基于高職電子商務專業(yè)協(xié)同育人平臺下的技能考核的研究與實踐

摘要：針對高職院校校企協(xié)同育人平臺的構建不完善，校企協(xié)同育人平臺下技能考核體系不足以客觀反映人才培養(yǎng)質量等問題，在借鑒廣東科學技術職業(yè)學院電子商務專業(yè)品牌專業(yè)建設過程中，搭建電子商務協(xié)同育人平臺，深化人才培養(yǎng)模式改革，實施項目班分組輪，從命題、實施及利用技能測試報告診斷改進專業(yè)人才培養(yǎng)等方面系統(tǒng)梳理了基于高職電子商務協(xié)同育人平臺下的技能聯(lián)考的研究與實施。進一步推動了校企協(xié)同育人，推動了技能考核評價的實施，促進了教學質量和人才培養(yǎng)質量的改善。

關鍵詞：協(xié)同育人；技能考核；分組輪訓；雙精準育人

★基金項目：1. 廣東科學技術職業(yè)學院教學改革項目（JG20170101）；2. 廣東省教育廳教育教學改革研究與實踐項目（GDJG2019120）

《教育部關于印發(fā)孫春蘭副總理在全國深化職業(yè)教育改革電視電話會議上的講話的通知》（教職成〔2019〕9號）中提出：我國職業(yè)教育發(fā)展比較快，但與人民群眾的期待特別是經濟社會發(fā)展的需要相比，還存在一些亟待解決的突出問題：一是社會上對職業(yè)教育存在偏見，技術技能人才發(fā)展渠道窄、總體待遇較低，不少學生將職業(yè)教育視為低人一頭的無奈選項。二是職業(yè)院校教學質量不高，辦學特色不鮮明，很多參照普通教育的辦學標準和模式，專業(yè)、教材、課程與生產生活實際脫節(jié)，企業(yè)、社會參與辦學的積極性不高。三是評價體系有待完善，重普通教育、輕職業(yè)教育的問題比較突出，畢業(yè)生在落戶、就業(yè)、晉升、收入等方面普遍難以享受同等待遇。

國家職業(yè)教育改革實施方案（職教20條）明確提出，促進產教融合、雙元育人，產教融合、校企合作是職業(yè)教育的辦學特色，各高職院校通過開展現(xiàn)代學徒制試點、引企入校、引項目入校等多種方式積極推進產教融合。

目前考核評價過程中也存在很多問題，在生產項目與對接的課程課程的考核要么以考核項目為主，要么以考核課程的知識點為主，并不能很全面的反映出學生的對崗位技能的真實掌握情況，同時由于合作企業(yè)的項目存在樣本單一，設置的崗位和崗位的職業(yè)能力并不能代表區(qū)域經濟內其他相關企業(yè)的要求。因此，如何改善職業(yè)院校評價體系中重普通教育輕職業(yè)教育，改進考核過程中重文化考試輕技能考核，尤其研究基于產教融合、協(xié)同育人平臺整體框架下的研究和實踐技能考核環(huán)節(jié)，對校企深度融合和人才培養(yǎng)質量的提高以及專業(yè)診斷及調優(yōu)，對推動學生高質量就業(yè)具有一定的意義。

1. 電子商務專業(yè)協(xié)同育人平臺的構建

廣東科學技術職業(yè)學院電子商務專業(yè)為國家骨干校重點建設專業(yè)，2015年通過驗收，2016年電子商務專業(yè)立項為廣東省二類品牌專業(yè)，2018年立項為《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》第二批骨干專業(yè)建設單位；2019年立項為廣東省一類品牌專業(yè)。本專業(yè)于2010年正式實施基于“雙載體”的“校企雙主體”人才培養(yǎng)模式，并在2015年國家骨干校重點專業(yè)建設過程中，得到進一步的反思、完善和優(yōu)化，根據(jù)最新職業(yè)教育發(fā)展趨勢，專業(yè)群與產業(yè)鏈精準對接，精準育人，進一步深化產教融合，專創(chuàng)融合，形成了目前較為成熟的“雙精準、雙融合”人才培養(yǎng)模式，從創(chuàng)新體制機制、對接地方產業(yè)及深化人才培養(yǎng)模式等幾個方面構建了校企協(xié)同育人平臺。

1.1 創(chuàng)新產教融合體制機制，搭建協(xié)同育人平臺

廣東科學技術職業(yè)學院電子商務專業(yè)以國家骨干校及廣東省一流高職院校建設為契機，辦學體制機制不斷深化，創(chuàng)新“人才共育、成本共擔、過程共管、利益共享”的校企協(xié)同育人機制，依托珠海職教集團、電子商務協(xié)會等機構共同組建專業(yè)產教融合辦學理事會，與珠海知名品牌企業(yè)共建校企協(xié)同育人中心，開展現(xiàn)代學徒制試點工作，通過法律保障和制度建設，校企雙方成本共擔、利益共享，充分調動企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)全過程的積極性。

1.2 精準對接地方支柱產業(yè)，服務電子商務創(chuàng)新發(fā)展

電子商務專業(yè)緊緊圍繞珠海市各區(qū)的產業(yè)布局定位，行成了校外精準對接珠海支柱產業(yè)的龍頭企業(yè)，校內服務中小企業(yè)的“產教融合，協(xié)同育人”格局。

校外協(xié)同育人中心聯(lián)姻高企以項目班或現(xiàn)代學徒制等方式開展校企協(xié)同育人，根據(jù)珠海產業(yè)布局，重點對接珠海先進制造業(yè)、打印耗材業(yè)、生物制藥業(yè)及生態(tài)農業(yè)、物流服務業(yè)等幾個領域，開展校企協(xié)同育人，服務產業(yè)發(fā)展。

