高職院校電子商務(wù)專業(yè)“雙創(chuàng)”型人才培養(yǎng)研究

王芳

摘 要：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為越來越多的中小企業(yè)插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的“翅膀”。這也使得現(xiàn)今社會(huì)對(duì)高素質(zhì)電子商務(wù)人才的需求日益迫切。本文針對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題，探索電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育深度融合的人才培養(yǎng)路徑，拓寬畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)途徑，為培養(yǎng)“雙創(chuàng)型”電子商務(wù)人才探索新路徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? ???doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.20.041

近年來，電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力在助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增加城鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升國內(nèi)外貿(mào)易流通等方面的作用日益明顯。據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的2018年《中國電子商務(wù)報(bào)告》顯示，2018年中國電子商務(wù)交易規(guī)模較2017年相比增長8.5%，交易總額達(dá)31.63萬億元。

1 雙創(chuàng)型教育內(nèi)涵及意義

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》中把創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)定位為高職教育的本質(zhì)與內(nèi)涵：職業(yè)教育要面向大眾，面向社會(huì)，要把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力放在首位。2016年李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中更把“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)業(yè)”提升為事關(guān)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步為高職院校的雙創(chuàng)教育指明了方向與前景。

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的宗旨是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新精神的人才，具體表現(xiàn)為具有較強(qiáng)的競爭意識(shí)、對(duì)未來發(fā)展有著較為前瞻性的預(yù)測、有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)以及在工作中創(chuàng)新能力等。具備了這些能力的學(xué)生一方面在就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢較為明顯，另一方面也有助于他們完善并優(yōu)化自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，較大地提升了就業(yè)率和就業(yè)水平。

隨著電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響不斷深入，電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)直接和間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)已達(dá)3700萬人。電子商務(wù)作為近年來比較熱門的專業(yè)，涵蓋了信息技術(shù)、工商管理以及國際貿(mào)易、物流等多領(lǐng)域的知識(shí)，具有較強(qiáng)的綜合性，其培養(yǎng)的學(xué)生必須掌握互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷技巧、商務(wù)與貿(mào)易理論、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，應(yīng)當(dāng)具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理水平能力，以及相關(guān)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。另外，在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)踐實(shí)習(xí)、商業(yè)模式創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)，具有“進(jìn)入成本低廉、實(shí)現(xiàn)路徑方便、社會(huì)需要易滿足、學(xué)生普遍愛好”等特點(diǎn)，這也使得電子商務(wù)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)上具有獨(dú)特的優(yōu)勢。

2 現(xiàn)今高職院校電商人才培養(yǎng)存在的問題

2.1 培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求脫節(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式、營銷工具和方法不斷更迭，通常學(xué)校按2/3年一個(gè)人才培養(yǎng)周期設(shè)置的人才培養(yǎng)方案不能滿足市場對(duì)電商人才的需求。

各高職院校在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，仍沿用學(xué)科專業(yè)課程的劃分辦法來制定培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)技能，缺乏對(duì)電子商務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)研和分析，對(duì)電子商務(wù)未來發(fā)展前瞻性預(yù)測的缺乏使得課程設(shè)計(jì)拘泥固有模式，缺乏彈性，往往在一個(gè)周期的人才培養(yǎng)階段完成時(shí)才發(fā)現(xiàn)市場需求已經(jīng)發(fā)生了重大改變。

2.2 專業(yè)課程體系與行業(yè)需求有差距

首先，當(dāng)前多數(shù)高職院校將電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)簡單定義為“電子+商務(wù)”的模式，將計(jì)算機(jī)類的網(wǎng)站及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與維護(hù)、PS技術(shù)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用等操作類課程和物流管理、電子商務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)與管理等管理類課程疊加在一個(gè)2/3年的培養(yǎng)周期當(dāng)中，各課程之間缺乏前后的延續(xù)與有機(jī)的融合，學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)后，在實(shí)際操作時(shí)，往往會(huì)陷入計(jì)算機(jī)技術(shù)操作不如計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生嫻熟，商務(wù)管理知識(shí)又沒有工商管理或物流專業(yè)學(xué)生全面的兩難境地，在就業(yè)時(shí)缺乏核心技能競爭優(yōu)勢。

