跨境電商“雙精準(zhǔn)”育人模式探究

李孟

摘 要：近年來，汕頭市外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校在全國(guó)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽、全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽中屢獲佳績(jī)，被全國(guó)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)授予“全國(guó)跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)示范?！?，被全國(guó)跨境電商產(chǎn)教聯(lián)盟授予副理事長(zhǎng)單位，學(xué)校緊緊把握國(guó)家深化校企合作、產(chǎn)教融合動(dòng)態(tài)，大力加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，大膽嘗試跨境電商“雙精準(zhǔn)”育人模式，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)大批跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：跨境電商;“雙精準(zhǔn)”育人模式;專業(yè)建設(shè)

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.19.017

2019年6月18日，教育部公布《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄（2010）》增補(bǔ)46個(gè)新專業(yè)，包含了汕頭外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校向教育部申請(qǐng)獨(dú)立設(shè)置的跨境電子商務(wù)專業(yè)。這意味著各中職學(xué)校原來在國(guó)際商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)增設(shè)的跨境電子商務(wù)方向，現(xiàn)在可以開設(shè)跨境電商專業(yè)，這是我國(guó)近年來跨境電商快速發(fā)展的客觀需要，同時(shí)對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)模式及專業(yè)建設(shè)提出更高要求。

1 汕頭市跨境電子商務(wù)的發(fā)展

1.1 汕頭市的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著《中國(guó)（汕頭）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》的出臺(tái)，汕頭將進(jìn)入跨境電子商務(wù)發(fā)展的快車道。據(jù)市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年9月6日，粵東首個(gè)跨境電商監(jiān)管中心—汕頭市郵政速遞跨境電商監(jiān)管中心正式落戶汕頭，填補(bǔ)了粵東跨境電商業(yè)務(wù)空白，大大縮短了粵東地區(qū)出入境郵包快件在途時(shí)間，提高物流效率。2017年10月12日汕頭市首單跨境電商零售進(jìn)口商品完成通關(guān)。2018年汕頭郵政速遞跨境電商監(jiān)管中心實(shí)現(xiàn)跨境電商零售出口業(yè)務(wù)量超過170萬件，總業(yè)務(wù)收入4，201萬元。其中E郵寶674563件，國(guó)際小包1043434件。2018年汕頭海關(guān)監(jiān)管進(jìn)境跨境電商商品58車次75批次，貨運(yùn)量176.757噸，清單36685票，總價(jià)值1675.58萬元。截至，2019年6月30日，汕頭海關(guān)累計(jì)外貿(mào)新業(yè)態(tài)納統(tǒng)數(shù)據(jù)11.71億美元。汕頭市境電子商務(wù)規(guī)范化、便利化、特色化，集聚化發(fā)展，取得了突破性成效，為外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。

1.2 汕頭市急需發(fā)展跨境電商的原因

2019年12月，國(guó)務(wù)院同意新設(shè)立的24個(gè)國(guó)家級(jí)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，汕頭赫然在列，2020年3月，國(guó)務(wù)院同意新設(shè)立汕頭綜合保稅區(qū)，一時(shí)間汕頭跨境電子商務(wù)發(fā)展的利好消息接踵而至。令人遺憾的是，相對(duì)于本地發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的國(guó)內(nèi)電商和農(nóng)村電商，汕頭的跨境電子商務(wù)發(fā)展仍較為滯后，無法與廣州、深圳等珠三角城市相比。手握政策優(yōu)勢(shì)，汕頭急需發(fā)展跨境電商，一方面符合跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的戰(zhàn)略定位和政策、環(huán)境基礎(chǔ)，另一方面汕頭本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)制造業(yè)也期借助跨境電子商務(wù)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。汕頭應(yīng)該把握好設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、綜合保稅區(qū)的機(jī)遇，加快建設(shè)跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，出臺(tái)針對(duì)性的企業(yè)幫扶政策、加大跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，助推本地乃至粵東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和外貿(mào)升級(jí)。

2 汕頭跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的現(xiàn)狀

2.1 跨境電子商務(wù)專業(yè)人才缺口大

隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，介入跨境電子商業(yè)的企業(yè)數(shù)量日益增加，兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)無法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，隨著企業(yè)海外業(yè)務(wù)越來越多，對(duì)各種綜合性人才（特別是有外語(yǔ)能力和平臺(tái)知識(shí)）的需求更加強(qiáng)烈，越來越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)跨境電商專業(yè)人才的缺口近400萬人，而汕頭開設(shè)跨境電商專業(yè)的學(xué)校較少，現(xiàn)有育人模式難以滿足企業(yè)的用人需求，學(xué)?！霸煅蹦芰Σ蛔悖瑢I(yè)人才缺口更為突出。