2.校企協(xié)同育人下技能考核體系的構建與實施

2.1 深化人才培養(yǎng)模式改革，實施產業(yè)精準育人

電子商務專業(yè)緊緊依托校內外協(xié)同育人中心，積極探索“基礎素質培養(yǎng)、崗位技能培養(yǎng)、項目實戰(zhàn)培養(yǎng)（創(chuàng)業(yè)孵化）”的多階段遞進式“產教融合、協(xié)同育人”的人才培養(yǎng)模式。專業(yè)精準對接企業(yè)急需的客服、美工、運營崗位群人才及移動商務運營需求為重點，提煉典型工作任務，循“認知規(guī)律、分段遞進、能力提升”的原則，將人才培養(yǎng)過程劃分為三個階段，根據(jù)從易到難、從基礎素質培養(yǎng)到崗位技能培養(yǎng)到真實項目實戰(zhàn)培養(yǎng)，校企合作層層遞進。

學生從第4學期進入協(xié)同育人中心開始專項核心技能項目實訓，第5學期進入精準育人項目班輪崗實戰(zhàn)或創(chuàng)客班孵化，第6學期頂崗實習或自主創(chuàng)業(yè)，中心通過校企共同運營項目及共同完成教學任務，一方面開展企業(yè)真實項目的運營效果，同時也要保障學生專業(yè)課程教育質量，將企業(yè)教師和校內專任教師打造授課內容，共同授課和項目指導，學生保持學生身份和企業(yè)員工身份。

2.2 借鑒新加坡“雙軌制”教學組織方式，實施分組輪訓

學生第4學期開始專項技能項目實戰(zhàn)，在不同工作場景的客服、美工、運營開展真實項目的實踐教學，中心借鑒了新加坡“雙軌制”教學組織方式，制定了靈活的分段式教學組織安排，將一個學期分為在傳統(tǒng)教室和各分中心的“學習學期”和在中心的“實踐學期”兩段，將學生分為A、B兩組，對學生進行分組輪崗，實現(xiàn)課程教學與中心實踐的交替，使所有學生都能參與真實項目的教學實踐，既可以提升學生的實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，也能保持企業(yè)項目運營的持續(xù)性。

2.3 協(xié)同育人平臺下的技能考核實施

1）命題、考核及測試報告單

本專業(yè)是全國電子商務專業(yè)行業(yè)指導委員會的技能聯(lián)考的第一批試點單位，立足行指委提供的全國電子商務崗位及職業(yè)能力等標簽數(shù)據(jù)，廣東省電子商務專業(yè)的主要崗位需求情況為：營銷推廣崗位群（65.12%）、客戶運營崗位群18.91%、運營管理崗位群5.52%、視覺設計崗位群1.88%、供應鏈管理崗位群0.03%。在此基礎上，結合珠三角地區(qū)經濟特色和行業(yè)企業(yè)調研情況，重新進行電商崗位能力分析，梳理技能要求，通過2000多條技能分析，總結歸納為客服、文案、營銷推廣、美工、數(shù)據(jù)分析、運營等崗位作為本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標崗位。

電子商務專業(yè)每個學生將經歷2次技能測試，第一次技能測試在學生分組輪訓后進行，測試后出具個人崗位技能測試報告單，此次測試單提供為第5學期進入各種校企項目班選拔的依據(jù)。第二次技能測試在學生經過校企項目班后，測試后出具個人測試報告單，可提供招聘企業(yè)錄用頂崗實習生的參考依據(jù)。

2）診斷與改進人才培養(yǎng)質量，構建“教考融通”的課程體系

對比全國技能聯(lián)考數(shù)據(jù)，從崗位群適應性分析、崗位勝任力和崗位全國競爭力分析這四個方面進行綜合分析，顯示我校崗位勝任力較高的為：客戶關系管理77%、網絡客服66%、訂單管理63%、網店運營61%、產品運營58%，全國競爭力較高的崗位是商務數(shù)據(jù)分析、客戶關系管理和網店美工，全國競爭力值為90%、83%和80%。

對比全國技能聯(lián)考分析報告，我校定位的5個目標崗位方面，客服、數(shù)據(jù)分析崗位的勝任力較好，而文案、營銷推廣、運營等崗位的學生勝任力較弱。因此，在人才培養(yǎng)方案研制中，在進行充分的職業(yè)能力分析的基礎上，根據(jù)行業(yè)企業(yè)需求設置人才培養(yǎng)目標及就業(yè)崗位，重新優(yōu)化課程體系、增刪相關課程，通過分析關鍵崗位的職能和技術要求，確定典型工作任務和內容，從而構建與技能聯(lián)考對應的課程體系，設置“課崗結合”課程標準與課程內容。

3）因材施教、分層分類培養(yǎng)，實現(xiàn)校企“雙精準”育人

本著加強優(yōu)勢、彌補短板的原則，針對技能考核成績報告，對每個學生特長與不足進行診斷分析，根據(jù)學生特點推薦到適合的“雙精準”育人項目班或頂崗實習企業(yè)，做到因材施教、分層分類培養(yǎng)。

“雙精準”育人項目班的學生培養(yǎng)效果需要多維度進行綜合評測。根據(jù)學生特點推薦到適合的企業(yè)及崗位，經過項目班的培養(yǎng)和鍛煉之后，再次結合技能考核的成績報告對該階段的培養(yǎng)效果進行評測，做到人才培養(yǎng)質量動態(tài)監(jiān)控，提高電商專業(yè)人才培養(yǎng)評價的準確性。

參考文獻：

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作者簡介：

劉電威，副教授，碩士，單位：廣東科學技術職業(yè)學院，研究方向：電子商務，職業(yè)教育。