其次，缺乏彈性化的課程設(shè)置與學(xué)生多元化發(fā)展的需求難以匹配。隨著我國職業(yè)教育發(fā)展的不斷深入，職業(yè)教育體系日趨完善，高職院校電子商務(wù)專業(yè)生源的多元化已初見端倪。傳統(tǒng)通過高考錄取的學(xué)生已不再是高職院校生源的主流，還有“依據(jù)普通高中學(xué)業(yè)水平成績招生錄取”“3+專業(yè)技能課程證書”招生錄取及高職自主招生錄取等形式。因?yàn)樯吹亩鄻有?，學(xué)生在知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面存在個(gè)體差異，反映在學(xué)生對(duì)于自身職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展上，斷續(xù)深造學(xué)習(xí)提升學(xué)歷、畢業(yè)后直接就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的需求也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。然而目前在高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)課程內(nèi)容上，除了選修的課程具有自主選擇的多樣性外，專業(yè)課程內(nèi)容只是依據(jù)培養(yǎng)周期的長短增加或縮短課時(shí)統(tǒng)一授課，千人一面的人才培養(yǎng)模式已難以適應(yīng)學(xué)生多元化的需求。

2.3 “雙創(chuàng)”教育流于形式

從目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)來看，“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)的課程與電子商務(wù)專業(yè)課程體系是割裂的，二者之間沒有建立有機(jī)的連接。

目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的開設(shè)是獨(dú)立于專業(yè)教育之外的，多數(shù)只涉及理論基礎(chǔ)知識(shí)，如《職業(yè)生涯規(guī)劃》《就業(yè)指導(dǎo)》等課程，多數(shù)院校選擇在第一或最后一個(gè)學(xué)期來開設(shè)?！半p創(chuàng)”教育作為專門的創(chuàng)業(yè)課程，與專業(yè)教育課程完全脫離，缺乏有效融合，使得“雙創(chuàng)”教育流于形式，學(xué)生在掌握專業(yè)技能的同時(shí)不能將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)融入，影響了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。

2.4 教師普遍缺乏“雙創(chuàng)”實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很大程度上取決于建立一支與之相匹配的教師隊(duì)伍。目前，高職院校的人才引進(jìn)和教師選拔標(biāo)準(zhǔn)仍側(cè)重在高學(xué)歷和高科研能力，電子商務(wù)專業(yè)的教師也不例外，多數(shù)教師是從高校畢業(yè)后直接就業(yè)于高職院校，普遍存在理論知識(shí)較為豐富，但實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)卻較為缺乏。

在高職院校進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)的教師主要集中在這兩類：一是原來從事工商/企業(yè)管理的教師;二是從事學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的輔導(dǎo)員。在“雙創(chuàng)”教學(xué)過程中以理論傳授為主，缺乏企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，授課只能紙上談兵，難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有效融合。

另外，電子商務(wù)領(lǐng)域新知識(shí)新技術(shù)層出不窮日新月異，很多專業(yè)教師未能緊跟時(shí)代，及時(shí)更新，專業(yè)技能和實(shí)踐技能的提升滯后于市場發(fā)展，更不能滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求。在教師實(shí)踐技能培訓(xùn)上，有些院校往往還受限于制度保障及資金支持，師資培訓(xùn)單純追求職業(yè)資格證書的數(shù)量，安排實(shí)訓(xùn)教師到企業(yè)掛職鍛煉流于“走過場”，使教師隊(duì)伍與人才培養(yǎng)模式難相匹配。

3 電子商務(wù)專業(yè)“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)的實(shí)施路徑

3.1 制定與市場需求相吻合的人才培養(yǎng)方案

“雙創(chuàng)型”人才要求學(xué)生必須具備既能創(chuàng)新又能創(chuàng)業(yè)這一基本條件，圍繞“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”主題，來發(fā)展自我，完善自我。各高職院校應(yīng)圍繞電子商務(wù)專業(yè)特色以及“雙創(chuàng)型”人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，繼而合理構(gòu)建課程體系，完善課程教學(xué)內(nèi)容。

