建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐研究

李長海

當(dāng)今社會(huì)，人才和知識成為組織最重要的引擎，同時(shí)也構(gòu)成了組織可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。只有不斷學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對變化和競爭，而建設(shè)學(xué)習(xí)型組織正是提高組織核心競爭力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。十九大以來，進(jìn)入了各項(xiàng)改革的新紀(jì)元，北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心積極探索推動(dòng)組織創(chuàng)新發(fā)展的新措施，以行政推動(dòng)為主向?qū)W習(xí)支持服務(wù)轉(zhuǎn)型，以存在的問題為出發(fā)點(diǎn)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織示范單位為目標(biāo)，以對接需求為手段，開展培育學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐研究，區(qū)內(nèi)各類學(xué)習(xí)型組織發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢。

共建共享，學(xué)習(xí)支持

近兩年，順義區(qū)對部分組織進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重組，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)人員有較大大調(diào)整，對工作帶來了一定的難度。如何把握順義區(qū)“產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、城鎮(zhèn)化加速期、市民需求提質(zhì)期”的時(shí)代特征，服務(wù)區(qū)域功能定位，成為迫在眉睫的重要內(nèi)容。通過前期和政務(wù)服務(wù)管理局等單位的溝通，中心探索出共建共享的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)模式，先后和統(tǒng)計(jì)局、市場中心協(xié)商，簽訂學(xué)習(xí)型組織共建共享協(xié)議。積極建立共建共享關(guān)系，共同開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，開展行之有效的共建活動(dòng)，為組織推送學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在為期一年的研究中，為簽約單位推送了公文寫作、家風(fēng)家訓(xùn)、管理溝通、窗口人員禮儀等課程，提高干部員工管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，補(bǔ)強(qiáng)短板，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，形成資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的良好態(tài)勢，推動(dòng)組織建設(shè)全面發(fā)展。區(qū)社教中心將簽約單位作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范單位進(jìn)行培育，并推廣經(jīng)驗(yàn)。簽約單位參加終身學(xué)習(xí)示范基地評選，作為其他單位考察學(xué)習(xí)的典型。

立足實(shí)際，形成案例

學(xué)習(xí)型組織案例是使組織和個(gè)人更便捷地了解學(xué)習(xí)資源，通過學(xué)習(xí)公開，對學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)發(fā)揮監(jiān)督和督促的作用。中心利用順義學(xué)習(xí)網(wǎng)和學(xué)在順義雜志，向社會(huì)公開學(xué)習(xí)型組織的典型經(jīng)驗(yàn)，豐富了學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺。經(jīng)過指導(dǎo)創(chuàng)建，共形成20篇案例。這些典型案例由學(xué)在順義雜志陸續(xù)刊登。比如：北京天竺空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)公司通過樹立全新的學(xué)習(xí)理念，構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)體系，培育大家庭的情懷，營造干事創(chuàng)業(yè)、興建家園的人文環(huán)境，并將廣大員工被充分激發(fā)出來的創(chuàng)造性激情，轉(zhuǎn)化成自我超越的能量，使空港開發(fā)公司形成了良性的和諧互動(dòng)狀態(tài)。區(qū)國資中心從組織構(gòu)建，加強(qiáng)計(jì)劃管理，知識聯(lián)系實(shí)際，完善工作機(jī)制幾方面開展學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，創(chuàng)新開展工作，激活內(nèi)部學(xué)習(xí)，開展“請進(jìn)來”和“走出去”學(xué)習(xí)，實(shí)施輪崗學(xué)習(xí)，開展“菜單式選學(xué)”提升，拓寬學(xué)習(xí)渠道。

了解需求，形成體系

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，必須積極探索與學(xué)習(xí)型組織特征相匹配的方式方法，按照互動(dòng)式、研究式、開放式、反思式四種學(xué)習(xí)方式，結(jié)合組織的實(shí)際需求，形成了 “線上+線下”一體化的組織課程體系。

形成學(xué)習(xí)型組織線下培訓(xùn)課程體系? 根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)融媒體中心、市政市容委、金融辦等單位根據(jù)需求零星定制課程，導(dǎo)致在提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)時(shí)，總是忙亂地找老師，詢問組織需求。因此，根據(jù)企業(yè)需求，筆者歸納總結(jié)并設(shè)計(jì)符合了學(xué)習(xí)課程和菜單。這些課程都是面授課，緊緊圍繞學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)，從“個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)”三個(gè)層面開展九項(xiàng)基本功課程訓(xùn)練。按照三個(gè)層面的課程體系，將培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)為九個(gè)門類三十門課程。這些課程和市場接軌，以適應(yīng)組織不斷發(fā)展的形勢。

形成學(xué)習(xí)型組織線上培訓(xùn)課程體系? 組織要有競爭力，不僅需要具有學(xué)習(xí)能力，而且需要持續(xù)不斷專注地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)發(fā)展需要一個(gè)專業(yè)化、體系化的高效平臺，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，順義社區(qū)教育中心和格局商學(xué)合作，建立格局商學(xué)院順義城市分院，開展經(jīng)營新格局、企業(yè)大學(xué)和思想的格局三類直播課程培訓(xùn)。經(jīng)營新格局圍繞“企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行”的核心邏輯，從“戰(zhàn)略、組織、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、價(jià)值鏈”等方面，系統(tǒng)培養(yǎng)企業(yè)核心改觀，全面提升管理能力、系統(tǒng)思維。企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)解決企業(yè)實(shí)際工作中各崗位職能端遇到的通用問題。面向企業(yè)中基層員工，通過系統(tǒng)全面的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)化，獲得具體執(zhí)行落地的技巧、方法和工具。思想的格局為高端大咖課程模式，品牌、內(nèi)容和師資為各領(lǐng)域頂級大咖。根據(jù)每月的課表，各單位選擇培訓(xùn)的課程。

形成組織建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)模式? 通過研究，組織建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)初步形成，包括：一是系統(tǒng)規(guī)劃，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建體系。形成“順義社區(qū)教育中心——多種形式組織——組織成員”的教育網(wǎng)絡(luò)。二是整合資源，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的課程體系。區(qū)社區(qū)教育中心擁有多個(gè)學(xué)習(xí)教室，并安裝格局商學(xué)學(xué)習(xí)的設(shè)備，發(fā)揮了龍頭和基地的作用。有了這樣的資源配備，為全區(qū)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供了保障。三是加強(qiáng)服務(wù)，促進(jìn)組織自覺廣泛參與。建立組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建學(xué)習(xí)空間，利用有影響力的團(tuán)隊(duì)吸引員工參與，并采取“拼課”的形式讓同類型的組織共同培訓(xùn)。四是以評促建，提升學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)踐中，采取“以評促建”的策略，不斷提升各種學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)動(dòng)力和生命力。

今后，順義區(qū)社區(qū)教育中心將深入開展學(xué)習(xí)型組織共建共享活動(dòng)和格局商學(xué)項(xiàng)目，促進(jìn)順義學(xué)習(xí)型組織建設(shè)研究向縱深發(fā)展。

（作者單位：北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心）