè)多邊形的面積S0來代表資源配置正好處于理想狀態(tài)時(shí)（如帕累托最優(yōu)）的資源配置效果數(shù)值。

第二步，按照效用函數(shù)計(jì)算的具體指標(biāo)數(shù)值當(dāng)作資源效用實(shí)際數(shù)值，進(jìn)行歸一化處理后，將其直接標(biāo)注在所畫圓形上面，見圖2 所示。將不同點(diǎn)相互之間進(jìn)行連接得到相應(yīng)的多邊形，這個(gè)多邊形的面積能夠用S來表示，則能夠得到這個(gè)系統(tǒng)資源和諧度計(jì)算模型：

圖2 資源和諧度雷達(dá)圖模型

2.模型參數(shù)求解 在實(shí)際生活中大部分企業(yè)都是將不同功能資源進(jìn)行組合起來共同運(yùn)作，這些資源相互之間都存在特定的耦合關(guān)系，假如僅利用單一的計(jì)算模式單獨(dú)計(jì)算各個(gè)資源實(shí)際投資效用值，再進(jìn)行簡單的相加所獲得的效用值準(zhǔn)確性不高，所以對于這種多資源效應(yīng)值的分析一般利用效用函數(shù)模型來計(jì)算資源和諧度。利用構(gòu)建效應(yīng)函數(shù)模型來分析企業(yè)不同類型資源的效用數(shù)值，具體見公式（14）。

為了使不同類型資源效用值實(shí)現(xiàn)最大化，構(gòu)建拉格朗日函數(shù)：

把上述公式進(jìn)行整理分析能夠得到：

將λ代入公式（18）得：

上述公式（19）就是企業(yè)在資源配置過程中效用值最大的時(shí)候資源和諧度分析消費(fèi)效用函數(shù)。這個(gè)公式說明在特定的企業(yè)資源數(shù)額、資產(chǎn)配置按照效應(yīng)最大化的原則分配，企業(yè)實(shí)際投資者能夠?qū)⒆畲蟮耐顿Y額度直接分配到資源和諧度最高的第n種資源上，也就說能夠計(jì)算得出第n種資源投資額度所占比例。

三、企業(yè)資源和諧管理度量指標(biāo)體系

總結(jié)以上相關(guān)研究，本研究中主要利用Wernerfelt 中企業(yè)資源和諧管理度量指標(biāo)對資源進(jìn)行科學(xué)合理分類，主要分為有形資源維度、無形資源維度兩種類型。

1.有形資源維度 有形資源多是指能夠看到的，可以被量化分析的資源，其中包括企業(yè)內(nèi)部員工情況、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及其基礎(chǔ)設(shè)施等。結(jié)合Bharadwaj 和Hay 等相關(guān)研究，本研究分析指標(biāo)體系中有形資源主要包括企業(yè)所有員工數(shù)量、企業(yè)固定資產(chǎn)額度及其產(chǎn)品市場占有率三個(gè)指標(biāo)。企業(yè)所有員工數(shù)量就是當(dāng)前企業(yè)所有在崗員工的人數(shù)。企業(yè)固定資產(chǎn)額度就是企業(yè)內(nèi)部所有的實(shí)際物質(zhì)資產(chǎn)，主要包括辦公場地、企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備及辦公設(shè)備等，是企業(yè)總資產(chǎn)中關(guān)鍵的過程部分，也是企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)作的關(guān)鍵性因素。固定資產(chǎn)對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來說影響程度較大，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的重要因素。產(chǎn)品市場占有率是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場中所占份額，具體測量指標(biāo)是產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)部壟斷數(shù)值，集中體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品具體銷售現(xiàn)狀，主要測度就是產(chǎn)品銷售經(jīng)濟(jì)收入及企業(yè)利潤等財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)。

2.無形資源維度 無形資源就是一些在企業(yè)發(fā)展過程中長期存在的，歷史累積的資源，主要包括企業(yè)管理者素質(zhì)，企業(yè)內(nèi)部組織管理構(gòu)架，企業(yè)信息及技術(shù)資源及其企業(yè)文化等。本研究按照Richard Hall，Galbreath 和Belderbos 等相關(guān)研究，企業(yè)資源和諧管理度量分析指標(biāo)體系中無形資源主要包括企業(yè)內(nèi)部員工受教育層次，企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)投資力度及無形資產(chǎn)三個(gè)層面。企業(yè)員工受教育層次，主要是大學(xué)本科以上學(xué)歷員工人數(shù)占所有員工數(shù)量的百分比，主要表現(xiàn)出企業(yè)員工學(xué)歷狀況、學(xué)習(xí)新技術(shù)能力及研發(fā)技能，是企業(yè)無形資源潛在反饋。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)投資力度是企業(yè)科學(xué)技術(shù)水平、創(chuàng)新水平，在前人相關(guān)研究中，最能夠體現(xiàn)出企業(yè)無形資源的指標(biāo)就是企業(yè)產(chǎn)品投資力度。無形資產(chǎn)在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中是最關(guān)鍵性指標(biāo)，和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)投入相同在資產(chǎn)負(fù)債表中集中反饋出企業(yè)對各種優(yōu)勢資源的投資程度，在本研究中無形資產(chǎn)主要包括企業(yè)產(chǎn)品品牌、自身聲譽(yù)、產(chǎn)品專利情況，產(chǎn)品版權(quán)及商業(yè)機(jī)密等等。具體的維度結(jié)構(gòu)如圖3 所示：

圖3 企業(yè)資源和諧管理度量指標(biāo)體系

企業(yè)本身所具備的有形資源和無形資源，按照企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，不同生命周期階段會有不同的配置，也需要按照企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況來選擇合適的資源和諧管理度量指標(biāo)體系進(jìn)行模型分析。

四、總 結(jié)

本研究從資源基礎(chǔ)理論著眼，認(rèn)為企業(yè)資源是企業(yè)增強(qiáng)能力、提升競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源，資源在企業(yè)內(nèi)部的和諧配置對于企業(yè)來說至關(guān)重要。筆者探討企業(yè)資源配置程度問題，以資源配置和諧度的概念來探究企業(yè)能力、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的形成與提升問題。本文借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)中的消費(fèi)者效應(yīng)函數(shù)以及雷達(dá)圖的可視化表示方法，構(gòu)建了企業(yè)資源配置和諧度度量模型，對資源配置問題做了有益探索。

在企業(yè)資源要素相關(guān)性分析中，只討論了有形資源和無形資源兩種要素之間的相關(guān)性，而沒有考慮多種要素之間的相互關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部資源會受到企業(yè)外部資源的影響，尤其是對于一些業(yè)務(wù)外包的企業(yè)，該模型只以內(nèi)部資源為要素進(jìn)行和諧度的測量，所以該模型具有一定的適用局限性。筆者將會在后續(xù)寫作中進(jìn)一步研究上述問題。