2.2 跨境電子商務(wù)企業(yè)用人的痛點(diǎn)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力?，F(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是創(chuàng)新型人才競(jìng)爭(zhēng)，不少企業(yè)在跨境電商人才需求方面有許多困惑，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，但介入跨境電商行業(yè)缺乏合適的跨境電商人才，企業(yè)跨境電商用人難的痛點(diǎn)主要集中在“學(xué)校不專行情，企業(yè)不擅培育”“學(xué)生好像都學(xué)過，上崗還是都不會(huì)”“企業(yè)招不到人，學(xué)員找不到工”。造成這種現(xiàn)象的根本原因就是學(xué)校與企業(yè)對(duì)接不通暢、信息不對(duì)稱、步調(diào)不一致，人才的培育者與使用單位背對(duì)背。職業(yè)院校如果觸摸不到行業(yè)的脈搏，只顧閉門造車，就談不上人才培養(yǎng)，更談不是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展了，畢業(yè)生再多，也很難滿足企業(yè)與市場(chǎng)的需求。

3 “雙精準(zhǔn)”育人模式下跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

讓學(xué)校與企業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，產(chǎn)教融合，讓企業(yè)的需求被學(xué)校熟知，讓學(xué)校的育人滿足企業(yè)的用人，這就是職業(yè)教育的“雙精準(zhǔn)”，校企精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)育人?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)必須適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以“雙精準(zhǔn)”為指導(dǎo)，通過建立校企合作聯(lián)盟、動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)設(shè)置、引進(jìn)社會(huì)優(yōu)秀人才資源，深化課程教學(xué)改革，舉辦專場(chǎng)人才對(duì)接會(huì)，緊密對(duì)接本地企業(yè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

汕頭市外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2014年率先在粵東地區(qū)率先開展跨境電商專業(yè)方向教學(xué)研究，服務(wù)與潮汕地區(qū)跨境電商人才培養(yǎng)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為核心，大力創(chuàng)新教育教學(xué)模式，形成了“突出專業(yè)技能”“重視職業(yè)素養(yǎng)”“注重實(shí)訓(xùn)實(shí)踐”的創(chuàng)新育人理念。2015年，創(chuàng)造性的開設(shè)了高中起點(diǎn)一年制國(guó)際商務(wù)跨境電商方向?qū)I(yè)，形成了兩個(gè)層次并行、兩種節(jié)奏并存的獨(dú)特人才培育模式，適應(yīng)了不同學(xué)歷層次學(xué)生的需要，也解決了求賢若渴的企業(yè)用人需求。

3.1 校企深化合作、產(chǎn)教融合

學(xué)校與廣東邦納玩具有限公司達(dá)成“校企聯(lián)合共建跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目”，該項(xiàng)目作為跨境電子商務(wù)專業(yè)“雙精準(zhǔn)”的新模式，旨在整合職業(yè)學(xué)校和跨境電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)雙方在專業(yè)人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，通過校企合作、產(chǎn)教融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)?？缇畴娚倘瞬泡斔团c解決企業(yè)跨境電商用人需求的有效對(duì)接。校企聯(lián)名建立“跨境電商人才培育研發(fā)基地”“跨境電商人才教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地”及“跨境電商人才創(chuàng)業(yè)孵化基地”。充分發(fā)揮校企雙方各自的優(yōu)勢(shì)，共用雙方現(xiàn)有資源、共享合作所創(chuàng)成果，學(xué)校投入跨境電商專業(yè)優(yōu)秀的師資與生源，與企業(yè)共研實(shí)用的跨境電商課程、教材、教學(xué)模式;企業(yè)提供優(yōu)選精品及倉(cāng)儲(chǔ)物流支持，為學(xué)員、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供跨境電商運(yùn)營(yíng)保障，解決跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的后顧之憂。

3.2 優(yōu)化課程體系設(shè)置

學(xué)校積極參加汕頭市跨境電商協(xié)會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)出擊，與本地企業(yè)建立溝通機(jī)制，緊貼企業(yè)脈搏，了解企業(yè)需求。通過收集、整理企業(yè)的意見、建議，重新制定專業(yè)人才培育目標(biāo)，確定了國(guó)際商務(wù)客服、國(guó)際客戶開發(fā)、國(guó)際平臺(tái)推廣、視覺營(yíng)銷、國(guó)際物流服務(wù)和網(wǎng)店裝修等6個(gè)學(xué)生培育方向。優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，淘汰一部分，補(bǔ)充一部分，整合一部分。調(diào)整后的跨境電子商務(wù)專業(yè)課程體系分成“輔助課”“主干課”和“實(shí)訓(xùn)課”三部分。

（1）“輔助課”約占總課程的30%，包括：《基礎(chǔ)英語(yǔ)》《語(yǔ)文》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《心理健康》《公共藝術(shù)》等，為后期“主干課”的學(xué)習(xí)打好教學(xué)的基礎(chǔ)。