在人才培養(yǎng)目標(biāo)確定過程中，各高職院校應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)市場需求，靈活調(diào)整并設(shè)定適應(yīng)市場變化的培養(yǎng)周期，廣泛征求多方意見和建議，市場調(diào)研、專家討論與行業(yè)指導(dǎo)并行，挖掘并分析畢業(yè)生就業(yè)人才庫數(shù)據(jù)，了解市場真實(shí)需求，及時(shí)調(diào)整及修訂人才培養(yǎng)方案，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3.2 構(gòu)建專創(chuàng)結(jié)合的課程體系

以“雙創(chuàng)”為導(dǎo)向，構(gòu)建專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相融合的三段或分層遞進(jìn)課程體系，即：“雙創(chuàng)”素質(zhì)拓展課程——“雙創(chuàng)”專業(yè)核心課程——“雙創(chuàng)”實(shí)踐課程。

“雙創(chuàng)”素質(zhì)拓展課程包括：專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、溝通技巧、管理實(shí)務(wù)、專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)等通識(shí)教育課程來聚焦學(xué)生的通用管理能力和人文素質(zhì)培養(yǎng)，讓學(xué)生了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必要性和可能性，在通識(shí)能力培養(yǎng)的過程中逐步提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣。

“雙創(chuàng)”專業(yè)核心課程包括：網(wǎng)店美工、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、文案策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、專業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)核心技能實(shí)訓(xùn)等課程，這些核心課程主要在大一、大二階段開設(shè)，課程內(nèi)容涉及了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)所需的核心技能，為后續(xù)“雙創(chuàng)”實(shí)踐課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“雙創(chuàng)”實(shí)踐課程包括：網(wǎng)店運(yùn)營、線上創(chuàng)業(yè)課程模塊、專業(yè)跟崗實(shí)習(xí)、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中參與到企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作中去，組成團(tuán)隊(duì)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。

3.3 營造良好的校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍

當(dāng)前多數(shù)高職院校只是簡單地引入部分創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論課程，大多數(shù)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不敢想、不重視的現(xiàn)象普遍存在，校園內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍并不濃厚。據(jù)此，為提升在校生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資金投入，設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì);把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)分改革相聯(lián)系，鼓勵(lì)學(xué)生以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來置換學(xué)分;與政校行企廣泛聯(lián)系，提供適當(dāng)?shù)馁Y金、政策及人員幫助，建立校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，引進(jìn)實(shí)際的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)社會(huì)資金注入，幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)難的問題;鼓勵(lì)師生共組創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，即可豐富教師的“雙創(chuàng)”實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又可為學(xué)生提供有力的“雙創(chuàng)”教育和專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo);還可鼓勵(lì)師生共組的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)積極參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，以賽促教，并將大賽成果納入教師考核及學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先考核體系中去。

3.4 打造高水平的實(shí)踐型“雙創(chuàng)”教師隊(duì)伍

針對(duì)目前多數(shù)高職院校教師缺乏企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，學(xué)?？梢詣?chuàng)建由政校行企有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)人士與本校教師組成實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)講授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)驗(yàn)與技巧，并搭建一個(gè)由政校行企成功創(chuàng)業(yè)人士、優(yōu)秀畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)典型、在校教師、在校學(xué)生組成的即時(shí)溝通平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，所有團(tuán)隊(duì)成員都可共享即時(shí)信息，學(xué)生既可以就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的疑問向團(tuán)隊(duì)成員請教獲得及時(shí)解答，團(tuán)隊(duì)成員也可將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的成功典型案例分析并推廣，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員共同促進(jìn)共同成長。

與此同時(shí)鼓勵(lì)在校教師積極參與到政校行企的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中去，帶動(dòng)學(xué)生直接參與運(yùn)營，不僅能提高教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，也可推動(dòng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

4 結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮已奔涌而來，電子商務(wù)必將成為普惠化發(fā)展的重要力量。電子商務(wù)專業(yè)“雙創(chuàng)型”人才培養(yǎng)是嵌入在專業(yè)教育過程中，是實(shí)訓(xùn)教學(xué)和雙創(chuàng)項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，在路徑探索中，既要突出專業(yè)特色，還要努力提升雙創(chuàng)教育水平，來滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的發(fā)展需求。

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