（2）“主干課”約占總課程的60%，是根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的崗位要求，從職業(yè)能力和崗位技能出發(fā)，分為英語(yǔ)技能、計(jì)算機(jī)技能、國(guó)貿(mào)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、跨境專業(yè)技能五大模塊。英語(yǔ)技能的課程如《英語(yǔ)泛讀》《英語(yǔ)聽說入門》《客服英語(yǔ)》等;計(jì)算機(jī)技能的課程如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》《產(chǎn)品攝影基礎(chǔ)》《圖形圖像處理》等;國(guó)貿(mào)知識(shí)的課程如《國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)》《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》等;營(yíng)銷知識(shí)的課程如《營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)》《消費(fèi)心理學(xué)》《新媒體寫作》等;跨境專業(yè)技能的課程包括《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》《跨境電商法律法規(guī)》《跨境電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)》等。五個(gè)模塊相結(jié)合，基本構(gòu)成了跨境電子商務(wù)的整個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以在“主干課”的學(xué)習(xí)課程中就設(shè)定好自己的培育方向，為就業(yè)提前做好準(zhǔn)備。

（3）“實(shí)訓(xùn)課”約占總課程的10%，由校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程和企業(yè)定崗實(shí)習(xí)組成。校內(nèi)的《跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》課程，通過仿真環(huán)境和軟件操作，操練學(xué)生B2C類型的跨境電商操作技能;由企業(yè)老師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行的定崗實(shí)習(xí)，則操練學(xué)生B2B類型的跨境電商操作技能。校內(nèi)外結(jié)合的“實(shí)訓(xùn)課”把技能學(xué)習(xí)和企業(yè)的崗位工作內(nèi)容銜接起來，使學(xué)生在畢業(yè)前就可適應(yīng)企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境，做到從“課桌”到“辦公桌”的無縫銜接。

3.3 “走出去、請(qǐng)進(jìn)來”強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)

為了解決專業(yè)教師沒有實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的問題，學(xué)校從2014年開始，分批將老師派到了商務(wù)部研究院、阿里巴巴總部、各大優(yōu)秀電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園參加培訓(xùn)，實(shí)際參與店鋪的運(yùn)營(yíng)，并組建了一支由國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)專業(yè)骨干教師組成的教研團(tuán)隊(duì)，成立跨境電子商務(wù)教研室，加強(qiáng)行業(yè)研究，開發(fā)與崗位相適應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)技能課程，推進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和就業(yè)基地建設(shè)工作。此外，學(xué)校還聘請(qǐng)具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)、企業(yè)專家進(jìn)校擔(dān)任專業(yè)建設(shè)顧問，參與跨境電商教研，發(fā)揮他們?cè)仍谄髽I(yè)任職的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)，把行業(yè)企業(yè)最新的業(yè)務(wù)模式與崗位技能引進(jìn)校園，將實(shí)踐很好地與課堂專業(yè)理論知識(shí)相結(jié)合，推進(jìn)學(xué)校專業(yè)建設(shè)。

3.4 以賽促教、以賽帶練

2015年，汕頭市承辦了首屆汕潮揭三市跨境電商創(chuàng)業(yè)大賽，負(fù)責(zé)大賽方案設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、人才培養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)。該大賽讓在校學(xué)生真正的參與到跨境電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)，在學(xué)生群體中引起巨大反響，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能氛圍濃郁，開啟了跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的“以賽促教、以賽帶練”模式，此后，學(xué)校多次在校內(nèi)選拔學(xué)生，組隊(duì)參與各項(xiàng)國(guó)內(nèi)、區(qū)域的跨境電商大賽。2015年獲得由阿里巴巴舉辦的“跨境電商誰(shuí)最強(qiáng)”全國(guó)高?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽“高校十二強(qiáng)”，2016年，由全國(guó)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)主辦，南京世格軟件有限責(zé)任公司承辦的首屆OCALE全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，學(xué)校參賽隊(duì)獲全國(guó)總決賽獲得第三名，第二屆獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，第三屆獲中職組一等獎(jiǎng)。2017年6月在東莞舉行第二屆中國(guó)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，學(xué)校3支隊(duì)伍出賽，2支代表隊(duì)獲得三等獎(jiǎng)、1支代表隊(duì)獲得一等獎(jiǎng)，成為唯一獲得一等獎(jiǎng)的中職代表隊(duì)。我校代表隊(duì)的優(yōu)異成績(jī)受到全國(guó)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)等主辦單位的好評(píng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

在我國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)滯后，跨境電商人才缺口巨大的情況下，希望本?！半p精準(zhǔn)”育人模式下的跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)模式，可為其他中職學(xué)校的跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，提供一些參考，拋磚引玉，各院校也應(yīng)結(jié)合區(qū)域跨境電商企業(yè)的人才需求特征，深化校企合作，針對(duì)性的進(jìn)行跨境電子商務(wù)專業(yè)定位，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以滿足不斷增長(zhǎng)的區(qū)域跨境電商人才需求。

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